hemos estado de maravilla, fuimos con nuestra pequeña mascota, y la atención fue genial, camita para ella y bebedero y hasta premios, "todo un detalle", desayuno muy generoso y con unas vistas al lago impresionantes. está super bien ubicado, es tranquilo, limpio y consiguen que te sientas independiente y agusto. personalmente quedamos encantados y por supuesto volveremos!
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la verdad que genial, nos mejoraron la habitación sin decirnos nada y no nos cobraron de mas. esta en el centro. hab y baños perfectos. todo limpio, buen desayuno. un 10 en todo
x cierto esta en pleno centro. vistas espectaculares. esta a la altura de 5 estrellas sin duda. las fotos son iguales que en el hotel. nuevo .....
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Muy buen hotel, preciosas vistas y muy buena atención.
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Hacía mucho tiempo que le tenía el ojo echado a este hotel! Me lo habían recomendado y teníamos muchas ganas de alojarnos en él. Para Navidad nos regalaron un pack (SmartBox) y al ver en el catálogo este hotel vímos claro hospedarnos allí.
Nada más llegar, no pudimo hacer el check-in porque era "temprano"; debíamos esperar a que fueran las...
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Estimado Huésped,
Muchas gracias por haber tomado el tiempo de dejar sus comentarios en Tripadvisor.
Tras leer sus comentarios, nos vemos en la obligación de revisar el contenido y los servicios que forman parte de nuestro producto Smartbox, así como también ajustar los menús de forma mas correcta para poder cumplir con las expectativas de nuestros clientes.
Le agradecemos que...
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Todo bien como siempre, hemos ido varias veces. Muy tranquilo y agradable. Los recepcionistas muy amables y el personal del restaurante también. Puede que el desayuno estuviese un poco peor que otras veces, antes había más cosas. También antes tenían más detalles con los clientes, propio de un 5 estrellas, ahora parece que lo han eliminado. Seguramente habrán cambiado de...
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Escribió una opinión el 25 enero 2011
Hotel situado a las afueras de una bonita ciudad de montaña (Puigcerdá) en Cataluña, a las orillas de un lago y en una villa preciosa muy bien restaurada de estética novecentista. Habitaciones en el edificio principal y dos anexos de nueva construcción, uno con más estancias y otro donde está ubicado el restaurante.
Con estas características, una categoría de cinco...
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Estimado Huésped
Agradecemos sus comentarios que son para nosotros de vital importancia para poder seguir trabajando en la mejora de nuestros servicios y sobretodo en el lo que al trato a nuestros clientes se refiere. Tomamos nota y le podemos asegurar que uno de los primeros objetivos por parte de todo el equipo es marcar la diferencia en positivo para...
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Es un hotel bonito, limpio, correcto, en Puigcerdà y con Spa pero no parece un 5 estrellas. Ni por el trato del personal ni por lo que te ofrece el hotel.
Al llegar preguntamos por el spa y nos indicaron donde era pero no que no hacía falta salir fuera para llegar (estaba nevando) y que desde el pasillo de...
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Estimado Huésped
Muchas gracias por haber tomado el tiempo de dejar sus comentarios en Tripadvisor. Lamentamos profundamente todos los inconvenientes que han vivido en el Hotel y que nos ha hecho llegar a través de sus comentarios. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y por este motivo le podemos garantizar que seguiremos trabajando en la mejora de nuestros...
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Situado en un precioso entorno junto al lago de Puigcerdá. Bonito edificio y adecuadas instalaciones. Habitaciones cómodas sin que las osbre un centímetro.. a fin de cuentas, estamos en Puigcerdá, que tampoco es Barcelona o Madrid... Hay hoteles de 5 estrellas en Barcelona y Madrid que tienen unas habitaciones mucho más espaciosas; por tanto, correcto, pero nada más. 15 euros...
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La quinta estrella les va muy grande: Las habitaciones son minúsculas y el servicio correcto.
La ubicación es inmejorable y las áreas comunes muy agradables.
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Estimado Huésped,
Le agradecemos mucho sus comentarios. La opinión y valoración de nuestros clientes es muy importante para nosotros, ya que nos permite conocer y evaluar el grado de satisfacción de los mismos y representa una herramienta clave para poder mantener y mejorar en todo momento nuestros estándares de calidad y servicio.
La dirección
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