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Los 47 San Juan hoteles

Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino

4.0 de 5 Hotel   |   200 Convention Boulevard, San Juan 00907, Puerto Rico
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En el puesto n.º14 de 47 hoteles en San Juan
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2014
AnaGamez Austin, Texas
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1.056 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    357
    410
    167
    59
    63
Consultá opiniones sobre
198
330
49
236
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Austin, Texas
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2014

Todo muy lindo las instalaciones y las recamaras pero el servicio en el bar pésimo más de una hora para traer sólo unas botanas además cuando se trajo la orden venía mal y esperar otra media hora nunca volvimos en los 7 días de nuestra estancia

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MCintronM, Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos AnaGamez, Reciba un cordial saludo de todo el equipo del Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino. AnaGamez, apreciamos sus importantes comentarios sobre nuestro hotel y queremos compartirle cuanto lamentamos los incovenientes que surgieron en su pasada estadía. Sepa que utilizaremos sus observaciones para implementar cualquier mejora necesaria en beneficio de usted y de todos nuestros huéspedes. Nuestro compromiso y... Más 

San Juan, Puerto Rico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Aunque la hora de registro ("check-in") estaba pautada para las 3 pm, no fue sino hasta las 6 pm que nos entregaron la habitación, porque las habitaciones no estaban preparadas. A pesar de que nos concedieron entregar la habitación a las 4 pm en lugar de las 12 pm para compensar el inconveniente, esto arruinó nuestros planes. Además, el acondicionador... Más 

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Lorna G, Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Buenos Dias Sra. Dámarys V, Reciba un cordial saludo de todo el equipo del Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino. Damarys, apreciamos sus importantes comentarios sobre nuestro hotel y queremos compartirle cuanto lamentamos cualquier incoveniente que el retraso en entrega de su habitación le hubiera podido causar. Sepa que utilizaremos sus observaciones para implementar cualquier mejora necesaria en beneficio de... Más 

Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2014

Muy buen hotel, algo retirado del Viejo San Juan y los taxis son caros. Pero el hotel muy bien. El servicio extraordinario, expecialmente Abner Figueroa un velvet Parking (aparcacoches) que nos atendio extraordináriamente, gracias a él descubrimos destinos de la isla que no hubieramos conocido de otra forma.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Laura R, Sales Coordinator en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Thank you for your review Gracias por sus comentarios, nos agrada saber que disfruto de su estadía. Felicitaremos a nuestro asociado por su servicio. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
134 opiniones 134 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 julio 2014

Es un gran hotel, ideal si debes ir al Convention Center, pero alejado del centro o los atractivos turiticos de la ciudad, esta alejado de los restaurantes poca variedad para ir a comer. Muy buenas instalaciones y servicio, excelente piscina y gimnasio. Lamentablemente sauna humedo y seco se cobran por separado al igual que el desayuno, nada incluye la tarifa.

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DominiqueHaacke, Front Office Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Ariel A, Gracias por sus comentarios acerca de su estadia reciente con nosotros. Comparto que nuestro hotel esta en un punto muy centrico en la ciudad de San Juan con facil acceso a el Viejo San Juan, a 5 minutos de la playa y a 10 minutos del distrito financiero y tiendas de compra. Esperamos nos considere otra vez en... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2014

Experiencia espectacular. El trato y la hospitalidad de los empleados fue maravillosa! En especial la Gerente Cinthia y el chico del Restaurant Jael Calcano. Gracias!! Gracias, por hacer la diferencia!! Excelente!!!!!!!

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MariaVInf, Management Representative en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Malla R, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Cordialmente! Más 

Cerdanyola del Vallès, España
Crítico Experto
64 opiniones 64 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2014

buen hotel , sin mas , pero la ubicacion perfecta , teniamos que cojer un crucero , y el hotel esta super bien situado ,un poco anticuado , le hace falta una remodelacion , pero en lineas generales , bien

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puerto rico
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2014

Me hospede por 3 dias 2 noches en el piso 12.El servicio adicional del piso 12 no me sorprendio, no tenia bebidas alcoholicas.Las camas no son tan comodas.Muy caro comparado con otros hoteles q me e hospedado.

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Joel R, Guest Relations Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada) Emmayfelix, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. La misma será analizada por nuestra gerencia para mejorar cada uno de los servicios que le ofrecemos a nuestros huéspedes. Cordialmente, Joel Rojas Guest Services Manager Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2014

Me quede para mi classnight de jueves a domingo y todo estuvo bien!!!!! La habitación me la entregaron súper rápido!!! El personal fue muy atento y amable!!!! Aunque tengo que decir que en esos cuatro días que me quede sólo fueron a limpiar la habitación una sola vez ! El precio es un poco caro yo pague $170 la noche... Más 

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Quebradillas
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Estadía 2 noches. Visita por razones laborales para una convención. El hotel hermoso, el personal amable. Sin embargo, ¡la piscina cierra a las 9pm aunque sea verano!! El empleado Marvin Antonio nos orientó sobre el horario de la piscina muy amablemente. Pero, no entiendo como el Gym abre 24 horas y un Hotel en el Caribe cierre tan temprano en... Más 

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Joel R, Guest Relations Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos Pirata_Boricua, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos place saber que le agradó el hotel y el personal. También le agradecemos sus comentarios en cuanto a nuestros horario de servicios. Compartiremos sus recomendaciones con el equipo ejecutivo para así continuar nuestros esfuerzos de brindar el mejor de los servicios. Esperamos tenerle nueavemente en nuestro hotel y ojalá... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2014

Este Hotel tiene una presencia Impecable, desde que entras al lobby, te paseas por la piscina y subes a tu habitación. Realmente el hotel es Muy Bueno, asi como la atención. Para Comer tienes opciones dentro del hotel y fuera del mismo tambien tienes opciones cercanas para variar un poco. el Unico detalle que pude observar es que tienen un... Más 

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Laura R, Sales Coordinator en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Thank you for your review Gracias por sus comentarios, agradecemos sus sugerencias y esperamos volverle a ver en un futuro cercano. Más 

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Información adicional sobre Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino

Dirección: 200 Convention Boulevard, San Juan 00907, Puerto Rico
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > Puerto Rico > San Juan
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.509 - $3.275
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino 4*
Cantidad de habitaciones: 503
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Puerto Rico Hotel And Casino
Sheraton Puerto Rico Hotel San Juan
Estilo del hotel:
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