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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino

4.0 de 5
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200 Convention Boulevard, San Juan 00907, Puerto Rico
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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino
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En el puesto n.º14 de 46 hoteles en San Juan
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014
claudia u Región Metropolitana de Santiago, Chile
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1.218 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    413
    464
    203
    70
    68
Consultá opiniones sobre
234
380
55
269
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Palma De Mallorca, España
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

El hotel esta muy bien, con habitaciones confortables. La situación, enfrente el Centro de Convenciones, esta apartado de todo y cuando hay eventos es un lugar muy ruidoso y con grandes problemas de tráfico. La recepción del hotel se parece mas a un Club que a un hotel, habiendo veces que es difícil comunicarte. Llegamos al hotel a las 4,30... Más 

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Daniela B, Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Querido Enistal, Estoy muy contenta en saber que le gusto la habitación. El hotel está localizado entre el area turística de Viejo San Juan, las playas de Condado, y también cerca del área cultural de Santurce. El centro de convenciones está localizado cerca del hotel cual muchas personas ven conveniente para sus actividades. Le pido excusas por la tardanza en... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Experto
86 opiniones 86 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014

Suponiendo que es una buena cadena de hoteles alojé en él, la atención de recepción muy mala, poco amable. Incluso me dieron una llave de una habitación que al entrar ESTABA OCUPADA!!, Cualquiera entraba a cualquier habitación!! y muy ruidoso. No lo recomiendo para nada.

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Mariselle O, Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Claudia u, Muchas gracias por sus comentarios en relación a su pasada estadía. Lamento conocer los contratiempos durante la misma. El servicio al cliente es nuestra prioridad y nuestra atención y amabilidad hacia el huésped son escencial. Ofrecemos altos niveles de seguridad con el interés de que nuestros huéspedes no experimenten situaciones no agradables. Espero podamos tenerla de Huésped en... Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014

Salimos bastante contentos con nuestra estancia en este hotel durante los días que pasamos en San Juan, Puerto Rico. Las instalaciones están en bastante buen estado, amplias y cuidadas. La habitación tampoco nos decepcionó, camas grandes y cómodas y vistas al centro de convenciones. La única comida que hicimos en el hotel fue el desayuno, puesto que a lo largo... Más 

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Laura R, sales coordinator en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Thank you for your review Gracias por sus comentarios, valoramos los mismos y deseamos darle la bienvenida nuevamente a nuestra propiedad en un futuro cercano. Más 

Un miembro de TripAdvisor
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2014

Horrible mi experiencia, es una pena q la compañia de hoteles tengan los cupones de ofertas como ofertas del Dia , gustazos , entre otras que permiten que todo el mundo se pueda quedar. Resultado servicio pobre,ruido, en la pool no hay ningun tipo de servicio y una higiene pobre !!!

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Guadalajara, México
Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2014

Este hotel de 4 diamantes, está a un lado del Centro de Convenciones, lo cual es verdaderamente cómodo si se va a un evento en este lugar. El trato de la gente es inigualable, pues todos en el hotel te tratan con esa calidez latino-caribeña; amabilísimos. Las instalaciones son bastante amplias y modernas, además de bonitas. Tiene casino por si... Más 

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MariaVInf, Management Representative en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Fernando... Muchas gracias por comentar sobre su reciente experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutó su estadía y la calidez que nos identifica. Agradecemos cada palabra y esperamos contar con su visita en una pronta ocasión. Muy cordialmente! Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 diciembre 2014

Pasamos una semana en este hotel, del 5 al 12 de diciembre. Las camas son muy confortables, grandes, con sábanas muy suaves y almohadas espectaculares. Los primeros días había una convención de médicos y el lobby era extremadamente ruidoso, no parecía un hotel. Deberían incluir el desayuno o al menos no cobrarlo tan caro (29 dólares!). Más teniendo en cuenta... Más 

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MariaVInf, Management Representative en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos gabrieles, Agradecemos que haya compartido su Experiencia Sheraton con nuestros futuros huéspedes. Siempre hacemos lo posible para que nuestros huéspedes tengan una experiencia placentera. Nos sentimos muy orgullosos de nuestas camas y todo lo que ofrecen. Esperamos que nos visite en una futura ocasión. Muchas gracias Más 

Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2014

Este hotel está ubicado en el centro del Old San Juan, por lo que si estás en planeas de vacaciones es un lugar ideal para conocer todos los sitios históricos. El hotel es bastante bueno, sin muchos servicios adicionales. 100% recomendado si quieres recorrer old san juan e ir a los locales de moda.

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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2014

Realiceuna estancia de 3 dias, muy buen servicio, hermosas habitaciones, tuvimos un buen descanso. El área de piscina es muy bonita, el personal es muy atento a las necesidades de los huespe, en general no tengo ninguna queja.

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MariaVInf, Management Representative en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Carolina... Thanks for your review. We are delighted to know that you had a great stay and enjoyed our... Más 

Valencia, España
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

Realice una estancia de 3 días con mi esposa y ambos quedamos muy satisfechos de la atención recibida por todo el personal en general, así como destacar la limpieza de las habitaciones que era excelente.

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Laura R, sales coordinator en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Thank you for your review Gracias por compartir su experiencia, apreciamos sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente durante su próxima estadía. Más 

Puerto Rico
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 octubre 2014

Mi esposo y yo nos quedamos con nuestro bebé el 4 de Julio de 2014. Esa fue nuestra primera vez en ese hotel. El hotel es muy bonito, decoración moderna, acogedor, amplias habitaciones y muy limpias. Tuvimos un buen descanso. El área de piscina es muy bonita y tiene un área para niños pequeñitos (pero que ya sepan caminar). Tiene... Más 

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MCintronM, Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Cookie Zoe, Reciba un cordial saludo de todo el equipo del Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino. Sepa cuanto apreciamos sus importantes comentarios sobre nuestro hotel y nos alegra leer que nuestras instalaciones fueron de su entero agrado. Cuando visite nuevamente San Juan, esperamos contar con su visita y con gusto podemos ayudarle a planificar su estadía. Esperando saludarle... Más 

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Habitación (2)
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