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Sanctuary Cap Cana

N.º 30 de 99 hoteles en Punta Cana
Certificado de Excelencia
Boulevard Zona hotelera, Playa Juanillo, Punta Cana 0809, República Dominicana
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2.243 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.464
    432
    188
    96
    63
Consultá opiniones sobre
283
1.480
27
57
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Tube dos noche en este hotel es una maravilla la comidas es de primera y su personar maravilloso los camarero carlos y micaela son muy buenas peesona y le dan un buen servicio especia mente Keyla con los niño hace un maravilloso trabajo restaurantes son de primera clase su acotaciones amplia y limpia

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Kawana P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, muchas gracias por compartir con nosotros su reciente estancia en Sanctuary Cap Cana by AlSol. Recibimos con gusto sus comentarios, y nos llena de energía, saber que contamos con huéspedes contentos al término de sus vacaciones, donde disfrutaron de las amplias habitaciones, la gastronomía espectacular de nuestros restaurantes y sobre todo del servicio cálido que... Más 

Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Me encanto vivir la experiencia Que lastima que ya se acabó, los momentos que pasamos fueron muy felices, el hotel era espectacular, la playa, los rincones, el ambiente, es bellísimo. La gente muy amable, tampoco agobian, respetan tu tiempo, hay equilibrio entre zona tranquila y cuando uno quiere hacer más actividades, estuve en una villa, me encanto su privacidad y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Kawana P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, De parte de todo el personal de Sanctuary Cap Cana le agradecemos el que haya tomado de su preciado tiempo para compartir su experiencia. Es siempre motivo de orgullo, el leer los halagos de nuestros huéspedes sobre nuestra propiedad. Nuestro personal, trabaja constantemente para brindarles siempre un servicio de calidad y sobrepasar sus expectativas. Esperamos tener el honor... Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

Es la segunda vez que me hospedo en este hotel y definitivamente volvería sin dudar. Estuve con mi familia en diciembre 2014 y pasé año nuevo en este maravilloso hotel. Nos hospedamos en una suite en "La Fortaleza" (The Castle) y estuvo increíble! El trato de las personas es lo mejor! Me enamoré de todas ellas. Recomiendo 100% este hotel.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Kawana P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir en Trip Advisor sus experiencias recientes en nuestro Sanctuary. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de unas maravillosas vacaciones, es un placer leer sus halagos a nuestras instalaciones y servicios. Nuestro principal objetivo es transformar las vacaciones de nuestros clientes en los momentos memorables, y estamos muy contentos de ver que logramos... Más 

México, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

Si quieres vivir un sueño, donde te traten como reina sin duda este es el lugar que tienes que visitar, te hacen sentir como si estuvieras en casa, excelente servicio, actitud del personal y maravillosa vista. Nos quedamos en una una suite en la fortaleza y es el paraíso. Tuvimos un problema de salud y tuvimos gran apoyo del Director... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Kawana P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir en Trip Advisor sus experiencias recientes en nuestro Sanctuary. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de unas maravillosas vacaciones, es un placer leer sus halagos a nuestras instalaciones y servicios. Nuestro principal objetivo es transformar las vacaciones de nuestros clientes en los momentos memorables, y estamos muy contentos de ver que logramos... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014

El lugar es impresionante el personal es amable y el servicio es excelente. El hotel es ampleo y hay muchos espacios para relajar. Se puede elegir entre 5 a 6 variedades de comida, todas de muy buena calidad. Quisiera agradecer a Yisel Doce Basil por su fina atención.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Kawana P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Me gustaría darle las gracias por extender en T.A sus amables palabras sobre nuestra propiedad. Es un placer saber hemos superado todas las expectativas. Nuestro principal objetivo es la satisfacción total de nuestros clientes, y estamos muy contentos de ver que logramos ese objetivo durante su estancia. Esperamos verle pronto en nuestro Sanctuary Cap Cana by AlSol! Saludos... Más 

Santiago, Chile
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2014

Estuve en Febrero de 2014 durante 6 días. El hotel se encuentra dentro del complejo Cap Cana, cerca del aeropuerto de Punta Cana, pero aislado y privado. La infraestructura es muy buena, de buena categoría para un hotel de playa. El hotel está dispuesto como imitando un pueblo español colonial. La playa del hotel es artificial, pero muy hermosa. Está... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Kawana P, Gerente en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Me gustaría darle las gracias por extender en T.A sus amables palabras sobre nuestra propiedad. Es un placer saber hemos superado todas las expectativas. Nuestro principal objetivo es la satisfacción total de nuestros clientes, y estamos muy contentos de ver que logramos ese objetivo durante su estancia. Esperamos verle pronto en nuestro Sanctuary! Saludos cordiales, Kawana Polanco Gerente... Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 septiembre 2014

Empiezo por el lado positivo. El entorno es precioso, bien mantenido, diversidad de comida , (el vino de la casa es pésimo). Es un ambiente relajante y tranquilo porque no hay muchas actividades de animacion. Es la segunda vez que visitamos la HoneyMoonCastle tocando en ambas ocasiones la 3041 para ser especificos y la verdad que para el tipo de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Kawana P, Gerente en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba calurosos saludos desde Cap Cana, Gracias por su preferencia en nuestro Sanctuary Cap Cana como destino para sus pasadas vacaciones. Me gustaría darle las gracias por extender en T.A sus amables palabras sobre nuestra propiedad., al mismo tiempo pedimos una sincera disculpa por no exceder sus expectativas en lo que se refiere a infraestructura. Actualmente Tuvimos un... Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 septiembre 2014

Me hospede en el hotel desde el 21 al 24 de agosto con mi prometido para unas vacaciones pre matrimonal, la verdad fue EXCELENTE tal como lo espere, la calidad y calidez de la gente que nos atendio realmente nos sorprendio, todo los detalles para hacernos pasar momentos inolvidables. El clima, las instalciones, la playa todo fue hermoso. NUEVAMENTE GRACIAS

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Kawana P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Me gustaría darle las gracias por extender en T.A sus amables palabras sobre nuestra propiedad. Es un placer saber hemos superado todas las expectativas. Nuestro principal objetivo es la satisfacción total de nuestros clientes, y estamos muy contentos de ver que logramos ese objetivo durante su estancia. Esperamos verle pronto en nuestro Sanctuary! Saludos cordiales, Kawana Polanco Gerente... Más 

Barcelona, España
2 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 septiembre 2014

La verdad es que nuestra experiencia en el Sanctuary Cap Cana ha sido una pesadilla. Llegamos el 22/8 para pasar 6 noches de nuestra luna de miel. Al llegar nos dicen que el hotel cerrará el 25/8 porque durante 3 meses lo tienen que reformar y que ya habían avisado a los touroperadores. Tras llamar a la agencia nos confirman... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Kawana P, Gerente en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba calurosos saludos desde Cap Cana, Gracias por su preferencia en nuestro Sanctuary Cap Cana como destino para sus pasadas vacaciones. Pedimos una sincera disculpa por no exceder sus expectativas durante su pasada estadía; puedo asegurarle que hemos referido su comentario hacia cada área con puntos de mejora que usted nos ha externado para buscar alternativas que nos... Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

Es un hotel bonito, con contrastes de arquitectura pero no resulta mal. Tiene varias zonas de alojamiento, habitaciones en la zona central del hotel, bungalows y las habitaciones de la zona que llaman Fortaleza que tienen piscina privada. Las habitaciones están bien, tienen zona de estar y una terraza agradable. El personal de restaurantes y bares muy agradable pero con... Más 

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