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Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames

Playas Uvero Alto | Macao Beach, Punta Cana, República Dominicana
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Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames
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Calificación de viajeros
    1.736
    1.852
    908
    510
    367
Consultá opiniones sobre
1.905
1.766
94
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Quería playa caribeña y durante una semana (2 al 9 agosto 2015) no pudimos disfrutar ni un solo día de la playa , más de 30 cm de algas lo impedía, habitaciones sucias, ropa de cama manchada, baños sucios y viejos, comedor sucio y comida poco presentable y mala, personal de recepción pasota , piscina sucia, solo los jardines se... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Sonia M, Le agradezco que haya tenido el tiempo para exponer su comentario. Lamento escuchar que el hotel no cumplió con sus expectativas durante su viaje. Sus comentarios nos ayudarán sin duda a mejorar la calidad de nuestros servicios. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si usted desea discutir más a fondo o si alguna vez decide... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Necesita que lo. Cierren y remodelen todo! Estuve en julio 27 2015 y fue terrible no sirven los aires las habitaciones son viejas y los baños feos. Las piscinas tenían las lozas negras de tanto orin Nunca vi que fueran a limpiarías y tiempo tenían ya que cerraban todas a las 6pm7 Busquen hay muchos mejores hoteles en punta cana

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Jenny O, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Tengo que decir que nos tomamos muy en serio cada comentario de nuestros clientes ya que nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quiere hablar de estos temas con más detalles. Si vuelve a Punta Cana en el futuro... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La peor experiencia que he tenido en en punta cana, voy todos los años y en este hotel es donde unico he tenido mala experiencia. Comida mala, la piscina auper lejos d la habitacion y el servicio malisimo

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Tania R, Le agradezco que haya tenido el tiempo para exponer su comentario. Lamento escuchar que el hotel no cumplió con sus expectativas durante su viaje. Sus comentarios nos ayudarán sin duda a mejorar la calidad de nuestros servicios. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si usted desea discutir más a fondo o si alguna vez decide... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Esta ha sido mi quinta vez en Punta Cana y sin duda la peor gracias al Hotel Sirenis. Voy a empezar por lo bueno y acabo antes, porque si empiezo por lo malo... Lo único que me gustó del hotel son los jardines, hay q reconocer q se lo curran bastante, son muy bonitos. Ahora vamos con lo malo. Os... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 8
Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Ruben R, Muchas gracias por haber tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Se lo agradezco mucho, ya que ayudará a mejorar la calidad de nuestros servicios, estamos trabajando continuamente en eso. Me pongo a su entera disposición en la dirección qualitymanager.dr@sirenishotels.com para cualquier duda o comentario que usted nos quiera hacer llegar. Soriviany Glass Gerente de... Más 

Humacao, Puerto Rico
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Podría desir q las facilidades son muy buenas pero la comida y la igiene deprimente los cuartos con mal olor y los baño en mi opinión necesitan remodelación incluso toda mi familia se enfermo de un total de 9 así q las vacaciones no fueron como esperábamos por lo menos el personal se comportó muy bie especialmente el Sr Isaias... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Pablo B, Primeramente le agradezco sus comentarios ya que me ayudará en todo lo posible a mejorar los servicios que ofrecemos en el hotel. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quieres seguir discutiendo o si decide volver a aparecer en el futuro y yo haré todo lo posible para pasar unas excelentes vacaciones. Soriviany Glass Gerente... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Buen Dia, estuvimos hospedados ahora en finales de Julio-Agosto2015, la pasamos super bien, los empleados hacen la diferencia, ya que su amabilidad y el manejo de las destreza de idiomas nos llamo mucho la atención. son gente bien amables y atentas, en especial tuvimos mucha interacción con Julio, domingo y el equipo de la barra de la piscina y de... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Glaylbert G, Me alegro escuchar que pasaron unas buenas vacaciones con nosotros. Realmente refleja el esfuerzo de todo nuestro equipo para asegurarse de que nuestros huéspedes la pasan bien y se sientan como en casa. Le invito a ponerse en contacto conmigo en qualitymanager.dr@sirenishotels.com y así poder hacer que sus próximas vacaciones en Sirenis sean lo más placentera posibles.... Más 

Puerto Rico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuve de vacaciones con mi familia en este complejo a finales del mes de julio. Aunque es un hotel muy bueno en relación a los cuartos, tanto en su limpieza como la calidad fue un poco pobre. En cambio el servicio y el trato de los empleados fue excelente principalmente de Mateo y Carolina los cuales nos ayudaron a sentirnos... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Cris R, Primeramente le doy las gracias por haber tenido el tiempo para comentar su experiencia vivida en nuestro hotel. Realmente refleja el esfuerzo de todo el equipo de cara a ofrecer el mejor de nuestros servicios a los huéspedes. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo en qualitymanager.dr@sirenishotels.com para cualquier cosa que pueda necesitar en una... Más 

Puerto Rico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Acabo de llegar ayer de este , viajo todos los años y nunca me había hospedado en un Hotel tan pésimo y de baja calidad, las habitaciones los Aires no le funcionan apestan a humedad, la comida es un desastre, los baños de las habitaciones se desbordan , los inodoros no bajan , las bañeras están llenas de hongo, el... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 9
Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Maggienunez, Le agradezco que haya tenido el tiempo para exponer su comentario. Lamento escuchar que el hotel no cumplió con sus expectativas durante su viaje. Sus comentarios nos ayudarán sin duda a mejorar la calidad de nuestros servicios. Por favor, no dude en escribirme si usted quiere hablar en más detalles de su situación a qualitymanager.dr@sirenishotels.com o si decide... Más 

Córdoba, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Desde que llegamos nos hicieron sentir muy comodos, una sonrisa de Ricardo, Carolina y Gabriela nos recibieron en el loby. Brian, el chico que reparte las toallas al lado de la pileta siempre tuvo una sonrisa y un muy buena onda, nos esperaba con un chiste cada vez que ibamos. Charly en la barra de la pileta es el animador... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola johnyc32, Le doy las gracias por parte de todo el equipo por tener el tiempo para reflejar en palabras la experiencia vivida en el hotel. Les invito a contactarme en qualitymanager.dr@sirenishotels.com cuando usted está planeando próximas vacaciones en nuestro complejo, así que puedo asegurarme que usted y su familia pasen otras maravillosas vacaciones. Soriviany Glass Gerente de Calidad Más 

Ponce, Puerto Rico
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es la 2da vez que fuimos al hotel y quedamos encantados, pues si buena fue la 1ra visita mejor fue en esta 2da. Muchas mejoras al hotel,menu en los restaurantes y los buffets excelentes. Pero lo mejor es el carino con que nos tratan y nos hacen olvidar los problemas de nuestro diario vivir aunque sea en tan corto periodo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola lourdes154, Muchas gracias para haber tomado el tiempo para darnos sus buenos comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Nuestro objetivo es que todos pasan un tiempo maravilloso durante sus vacaciones. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo en qualitymanager.dr@sirenishotels.com para cualquier cosa que pueda necesitar en una futura estancia. Será un placer recibirle de nuevo en... Más 

6.150 fotos de este hotel

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Habitación (534)
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Área de playa y piscina (1502)
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Vista desde la habitación (183)
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Hotel y alrededores (1113)
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Comedor (370)
Visto
Baño (120)
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Áreas de recreo para familias (120)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (14)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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3.5 de 5 estrellas 4.693 opiniones
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