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Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort

J.E. Irausquin Boulevard 83, Palm/Eagle Beach, Aruba
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4.020 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    1.490
    1.180
    666
    370
    314
Consultá opiniones sobre
931
2.073
67
43
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires
Crítico de nivel
44 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

No quiero decir mucho para no condicionar los gustos de nadie, pero puedo afirmar que lo que se ve en la pagina web del hotel dista tremendamente de la realidad. El hotel no esta correctamente mantenido y sino fuera porque el gerente del hotel me retuvo con up grade de habitacion y servicio prefrencial royal, el miSmo dia que llegue... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Joenna R, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado lady_mrn Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta... Más 

Lima
Crítico de nivel
29 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Ubicación del hotel zona Palm Beach, playas muy limpias , las habitaciones grandes y espaciosas , balcón , frigo bar ( bebidas, agua, incluido). Restaurantes con buena variedad de comidas tanto hora desayuno, almuerzo y cena. Atención esmerada y bien organizados.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Joenna R, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Arturo A, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra mucho que disfrutaron de su estancia con nosotros y esperamos verlos muy pronto de vuelta con nosotros. Atentamente, Gerencia de Occidental Grand Aruba Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Perfecta relación precio/calidad. Excelentes las instalaciones, alimentos de primera calidad, hermosas playas y muy buena atención personalizada. Un poco flojo los shows pero razonables, por no ser latinos. Fuimos con dos parejas amigas y cumplió ampliamente nuestras expectativas. Volvería sin dudas !!

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Joenna R, Guest experience < en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado cliente Nos gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo para enviar su opinión de impuestos para el Occidental Grand Aruba Resort & Casino. Estamos felices de leer que haya disfrutado nuestra mesa hibachi en nuestro popular restaurante Zen. Esperamos verte pronto de nuevo en su próxima visita a la isla de Aruba feliz Un cordial saludo, Gestión de... Más 

Tigre, Argentina
Crítico de nivel
17 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Antes de dar mi opinion cabe aclarar que cuando yo fui no era temporada alta, por lo tanto no habia mucha gente, nose como funcionara con mas demanda. La atención muy buena, desde el encargado de dar toallas en la playa, hasta cualquier mozo de los restaurantes. Es muy lujoso el hotel. Hay 3 bares que funcionan todo el tiempo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Joenna R, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Sebas R, Le agradecemos por haber tomado su tiempo en escribir su opinion. Nos da mucho gusto de saber que su estadia con nosotros fue uno espectacular. Esperamos recibirlos pronto nuevamente en casa. Cordial Saludos, Gerencia del Occidental Grand Aruba Más 

La Plata, Argentina
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

la ubicacion es muy buena, la playa tambien pero sin suficientes lugares para que todos los huespedes puedan disfrutar de una palapa o reposera, hay que madrugar mucho para conseguir un lugar a la sombra

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Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado HECTOR320 Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta... Más 

Región de Antofagasta, Chile
Crítico de nivel
19 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2015

Es precioso aruba, el hotel es muy agradable, bonito, acogedor, delicado y un poco elegante. Sin embargo lo encontré muy pequeño, por un momento no daba a vasto, la comida del bouffet se repite mucho.... Los show en la noche son muy buenos!

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Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Dagmys, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Gerencia Occidental Grand Aruba Más 

Santiago, Chile
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2015

Viajé con mi hijo y desde un principio, llegando cansados, en la recepción la persona morena fue muy desatenta para explicarnos el funcionamiento de las instalaciones. La habitación muy cómoda pero los vidrios estaban tan sucios que a penas se veía para afuera. En el buffet del desayuno, la persona morena fue tb muy descortés al momento de asignarte la... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Querida Claudia N N Gracias por compartir su opinion con nosotros, nos sentimos al leer su opinión referente a nuestro servicio al cliente . Nuestro equipo esta dedicados a brindar un excelente servicio a nuestro clients. Esperamos que usted nos pueda brindar una segunda oportunidad en un future sercano para mostrarle la amabilidad de nuestro personal. Saludos, Gerencia Occidental Grand... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
29 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2015

Vengo llegando de Aruba y teníamos más expectativas respecto al hotel. Hemos estado en otros all inclusive y uno espera lo mismo o más. El día que llegamos la atención no fue muy buena y las piezas que eran tres no estaban listas. Perdimos tiempo y no nos daban respuesta en el mesón principal. Llegado el momento de entrega, queríamos... Más 

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Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Paulina C, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que... Más 

Chile
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2015

Hotel de muy mala calidad en general. No merece ser un hotel de 5 estrellas. Atención deplorable de parte del personal que atiende en recepción y en los restaurantes. Habitaciones antiguas, retrógradas y de mala calidad. Baños en pésimo estado. Servicio de aseo lento, nunca estuvo limpia antes de las 15 hrs. La reposición del frigobar no se hacía a... Más 

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Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado RichardJerez Nos gustaría darle las gracias por su comentario del Occidental Grand Aruba Resort & Casino. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre la calidad de nuestros alimentos y podemos garantizar que nuestro chef que se ha hecho consciente de ello y procesará los cambios nesecario para garantiza la calidad de nuestro producto Saludos, Occidental Grand Aruba Management Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
27 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2015

A pesar de ser una edificación algo antigua, aun nos ofrece comodidad y confort, el sistema es todo incluido excepto un adicional en algunos patos que incluyan langosta en alguno de los cuatro restaurantes. la atención es buena, los restaurantes los recomiendo en el siguiente orden 1: mexicano (especialmente los langostinos chiplote) , el caribbean fusion, el italiano, el buffet... Más 

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Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado mariodlt Gracias por tu opinión .Estamos felices de leer que ha disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos volver a verte pronto. Saludos, Gerencia Occidental grand Aruba Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Royal club(68)
  • Muy bueno(35)
  • El restaurante italiano(34)
  • El bar de la piscina(20)
  • Vistas al mar(20)
  • Tiempo compartido(16)
  • Personal del mostrador(7)
  • Servicio de habitaciones(7)
  • Parking(7)
  • Amable y servicial(5)

2.528 fotos de este hotel

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