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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino

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200 Convention Boulevard, San Juan 00907, Puerto Rico
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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino
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En el puesto n.º15 de 46 hoteles en San Juan
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2015
maribel g Madrid, España
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1.180 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    397
    449
    197
    69
    68
Consultá opiniones sobre
222
366
53
263
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Madrid, España
Crítico Experto
311 opiniones 311 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
117 votos útiles 117 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2015

Como todos los de la cadena. Buen servicio. Maravillosas puestas de sol desde la terraza. Vistas magnificas. Bien la piscina y excelentes piñas coladas. Habitaciones bien, Un poco lejos del Viejo San Juan, pero volveria. Las vistas, fabulosas.

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Laura R, Sales Coordinator en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Thank you for your review Gracias por sus comentarios, nos alegra saber que disfruto de su estancia. Esperamos recibirla nuevamente. Más 

Santander, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

El trato en el hotel fue correcto sin pretensiones por parte del personal del hotel salvo en el caso de los maleteros quienes en todo momento se preocupan por que el tiempo de espera para tomar un taxi o guardarte las maletas sea el menor posible. Las instalaciones nos han gustado bastante si bien en la piscina carecen de sombrillas... Más 

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Mariselle O, Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

chesandi, Muchas gracias por sus comentarios los culaes utilizaremos para mejorar nuestro servicio. El hotel cuenta con accesso a WiFi sin costo alguno para el huesped. Lamemto conocer que no tenia la informacion correcta. Espero nos pueda dar la oprtunidad se servirle nuevamente y ofrecerle una estadia memorable. Sinceramente Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2015

En primer lugar, para aquellos que tomen un crucero, la ubicación de este hotel es ideal. En TAXI son 5 minutos o 10USD hasta los muelles. Del aeropuerto serán unos 20minutos y del casco antiguo otros 10minutos (En taxi) La terraza con la piscina con borde sin fin con vista a la bahía amerita pasar por lo menos una tarde... Más 

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MariaVInf, Management Representative en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear POMELANIA... Thanks for your recent review about your stay with us. It's a delight to know that had a... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2015

La verdad 100% agradecida por la amabilidad y la atención cuando hay solicitudes especiales como las dos que se me presentaron, entre ellas conseguir una noche adicional en plena temporada atendida con toda la amabilidad por el personal. Se destaca la atención al cliente en general pero gracias Efrain por toda la ayuda. Habitaciones cómodas y bien mantenidas, este hotel... Más 

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Laura R, Sales Coordinator en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Thank you for your review Gracias por sus comentarios relacionados a su estadia, tomaremos en consideracion sus observaciones y esperamos darle la bienvenida nuevamente. Más 

Panama
Crítico Experto
81 opiniones 81 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

El hotel esta contiguo al Centro de Convenciones. Para desplazarse es necesario taxi o autobús y llegar a Condado o Viejo San Juan. El bus 53 llega al Viejo San Juan y recorre Condado hasta Isla Verde por 75 centavos. El 21 también llega al Viejo San Juan. Prepárese para esperar 30-45 minutos porque los horarios no se cumplen. Un... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Laura R, Sales Coordinator en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Thank you for your review Gracias por sus comentarios, valoramos los mismos y tomaremos en consideracion sus sugerencias. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Más 

Barcelona, Spain
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Hemos estado en nuestras últimas vacaciones de Navidad y coincidió con la fiesta de Fin de año. El hotel es correcto, habitaciones amplias, sin servicio de bar (nevera en la habitación) y los baños normales, más bien pequeños y sin amenidades. Hay mucha gente entrando y saliendo, mucho movimiento de personas y tardas bastante en hacer alguna gestión en el... Más 

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Mariselle O, Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Neus8, Thank you very much for your comments and for staying at Sheraton Puerto Rico Hotel Spa & Casino.... Más 

Palma De Mallorca, España
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

El hotel esta muy bien, con habitaciones confortables. La situación, enfrente el Centro de Convenciones, esta apartado de todo y cuando hay eventos es un lugar muy ruidoso y con grandes problemas de tráfico. La recepción del hotel se parece mas a un Club que a un hotel, habiendo veces que es difícil comunicarte. Llegamos al hotel a las 4,30... Más 

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Daniela B, Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Querido Enistal, Estoy muy contenta en saber que le gusto la habitación. El hotel está localizado entre el area turística de Viejo San Juan, las playas de Condado, y también cerca del área cultural de Santurce. El centro de convenciones está localizado cerca del hotel cual muchas personas ven conveniente para sus actividades. Le pido excusas por la tardanza en... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Experto
86 opiniones 86 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014

Suponiendo que es una buena cadena de hoteles alojé en él, la atención de recepción muy mala, poco amable. Incluso me dieron una llave de una habitación que al entrar ESTABA OCUPADA!!, Cualquiera entraba a cualquier habitación!! y muy ruidoso. No lo recomiendo para nada.

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Mariselle O, Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Claudia u, Muchas gracias por sus comentarios en relación a su pasada estadía. Lamento conocer los contratiempos durante la misma. El servicio al cliente es nuestra prioridad y nuestra atención y amabilidad hacia el huésped son escencial. Ofrecemos altos niveles de seguridad con el interés de que nuestros huéspedes no experimenten situaciones no agradables. Espero podamos tenerla de Huésped en... Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014

Salimos bastante contentos con nuestra estancia en este hotel durante los días que pasamos en San Juan, Puerto Rico. Las instalaciones están en bastante buen estado, amplias y cuidadas. La habitación tampoco nos decepcionó, camas grandes y cómodas y vistas al centro de convenciones. La única comida que hicimos en el hotel fue el desayuno, puesto que a lo largo... Más 

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Laura R, sales coordinator en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Thank you for your review Gracias por sus comentarios, valoramos los mismos y deseamos darle la bienvenida nuevamente a nuestra propiedad en un futuro cercano. Más 

Un miembro de TripAdvisor
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2014

Horrible mi experiencia, es una pena q la compañia de hoteles tengan los cupones de ofertas como ofertas del Dia , gustazos , entre otras que permiten que todo el mundo se pueda quedar. Resultado servicio pobre,ruido, en la pool no hay ningun tipo de servicio y una higiene pobre !!!

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