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Holiday Inn Monterrey Valle

3.5 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Av Lazaro Cardenas 2305 | Residencial San Agustin, San Pedro Garza Garcia, Monterrey 66260, México (Previamente Wyndham Casa Grande Monterrey)
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Holiday Inn Monterrey Valle
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En el puesto n.º4 de 11 hoteles en San Pedro Garza Garcia
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
Pedro J Castellon
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95 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Tu calificación general para este establecimiento
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Calificación de viajeros
    29
    32
    16
    12
    6
Consultá opiniones sobre
5
5
3
71
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Castellon
Crítico de nivel
20 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

He pasado dos noches por negocios en este hotel y, para ser un Holiday esta un poco pasado, pero razonable. Eso si, el personal es de una amabilidad extraordinaria. Le hace falta una reforma y, sobre todo, evitar los ruidos del aire acondicionado que, a veces, molesta mucho.

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Carlos C, General Manager en Holiday Inn Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Pedro, Agradezco el tiempo que se tomó para darnos sus valiosos comentarios, nos esforzamos cada día para atenderle como Usted se merece, de igual manera agradezco su opinion acerca de nuestras respectivas áreas de oportunidad, tenga la seguridad que son tomadas en cuenta para poder mejorar. Esperamos pronto poder contar nuevamente con su presencia, sería un gusto poder... Más 

México, México
Crítico de nivel
55 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Ideal si estás trabajando sobre San Pedro, pero no es el mejor sin lugar a dudas, pero te saca de apuros. En realidad está un poco alejado de cualquier posibilidad de distracción, es bien como para concentrarte y ni salir a caminar ya que estás en medio de un centro de negocios.

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lapaz
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Siempre es un placer cuando los empleados del lugar dan un "extra" en el servicio, por ejemplo, el Capitan del restaurante siempre me llamo por mi nombre y notaba mi ausencia si no bajaba a desayunar. Eso me hizo sentir como en casa. Las habitaciones e instalaciones en general muy comodas y limpias. Muy buena opcion por calidad y precio.... Más 

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Mexico df
Crítico de nivel
21 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel a simple vista se ve muy bien y pues sabiendo q es un holi pues esperas una estancia agradable pero oh el aire acondicionado hace un ruido espantoso mas de lo que enfría y el servicio de restaurante pésimo no hay nada en la carta...dejo mucho q desear...

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Carlos C, General Manager en Holiday Inn Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos de su valioso tiempo el cual tomo para brindarnos sus comentarios, por favor permitame ofrecerle una sincera disculpa por la situación que pasó en este su hotel, me apena mucho que se haya llevado esa impresión de la propiedad. Le pido nos de la oportunidad de poder servirle nuevamente, y demostrarle la calidad de servicio que Usted... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en San Pedro Garza Garcia

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2015

Encontré una amabilidad excelente en el personal de recepción. Todos muy preocupados por nuestra comodidad. Un hotel con una muy buena ubicación, muy bonita la recamara que nos tocó, excelentes servicios. Muy buena experiencia.

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Monterrey, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Con la intención de descansar un fin de semana y salir de la rutina busque opciones en Monterrey, y esta definitivamente fue la mejor. La atención en recepción fue bastante cálida y sus tiempos de respuesta inmejorables. Una excelente opción para viaje de negocios tanto como para simplemente ir a pasar un fin de semana de reflexión y descanso.

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Veracruz, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

El hotel en general es bueno el personal de recepción es atento, el servicio de camaristas es excelente ya que son muy serviciales solicite un articulo y te lo facilitan a la brevedad donde si tienen que trabajar y bastante es en el restaurante para empezar no hay hosstes nadie te recibe eso es desorganización, aparte tienen bastante falta de... Más 

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Carlos C, Manager en Holiday Inn Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Nelson Sinceramente agradecemos el tiempo que se tomo para darnos sus valiosos comentarios, tenga la seguridad que le estamos dando seguimiento a los mismos en el area de restaurante, actualmente estamos realizando cambios significativos en el area. Por favor no dude en avisarme de su próxima visita para estar al pendiente de su llegada. Como siempre a sus... Más 

México, México
Crítico de nivel
28 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2015

Es una verdadera pena que se crea que con sólo comprar una marca, el servicio viene de inmediato. He tenido oportunidad de hospedarme en este hotel desde que era Radisson, después Wyndham y ahora Holiday lo que me ha servido sólo para ver como decae el nivel de servicio. La falta de compromiso del personal y la pobre supervisión se... Más 

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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Estimado Sergio G, Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado en realizar sus comentarios, respecto a su experiencia en nuestra propiedad. Aprecio la alta calificación que usted haya dado a la ubicación de nuestro hotel. Sin embargo, le ofrezco disculpas por los inconvenientes ocasionados por el servicio, el que no cumplía con sus expectativas. Definitivamente, no es la... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2015

El servcio de taxi que tiene contratado el hotel es pésimo, los taxistas no se bajan a preguntar por las personas que van a recoger, toman decisiones de no esperar al pasajero mas que 10 min o bien, deciden llevarse a otros pasajeros aún y cuando el pasajero venga bajando. De ahí en fuera el servicio esta bien.

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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Estimada Angélica J, Muchas gracias por dedicar su tiempo en compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que el servicio que recibió durante su estadía cumplía con sus expectativas. Sin embargo, lamentamos mucho que su experiencia en nuestro hotel no haya sido 100% satisfactoria. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y los comentarios de nuestros... Más 

Scottsdale, Arizona
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2015

He cambiado de opcion para mis viajes de negocio dada la excelente atencion que me brindaron. mi especial reconocimiento a las personas del restaurante, el Señor Emilio y las señoritas Vero y Araceli quienes siempre tengo el usto de saludarles por las mañañas y a la hora del amuerzo. En verdad estas personas hacen sentir a uno como en casa.... Más 

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116 fotos de este hotel

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
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