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Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames

Playas Uvero Alto | Macao Beach, Punta Cana, República Dominicana
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Calificación de viajeros
    1.722
    1.831
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    493
    355
Consultá opiniones sobre
1.849
1.748
93
22
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Puerto Rico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Solo e gusto el aguagames el hotel la limpieza es muy pobre tanto en las habitaciones como en los bufete de comida no lo recomiendo no vuelvo no se compara con ocen blue no tienen mucho entretenimiento y los show no son muy buenos la música en vivo es muy aburrida deben mejorar en muchas cosas las comidas no son... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola yolanda n, Le agradezco que haya tenido el tiempo para exponer su comentario, el cual me ayudará a mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Me alegro escuchar que disfrutaron del Aquagames. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quieres seguir discutiendo o si decide volver a aparecer en el futuro y yo haré todo lo... Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Cuando llegue a este resort me di cuenta de que el ambiente no era el mismo que los demas hoteles, los trabajadores no tenian la misma cara alegre que siempre tienen los dominicanos. Se supone que esto es un hotel 5 estrellas? El golf driving range me llego a dar pena, estaba roto, se caian las mayas del techo. Ni... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Nicolai41, Le agradezco que haya tenido el tiempo para exponer su comentario. Lamento escuchar que el hotel no cumplió con sus expectativas durante su viaje. Sus comentarios nos ayudarán sin duda a mejorar la calidad de nuestros servicios. Les dejo mi correo qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quiere ponerse en contacto conmigo. Cuando decide volver a nuestro complejo, me aseguraré de que... Más 

Puerto Rico
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fui esta semana y la comida no es muy buena pero lo peor es que todas las personas estaban con vomito diarreas y con errupciones en la piel creo que hay algun tipo de infeccion o virus en ese hotel.Todos los restaurantes estaban llenos y no podias hacer reservacion.La actiividades mala la animacion mala en fin las peores vacaciones que... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Rosa D, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Tengo que decir que nos tomamos muy en serio cada comentario de nuestros clientes ya que nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos. Por favor, no dude en escribirme si usted quiere hablar en más detalles de su situación a qualitymanager.dr@sirenishotels.com o si decide volver en el futuro... Más 

Katy, Texas
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Todo el personal muy amable pero la que nos impacto con su ntrabajo fue Yuberkis la encargada de mantenernos la habitacion impecable.. un 100 para ella, las actividades dentro del hotel muy amenas nos encanto la orquesta k toca en el lobby antes de abrir el club, aerobicos en la playa y k decir si t decides a hacer hnos... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Zuni1228, Primeramente le doy las gracias por sus buenos comentarios sobre nuestro hotel. Realmente refleja los esfuerzos de todo el equipo a dar el mejor servicio a nuestros clientes. Puede comunicarse conmigo en qualitymanager.dr@sirenishotels.com para cualquier otro comentario o si desea volver al hotel para encargarme personalmente de que sus vacaciones sean tan memorables como las últimas. Esperamos volver... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fui durante la primera quincena de julio, el hotel es muy grande,tiene capacidad para muchísimas personas y había muchísima gente en esa fecha. El personal de restaurante y concierge son muy amables y están siempre atentos a las necesidades de uno, sin embargo el personal de recepción demoraba mucho en cualquier gestión. En cuanto a las intalaciones, el hotel es... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Pausotsit, Muchas gracias por haber tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Se lo agradezco mucho, ya que ayudará a mejorar la calidad de nuestros servicios, estamos trabajando continuamente en eso. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quiere hablar de estos temas con más detalles. Si vuelve a Punta Cana en el futuro y... Más 

Toa Alta
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Buenisimooooooo y el mejor empleado Ping Pong Definitivamente las mejores vacaciones en el mejor hotel y el parque acuatico buenisimo y la comida super buena la piscina y las actividades excelentes para toda la familia

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Mary0726, Le doy las gracias por parte de todo el equipo por tener el tiempo para reflejar en palabras la experiencia vivida en el hotel y me alegro que la pase muy bien. Eso refleja el trabajo y esfuerzos de todo nuestro equipo a darle un excelente servicio. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo en qualitymanager.dr@sirenishotels.com... Más 

Vitoria-Gasteiz, España
Crítico de nivel
57 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

En mi opinión, le sobra una estrella. Nos decepcionó desde el check in, fue lento, con poca información, nuestra documentación pasó por cuatro empleados de recepción. No atendieron las solicitudes de la reserva (piso alto, habitaciones contiguas, cama matrimonio, vistas). Las vistas eran de pago (20 $ día/habitación) que no contratamos, pero nunca me ha ocurrido que dos habitaciones de... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Tecomarsa, Muchas gracias por haber tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Se lo agradezco mucho, ya que ayudará a mejorar la calidad de nuestros servicios, estamos trabajando continuamente en eso. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quiere hablar de estos temas con más detalles. Si vuelve a Punta Cana en el futuro y... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me gusto mucho muy buenas atenciones cada quien en su área de trabajo muy educados,amables,atentos muy buena gastronomía y excelentes bebidas.y muy modernas las habitaciones hay le subo fotos. Le exhortó que vengan es muy bueno el hotel hicieron que tenga las mejores vacaciones de mi vida. En especial mente los chicos de los bares y cabe destacar las atenciones... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola alishacuper, Primeramente le doy las gracias por haber tenido el tiempo para comentar su experiencia vivida en nuestro hotel. Realmente refleja el esfuerzo de todo el equipo de cara a ofrecer el mejor de nuestros servicios a nuestros huéspedes. Les invito a contactarme en qualitymanager.dr@sirenishotels.com cuando usted está planeando próximas vacaciones en nuestro complejo, así que puedo asegurarme que... Más 

San Juan, Puerto Rico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Una experiencia muy Buena muy Buena comida y en su punto la atencion de mozos, personal de picina, en particular todos los empleados muy amables repetuosos y orientados al servicio al cliente lo recomiendo

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola 14juan48, Siempre es un placer recibir buenos comentarios ya que trabajamos muy duro para asegurar que nuestros clientes pasen unas excelentes vacaciones. Cuando usted está pensando en volver aquí, por favor hágamelo saber a la dirección siguiente qualitymanager.dr@sirenishotels.com y seré más que feliz de darle la bienvenida de nuevo y hacerle pasar otras vacaciones inolvidables. Soriviany Glass Gerente de... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estaba con unas amigas las pasamos buenísimo por las atenciones y las instalaciones, las atenciones personalizadas para los niños y la comida riquísima, el hotel es grande se camina mucho porque todo esta lejos pero las habitaciones son superiores, jr suite y suite muy confortables y hermosas.

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Indira f, Primeramente le doy las gracias por sus buenos comentarios sobre nuestro hotel. Realmente refleja los esfuerzos de todo el equipo a dar el mejor servicio a nuestros clientes. Cuando desea volver, le invito a que me escriba a qualitymanager.dr@sirenishotels.com para hacer de sus vacaciones un momento para recordar. Soriviany Glass Gerente de Calidad Más 

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