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Gran Melia Golf Resort Puerto Rico

Sitio web del hotel
200 Coco Beach Blvd. | Highway 955-I, Río Grande 00745, Puerto Rico
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Gran Melia Golf Resort Puerto Rico
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3.942 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    1.083
    1.079
    696
    582
    502
Consultá opiniones sobre
1.080
1.493
53
265
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Chino (simplificado) primero
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Español primero
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Fue asombroso ver lo sucio que estaba la piscina. Especialmente el área para niños. Había pelo, hojas y como un aceite cremoso por todos lados. La ilusión de mis niños quedó arruinada!!! Mi primera visita y que decepción!!!

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vega baja
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Pase unos dias con la familia en las villas del club Melia, desde la llegada me atendieron muy bien, me llevaron al cuarto unas manzanas, barritas de cereales, una botella de vino y fresas con chocolates que fueron toda una sorpresa. En el lobby las muchachas me atendieron en todo lo que necesite e hicieron un trabajo maravilloso, el cuarto... Más 

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Gran_Melia_PR, General Manager en Gran Melia Golf Resort Puerto Rico, respondió a esta opinión

Dear canaricua: Gracias por sus comentarios referente a su reciente estadía en nuestro Gran Meliá Golf Resort Puerto Rico. Apreciamos que se haya tomado el tiempo para escribir de su experiencia. Nos alegra saber que su experiencia desde la llegada fue agradable tanto por parte de recepcion, como de housekeeping. Nos enorgullece cuando nuestros clientes reconocen el servicio de nuestros... Más 

toledo
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es muy bonito y amplio, con muchas zonas verdes. El mobiliario de las habitaciones se ha quedado un poco antiguo. La playa del hotel no es nada buena, pequeña y con muchas algas, pero andando un poquito se llega a una playa muy amplia y limpia que esta completamente vacía y paradisiaca. El personal de los carros, del... Más 

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Gran_Melia_PR, General Manager en Gran Melia Golf Resort Puerto Rico, respondió a esta opinión

Estimada laurarome3; Gracias por su reciente visita a nuestro Gran Melia Golf Resort Puerto Rico. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para escribir sobre su experiencia. Entendemos que el estar en el Caribe, playa es la primera palabra que viene a la mente. Nuestra playa es una reserva natural rodeada de arrecifes de coral. Sin embargo, esto no limita... Más 

San Juan, Puerto Rico
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fui atendida por Ruben con un masaje de 50 minutos.... Fue excelente y muy profesional... El sitio es espectacular y relajante... Mi hna fue atendida por Galahan otro tremendo masajista y muy profesional. Este sitio es uno de los mejores Spa q pueden ir por el trato y profesionalismo q existe.

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Gran_Melia_PR, General Manager en Gran Melia Golf Resort Puerto Rico, respondió a esta opinión

Estimada Windy12345, Ante todo deseamos agradecerle el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar los comentarios de su reciente estadía en nuestro Hotel. Nos sentimos contentos de saber que además de disfrutar de las facilidades y nuestros Yhi Spa, el servicio provisto por nuestro personal hizo que sus vacaciones se convirtieran en una agradable experiencia. Con todo gusto extendemos... Más 

San Juan, Puerto Rico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Las atenciones del personal muy amables y rápido..un poco costoso,en especial si te quedas con toda la familia..El buffet del restaurante Solei muy bueno y completo....el restaurante asiatico extraordinario

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Gran_Melia_PR, General Manager en Gran Melia Golf Resort Puerto Rico, respondió a esta opinión

Estimado joseat536, Gracias por habernos escogido para celebrar su aniversario. Nos alegra saber que disfruto de su estancia y de que el personal fue muy amable. Nos enorgullece cuando nuestros clientes reconocen el servicio de nuestros colaboradores y lo estaremos compartiendo con nuestro personal y estoy seguro que se motivaran a continuar dando un excelente servicio. Esperamos que nos visite... Más 

San Juan, Puerto Rico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fue un servicio excelente. Recibimos un masage espectacular en el Spa. Los masajistas fueron Celestina & Ruben. El servicio de los que transportan a los huespedes a sus habitaciones y los llevan a las diferentes areas del hotel muy amables, respetuosos, simpaticos y serviciales. En general el servicio en al hotel fue de cinco estrellas.

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Gran_Melia_PR, General Manager en Gran Melia Golf Resort Puerto Rico, respondió a esta opinión

Estimado Rafael M, Gracias por su reciente visita al Gran Meliá Golf Resort Puerto Rico. Apreciamos haya tomado de su tiempo y compartir sus comentarios, es a través de estos que podemos mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que el servicio del SPA haya cumplido sus expectativas. Estaremos compartiendo sus comentarios con nuestro personal que estoy seguro que se motivaran... Más 

Boston, Massachusetts
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2015

Pasamos 3 días en el Meliá, estábamos finalizando nuestras vacaciones en Puerto Rico, las piscinas fantásticas, los días preciosos y el lugar bastante bien, pero lleno de pequeños detalles que finalmente no te hacen la visita agradable.

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Gran_Melia_PR, General Manager en Gran Melia Golf Resort Puerto Rico, respondió a esta opinión

Angelica0073, Gracias por su reciente visita a nuestro Gran Meliá Golf Resort Puerto Rico. Nos enorgullece saber que le gustaron nuestras facilidades y habitaciones. Lamentamos que su estadía no haya llenado las expectativas como es nuestra meta con cada cliente que se hospeda con nosotros. Agradecemos que nos deje saber su experiencia pues a través de esto es que podemos... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Río Grande

Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2015

Limpio, tranquilo, bonito, y un servicio personalizado muy bueno. Es ideal para vacaciones tranquilas y familiares. Las comidas y refrigerios son costosos. Es algo a considerar si hacen la reservación a través de algún grupón.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Gran_Melia_PR, General Manager en Gran Melia Golf Resort Puerto Rico, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Apreciamos sus comentarios acerca de nuestra propiedad. Verdaderamente nuestra propiedad es única en estilo, pues tienes una extensa área para relajarse, descansar y crear experiencias inolvidables. Agradecemos sus comentarios sobre nuestro hotel. Y nos alegramos que nuestro personal le haya dado un trato con un servicio personalizado como se merecen nuestros clientes. Sinceramente, Carlos De Freitas Director General... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2015

Le doy las gracias incinitas a Ivan quien nos hizo el check in. A Jose por atendernos en los desayunos a Domingo quien nos preparo niestras "omelette" en la mañana y unas infinitas gracias a crances L colon ppr su gran sorpresa que nos tenia de ani ersario en la noche del 20 de abril...muchas gracias todo fue sumamente perfecto... Más 

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Gran_Melia_PR, General Manager en Gran Melia Golf Resort Puerto Rico, respondió a esta opinión

Dear Rubeno G, Gracias por su reciente estadía en nuestro Gran Meliá Golf Resort Puerto Rico. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para escribir sus comentarios de nuestra propiedad. Nos alegra saber que su estadía estuvo perfecta y felicidades por su aniversario. Nos alegra saber que su experiencia desde la llegada fue agradable como en el check in en... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Realmente asombrada con el pesimo servicio del Gran Melia. Hoy es mi ultimo dia hospedada en este hotel y salgo muy dececionada con el pesimo servicio que me ofrecieron. Por la mañana en el desayuno hago la fila para desayunar y le indico que nos queremos sentar alfrente cuando nos van a sentar no sientan en lo ultimo atras donde... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Gran_Melia_PR, General Manager en Gran Melia Golf Resort Puerto Rico, respondió a esta opinión

Estimada Leslie P, Gracias por su reciente visita al Gran Meliá Golf Resort Puerto Rico. Apreciamos haya tomado de su tiempo para compartir sus comentarios, ya que es a través de estos que podemos mejorar nuestros servicios. Lamentamos la situación ocurrida en el Café Soleil ya que de ninguna manera queremos que nuestros huéspedes se sientan discriminados. La situación de... Más 

2.705 fotos de este hotel

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