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Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames

Playas Uvero Alto | Macao Beach, Punta Cana, República Dominicana
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Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames
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5.390 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    1.739
    1.856
    912
    512
    371
Consultá opiniones sobre
1.918
1.766
94
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

En lo personal es la segunda vez que me hospedo en este hotel y la primera vez que llevo a mis hijos pues la primera vez solo viajamos con mi esposa y lo haré todas las veces que viaje a Punta Cana, buen servicio, trato cordial, shows divertidos, me falta tiempo para seguir divirtiéndome en ese lugar mágico donde nos... Más 

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Vitoria-Gasteiz, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Estoy muy decepcionada con este hotel, la estancia en el resort fue buena pues te tratan muy bien la animación y los camareros son lo mejor.El problema esta en las habitaciones y en el servicio de ellas, la suciedad abunda y aun reclamando la cosa no cambia y lo mas fuerte recomiendo no sacar dinero del cajero del hotel pues... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola emeyjota, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Tengo que decir que nos tomamos muy en serio cada comentario de nuestros clientes ya que nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quieres seguir discutiendo o si decide volver a aparecer en el futuro y yo haré todo lo... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

No es un mal hotel.. esta a falta de matenimiento, tiene mucha humedad y filtraciones en los baños. En mi baño tenia una filtracion por el inodoro el cual reporte y nunca lo arreglaron, una de las personas que andaban conmigo su bañera estaba tapada y se le lleno de agua. la playa es horrible, llena de algas y super... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Priscilla P, Primero que todo, tengo que darle las gracias por haber tomado el tiempo de escribir su opinión y lamento mucho que usted no ha pasado una estancia que llegaba a sus expectativas. Tomaremos sus comentarios en cuenta a fin de mejorar la calidad de nuestros servicios. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quiere hablar... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Habitacion basica del 1 al 10 un 6. Piscina buena . Parque acuatico bueno. A 5 minutos a pie. Ahora viene lo malo. Servicio desastroso. Viven insinuandote propinas todo el tiempo. De all inclusive a rogar por una simple coca cola. Argentinos especialmente lean esto compatriotas. No vayan al hotel exepto quienes quieran ir con niños aal parque de agua.... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Adrián v, Le agradezco que haya tenido el tiempo para exponer su comentario. Lamento escuchar que el hotel no cumplió con sus expectativas durante su viaje. Sus comentarios nos ayudarán sin duda a mejorar la calidad de nuestros servicios. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quiere hablar de estos temas con más detalles. Si vuelve a... Más 

Vega Baja
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Los cuartos de la suite necestian remodelacion competa, los baños estaban sucios y mal estado. Los televisore de viejos, la caja fuerte no tenia puerta. Es un hotel de tiempo compartido (time Sharing). El servioso pesimo uno que otro empleado amable. El parque acuatico nececista mantenimiento ademas que los locales pagan y entran. El buffet nada del otro mundo casi... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola heck_tek, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Tengo que decir que nos tomamos muy en serio cada comentario de nuestros clientes ya que nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quieres seguir discutiendo o si decide volver a aparecer en el futuro y yo haré todo lo... Más 

granada
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

la recepción muy bien , la atención correcta... la comida regular . la piscina no esta mal , la playa esta bien salvo si te toca la época de algas (como nos ha tocado) y esta sucia de algas todos los días y en gran cantidad. la habitación es el gran problema , el hotel tiene dos categorías , en... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola lucasgr, Primero que todo, tengo que darle las gracias por haber tomado el tiempo de escribir su opinión y lamento mucho que usted no ha pasado una estancia que llegaba a sus expectativas. Tomaremos sus comentarios en cuenta a fin de mejorar la calidad de nuestros servicios. No dude en ponerse en contacto conmigo personalmente a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si desea... Más 

Logroño, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Abstenerse de ir a este hotel. Es un hotel de 2 estrellas con unas pocas habitaciones preparadas y nuevas para simular que es un hotel de 5 estrellas. La mayoría de las fotos de Tripadvisor son de las habitaciones nuevas pero no se corresponde con la realidad, ya que el 80% de las habitaciones son viejas y decrepitas. Una estafa... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola supervilla, Le agradezco que haya tenido el tiempo para exponer su comentario. Lamento escuchar que el hotel no cumplió con sus expectativas durante su viaje. Sus comentarios nos ayudarán sin duda a mejorar la calidad de nuestros servicios. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quieres seguir discutiendo o si decide volver a aparecer en el futuro... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve nuevamente después de mucho tiempo esta vez con la familia y amigos y no hubo queja alguna, desde el trato del personal del hotel hasta el último detalle fue excelente, no tuvimos percance salvo las tarjetas de la habitación que se bloqueaban cuando olvidamos en ocasiones que no se sé deben acercar al móvil y que cuando lo acercábamos... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Walquidia M, Le doy las gracias por parte de todo el equipo por tener el tiempo para reflejar en palabras la experiencia vivida en el hotel y me alegro que la pase muy bien. Eso refleja el trabajo y esfuerzos de todo nuestro equipo a darle un excelente servicio. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo en... Más 

Asunción, Paraguay
Crítico de nivel
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy lindo el hotel, el diseño del hotel excelente, con hermosos jardines especial para el relax, el único inconveniente que tuve fue con el baño, la venta de la misma no se podía abrir. En linea general es recomendable para con la familia.

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Alberto T, Le doy las gracias por parte de todo el equipo por tener el tiempo para reflejar en palabras la experiencia vivida en el hotel. Cuando desea volver, le invito a que me escriba a qualitymanager.dr@sirenishotels.com para hacer de sus vacaciones un momento para recordar. Soriviany Glass Gerente de Calidad Más 

barcelona
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Si buscas un hotel viejo, desfasado, con moho y ruinoso ahi lo tienes. Espero que despues de ver las fotos lo tengais claro, no hay nada mas que decir. Yo fui de viaje de novios y para empezar nos dan camas separadas, habiatación sucia y ruidosa. Tuvimos que pasar por 4 cambios de habitación gracias a la gestión de Reynaldo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola akiteub, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Tengo que decir que nos tomamos muy en serio cada comentario de nuestros clientes ya que nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos. No dude en ponerse en contacto conmigo personalmente en qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quieres hablar de cualquier asunto en más detalles. Yo estaría más que feliz de hacerlo.... Más 

6.160 fotos de este hotel

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