Es la segunda ocasión que me hospedo en este hotel y no me convence., claro, llego porque en mi trabajo, en ese nos hospedan y no me queda de otra.
Muy alto costo para el servicio y limpieza que ofrecen.
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Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas, y tomo nota de aquellos comentarios que representan oportunidades de mejora.
Gracias por tomarse el tiempo de comentar sobre su estadía, esperamos tener una nueva oportunidad de asistirle,
Cordialmente,
Elisabeth Reyes
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Nuestra experiencia en general fue regular ....lo que nos desalentó fue que el servicio de bellboy no nos atendió aun cuando nos vio que le necesitábamos para subir nuestras maletas, el siguió atendiendo su celular ! Además en recepción falto amabilidad, sonreír hace sentir al huésped bienvenido y no nos sentimos así! Por ultimo el cargo por servicio a habitación...
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Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de comentar su experiencia con nosotros.
Al igual que el resto de los hoteles de la ciudad, por ley se realizan cargos por propina legal y por Impuestos (ITBIS). Y para servicios de la habitación existe un cargo por valor de RD$220.00 “Delivery charge” el cual está identificado en nuestros menús.
Tomo nota...
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En general esta bien, el lounge del piso 16 muy bueno y la vista al mar increible, pero el ac de la habitacion muy ruidoso
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Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de comentarnos sobre su estadía y por sus buenas puntuaciones. Además tomo nota del comentario que representan oportunidades de mejora.
Si requiere asistencia en futuras estadías, estoy a la disposición
Cordialmente,
Elisabeth Reyes
Communications & Marketing Manager
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Mi única objeción es la limpieza de las habitaciones, había cabellos en el piso y una pastilla de jabón ya utilizada...
La habitación en general estuvo muy bien, pero las cortinas (black out) estaban gastadas y dejaban entrar la luz en la mañana...
La atención muy buena
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Reciba un cordial saludo,
Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, por lo cual en nombre de todo el equipo de Hilton Santo Domingo, le agradezco el haberse tomado el tiempo de escribir su experiencia, y por sus buenas puntuaciones. También tomo nota de aquellos comentarios que representan oportunidades de mejora.
Si en algo puedo serle útil, por favor no...
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tuve la oportunidad de quedarme una noche en este bello hotel y por descuido involuntario olvide mi celular =( ..... me di cuenta de esto a los 2 dias despues de haberme retirado y llame al hotel, con el pensamiento negativo de que dirian no haber visto nada; PERO!!!! para mi sorpresa si lo habian encontrado y la sorpresa no...
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En nombre de todo el equipo de Hilton Santo Domingo quiero agradecerle su preferencia por nosotros y el haberse tomado el tiempo de contarnos su experiencia. De igual manera, le agradezco las altas puntuaciones otorgadas y sus excelentes comentarios
Si en algo puedo serle útil, por favor no vacile en contactarme. Una vez más muchas gracias.
Saludos cordiales,
Elisabeth Reyes...
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El pasado 31 de marzo tuve que viajar a Santo Domingo. Como siempre opté por la opción del Hotel Hilton Santo Domingo. Si bien es cierto que no soy muy dado a escribir opiniones en TA, después de haber utilizado este Hotel en Santo Domingo, me he visto en la necesidad de expresar la excelente elección que siempre ha sido....
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Reciba un cordial saludo,
En nombre de todo el equipo de Hilton Santo Domingo, le agradezco sus altas puntuaciones y excelentes comentarios, los cuales estaré compartiendo con nuestros miembros de equipo.
Si en algo puedo serle útil, por favor no dude en contactarme. Una vez más muchas gracias.
Cordialmente,
Elisabeth Reyes
Gerente de Mercadeo & Comunicaciones
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El pasado 24 de septiembre fue un día importante para mi, mi boda con la mujer mas maravillosa del mundo. La decisión de pasar nuestra primera noche en el hotel hilton fue sin duda "a wonderful choice".
Las instalaciones del hotel no solo son bellisimas sino que están perfectamente cuidadas, por lo que todo brilla de limpio.
Las atenciones del...
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Reciba un cordial saludo en nombre de todo el equipo de Hilton Santo Domingo. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por sus buenos comentarios, los cuales le aseguro estaré compartiendo con nuestros miembros de equipo,
Estoy a la disposición si requiere asistencia en una próxima estadía,
Cordialmente,
Elisabeth Reyes
Gerente de Mercadeo & Comunicaciones
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Tuve la oportunidad de alojarme por una noche en el hotel Hilton, y les puedo decir que cuenta con instalaciones majestuosas, el personal muy profesional y amable. La habitación en la que nos hospedamos era muy confortable, elegantemente decorada y con una vista espectacular del mar Caribe. Los servicios de los dos restaurantes y servicio al cuarto fueron de primera,...
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Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de comentar sobre su estadía en nuestro hotel. En nombre de todo el equipo de Hilton Santo Domingo, le agradezco las altas puntuaciones y sus agradables comentarios los cuales estaré compartiendo con nuestros miembros de equipo en nuestro mural informativo.
Estoy a la disposición si requiere asistencia en una próxima estadía,
Cordialmente,
Elisabeth...
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Llevo 25 años viajando por el mundo, y sin lugar a dudas ha sido la peor experiencia que jamas haya tenido. En este Hotel pude ver coacciones, amenazas e insultos de parte de su personal de seguridad a los huespedes. Nada mas que entrar te encuentras con 3 de ellos, ademas de los botones y del personal de recepcion, que...
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Gracias por su opinión sobre nuestro hotel. Quisiéramos informarle que la ley no. 541 de Turismo en su artículo 35 indica que" Todo hotel estará obligado a mantener un registro en el cual se inscribirá el nombre y dirección de casa huésped, así como los demás datos que lo identifiquen. Dicho registro deberá ser firmado por el cliente” El hotel...
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