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Barcelo Puerto Plata

Sitio web del hotel
Playa Dorada | PO BOX 54, Puerto Plata, República Dominicana
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2.485 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    572
    851
    491
    301
    270
Consultá opiniones sobre
484
816
86
31
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Primero en eslovaco
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

La passe súper bien en el vip muy buen servicio las habitaciones siempre limpia el mejor servicio de bar que es conocido zero espera en el chek in ni en el chek out se lo aconsejo para mi fue una bella experiencia. 👍👍👍

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Barcelopop, General Manager en Barcelo Puerto Plata, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios y por el tiempo que ha empleado en escribirlos y compartirlos con los demás viajeros en tripadvisor.com. Nos alegra grandemente que hayan decidido visitar nuestro hotel Barceló Puerto Plata para disfrutar de sus vacaciones. Es agradable leer que hemos podido llenar sus expectativas y que su estadía con nosotros fue memorable. Un saludo... Más 

República Dominicana
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

nos mandaron a una habitación ya ocupada por otros uespedes la animación pesima en todas las areas tienen preferencias con los extranjeros cuando uno esta pagando igual en mas de una ocacion nos ignoraron el aire de la Habitación dañado cuando fui estaba embarazada y al salir del comedor tenia una fruta en la mano y a pesar de que... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Barcelopop, General Manager en Barcelo Puerto Plata, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Reciba un cordial saludo de todo el equipo que forma parte de Barcelo Puerto Plata. Agradecemos sinceramente sus observaciones ya que son muy importantes para nosotros y nos muestran los aspectos a los que debemos mejorar, con el fin de seguir dando nuestros mejores servicios. Reiteramos nuevamente nuestras más sinceras disculpas si ha sentido que no ha recibido... Más 

Santiago de los Caballeros, República Dominicana
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel en general es bueno, la comida buena, pero no fantastica, limpio, pero ya la decoración esta muy antigua, deberian renovarla y tambien la infraestructura. La piscina también esta limpia al igual que el baño y las áreas comunes. Respecto al precio está bien.

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Barcelopop, General Manager en Barcelo Puerto Plata, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Reciba un cordial saludo de todo el equipo humano que forma parte de Barcelo Puerto Plata. Le agradecemos mucho sus comentarios. Nuestro objetivo es poder conseguir la máxima satisfacción de todos nuestros clientes y nos alegra saber que con ustedes lo hemos logrado. En relación a su comentario sobre la decoración, hemos pasado su sugerencia a nuestro director... Más 

Puerto Plata, Puerto Plata, Dominican Republic
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

No gusto mucho muy buenos chef,camareros la animación, los recepcionista, camarera de piso,la seguridad,y la habitaciones,recepción,la comidas,los restaurantes,la higienes, solo tienen que tratar de cambiar la forma y el orario de serrar el uso y limpieza de las piscina, la limpian muy tarde en la mañana y no tienen tiempo para limpiarla bien la limpian delante de los clientes y... Más 

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Barcelopop, General Manager en Barcelo Puerto Plata, respondió a esta opinión

Estimado. Reciba un cordial saludo de todo el equipo que forma parte de Barceló Puerto Plata. Agradecemos sinceramente sus observaciones ya que son muy importantes para nosotros y nos muestran los aspectos a los que debemos prestar especial atención con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Reiteramos nuevamente nuestras más sinceras disculpas si ha sentido que no ha recibido... Más 

Málaga, Andalucia, Spain
Crítico Experto
100 opiniones 100 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve en este hotel hace mucho pero no era asidua a esta página hasta ahora. Lo recuerdo cion mucho caiño. No era muy lujoso como otros hoteles en los que he estado pero me gusto mucho. La gente era muy amable y la comida muy buena. La piscina genial aunque cierra pronto. La playa me gusto mucho y había un... Más 

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Barcelopop, General Manager en Barcelo Puerto Plata, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios y por el tiempo que ha empleado en escribirlos y compartirlos con los demás viajeros en tripadvisor.com. Nos alegra grandemente que hayan decidido visitar nuestro hotel Barceló Puerto Plata para disfrutar de sus vacaciones. Fue un placer atenderles, nuestras puertas siempre estarán abiertas para cuando deseen volvernos a visitar. Un saludo y esperamos... Más 

Mendoza, Argentina
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

lo pasamos muy bien muy buena atención y las mozas y mozos muy amables y sobre todos los del club, los restaurantes temáticos bastante buenos y agradables ,lo único que le reclamaría un poco de actividad en las playas y pileta

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Barcelopop, General Manager en Barcelo Puerto Plata, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Reciba un cordial saludo de todo el equipo humano que forma parte de Barcelo Puerto Plata. Le agradecemos mucho sus comentarios. Nuestro objetivo es poder conseguir la máxima satisfacción de todos nuestros clientes y nos alegra saber que con ustedes lo hemos logrado. En relación a su comentario sobre más actividad en la piscina, hemos pasado su sugerencia... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Uno de Los mas malo en la comida y servicio al cliente no lo recomiendo la piscina cierra a la 6 de la tarde y las habitaciones sucia definitivamente no se queden en este disque hotel malooooooooooooo

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Barcelopop, General Manager en Barcelo Puerto Plata, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Reciba un caluroso saludo de todo el equipo que forma parte de Barcelo Puerto Plata. En primer lugar, nos gustaría agradecerle que nos haya dedicado su preciado tiempo en hacernos llegar sus comentarios y por resaltar algunas de nuestras instalaciones. Queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado. Esperamos poder recibirle en una próxima... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Muy buen servicio, respuestas inmediatas. Un personal extremadamente amable, y dispuestos a ayudar cuando necesites. La comida del buffet muy buena, aunque poca variedad, pero muy buen sabor. Igual la comida de los restaurantes independientes. Mi favorito fue el Brasileño. Piscina muy amplia, comoda y centrica. La playa siempre limpia, y un muy buen terreno. Las habitaciones comodas, en muy... Más 

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Barcelopop, General Manager en Barcelo Puerto Plata, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Reciba un cordial saludo de todo el equipo humano que forma parte de Barcelo Puerto Plata. Le agradecemos mucho sus comentarios. Nuestro objetivo es poder conseguir la máxima satisfacción de todos nuestros clientes y nos alegra saber que con ustedes lo hemos logrado. Es un placer para nosotros haber superado sus expectativas y será maravilloso tenerles nueva vez,... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2015

Mi familia y yo visitamos Barceló Puerto Plata la semana pasada y la verdad quedamos decepcionados, pésimas atenciones, cero relaciones humanas, las habitaciones dejan mucho que desear, en recepción se pusieron a discutir y no se si por ser turista interna pero hasta discriminada me sentí. Y eso que mi esposo y cuñada vinieron del extranjero. Y por lo cual... Más 

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Barcelopop, General Manager en Barcelo Puerto Plata, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Reciba un caluroso saludo de todo el equipo que forma parte de Barceló Puerto Plata. En primer lugar, nos gustaría agradecerle que nos haya dedicado su preciado tiempo en hacernos llegar sus comentarios y por resaltar algunas de nuestras instalaciones. Queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado. Esperamos poder recibirle en una próxima... Más 

Quito, Ecuador
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

Como es de esperarse el servicio de Royal Decameron deja todo que desear, les falta mas capacitaciones y dejar de interesarles solo el dinero de las personas. Por lo demás excelente, la piscina con el bar es de lo mejor.

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Barcelopop, General Manager en Barcelo Puerto Plata, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Reciba un caluroso saludo de todo el equipo que forma parte de Barcelo Puerto Plata. En primer lugar, nos gustaría agradecerle que nos haya dedicado su preciado tiempo en hacernos llegar sus comentarios y por resaltar algunas de nuestras instalaciones. Queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado. Esperamos poder recibirle en una próxima... Más 

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