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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino

N.º 14 de 45 hoteles en San Juan
Certificado de Excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
200 Convention Boulevard, San Juan 00907, Puerto Rico
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En el puesto n.º14 de 45 hoteles en San Juan
Certificado de Excelencia
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015
Aida J
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1.308 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    462
    493
    209
    71
    73
Consultá opiniones sobre
250
407
59
291
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

Fui y el hotel me encanto el servicio muy bueno la piscina muy linda las habitaciones muy limpia y room service tambien el restaurante choice muy bueno el servicio excelente los bufette ricoy la amabilidad de los empleados en especial Natalio todo excelente quiero volver éste año para la misma fecha.

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Sam B, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Aida J., Muchas gracias por su comentario sobre su reciente estadía en el Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino. Nos sentimos muy orgullosos al saber que estamos proveyendo experiencias memorables a nuestros huéspedes. Conocer que tanto el servicio como nuestras amenidades fueron de su agrado, nos llena de orgullo. Agradecemos su reconocimiento a Natalio. Nos encargaremos que su gerente... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

El hotel me encanto buena ubicacion las habitacion muy limpia y la comida excelente me gusto mucho el restaurante Choice la variedad de comida muy rica el buffet y las comidas a la carta y los empleados de ese restaurante super amables todo te y me atendieron como un rey ,vuelvo pronto ahora en el mes de mayo ,excelente

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Sam B, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Erick Paso Fino B, Muchas gracias por su comentario relacionado a su reciente visita al Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino. Conocer la opinión de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros y estamos muy orgullosos al saber que tuvo una agradable estadía. Será un gran honor recibirlo en mayo. Cordialmente, Sam Basu Gerente General Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

El hotel me encanta muy buen servicio en los cuartos , la comida riquisima , sobre todo en el restaurante Choices el trato de los empleados es excelente, la comida es rica y todo sumamente limpio , el area de la piscina muy buena y el trato de los empleados de esa area muy atentos , he ido dos veces... Más 

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Sam B, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Lissette M., Agradecemos su comentario acerca de su recién estadía en el Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino. Nos place saber que la misma fue de su agrado y que tanto la comida, el servicio, las facilidades y el trato fue de excelencia. Muchas gracias por su lealtad y esperamos contar con su visita en una pronta ocasión. Saludos... Más 

Aguada, Puerto Rico
Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2015

Este es mi lugar favorito para relajarme en Puerto Rico. A pesar de que los platos son un poco caros el servicio es excelente. Las habitaciones estan muy limpias y el personal de limpieza de las mismas es muy amable. Las vistas desde la habitacion con vista a la bahia son impresionantes y muy romantica. Las habitaciones con vista a... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Sam B, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Yadelmar, Agradecemos infinitamente su comentario sobre su reciente estadía con nosotros. Nos complace saber que somos su lugar favorito para relajarse y disfruta de las amenidades de nuestro hotel. Es nuestro compromiso que cada uno de nuestros huéspedes se sientan como en casa y creo que así ha sido con usted. Un cordial saludo, Sam Basu Gerente General Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

Es la segunda vez que visito el lobbie del hotel, las dos veces que he estado me ha atendido Loriam García, me parece que su servicio es excelente, muy buen trato, la comida muy buena y a tiempo, definitivamente vuelvo y espero me antienda nuevamente la misma persona y que el trato y la comida sea igual que siempre.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Sam B, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Martin R, Es un gran orgullo saber que nuestros huéspedes se sienten tan complacidos con el servicio brindado por nuestros asociados. Agradecemos su comentario y su reconocimiento a Loriam Garcia. Nos encargaremos que el gerente de ella esté al tanto del mismo. Esperamos verlo pronto nuevamente para conectar con usted y brindarle un excelente servicio. Muy cordialmente, Sam Basu... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
27 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

El hotel es muy lindo, está bien ubicado, tiene wifi gratis. La atención muy buena y el sector solarium es muy agradable, se puede comer ahí mismo muy barato. Las habitaciones estaban bien arregladas. El único inconveniente que tuve fue que tardaron varias horas en entregarme la habitación (porque la estaba preparando) y tuve que reclamar 3 veces que me... Más 

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Sam B, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Mayritrej, Primeramente, queremos pedirle disculpas por la demora en recibir su habitación y equipaje al momento de su llegada. Es muy importante para nosotros conocer sobre su experiencia, para así poder mejorar nuestros servicios cada día. Gracias por sus comentarios y nos place escuchar que nuestro hotel fue de su agrado. Esperamos que nos brinde la oportunidad de darles... Más 

Buenos Aires, Capital Federal
Crítico de nivel
18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2015

Es un buen hotel si uno va a Puerto Rico por trabajo. El desayuno no estaba incluido, y era a la carta. Si bien no era malo, la variedad era muy acotada. La pileta estuvo en reparaciones gran parte de los días. La atención en recepción es muy buena, pero hubo muchas demoras para que me entreguen un paquete que... Más 

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Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015

Anoche regresamos de comer luego del arduo dia, mi equipo de trabajo. Teniamos que mover cajas de mi guagua a un jeep. No teniamos efectivo para "tip" y buscar ayuda. Sin embargo, solo llegamos y estacionamos y dos jovenes con sonrisa y energia FULL se acercaron y brindaron su apoyo total ante nuestro cansancio y caras. Le dije: no tengo... Más 

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Laura R, Sales Coordinator en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Thank you for your review Gracias por compartir sus comentarios con relacion a su experiencia. Nos alegra muchisimo saber que el servicio brindado fue de su agrado. Felicitaremos a nuestros asociados por ofrecer un servicio de alto calibre. Esperamos regrese pronto a esta, su segunda casa. Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
341 opiniones
41 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 131 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2015

Como todos los de la cadena. Buen servicio. Maravillosas puestas de sol desde la terraza. Vistas magnificas. Bien la piscina y excelentes piñas coladas. Habitaciones bien, Un poco lejos del Viejo San Juan, pero volveria. Las vistas, fabulosas.

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Laura R, Sales Coordinator en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Thank you for your review Gracias por sus comentarios, nos alegra saber que disfruto de su estancia. Esperamos recibirla nuevamente. Más 

Santander, España
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

El trato en el hotel fue correcto sin pretensiones por parte del personal del hotel salvo en el caso de los maleteros quienes en todo momento se preocupan por que el tiempo de espera para tomar un taxi o guardarte las maletas sea el menor posible. Las instalaciones nos han gustado bastante si bien en la piscina carecen de sombrillas... Más 

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Mariselle O, Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

chesandi, Muchas gracias por sus comentarios los culaes utilizaremos para mejorar nuestro servicio. El hotel cuenta con accesso a WiFi sin costo alguno para el huesped. Lamemto conocer que no tenia la informacion correcta. Espero nos pueda dar la oprtunidad se servirle nuevamente y ofrecerle una estadia memorable. Sinceramente Más 

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