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Hotel Terrazas de la Candelaria

Km 1 Via San Gil - Bucaramanga, San Gil, Colombia
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42 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    18
    4
    5
    5
    10
Consultá opiniones sobre
25
4
En solitario
0
De negocios
0
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

Para el mes de diciembre de 2014 tenía una reserva sobre la cual había realizado un anticipo de $3.240.000, pero lamentablemente falleció un familiar del grupo que viajaba y como es entendible en este tipo de situaciones decidimos no viajar. Lamentablemente hasta la fecha no ha sido posible que el Hotel reintegre el valor que habiamos dejado como depósito, aún... Más 

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HOTEL TERRAZAS C, Gerente en Hotel Terrazas de la Candelaria, respondió a esta opinión

Buenas noches, su agencia de viajes reservo 3 o 4 habitaciones por varias noches en temporada alta, dicha reserva fue incumplida, el hotel le informo que cobrará un valor por el incumplimiento y que el resto del dinero queda para que lo usen cuando deseen, debieron avisar con tiempo que no se iban a presentar para que no perdiéramos la... Más 

Bucaramanga
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2015

Muy buen hotel campestre.... Excelentes las habitaciones VIP y delicioso el desayuno.... Muy recomendado para los que no quieren el bullicio de San Gil...pero suficientemente cercano al pueblo........

¿Te pareció útil esta opinión? 1
HOTEL TERRAZAS C, Gerente en Hotel Terrazas de la Candelaria, respondió a esta opinión

Estimado huésped agradecemos sus comentarios, esperamos poder volver a atenderlos. Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2015

Es lugar es muy bonito y agradable, bien ubicado, con una excelente vista pero la actitud del personal, el servicio de restaurante y el alimento es pésimo. Ofrecen camas de 2metros X 2metros y eso no es real.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 2
HOTEL TERRAZAS C, Gerente en Hotel Terrazas de la Candelaria, respondió a esta opinión

Lamentamos su mala experiencia, hemos tomado medidas correctivas respeto a sus críticas para que esta situación no vuelva a ocurrir. Respecto a las camas de 2 x 2 estas se encuentran solo en las habitaciones VIP en las habitaciones dobles y triples VIP, tal vez usted se hospedó en habitaciones estándar. Estas habitaciones tienen un costo mayor al de las... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2015

Fui a visitar a mi hija que esta radicada hace unos meses en San Gil y me hospede en este Hotel y es uno de los mejores que he visitado, he tenido el placer de viajar por todo Colombia, y San Gil es realmente maravilloso, El personal del Hotel es muy atento, la alimentación es muy buena y muy completa.... Más 

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HOTEL TERRAZAS C, Gerente en Hotel Terrazas de la Candelaria, respondió a esta opinión

Estimado huésped agradecemos sus comentarios, estos nos animan a trabajar con mas amor y mas dedicación, esperamos tenerlos de vuelta. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

Muy buen hotel y excelente atención. El clima es muy fresco y la parte nueva es espectacular. Felicitaciones porque notamos que mejoraron en muchas cosas. La atención de los empleados es muy buena....

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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HOTEL TERRAZAS C, Gerente en Hotel Terrazas de la Candelaria, respondió a esta opinión

Estimado huésped sus comentarios nos ayudan a mejorar y le dan razón a nuestro esfuerzo y dedicación invertido en nuestra empresa, seguiremos mejorando y esperamos poder volver a atenderlos. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Es difícil citar todas las fallas de este hotel, si es que así se le puede llamar: publicidad engañosa (NO SE FIE), habitaciones deplorables, muebles en mal estado, no hay agua, y si hay es helada, ubicado en una inclinada pendiente a la que es difícil acceder aún con una 4x4. Sin parqueaderos, toca dejar las llaves. Sin acceso para... Más 

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HOTEL TERRAZAS C, Gerente en Hotel Terrazas de la Candelaria, respondió a esta opinión

Buenas noches, en nuestra pagina web y en todos los canales de ventas de nuestro Hotel, dice claramente la ubicación, dice que es a 1 kilómetro del centro de San Gil, incluso en Despegar.com dice que estamos a 2.6 Kilómetros del Centro, las personas que acuden a nuestro Hotel vienen en busca de un contacto con la naturaleza, estar alejados... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en San Gil

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 enero 2015

Las fotos. Y la publicidad de su página. No corresponden con la realidad 1. Ubicado en una. Pendiente muy pronunciada muchos carros no suben .Parqueadero insuficiente, toca dejar. El carro en la vía y trancarlo con piedras para que no se ruede. Presentación de las habitaciones malísima sin mobiliario adecuado , la que nos toco tenía de mesas de noche... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
HOTEL TERRAZAS C, Gerente en Hotel Terrazas de la Candelaria, respondió a esta opinión

Buenas noches, agradecemos sus opiniones ya que estas nos ayudan a mejorar. Estamos ubicados en una parte alta, las habitaciones tienen mirador a la montaña, nuestra publicidad en internet lo dice y en nuestra pagina web también. Lo de las mesas de noche la verdad todas nuestras habitaciones tienen mesas de noche en madera normales, solo que esa habitación en... Más 

Medellín, Colombia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Para la fecha de nuestro viaje no encontramos mas hoteles en la zona. Esta ubicado cerca de San Gil y por estar en esta localidad se puede uno desplazar al resto de municipios circundantes, Barichara, Guane, Curiti, Aratoca con su parque Panachi, Socorro, Oiba, Guadalupe, en cuyos alrededores se disfruta de deportes extremos. El hotel esta en una pendiente severa,... Más 

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HOTEL TERRAZAS C, Gerente en Hotel Terrazas de la Candelaria, respondió a esta opinión

Buenas tardes Don Gabriel Velez, lamentamos que su estancia en nuestro Hotel haya sido tan mala, la verdad nos ha tomado por sorpresa, ya que hablamos en algunas oportunidades y todo parecía estar muy bien, no conocíamos su enorme descontento. Hemos revisado en nuestro sistema y su reserva estaba hecha desde hace mucho tiempo, es dificil pensar que le haya... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Escogimos este hotel porque no encontramos otro por las fechas, pero debo decir que la experiencia realmente fue desagradable. 1. La habitación tenía un olor a humedad constante, por lo mismo tenía bichos. 2. El baño muy regular, pues la cortina estaba en mal estado y el tanque no servía, nos tocaba ponerle una cuña para que funcionara la cisterna.... Más 

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HOTEL TERRAZAS C, Gerente en Hotel Terrazas de la Candelaria, respondió a esta opinión

Buenas tardes Don Fredy, agradecemos sus comentarios por que nos ayudan a mejorar. sobre el daño del baño de la habitación, lamentamos esto, cuando nos enteramos del daño inmediatamente se envió a servicio técnico, ya que estas cosas pasan sin previo aviso, pero no fue nada grave. Sobre el tema del desayuno, nosotros vendemos la habitación desayuno americano, nunca le... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2014

En este hotel no saben qué es descanso; de hecho no debería llamarse hotel sino discoteca. La "fiesta" que inventaron para el 31 de diciembre no fue más que una torre de sonido y luces de muy mal gusto que en vez de animar los visitantes estaba a punto de volvernos locos, y no sólo a nosotros, también a la... Más 

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HOTEL TERRAZAS C, Gerente en Hotel Terrazas de la Candelaria, respondió a esta opinión

Buenas tardes Don Carlos, recordamos su caso, lamentamos mucho su mala experiencia y le ofrecemos mil disculpas. Sobre el tema del descanso, le puedo decir que es parte de la explicación del Hotel, por que estamos alejados del Centro de San Gil, que es bastante ruidoso por lo concurrido de la gente y los carros, en las mañanas el cantar... Más 

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