Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Mercure Playa de Oro

Carretera Las Morlas Km 12.5, Varadero, Cuba (Previamente Coralia Club Playa de Oro)
Mercure Playa de Oro
Escribí tu opinión Lan arrow

1.806 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    297
    650
    403
    265
    191
Consultá opiniones sobre
347
580
80
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (9)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Provincia de Granada, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Gracias a todo el personal del hotel camareros, rececionistas,limpiadoras,animacion especialmente para yuanel,y Clarira fue un encanto tratar con todos. Con ganas de volver recomendable para grupos de amigos .

¿Te pareció útil esta opinión? 1
La Habana, Cuba
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

el hotel nos encanto!! lo único q nos fue desagradable fue el mal trato a los huéspedes, falta de profesionalidad, sobre todo con los cubanos, parece mentira q seamos del mismoo país y te traten mal, en el especializado de comida italiana hubo un camarero q nos atendió pésimo, imaginense q le pedimos cerveza y el señor nos dijo, tienen... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Mercure Playa d... V, General Manager en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Gracias por su estancia y sus comentarios sobre nuestro hotel, en Mercure Playa de Oro buscamos siempre ofrecer la mejor relacion Calidad-Precio y en base a sus valiosos comentarios diseñaremos acciones para evitar que situaciones como las que indica se repitan en el futuro Estamos confiados de que nos dara una oportunidad de mostrarle estas mejoras en un futuro muy... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

El primer día que llegue tuve problema con la habitación mucho olor a humedad tanto di que me cambiaron 1am mis hijos muertos de sueño pero gracias a Dios todo mejor . La cómida la verdad nada buena pero no viaje a cuba a comer jajaja así que no me preocupó la cómida mucho. El hotel esta descuidado un poco... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Mercure Playa d... V, General Manager en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su visita y por sus comentarios, que bueno que hemos podido solucionar la asignacion de su habitacion y haberle dado el cuarto q lo que Usted esperaba Estamos en proceso de mejora y sus comentarios nos alientan a seguir trabajando para cuidar de nuestro hotel y dar el mejor servicio posible, esperamos que tenga la oportunidad de... Más 

Valencia, Carabobo, Venezuela
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

un cordial saludo a todos los trabajadores del hotel mercure playa de oro x su gran servicio y su . calidad de hospedaje la pase muy bien grax a ustedes q hicieron q mis vacaciones fueran aun mejores de lo q esperaba .. me gusto mucho la piscina la disco del hotel y en especial su restaurante . muy rica... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Mercure Playa d... V, General Manager en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Gracias por tus comentarios, esperamos verle pronto de nuevo en esta su casa! Cordialmente, Martin RODRIGUEZ-GM Más 

Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

La atención de todos los trabajadores fue muy amable conmigo y con mi amigo. Conocí a muchas personas y todos muy relajados. Mi habitación no estaba mal nunca use el aire acondicionado por lo tanto no se si servia, nunca encontré el bar de playa supongo no estaba abierto y la comida no es nada buena ni el vino pero... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Mercure Playa d... V, General Manager en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Muchas Gracias por sus buenos comentarios, le reiteramos que para cuando regrese a Varadero MI CASA ES SU CASA! Cordialmente, Martin RODRIGUEZ-GM Más 

Cienfuegos, Cuba
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 octubre 2014

Fue muy agradable compartir con el staff del hotel, uno se siente en familia, a pesar que me cambiaron de habitación 3 veces por motivos de humedad, pero el trato, la comida del Grill, y los tragos de los bares superaron todo lo demás. Además, es un hotel cerca del Delfinario y de la Marina, que son destinos para explotar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Mercure Playa d... V, Gerente en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Gracias por sus buenos conceptos, les esperamos de regreso muy pronto! Cordialmente, Martin RODRIGUEZ GM MERCURE PLAYA DE ORO Más 

Habana
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 septiembre 2014

Este es el hotel que mas me ha gustado de todos por los que he pasado en la bella playa de Varadero, excelentes restaurantes, abundante y variada comida, una oferta gastronomica ideal en su Ranchon pegado al mar, un trato esquisito de todos sus trabajadores, la piscina muy buena, por doquier un ambiente caribeño, con musica tradicional y de calidad... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Mercure Playa d... V, Gerente en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus excelentes comentarios, todos estamos muy contentos de saber que ha pasado un gran momento en esta su casa, lo esperamos pronto de regreso! Muy Cordialmente, Martin RODRIGUEZ GM MERCURE PLAYA DE ORO Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2014

Mi familia y yo estuvimos hace poco mas de 3 semanas en este hotel, no es menos cierto que esta falta de mantenimiento, pero se ve que estan haciendo todo por mejorar. La comida muy buena, incluso para los niños,con variedad de dulces y demas. La piscina impecable, la playa hermosa, las habitaciones grandes y limpias, el personal muy amable... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Mercure Playa d... V, Gerente en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios y el buen concepto que tiene de nuestro Hotel Mercure Playa de Oro en Varadero. El equipo del hotel estara muy contento en saber que a pasado una buena estancia y sus esfuerzos fueron bien recompensados con sus comentarios. Confiamos en que en su proxima visita tendremos la oportunidad de atenderle de nuevo con la misma... Más 

Havana, Ciudad de la Habana, Cuba
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

El servicio del hotel es pésimo, con una total falta de profesionalidad del staff, las condiciones de alojamiento desastrosas, sin aire acondicionado, sin variedad gastronómica, sin animación, con pobre información, estado deprorable de las instalaciones, entiéndase puertas rotas, así como ventanales, la limpieza de los locales pésima y la respuesta a las quejas del cliente, muy inoportuna e infundada, no... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Mercure Playa d... V, Gerente en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Harold L buen dia, Gracias por sus comentarios sobre su visita a nuestro hotel, estamos tomando nota de las situaciones que a Usted no le han parecido adecuadas y puede tener por seguro que tomaremos todas las medidas necesrias para mejorar estos aspectos, acepte nuestras disculpas si no hemos podido corresponder a su expectativa en esta ocasion Esperamos nos de... Más 

tarragona
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2014

Hace dos días q acabamos de llegar de varadero, referente al hotel no lo recomiendo a nadie, el sitio y hotel en si esta bien, pero la gente muy poco amable, los camareros pasan de ti, y lo más importante la comida y bebida fatal fatal, todos los 4 días q estuvimos allí habia lo mismo para comer!!! la limpieza... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2

2.036 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (2026)
Visto
Área de playa y piscina (471)
Visto
Comedor (71)
Visto
Hotel y alrededores (328)
Visto
Habitación (257)
Visto
Áreas de recreo para familias (18)
Visto
Vista desde la habitación (86)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Baño (29)
Visto
1:24
Videos (1)
Visto
Otros (762)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (10)
Visto
Área de playa y piscina (1)
Visto
Otros (9)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estadía

Servicios