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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino

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200 Convention Boulevard, San Juan 00907, Puerto Rico
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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino
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En el puesto n.º15 de 46 hoteles en San Juan
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 3 días atrás
Alejandra T Utuado, Puerto Rico
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1.179 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    396
    449
    197
    69
    68
Consultá opiniones sobre
222
366
53
263
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Utuado, Puerto Rico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Visité el hotel para tener una velada diferente y quedé más que complacida. El lobby es muy acogedor, la música muy agradable, muy buena la selección de bebidas, pero lo que más nos gustó fue la atención que nos dio una chica agradable por demás de nombre Lorian Garcia, quien fuera nuestra mesera. Como puertorriqueña, agradecida por demás.

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Sam B, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra T, Estamos muy contentos al saber que llegó al Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino con unas expectativas y pudimos sobrepasarlas. Nos enorgullece que nuestro público local nos patrocine y disfrute de las amenidades que ofrecemos. Su reconocimiento a Loriam Garcia es bien recibido y estaremos compartiéndolo con el gerente de ella. Será un honor volver a recibirle... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente servicio, encantado con la comida del restaurante choices , muy buen trato de los empleados, todo muy limpio , el area de la piscina excelente. Muy buena variedad en el menú, las bebidas muy buenas. Lo seguiré visitando!!!

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Sam B, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Josue B, Agradecemos su opinión acerca su reciente visita a nuestro hotel. Comentarios como el suyo nos inspira a seguir brindando el mejor servicio y la calidad que merecen nuestros invitados. Lo esperamos pronto para disfrutar de futuras experiencias Sheraton. Muy cordialmente, Sam Basu Gerente General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fui y el hotel me encanto el servicio muy bueno la piscina muy linda las habitaciones muy limpia y room service tambien el restaurante choice muy bueno el servicio excelente los bufette ricoy la amabilidad de los empleados en especial Natalio todo excelente quiero volver éste año para la misma fecha.

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Sam B, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Aida J., Muchas gracias por su comentario sobre su reciente estadía en el Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino. Nos sentimos muy orgullosos al saber que estamos proveyendo experiencias memorables a nuestros huéspedes. Conocer que tanto el servicio como nuestras amenidades fueron de su agrado, nos llena de orgullo. Agradecemos su reconocimiento a Natalio. Nos encargaremos que su gerente... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel me encanto buena ubicacion las habitacion muy limpia y la comida excelente me gusto mucho el restaurante Choice la variedad de comida muy rica el buffet y las comidas a la carta y los empleados de ese restaurante super amables todo te y me atendieron como un rey ,vuelvo pronto ahora en el mes de mayo ,excelente

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Sam B, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Erick Paso Fino B, Muchas gracias por su comentario relacionado a su reciente visita al Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino. Conocer la opinión de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros y estamos muy orgullosos al saber que tuvo una agradable estadía. Será un gran honor recibirlo en mayo. Cordialmente, Sam Basu Gerente General Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel me encanta muy buen servicio en los cuartos , la comida riquisima , sobre todo en el restaurante Choices el trato de los empleados es excelente, la comida es rica y todo sumamente limpio , el area de la piscina muy buena y el trato de los empleados de esa area muy atentos , he ido dos veces... Más 

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Sam B, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Lissette M., Agradecemos su comentario acerca de su recién estadía en el Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino. Nos place saber que la misma fue de su agrado y que tanto la comida, el servicio, las facilidades y el trato fue de excelencia. Muchas gracias por su lealtad y esperamos contar con su visita en una pronta ocasión. Saludos... Más 

Aguada, Puerto Rico
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Este es mi lugar favorito para relajarme en Puerto Rico. A pesar de que los platos son un poco caros el servicio es excelente. Las habitaciones estan muy limpias y el personal de limpieza de las mismas es muy amable. Las vistas desde la habitacion con vista a la bahia son impresionantes y muy romantica. Las habitaciones con vista a... Más 

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Sam B, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Yadelmar, Agradecemos infinitamente su comentario sobre su reciente estadía con nosotros. Nos complace saber que somos su lugar favorito para relajarse y disfruta de las amenidades de nuestro hotel. Es nuestro compromiso que cada uno de nuestros huéspedes se sientan como en casa y creo que así ha sido con usted. Un cordial saludo, Sam Basu Gerente General Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es la segunda vez que visito el lobbie del hotel, las dos veces que he estado me ha atendido Loriam García, me parece que su servicio es excelente, muy buen trato, la comida muy buena y a tiempo, definitivamente vuelvo y espero me antienda nuevamente la misma persona y que el trato y la comida sea igual que siempre.

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Sam B, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Martin R, Es un gran orgullo saber que nuestros huéspedes se sienten tan complacidos con el servicio brindado por nuestros asociados. Agradecemos su comentario y su reconocimiento a Loriam Garcia. Nos encargaremos que el gerente de ella esté al tanto del mismo. Esperamos verlo pronto nuevamente para conectar con usted y brindarle un excelente servicio. Muy cordialmente, Sam Basu... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel es muy lindo, está bien ubicado, tiene wifi gratis. La atención muy buena y el sector solarium es muy agradable, se puede comer ahí mismo muy barato. Las habitaciones estaban bien arregladas. El único inconveniente que tuve fue que tardaron varias horas en entregarme la habitación (porque la estaba preparando) y tuve que reclamar 3 veces que me... Más 

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Sam B, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Mayritrej, Primeramente, queremos pedirle disculpas por la demora en recibir su habitación y equipaje al momento de su llegada. Es muy importante para nosotros conocer sobre su experiencia, para así poder mejorar nuestros servicios cada día. Gracias por sus comentarios y nos place escuchar que nuestro hotel fue de su agrado. Esperamos que nos brinde la oportunidad de darles... Más 

Buenos Aires, Capital Federal
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un buen hotel si uno va a Puerto Rico por trabajo. El desayuno no estaba incluido, y era a la carta. Si bien no era malo, la variedad era muy acotada. La pileta estuvo en reparaciones gran parte de los días. La atención en recepción es muy buena, pero hubo muchas demoras para que me entreguen un paquete que... Más 

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Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Anoche regresamos de comer luego del arduo dia, mi equipo de trabajo. Teniamos que mover cajas de mi guagua a un jeep. No teniamos efectivo para "tip" y buscar ayuda. Sin embargo, solo llegamos y estacionamos y dos jovenes con sonrisa y energia FULL se acercaron y brindaron su apoyo total ante nuestro cansancio y caras. Le dije: no tengo... Más 

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Laura R, Sales Coordinator en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Thank you for your review Gracias por compartir sus comentarios con relacion a su experiencia. Nos alegra muchisimo saber que el servicio brindado fue de su agrado. Felicitaremos a nuestros asociados por ofrecer un servicio de alto calibre. Esperamos regrese pronto a esta, su segunda casa. Más 

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