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Hotel Casa Granda

Heredia St, 201 | entre San Pedro y San Felix, Santiago de Cuba 90200, Cuba
Hotel Casa Granda
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214 opiniones de viajeros

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Calificación de viajeros
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6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Santiago de Cuba, Cuba
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El mejor hotel de Santiago de Cuba. Que decir? Ha visto pasar por sus ventanas la historia de la ciudad. Lo conozco desde los años ochenta, estuve alojado en él en pleno periodo especial en los noventa, y el año pasado ya remodelado pase una semana en septiembre. Su terraza, el mejor mirador de Santiago. Quiero dar las gracias y... Más 

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Gerente G, Director General en Hotel Casa Granda, respondió a esta opinión

Estimado Trifasio Ha sido un verdadero honor para todo nuestro colectivo formar parte de los mejores recuerdos de su estancia en nuestra isla . Esa era precisamente la idea que disfrutaran de nuestro hotel y nuestra ciudad. Le agradecemos mucho más que haya tenido la gentileza de dejar saber a todos su feliz experiencia entre nosotros. Le deseamos nos lleve... Más 

Comunidad de Madrid, España
Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hemos estado 8 noches en Santiago y tanto en el hotel como en el "buró" que tienen en su interior parece imposible que te faciliten información sobre excursiones a realizar desde Santiago. Tienes que montártelo por tu cuenta. Un lunes, hicieron un fiesta ruidosa de reguetón hasta las dos de la madrugada. Inconcebible...se oía en todas las plantas. El personal... Más 

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Gerente G, Director General en Hotel Casa Granda, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. Francisco g Aunque su estadia en nuestro hotel no provoco sensaciones positivas en su viaje le estamos muy agradecidos al darnos la oportunidad con este comentario de tomar de la mano ciertos detalles . Nuestro personal está en la disposición de satisfacer a sus clientes y de complacerles en cada pedido, teniendo de base el respeto , amabilidad... Más 

La Habana, Cuba
Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2015

Bueno por los dos días que estuve la atención fue muy buena a demás muy atentos, la habitación algo humilde. El desayuno muy bueno el personal de el también muy atento avía variedad de quesos, jugos de frutas, etc... Le recomiendo que si van a Santiago de Cuba pasen unos días hay. Mis Saludos

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Gerente G, Director General en Hotel Casa Granda, respondió a esta opinión

Estimado Señor MSendin Le estamos muy agradecidos por sus comentarios en esta útil página web para todo aquel que decide viajar. Nos llena de gozo conocer que encontró con nosotros el confort que necesitaba para sentirse a gusto y que recoemienda nuestro Casa Granda para una estancia en Santiago de Cuba . Esperamos que usted retorne a nuestro hotel para... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
83 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 114 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2015

El emblemático hotel Casagranda pertenece a la cadena Cubanacan. Se encuentra en un punto estratégico de Santiago, “frente al parque céspedes”. La ubicación es excelente, cerca de todo, bancos, cadeca, supermercado, frente a la iglesia central, a unas cuadras de la plaza Dolores y Marte, a dos cuadras de la calle enramadas, a cuatro de la feria de artesanos espiral…... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
18 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

Excelente ubicacion, frente a la Catedral y la Plaza, los empleados un poco desatentos , las habitaciones bastante buenas, comodas, amplias, el desayuno aceptable y variado. La atencion en el bar lenta y la terraza con muy buenas vistas. Muy cerca de todos los atractivos de Santiago, a solo unos pasos de la casa de la Trova. Cuidado que por... Más 

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Tere V, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa Granda, respondió a esta opinión

Estimada Señora Garcia Apreciamos su eleccion para alojarse durante su visita a nuestra bella ciudad en el hermoso y lleno de historia, Hotel Cubanacan Casa Granda, que sobresale impetuoso y magnifico en el mismo centro historico. Lamentamos no haber logrado satisfacer todas sus expectativas al generarse eventos que afectaron la calidad del servicio que le brindo nuestro personal quien trabaja... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2014

llegamos hacia las 10 de la noche a santiago y casi todos los establecimientos estaban cerrados. el hotel es aceptable, la ducha de la habitacion es muy antigua y no funciono muy bien... la cadena del hinodoro muy dura...... el aire acondicionado funciono muy bien! el desayuno muy bueno con la atencion del cocinero que os hara una tortilla frente... Más 

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Balaguer, España
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Hice la reserva y el pago con 45 días de antelación, después de 24 horas de viaje llego al hotel y me dicen que no tengo habitación y que nos desplazan a un HOSTAL de la misma cadena. Ni decir como puse a todos, pagué por adelantado un hotel de 4 estrellas y me mandan a un hostal. Después de... Más 

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Tere V, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa Granda, respondió a esta opinión

Estimado Señor Jorge Sentimos infinitamente que su percepción de nuestro staff y servicios no haya sido la mejor ,ocasionandole una desagradable estancia .Esta muy claro que no logramos suplir todas sus expectativas. Sorprendidos de su sabio veredicto , nos ha juzgado no en correspondencia con lo que manifesto estando una vez en este, que sigue siendo su hotel, y estara... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Santiago de Cuba

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 noviembre 2014

Fui muchas veces fui a Santiago, y siempre me aloje en Casa Granda. Excelente atencion. Inmejorable ubicacion frente a Parque Cespedes tomando un mojito en el bar! Hotel antiguo y muy limpio. Cerca de La Trova y Casa de la Musica.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Tere V, Director de Relaciones Públicas en Hotel Casa Granda, respondió a esta opinión

Es un placer para nosotros que haya disfrutado su estadía en nuestra instalación. Les aseguramos que trabajamos por mantener nuestros estándares de calidad y la fidelidad de clientes como usted que nos ven como parte de su familia. Muchas gracias por su retroalimentación y esperamos poder verlo nuevamente. Más 

Crítico de nivel
33 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2014

Nos alojamos un par de noches en este hotel durante nuestra estancia en Cuba en junio de 2013. He de comenzar diciendo que el emplazamiento es excelente. El trato del personal es correcto, y cuenta con unas habitaciones amplias y relativamente cómodas. Además, en las inmedicaciones hay distintos lugares de ocio nocturno, algunos como la Casa de la Música más... Más 

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Tere V, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa Granda, respondió a esta opinión

Estimado Señor Tone Es un honor para nuestro colectivo ser recordados por usted , y que haya dedicado su preciado tiempo para escribirnos mediante el sitio . Agradecidos por tan buena critica , nuestro personal trabaja sobre la base de un trato personalizado , etica ,responsabilidad y compromiso , siempre con un toque que nos distingue , un poco de... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

He estado en el hotel y me senti muy bien el personal muy profesional y la directora al tanto de todo y muy comunicativa, la habitacion muy limpia y confortable Sin pensarlo cuando vaya de nuevo asantiago sere huesped Muy centrico y comodo en todos los sentidos de la palabra

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Tere V, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa Granda, respondió a esta opinión

Estimado Yisniel Nos sentimos agradecidos con tan buena critica hacia nuestros servicios y ubicacion. Cierto ,estamos en el centro historico de la bella ciudad de Santiago de Cuba , posicion privilegiada para la instalacion, pero lo que mas nos enorgullece , que logramos superar sus expectativas como nuestro cliente . Sepa que trabajamos sobre la filosofia de respeto , etica... Más 

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