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Meliá Santiago de Cuba

Calle M y Avenida de las Americas | Reparto Sueno, Santiago de Cuba, Cuba
Meliá Santiago de Cuba
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705 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    242
    326
    105
    26
    6
Consultá opiniones sobre
82
325
52
29
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estube 4 noches y 5 dias alojado en este hotel con mi familia(esposa e hijos) luego de 8 horas de viaje para llegar a la tierra caliente llegando debajo de la lluvia nos recibio la carpetera de turno (sandra) con una agradable sonrisa y el deseo de acomodarnos en una habitacion triple donde mis hijos sobre todo se sintieran bien... Más 

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Director G, Director General en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciado yile c: Nos complace inmensamente que haya publicado usted comentarios tan halagadores en relación a los servicios y el trato recibido en nuestro Meliá Santiago de Cuba. Por ello le agradecemos y esperamos nos ofrezca la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro no muy lejano. Sandra, Oscar, Hugo, Rosa y todo el personal que le atendió se sentirán... Más 

La Habana, Cuba
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hola diría que es el mejor hotel no porque sea 5 estrella si no por la calidad y el servicio a demás de la amabilidad de su gente en especial a Flor que muy amablemente me recibió en el servicios real con una amabilidad única. Bueno de la habitación que decir lo mejor de lo mejor asta el ultimo detalle.... Más 

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Director G, Director General en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciado MSendin: Mucho agradecemos sus comentarios tan halagadores para con nuestro hotel y personal. Le transmitiremos a Flor que su dedicación y amabilidad le ganó la satisfacción de un cliente, lo cual para nosotros es el bien más preciado. Esperamos que nos visite nuevamente ya que de seguro le quedaron muchas experiencias por vivir en nuestra ciudad y muy especialmente... Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Quizá en España el hotel no habría alcanzado la categoría de cinco estrellas. Algunos detalles, como la vetustez del cuarto de baño en el que era imposible conseguir que la ducha saliera a una temperatura intermedia entre el congelamiento y la quemadura, le habrían quitado puntos, pero en general se trata de un establecimiento muy correcto, con un bufet para... Más 

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Director G, Director General en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciado Álvaro B: Le agradecemos sus comentarios relacionados a su reciente estancia en nuestro hotel. Nos satisface que entre nosotros haya logrado sentirse a gusto y que lleve recuerdos muy bonitos de esos días. Lamentamos mucho el hecho de que haya tenido inconvenientes con la temperatura del agua en el cuarto de baño, aspecto al cual le prestaremos nuestro mayor... Más 

buenos aires
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuvimos en Enero de 2015, alojados en el hotel Melia de Santiago de Cuba. El hotel es el mejor de la ciudad, esta muy bien cuidado y muy moderno. No es un hotel all inclusive, como los de la cadena, solo cuenta con régimen de desayuno, si bien uno puede comer en varios de los restaurant con los que cuenta,... Más 

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Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciada tanguito: Muchísimas gracias por relatar su experiencia entre nosotros. Nos alegra que aquí en Meliá Santiago se haya sentido usted tan bien, al punto que ha decidido volver a hospedarse cuando retorne. Lamentamos si en algún momento faltó la hierba buena para el mojito, de seguro no volverá a suceder. Aprovechamos también para pedirle disculpas en nombre de nuestro... Más 

Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2015

La piscina maravillosa, el servicio del bar y el restaurante junto la piscina muy bueno y los restaurantes del hotel correctos con una pequeña variedad de vinos, españoles, chilenos y argentinos, habitaciones con vistas a la ciudad bonito mobiliario y decoracion, farmacia internacional dentro del recinto, frente el alquiler de coches rex buenos pero muy caros es mejor cuba car... Más 

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Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciado Ignacio G: Estamos muy agradecidos con sus maravillosos comentarios acerca de nuestro hotel. Lo que más nos complace es conocer que entre nosotros encontró lo que buscaba y que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Que bien que disfrutó de nuestras deliciosas piscinas y de nuestros restaurantes! Esperamos que muy pronto regrese a esta bella ciudad, el Meliá... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2015

Muy buenas instalaciones, hotel moderno, completo, con excelente limpieza y desayunos. La piscina es lo mejor del hotel. A tener en cuenta: en los accesos y portones mismos del hotel, hay personas esperando abordar a los turistas que entran y salen, para pedir algo de dinero, etc.

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Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciada Moninos: Deseamos agradecer en primer lugar su iniciativa de exponer sus comentarios en esta página maravillosa donde crecemos los que hacemos la hotelería con el apoyo de nuestros clientes. Es muy gratificante conocer que entre nosotros disfrutó de una grata estancia y que la piscina fue su lugar preferido dentro del hotel. Verdaderamente este es un lugar muy apreciado... Más 

España
Crítico Experto
437 opiniones 437 opiniones
40 opiniones sobre hoteles
199 votos útiles 199 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2015

El hotel está muy bien, se notan "las estrellas", destaca el servicio sobre todo si uno lo compara con los hoteles Melia de La Habana. El buffete esta bien surtido, las piscinas amplias y con suficientes camitas para acomodar a los clientes. Es una muy buena opción en Santiago. El WIFI muy lento. A ultima hora de las sesiones del... Más 

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Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Estimada baurre: Muy amable al escribir acerca de su estancia en nuestro Meliá Santiago. Notamos que quedó satisfecha y eso nos llena de alegría. Esperamos que piense en nosotros cada vez que decida volver a Santiago de Cuba. Muchísimas gracias por sus comentarios positivos relacionados con la calidad de nuestro buffet y nuestras piscinas. El wifi de seguro mejorará y... Más 

Huelva
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

No me gusta comparar y no voy a hacerlo. Parto de la base que un cinco estrellas de Cuba no es lo mismo que 5 estrellas España. La atención buenísima , profesionales,wifi dos horas gratuitas al día. Eso en Cuba es excepcional. Íbamos con recomendacion y nos dieron habitaciones algo especiales. Quizas necesite algunas remodelaciones pero las carencias se compensaron... Más 

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Director G, Director General en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciada Misula: Muchas gracias por preferirnos entre muchos otros hoteles en Santiago de Cuba. Nos honra con sus palabras al mismo tiempo que nos motiva a emprender nuevas metas que logren deleitar y satisfacer los gustos más exigentes de los clientes que nos visitan. Nuestro colectivo es reflejo de las mejores tradiciones de un pueblo hospitalario que ofrece al visitante... Más 

Morón, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

lindo hotel sin ser lujoso como otros 5 estrellas, el personal muy amable, lastima la prostitucion alevosa en el lobby del hotel , en la entrada y hasta en la piscina,eso afea y si uno va con chicos como en mi caso no es para nada agradable . el wifi me dijeron que era gratuito pero no es asi, quieren... Más 

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Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciada Paula m: Una verdadera pena que el hotel haya sido sólo lindo para usted. Realmente lamentable también que haya recibido una información equivocada con respecto al uso de Internet wifi, cuyo valor es de 12.00 CUC por dos horas, y gratuito exclusivamente para clientes Meliá Rewards, o que se hospeden en nuestro servicio The Level. Pero muchísimo más triste... Más 

Alicante, España
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
245 votos útiles 245 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

hola , de nuevo volvi como todos los eneros al melia santiago , todo perfecto , la verdad no tengo ni una sola queja , mis estancias son cortas en este hotel todos los años pero de verdad que siempre me quedo con las ganas de poder hospedarme mas tiempo ,yo personalmente recomiendo el hotel , seguro no se arrepentiran,... Más 

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Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciado ramon_ros: Le estamos super agradecidos por sus maravillosos comentarios acerca de nuestro hotel. Nos alegra que entre nosotros haya encontrado el preciso lugar donde quedarse en esta maravillosa ciudad de Santiago de Cuba. Esperamos que sus estancias sean cada vez más largas y que en cada una de ellas encuentre nuevos motivos para regresar. Por nuestra parte continuaremos esforzándonos... Más 

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