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Sun Beach by Excellence Style Hotels

Calle 17 e/ 1ra y 3ra, Varadero, Cuba
Sun Beach by Excellence Style Hotels
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571 opiniones de viajeros

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Calificación de viajeros
    46
    199
    170
    81
    75
Consultá opiniones sobre
111
188
39
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
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Español primero
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2015

Nos sentimos muy bien,un buen equipo de trabajadores,un servicio tres estrellas,ni más ni meno.un saludo a todos;incluyendo a su gerencia.GRACIAS. No ostente hay cosas q se pueden mejorar y q se nota que las conosen y están trabajando en ello.

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La Habana, Cuba
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Fecha del 21/ 05 al 24/ 05/ 2015. Muy malo, 1ro el trato hacia los huéspedes es carente de respeto, 2do la comida pésima en conjunto con el servicio en el restaurant pésimo, 3ro los alimentos los retiran de la mesa bufet para cerrar el restaurant aun con huéspedes consumiendo sin permitirles terminar con un postre o algo mas, 4to... Más 

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La Habana, Cuba
Crítico de nivel
126 opiniones
53 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

Es un hotel de nivel medio, 3 estrellas, es todo incluido y la comida es buena y no es repetitiva. La palya que tiene al frente es genial y muy tranquila. la atencion puede mejorarse, pero hya actividades de recreacion y en general se pasa muy bien, recomendable para su categoria

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MercadeoSunBeach, Director de Relaciones Públicas en Sun Beach by Excellence Style Hotels, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tus comentarios. Estamos muy complacidos que hayas disfrutado tu estadía en nuestro hotel. Estamos trabajando para mejorar el servicio y la atención del personal, gracias a la llegada de una nueva Gerente. Un abrazo y esperamos que vuelvas pronto! Más 

bs as
Crítico de nivel
67 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015

Para lo que pague estuvo bien el servicio fui bastante negativa por los comentarios previos que tenia pero fue positivo... es un tres estrellas con todo incluido, la comida bastante buena considerando que tenes bufet y restorant y lo que me parecio buensimo es la parrilla a la tarde hasta las 5 que venis de la playa y podes comerte... Más 

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MercadeoSunBeach, Director de Relaciones Públicas en Sun Beach by Excellence Style Hotels, respondió a esta opinión

Apreciada Patricia, Nos agrada mucho que hayas disfrutado tu estadía en el Hotel. Así como dices, somos un Hotel 3 Estrellas todo incluido a muy buenos precios, trabajamos en pro de ofrecer una agradable estadía a sus huéspedes. Tomaremos en cuenta tu comentario para analizarlo con nuestros empleados, nuestra nueva administración está implementando cambios en el clima organizacional para incentivar... Más 

Crítico de nivel
18 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

Este hotel es un tres estrellas y la verdad es que me sorprendio gratamente... tanto la comida como la bebida son muy buenas y variadas. El servicio es bueno y las habitaciones son grandes aunque un poco viejas.

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MercadeoSunBeach, Director de Relaciones Públicas en Sun Beach by Excellence Style Hotels, respondió a esta opinión

Apreciada Georgina, Nos encanta escuchar que disfrutaste tu estadía en nuestro hotel. Somos un hotel 3 estrellas, y trabajamos en pro de ofrecer a nuestros huéspedes calidad, amabilidad y excelente atención, que son las características más importantes para nuestros clientes. Esperamos volver a verte pronto en el Sun Beach by Excellence Style Hotels! Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

puedo quejarme nada mas de la atencion.. de por si , algunos cubanos son arrogantes y otros nada atentos, mientras que otros son muy amables(pocos) llegamos al hotel el 14/2/2015 el personal del lobby es lento , nada amable , y no busca soluciones a los clientes, pudimos ver gente de todos lospaises y siempre la unica respuesta era cortante... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
MercadeoSunBeach, Director de Relaciones Públicas en Sun Beach by Excellence Style Hotels, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes presentados en el Sun Beach Hotel. Agradecemos sus opiniones, las cuales son de gran ayuda para mejorar nuestro servicio. Le informamos que el Sun Beach empieza una nueva etapa de mejoramiento, gracias a la nueva administración de una compañía hotelera colombiana; a partir de este año y específicamente de Febrero... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
126 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2015

Llegamos a Varadero a un buró de turismo (ojo que yendo a un buró se encuentran los hoteles casi a un tercio del precio en la recepción del hotel) y escogimos el hotel más barato que tuviera las 3 B (bueno, bonito y barato). Cuando llegamos nos impresionó, puesto que nos habían dicho que era solo de 3 estrellas (de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
MercadeoSunBeach, Director de Relaciones Públicas en Sun Beach by Excellence Style Hotels, respondió a esta opinión

Apreciada Paula, Muchas gracias por elegir al Sun Beach by Excellence Style Hotels. Nuestro compromiso es ofrecer a los huéspedes un excelente servicio, calidez y amabilidad. Siendo un Hotel 3 Estrellas, nos esforzamos para que todos los huéspedes tengan una agradable y memorable estadía. Esperamos que vuelvas pronto! Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2015

A pesar se que les había dejado nota de mi luna de miel con la reserva online desde muchos meses con antelación no fue advertida en lo más mínimo. Pedí por favor una habitación en el 1er piso cerca del buffet o la piscina. Nos ubicaron en el 6to piso y en muchas ocasiones tuvimos que utilizar las escaleras por... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
MercadeoSunBeach, Director de Relaciones Públicas en Sun Beach by Excellence Style Hotels, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes presentados en el Sun Beach Hotel. Agradecemos sus opiniones, las cuales son de gran ayuda para mejorar nuestro servicio. Lamentablemente no recibimos la información sobre sus requerimientos antes de su llegada a hotel, por tal razón no encontró un detalle especial en su habitación por su luna de miel ni... Más 

Castilla y León, España
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

Si es para pasar una noche, como mucho dos, es de la única manera que lo recomendaría. De hecho la relación calidad-precio me parece CARA. El TI no vale para mucho pero bueno, siendo de los mas baratos de la zona uno tiene que ir con esa idea. El mayor problema lo vimos en las habitaciones. El aire acondicionado un... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2014

el hotel es bueno teniendo en cuenta el costo, el edificio esta un poco pasado de moda al igual que todo el mobiliario, la comida es normal, la atencion del personal es muy buena, pero no hay que esperar un hotel como las cadenas cinco estrellas.

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