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Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino

N.º 7 de 45 hoteles en San Juan
Certificado de Excelencia
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1309 Ashford Ave, San Juan 00907, Puerto Rico
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4.206 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.049
    1.564
    388
    133
    72
Consultá opiniones sobre
1.110
1.595
114
288
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El personal de este casino, no puede ser peor. A su falta de delicadeza con los huéspedes se une el no saber estar en su sitio, Servicio pésimo Pantallas electrónicas de las mesas inducen a error continuamente, estas jugando en una mesa y estas viendo la pantalla de otra Un tufillo rancio de manipulación corre en el ambiente Sin embargo... Más 

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SJMarriottResort, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimado lucito22: Gracias por tomar de su tiempo para compartir con nosotros su reciente experiencia en nuestro hotel. Reciba nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes experimentados en nuestro Casino- tenga la certeza que compartiremos sus comentarios con la Gerencia para identificar áreas de oportunidad para mejorar. Agradecemos sus comentarios acerca de nuestros asociados. Atentamente; Hans G. Röhrbein Gerente General Más 

Guayama, Puerto Rico
Crítico Experto
61 opiniones 61 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
66 votos útiles 66 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Lo frecuentamos a menudo para pasarla muy bien , aunque no me he quedado en el hotel ,que me gustaría.El hotel tienen música en vivo los fines de semana y tiene un casino de calidad. la vida nocturna es amena y el ambiente muy activo, hay mucho que hacer y se comparte con las amistades en el lobby.

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Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimado Raul M; Gracias por haber tomado de su tiempo para compartir con nosotros y otros miembros de Trip Advisor comentarios acerca de su experiencia en nuestra propiedad. Nos agrada saber que en varias ocasiones ha disfrutado de nuestro Lobby y Casino. Esperamos verlo pronto nuevamente! Atentamente; Hans G. Röhrbein Gerente General Más 

Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Buenas instalaciones y espacios cómodos. En general buen servicio, con un par de excepciones que se pueden dejar de lado. La comida podría ser mejor y tratar se ser flexibles con la hora de Check out. La habitación con vista a la piscina y al mar por otro lado es excepcional!

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Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimado Juan S; Estamos muy contentos de conocer que su estadía en nuestra propiedad fue una placentera y agradecemos los excelentes comentarios compartidos. Esperamos verlo pronto nuevamente! Atentamente; Hans G. Röhrbein Gerente General Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

El hotel es perfecto en limpieza, comodidad y trato del personal. Sin embargo es molesto que no respeten los dos idiomas oficiales de la Isla, sobre todo porque el discriminado es el que habla casi todo el personal del hotel, el 80 por ciento de la población de la isla y el que es la base cultural islena. Solo esta... Más 

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SJMarriottResort, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimado Luis F; Agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartir con nosotros sus observaciones sobre su reciente estadia en nuestra propiedad. Estamos muy contentos de conocer sus comentarios positivos sobre nuestro personal y comodidades. Sus observaciones son sumamente importantes para nosotros y estaremos compartiéndolas con nuestro equipo gerencial. De tener la oportunidad de visitarnos nuevamente nos puede contactar... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Experto
146 opiniones 146 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015

Con una buena ubicación en la zona del Condado frente a la playa tiene todo cerca, caminando unas pocas cuadras se encuentra gran variedad de restaurantes. Las instalaciones son todas muy buenas, la zona de piscina es muy agradable, gimnasio completísimo, las habitaciones son amplias, con buena luz y aire acondicionado funcionando, el hall tiene una barra con mucha actividad.... Más 

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Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimada MarcelaA430; Gracias por tomar de su tiempo para proveernos tan excelentes comentarios sobre su reciente estadía en nuestra propiedad. Nos agrada conocer que disfrutó de nuestras habitaciones y facilidades recreativas. Esperamos verla pronto nuevamente! Atentamente; Hans G. Röhrbein Gerente General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2015

Todo el personal sumamente amable. El servicio excelente. Ahhh y me di un masaje con jose en el spa, muy profesional, amable y explica todo el proceso y hace mas agradable la experiencia, graciassss!!!. El bar estuvo super bien. Erasmo, cinthia waooo!! Gracias a todos

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Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimada Elizabeth R; Gracias por tomar de su tiempo para compartir con nosotros comentarios acerca de su reciente estadía con nosotros. Estamos muy contentos de conocer que su estadía fue excelente y agradable. Esperamos verla pronto nuevamente! Cordialmente; Hans G. Röhrbein Gerente General Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2015

Este Hotel ubicado en Condado frente a la playa tiene todo cerca de uno.... el personal es muy amable como casi todos en puerto rico, en la noche tan solo uno camina unos pasos y existe una gran variedad de restaurantes, el barrio es muy seguro, el mall Plaza las Américas queda a tan solo 10 minutos en auto, la... Más 

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Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimado DaNunesP; Estamos muy contentos de conocer que se hospedó con nosotros recientemente y agradecemos los excelentes comentarios sobre su experiencia con nosotros. Esperamos verlo pronto nuevamente. Atentamente; Hans G. Röhrbein Gerente General Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Ray Guerrero and Betsy Andujar Estas dos personas nos brindaron un trato muy especial. Nos hicieron sentir Como en "casa". Celebramos uno de Los cumpleanos y le hicieron participes a la segunda pareja por igual. Volveremos al Marriott San Juan;LA experiencia fue excelente.Gracias/Armando Pacheco(New York)/Maria M. Alonso/Carmen Robles/Raul Cotton.y

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SJMarriottResort, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimada Maria A; Nos enorgullece conocer que durante su reciente estadía en nuestra propiedad nuestros asociados Rey Guerrero y Betsy Andujar los hicieron sentir “como en casa”. Gracias por compartir sus excelentes comentarios con nosotros, esperamos verlos pronto nuevamente! Atentamente; Hans G. Röhrbein Gerente General Más 

Sevilla, España
Crítico Experto
209 opiniones 209 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
110 votos útiles 110 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2015

Esa palabra resume lo que engrosa ese maravilloso Hotel , categoria suprema , perfecta atención , cálidad barbara , muy limpio y cuidado , Buffet en el desayuno súper completo habitaciones muy amplias , camas de matrimonio con medidas de ancho especial ( 2 mt) , nevera repleta de dulces y frutos secos , además de botellas de todos los... Más 

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Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimado José María; Nos satisface conocer que recientemente se hospedó con nosotros y que Usted describiría su estadía como “espectacular”. Le queremos agradecer los excelentes comentarios compartidos sobre la propiedad y nuestros asociados. Esperamos verlo pronto! Atentamente; Hans G. Röhrbein Gerente General Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Si bien aun estoy ospedado puedo decir que el servio luego de 5 dias es excelente. Cabe destacar el compromiso de sus empleados. Destaco las chicas de recepcion o las de servios quien siempre indican las direcciones o como llegar a destino. El hotel esta en una muy buena hubicacion accesible a todos lados. Linda playa solo que el mar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimada Tonga B; Estamos muy contentos de conocer que su estadía en nuestra propiedad fue una muy agradable. Agradecemos sus excelentes comentarios y esperamos verlos pronto nuevamente! Atentamente; Hans G. Röhrbein Gerente General Más 

2.074 fotos de este hotel

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Restaurantes y bares (10)
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