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Gran Melia Golf Resort Puerto Rico

Sitio web del hotel
200 Coco Beach Boulevard | Road 955-I, Río Grande 00745, Puerto Rico
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3.820 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.046
    1.044
    674
    569
    487
Consultá opiniones sobre
1.040
1.448
49
254
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Indonesio primero
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  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Este hotel es una maravilla, la alberca del vip muy bonita pero la alberca principal es interminable y hermosa, con campos de golf, canchas de tenis, basquet, como 3 restaurantes ( eso si muy caros)la atención muy buena y nuestra suite de ensueño, super equipada, con dos jacuzzis uno dentro y otro en la terraza, cocineta, sala, comedor, dos baños,... Más 

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Gran_Melia_PR, General Manager en Gran Melia Golf Resort Puerto Rico, respondió a esta opinión

Estimada Lorena Janet B, Gracias por sus comentarios referente a su reciente estadía en nuestro Gran Meliá Golf Resort Puerto Rico. Apreciamos que se haya tomado el tiempo para escribir de su experiencia. Nuestro objetivo es que cada huésped salga de nuestro hotel con una experiencia positiva y esperamos que usted elija nuestra marca de nuevo en su próximo viaje... Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Tuve un pésimo servicio desde que llegué, llegamos en la noche y en la recepción, solicité una cuna porque voy con 3 niños, después de haberla prometido, me dijeron que no tenían disponibles, después de insistir varias veces logré conseguir una, la habitación tenia 2 camas y un sofá cama, en el sofá coma pretendíamos que mis hijas durmieran pero... Más 

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Gran_Melia_PR, General Manager en Gran Melia Golf Resort Puerto Rico, respondió a esta opinión

Estimada Adriana C, Gracias por haberse hospedado recientemente en nuestra propiedad. Lamentamos que su experiencia no llenara sus expectativas y las situaciones que confronto de servicio durante su estadía. Estaremos compartiendo sus observaciones con nuestro equipo Gerencial para que tomen las medidas correspondientes y se mejore el servicio. Esperamos que la situación se le haya resuelto favorablemente. De no ser... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es importante conocer que el complejo ocupa una lengua de tierra en el norte de Puerto Rico. Para moverse es prácticamente imprecindible alquilar un coche. El hotel esta cuidado en cuanto a jardines y piscina. La limpieza de habitaciones suele hacerse tarde y no es muy buena. El personal es muy amable. Los precios de bar o restaurante son muy... Más 

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Gran_Melia_PR, General Manager en Gran Melia Golf Resort Puerto Rico, respondió a esta opinión

Estimado Emilio C, Gracias por su reciente estadía en nuestro Gran Meliá Golf Resort Puerto Rico. Apreciamos que se haya tomado el tiempo para escribir de su experiencia. Lamentamos que no hayamos llenado sus expectativas referente a la limpieza de su habitación. Sus comentarios serán compartidos con nuestros Gerenciales para que tomen medidas preventivas Esperamos nos vuelva a dar una... Más 

Ponce, Puerto Rico
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es la seguda vez que me alojo en el hotel. Increiblemente en el poolbar mi chico dejo un ticket abierto para consumir sin ningun problema y el bartender se quedo con la tarjeta que se utiliza para poder cargar a la habitación. En una de las ocasiones que fuimos a pedir encontramos que nuestra tarjerta estaba tirada encima del counter... Más 

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Gran_Melia_PR, General Manager en Gran Melia Golf Resort Puerto Rico, respondió a esta opinión

Estimada layevfka, Gracias por su reciente estadía en nuestro Gran Meliá Golf Resort Puerto Rico. Apreciamos que se haya tomado el tiempo para escribir de su experiencia. Lamentamos que no hayamos llenado sus expectativas. Sus comentarios serán compartidos con nuestros Gerenciales para que tomen medidas necesarias. Esperamos nos vuelva a dar una oportunidad en un futuro para demostrarle el compromiso... Más 

Killeen
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Limpio, habitaciones lujosas, ambiente tropical, areas verdes bien cuidadas. Servicio de excelencia, una piscina espectacular. Lo recomiendo ya sea en pareja o familia lo van a disfrutar y desearan volver.

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Gran_Melia_PR, General Manager en Gran Melia Golf Resort Puerto Rico, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear babyazul, We are pleased to read your five-star review! Thank you for sharing your experience on Trip Advisor. We... Más 

Madrid, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

En general y exceptuando Recepción y los conductores de los carritos de golf que te llevan y te traen por el Resort, el resto, les falta un poquito de alegria y sonreir un poco a la gente...no cuesta nada... Por otro lado, la playa del Resort es mala. A los que nos gusta la playa más que la piscina esta... Más 

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Gran_Melia_PR, General Manager en Gran Melia Golf Resort Puerto Rico, respondió a esta opinión

Estimado Karlitosbrigante, Gracias por su reciente visita a nuestro Gran Melia Golf Resort Puerto Rico. Agradecemos sus comentarios sobre nuestro personal de la recepción y los maleteros, con toda razón son un ejemplo a seguir al resto de nuestros colaboradores. En cuanto a la playa, es una reserva natural, pero no limita a nuestros clientes a disfrutar de las vistas... Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nuestra estadía fue fantástica, a pesar de que nos llovió casi todos los días y no pudimos hacer uso de todas las facilidades. Las habitaciones muy espaciosas, con terraza y vista a los hermosos jardines, a pasos de la playa. El recinto es inmenso y tiene servicio de traslado interno, a través de carritos. Adentro todo es caro. Pero vale... Más 

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Gran_Melia_PR, General Manager en Gran Melia Golf Resort Puerto Rico, respondió a esta opinión

Estimada Lissette5: Que placer de leer su opinión de cinco estrellas! Gracias por compartir su experiencia en Trip Advisor. Agradecemos todos los comentarios de sus vacaciones. Nuestro objetivo es que cada huésped salga de nuestro hotel con una experiencia positiva y esperamos que usted elija nuestra marca de nuevo en su próximo viaje a la hermosa isla de Puerto Rico... Más 

Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me gusto que la habitación sea bien amplia y equipada. Me quedaba u poco lejos de la recepción pero ellos me llevaban con el carrito de golf. El bar al costado de la pileta tienen un menú reducido pero los precios están bien y el servicio es bueno

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Gran_Melia_PR, General Manager en Gran Melia Golf Resort Puerto Rico, respondió a esta opinión

Estimado yotecuentodemiviaje: Gracias por darnos el placer de leer su opinión de cinco estrellas! Gracias por compartir su experiencia en Trip Advisor. Agradecemos todos los comentarios de sus vacaciones. Nuestro objetivo es que cada huésped salga de nuestro hotel con una experiencia positiva y esperamos que usted elija nuestra marca de nuevo en su próximo viaje a la hermosa isla... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La seguridad es mala. Me facturaron casi $190.00 del restaurante Tempo el cual nunca visite. Hice la reclamación y en el momento me los eliminaron pero a los varios días veo el cargo en mi tarjeta. Llame al hotel me indicaron que el gerente del restaurante alego que yo comí allí. Insólito sería un fantasma porque esa noche no salí... Más 

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Gran_Melia_PR, General Manager en Gran Melia Golf Resort Puerto Rico, respondió a esta opinión

Estimada apololola, Gracias por su reciente estadía en nuestro Gran Melia Golf Resort Puerto Rico. Lamentamos mucho la situación con el cobro del restaurante Tempo. Esperamos que la situación se le haya resuelto favorablemente. De no ser así favor de contactarse con el correo electrónico al pie de esta carta para que nuestro departamento de Guest Experience le pueda asistir... Más 

Carolina, Puerto Rico
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

cerca del yunque, tienes la playa, una piscina gigante que por lo que me acuerdo no queria salirme de alli, comida no tan economica pero valio la pena :).. queria un cuarto con vista al mar pero por el precio no pude costarlo pero obtuve un cuarto cn balcon y vista al jardin y no me quejo, super relajante y... Más 

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Gran_Melia_PR, General Manager en Gran Melia Golf Resort Puerto Rico, respondió a esta opinión

Estimado Eli C, Gracias por haber escogido nuestra propiedad para sus recientes vacaciones. Nos alegra saber que pudo disfrutar de nuestras facilidades y habitaciones. Nos complace saber que hayamos conseguido nuestro objetivo que es conseguir que nuestros clientes disfruten y salgan satisfechos. Lo esperamos en sus próximas vacaciones en familia en nuestro Gran Melia Golf Resort Puerto Rico o cualquier... Más 

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