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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino

N.º 14 de 45 hoteles en San Juan
Certificado de Excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
200 Convention Boulevard, San Juan 00907, Puerto Rico
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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino
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En el puesto n.º14 de 45 hoteles en San Juan
Certificado de Excelencia
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 2 semanas atrás
josert189 Bogotá, Colombia
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1.254 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    435
    475
    204
    70
    70
Consultá opiniones sobre
241
393
56
277
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Durante nuestra estadia, katherine vasquez del cafe en lobby simplemente espectacular la atencion todas las mañanas, nos alegraba el día con su sonrisa. Definitivamente hizo de nuestra estadía algo especial.

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SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado josert189, Muchas gracias por compartirnos su opinión sobre su más reciente estadía con nosotros. Definitivamente nos enorgullece saber que una de nuestras asociadas conectó con ustedes de manera especial. Agradecemos su reconocimiento a Katherine Vazquez y de seguro haremos llegar esta información a su gerente. Esperamos verle en una futura ocasión en ésta su casa, lejos de casa. Muy... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuve compartiendo con mi familia en el área del Lobby y nos atendió una extraordinaria mesera Nicole. Luego estuvimos en el área de la barra y nos atendió el bartender Francisco.. Excelente servicio, muy atento y amable. ¡Gran equipo de trabajo!

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SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada paolamarie28, Muchas gracias por comentar sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos enorgullece saber que el servicio recibido fue de excelencia, atento y amable. Su reconocimiento a Nicole y Francisco es sumamente apreciado y estaremos compartiéndolo con sus respectivos gerentes. Esperamos volver a recibirle con el cálido saludo que nos distingue. Muy cordialmente, Sam Basu Gerente General Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve con mi familia y de verdad que es un paraiso, tranquilidad, buen trato de los empleados, todo muy limpio y organizado. La piscina, adecuada para todos, ninos y adultos. Fue un fin de semana de ensueño, volvería todas las veces que sean necesarias.

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SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Dear Egnis M, Agradecemos su comentario sobre su recién estadía con nosotros. Nos complace saber que tuvo un fin de semana de ensueño. Para nosotros es de suma importancia que nuestros huéspedes se sientan cómodos y puedan relajarse. El área de la piscina es uno de nuestros mayores atractivos y definitivamente está diseñada para el disfrute de todas las edades.... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuve por el hotel y el servicio fue pésimo, en nuestro caso nos atendió Loriam Garcia y nuestra impresión de su servicio fue de muy poca cortesía, fue mucho el tiempo de espera y la calidad fue descepcionante. No volveré y tampoco recomendaré el lugar.

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SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Monicaoli, Agradecemos su comentario sobre su reciente visita. Lamentamos que el servicio no fue de su agrado. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en una futura ocasión. Saludos cordiales, Sam Basu Gerente General Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuve de invitada a un cumpleaño y realmente la pasamos espectacular.La mesera fué muy atenta.La comida estaba muy buena y el ambiente era uno muy entretenido.La chica del área de la piscina nos complaciò y atendiò muy bien nuestros requerimientos!!!

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Sam B, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Olganegro, Nos complace saber que disfrutó su visita a nuestra propiedad. Muy en especial durante el cumpleaños que asistió. Es gratificante para nosotros cuando nuestros huéspedes e invitados comparten su experiencia con nosotros. Esperamos poder verla y recibirle en un futuro cercano. Muy cordialmente, Sam Basu Gerente General Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2015

muy buen servicio y muy amables las chicas de housekeeping del piso 8, Iris y Delinette, siempre muy serviciales y atentas a las necesidades del huesped. muy buen servicio del sheraton club a la hora del desayuno y del tea time.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Sam B, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Agustina S, Muchas gracias por comentar sobre su reciente estadía con nosotros. Nos place saber que está muy satisfecha con el servicio recibido. Agradecemos su reconocimiento a Iris y Delinette por lo que estaremos comentándolo a los gerenciales de ellas. Espero poder contar con su visita en una pronta ocasión. Muy cordialmente, Sam Basu Gerente General Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2015

Fui en el mes de marzo y me encantó los cuartos muy lindos el servicio muy bueno el restaurante muy bueno el área de la piscina muy buena y el área de comida de la piscina muy buena las atenciones y la comida y sus empleados vuelvo pronto

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Sam B, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Brenda A, Muchas gracias por comentar sobre su reciente estadía con nosotros. Nos place saber que todo fue de su agrado. Esperamos volver a recibirla muy pronto para otra estadía placentera. Muy cordialmente, Sam Basu Gerente General Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2015

Me encanto habitaciones bellas el trato y el entretenimiento Expectacular, desde que llegas te sientes consentido, Las margaritas mmmmmm.. ..las comidas luv them................................. .......................................

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Sam B, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Lillian M, Agradecemos su comentario relacionado a su reciente estadía con nosotros. Nos enorgullece saber que tuvo una excelente estadía y que la calidad del servicio cumplió sus expectativas. La satisfacción de nuestros huéspedes es sumamente importante para nosotros y esperamos poder recibirla en una pronta ocasión para disfrutar no solo del servicio cálido y la deliciosa comida, sino... Más 

Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2015

El hotel está en pleno viejo San Juan, cerca de todo, de los cruceros, de museos y restaurantes. Tiene un casino propio y un restaurante (la puntilla) muy buenos. El servicio de desayunos muy bueno. Las habitaciones amplias y modernas.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Sam B, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Viajerofrecuente2015, Muchas gracias por compartir su reciente estadía en nuestra propiedad hermana el Sheraton Old San Juan Hotel & Casino. Agradecemos que comparta su opinión con futuros huéspedes. Nos place saber que disfrutó de las amenidades del Sheraton localizado en el Viejo San Juan. Sin embargo, sería un gran gusto poder recibirle en el Sheraton Puerto Rico Hotel &... Más 

Utuado, Puerto Rico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

Visité el hotel para tener una velada diferente y quedé más que complacida. El lobby es muy acogedor, la música muy agradable, muy buena la selección de bebidas, pero lo que más nos gustó fue la atención que nos dio una chica agradable por demás de nombre Lorian Garcia, quien fuera nuestra mesera. Como puertorriqueña, agradecida por demás.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Sam B, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra T, Estamos muy contentos al saber que llegó al Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino con unas expectativas y pudimos sobrepasarlas. Nos enorgullece que nuestro público local nos patrocine y disfrute de las amenidades que ofrecemos. Su reconocimiento a Loriam Garcia es bien recibido y estaremos compartiéndolo con el gerente de ella. Será un honor volver a recibirle... Más 

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