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Novotel Monterrey Valle

1.0 de 5 Ave Lazaro Cardenas 3000 | Esq Dr Alt Valle Oriente, San Pedro Garza Garcia, Monterrey 66269, México
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131 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    14
    45
    49
    10
    13
Consultá opiniones sobre
27
21
11
54
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Veracruz, Veracruz, Mexico
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel tiene una excelente ubicación, en una de las mejores zonas de Monterrey. Al hacer el check in las chicas de recepción fueron muy amables, aun cuando el check in se hace a las 3pm me dejaron entrar a mi habitación a las 11 am, la habitación y todo estuvo muy limpio y agradable. en contra? ... para no... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Estibaliz B, Front Office Manager en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para brindarnos su comentarios y poder tomar acción en nuestras áreas de portunidad. Ya se estan implementando acciones al respecto y esperamos en su siguiente visita nos de la oportunidad de que lo corrobore. Más 

Puerto Vallarta, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Muy buena ubicación para viaje de negocios, tiene lo necesario para sentirse a gusto, buenas instalaciones en términos generales ( habitación , restaurante ). Tienes facilidad para trasladarte a tu negocio, centros comerciales y una variedad de restaurantes y bares para cualquier presupuesto. El aeropuerto esta a 30 minutos por vialidades sin tanto trafico, sencillamente , lo recomiendo.

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Estibaliz B, Front Office Manager en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Siempre es gratificante recibir comentarios positivos, los cuales ademas de motivarnos nos comprometen a seguir trabajando para buscar la satisfacción de nuestros clientes. Lo esperamos en su siguiente visita a la ciudad. Más 

Colima, México
Crítico Experto
62 opiniones 62 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

En recepcion personal amable, cuartos agradables con camas buenas. internet funciona bien. Sistema de calefacción muy adecuado. en recepción hay periodicos de mayor circulación y en la noche cafe, pan y frutas para los desvelados o madrugadores. Poca opción de canales en televisión . en el restaurante los meseros muy activos, muy amables pero los tienes que andar buscando para... Más 

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Estibaliz B, Front Office Manager en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos de antemano el tiempo que invirtió para compartir sus comentarios y poder tomar acción en lo referente a nuestras áreas de oportunidad y así reforzar procesos e informacion interna. Esperamos pronto regrese a la ciudad y nos favorezca con su preferencia y asi validar los cambios hechos. Más 

Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

las habitaciones que dan al sur, son mejores, no hay ruidos, algo extraño le sacan copias a tu identificacion dizque por seguirdad, las habitaciones estan un poco modernas, nada extraordinario, pedi agua y me la llevaron rapido, los baños un poco raros, dizque modernos pero no comodos, las camas comodas, no incluyen desayuno, la ubicacion esta bien

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Estibaliz B, Front Office Manager en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que nos brinda para otorgarnos sus comentarios y reforzar nuestras áreas de oportunidad. Esperamos nos favorezca con su estancia en su proxima visita a la ciudad. Más 

monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

El hotel esta en excelentes condiciones, solo la restricción de la calefacción en la habitación que no la enciende mantenimiento a menos si la temperatura exterior esta -7° C, lo que la hace muy fría.

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com

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Estibaliz B, Front Office Manager en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomo para brindarnos sus comentarios y poder trabajar en los puntos y areas de oportunidad que nos comenta. Esperemos nos favorezca nuevamente con su preferencia, seguimos a sus ordenes. Más 

Torreon, México
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 diciembre 2014

El hotel está en una muy buena ubicación ya que tiene cerca centro comerciales, restaurantes y vías rápidas hacia para ir a Monterrey o al mismo San Pedro. El Baño está muy limpio y moderno con una regadera de techo muy cómoda. Los colchones de las camas son muy blandos cosa que en lo personal no me gusta ya que... Más 

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Estibaliz B, Front Office Manager en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Sus comentarios y observaciones son muy importantes para nosotros, ya estamos elaborando un plan de accion para lo que nos comenta. Agradecemos el tiempo que nos brindo para retroalimentarnos, quedamos a sus ordenes. Más 

México, México
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2014

Me he hospedado en varios hoteles de la cadena Accor y el nombre Novotel corresponde a la parte media por lo que uno podía imaginar un hotel en Monterrey a la par de los hoteles que he visitado del mismo nombre en Europa. Vaya decepción. Que manera de despedazar la marca. El hotel estaba lleno, a reventar y ello podía... Más 

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Estibaliz B, Front Office Manager en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Estamos concientes que la operacion de nuestro Hotel se vió rebasada por la magnitud de este evento y la cantidad de huéspedes que estuvieron en nuestras instalaciones. Aun y cuando muchas familias nos agradecieron las atenciones hacia ellos, sabemos que el resto de los huéspdes de negocios y frecuentes se vieron alterados por la operación inusual que tuvimos este fin... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en San Pedro Garza Garcia

Cuernavaca, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Aunque solo estuve una noche, el hotel cumplió con mis expectativas, aunque leo comentarios negativos sobre la limpieza, yo tuve una experiencia favorable. Lo único malo es que mi habitación al estar en el primer piso tenía vista a un muro, pero en general para pasar una noche, fue aceptable.

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Estibaliz B, Front Office Manager en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Es importante conocer cada una de las retroalimentaciones de los huéspedes y así encaminar nuestra acciones para una mejora continua. Agradecemos el tiempo que se tomo para brindarnos sus comentarios. Más 

Hermosillo
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Habitación de muy bien tamaño, buena ubicación. La cama está muy cómoda. La tarifa muy buena incluía desayuno buffete. Lo malo es la limpieza, alfombra vieja y sucia, la habitación olía a cigarro. Cafetera con manchas de cochambre, jabonera con polvo. Moho en la regadera y llaves. Restaurant muy limitado. Ojo con la limpieza.

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Estibaliz B, Front Office Manager en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para darnos su comentarios los cuales son de gran importancia para nosotros y nos ayudan a enfocar nuestras acciones de corrección y mantenimiento. Esperamos pronto nos de la oportunidad de visitranos nuevamente y confirme las acciones tomadas al respecto. Más 

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Información adicional sobre Novotel Monterrey Valle

Dirección: Ave Lazaro Cardenas 3000 | Esq Dr Alt Valle Oriente, San Pedro Garza Garcia, Monterrey 66269, México
Ubicación: México > Norte de México > Nuevo León > Monterrey > San Pedro Garza Garcia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $707 - $1.248
Categoría del hotel:1 estrella(s) — Novotel Monterrey Valle 1*
Cantidad de habitaciones: 238
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Novotel Monterrey Valle Hotel San Pedro Garza Garcia
Novotel Nuevo Leon
Novotel Hotel Monterrey Valle
Nuevo León Novotel
Novotel Monterrey Valle San Pedro Garza Garcia, México - Nuevo León

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Comedor (3)
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Áreas de recreo para familias (3)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
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Baño (1)
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Habitación (6)
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