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Hesperia Playa El Agua

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Avenida 31 de Julio | Manzanillo, Playa El Agua, Isla de Margarita 6311, Venezuela
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1.537 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    571
    356
    242
    162
    206
Consultá opiniones sobre
618
424
30
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Ruso primero
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Tandil, Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2014

Viajé con mi familia del 4 al 11 de febrero de 2014. Estuve alojado en una excelentes habitaciones en los monoblocks frente a la pileta Los Roques. El servicio fue muy bueno, la limpieza también, buenos TV LCD 42 pulgadas, sommiers, aire acondicionado con control. Solo tuvimos faltantes de toallas, pero averiguamos y amablemente nos informaron que aún no había... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimado huésped Antes que nada agradecemos el que haya dejado sus comentarios en Tripdavisor. Muchas gracias por esta reseña tan hermosa y completa de nuestro hotel. Estamos encantados de saber que disfrutó su estancia con nosotros y su recomendación a futuros usuarios. Esperamos tener el placer de servirles muy pronto. Cordialmente, Óscar Fernández Director General Hesperia Playa El Agua Más 

Cúcuta, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2014

Estuve con mi familia en el Eden Club del Hotel Hesperia Playa el Agua y puedo decir con toda sinceridad que la atención del hotel es increíble, los empleados y administradores del hotel son extremadamente amables, tienen un muy buen servicio, la comida es deliciosa, las instalaciones son muy limpias y hermosas; solo les daría algunos tips para mejorar pequeñeces;... Más 

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OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimado huésped Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros y con todos los usuarios de TripAdvisor. Nos llena de mucha dicha saber que su estancia haya sido Excelente, debido a la atención y amabilidad recibida. Sus palabras son un gran compromiso a continuar con nuestra entrega, y sería un gran placer recibir los tips que nos menciona, ya que... Más 

Caracas, Venezuela
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2014

Sin dudas es lo mejor del Hesperia Playa el Agua. Estuve en Hesperia durante el mes de febrero 2014. .Realmente mejor imposible, la atención lo máximo en especial el gerente de alkimentos y restaurante sr. jesus rodriguez, la habitación estaba muy bien, el area de la piscinas super relajantes y la comida espectacular, sin duda alguna me parecio espectacularrrrrrr

¿Te pareció útil esta opinión? 1
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimada huésped Primeramente, permítame agradecerle por utilizar este medio, para hacer llegar a todos los usuarios de TripAdvisor su experiencia durante su estancia con nosotros. Para todos los que formamos parte de Hesperia Playa El Agua, es gratificante saber que le parece espectacular y relajante nuestra atención y servicios, y el esmero de nuestro gerente de alimentos y bebidas, el... Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2014

Sin dudas es lo mejor del Hesperia Playa el Agua. Estuve en Hesperia durante el mes de Septiembre 13. Inicialmente me hospedaría en un Bungalow con mi esposa y bebe, sin embargo realizamos el upgrade tan pronto nos enteramos del Eden Club. Realmente mejor imposible, la atención lo máximo, las habitaciones super cómodas y el restaurant insuperable. Dos Criticas: 1... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Río Cuarto, Argentina
Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2014

Nuestra empresa de viajes no pudo (o no supo) contratar directamente este sector vip dentro del hesperia Playa el agua. Lo hicimos nosotros con la ayuda de nuestro coordinador Milton en una hora! Teníamos contratada una habitación premiun en el Hesperia, y por la suma de 450 bolívares fuertes diarios por persona, pudimos acceder en una habitación triple al Edén... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimada huésped Queremos agradecerle que se haya tomado el tiempo para escribir un comentario acerca de su experiencia con nosotros y por haber elegido Hesperia Playa El Agua para disfrutar de sus vacaciones, y muy especialmente, por recomendarnos. De igual manera expresarle nuestra satisfacción al leer sus motivadoras palabras referentes a nuestras instalaciones, seguridad, atención y servicios que le han... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2014

Coincido con todo lo que comenta anteriormente Lililana P, atención con la división que tiene el hotel!!!!! sobre todos los que estén por viajar, si vas al sector " EDEN CLUB" parecer ser realmente de 4 estrellas de la cadena de NH, pero del otro lado NADA QUE VER. HORRIBLE la división entre estos sectores, solo una red plástica que... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Ante todo deseo agradecerle por haber compartido en Tripadvisor su experiencia. Lamentamos que, sus vacaciones no hayan estado a la altura de sus expectativas y los desaciertos encontrados durante su estancia con nosotros. Sus opiniones son muy importantes ya que de ellas aprendemos y nos ayudan a mejorar. Y le aseguramos que haremos llegar sus comentarios todos nuestros... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa El Agua

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
55 opiniones 55 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2014

NO ES UN HOTEL 4 ESTRELLAS NI DIGNO DE NH. ME SENTÍ ESTAFADA. Llegamos a las 17 hs. y tardaron un montón en asignarnos la habitación, que tenía el baño sucio (muy sucio, ni siquiera habían tirado el botón del inodoro) sin toallas ni elementos de aseo, arena en la cama, tv que no funcionaba y aire acondicionado que dejó... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Reciba usted, un amable y respetuoso saludo de todo el staff del Hesperia Playa El Agua. Permítanos agradecerle el tiempo que ha invertido en dejar sus comentarios para todos los usuarios de TripAdvisor. Le ofrecemos nuestras disculpas por el tiempo que tuvo que esperar por su habitación, nos sentimos muy apenados por la mala experiencia que tuvo durante... Más 

Maracay, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2014

Buenas, excelente hotel muy buena atención, La parte del Edén club muy bien me encanto la buena atención del chef la comida Asiática Riquísima, muy amables los Gerentes muy buena receptividad, bueno fueron unos Días super especial para mi hermana y para mi no las pasamos super bien

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Los Teques, Venezuela
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2014

grandioso hotel, es la segunda vez que voy y no deja de gustarme, felicitaciones por la remodelacion y creación del Eden Club, una experiencia unica y la atencion ni que se diga, las chicas de atencion al cliente siempre a la mejor disposicion en especial la srta Gipsy, la comida excelente muy variadad a la disposicion de cada huésped, sin... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
La Guaira, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2014

Buenas... Primero que nada le quiero dar las gracias a la Srta Gypsy (atención al cliente) por esa atención única que tuvo conmigo y con las personas que estaban conmigo. Esta fue mi segunda vez asisto al hotel, y me pareció cada vez mejor, las comidas las bebidas, la recreación etc. Saludos a la Familia Hotel Hesperia Playa el Agua,... Más 

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