Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Sheraton Old San Juan Hotel & Casino

Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
100 Brumbaugh Street | Old San Juan, San Juan 00901, Puerto Rico
Oferta especial
Oferta en paquete
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 6 sitios más
Sheraton Old San Juan Hotel & Casino
Fotos profesionales Ver todas
Qué hay cerca
Sheraton Old San Juan Hotel & Casino
Escribí tu opinión Lan arrow

1.433 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    337
    569
    346
    103
    78
Consultá opiniones sobre
282
619
63
100
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (7)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Sheraton Old San Juan Hotel & Casino
Ver las opiniones más recientes
Puerto Rico
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 octubre 2014

La ubicación del hotel es perfecta. Se puede disfrutar de las atracciones del Viejo San Juan sin ningún problema. Es "Pet Friendly", tiene casino, WIFI, 2 botellas de agua y café gratis. No cuenta con nevera ni microondas. El área de piscina es super pequeña pero con una vista bonita, especialmente si hay crucero en el muelle. La habitación (701)... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada huesped, Muchas gracias por compartir su experiencia detallada con nosotros aqui. Nos alegra saber que disfruto de su estadia aunque lamentamos su experiencia con el matres de la cama. Sus comentarios se estaran compartiendo para asi tomar accion con el asunto. Gracias por su patrocinio. Más 

caracas
Crítico Experto
55 opiniones 55 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

La infraestructura del hotel lleva al viajero al pasado. Ubicado frente al puerto es una excelente ubicación para quienes desean o necesiten hacer turismo andando por el viejo san juan. Las habitaciones son limpias, el mobiliario es antiguo pero está en buen estado, la TV es moderna. El internet funciona sin problemas y tiene buen alcance. No tiene estacionamiento pero... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada huesped, Muchas gracias por sus comentarios y nos agrada sobre manera que haya disfrutado de su estadia, de nuestra localizacion unica en el Historico Viejo San Juan y los cafes del Barista Jose. Contamos tambien con tarifa especial de $10 para los huespedes en "Self Parking" (Dona Fela y PAseo Portuario). Esperamos contar con su visita nuevamente. Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2014

Excelente hotel lo recomiendo servicio a cliente muy bueno. Centrico para moverse en SJ desayuno y comidas muy buenas cerca de farmacias y fast food. Jo acostumbro regresar a los hoteles que me hospedo pero volveria nuevamente

¿Te pareció útil esta opinión?
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Agradecemos haya compartido su experiencia con nosotros por este medio. No alegra que haya disfrutado de su estadia y su interes en regresar. Aqui siempre quedamos a sus ordenes. Más 

San Juan
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2014

Mi familia y yo fuimos a celebrar el cumpleaños de mi Mama y ademas celebramos el 4 de julio. Este hotel lo mejor que tiene es su localizacion. La piscina es pequeña. Los cuartos sin microondas y no nevera ni sofas solo una butaca para sentarse. Estuvo todo limpio. Eramos 15 personas y la pasamos super bien en el viejo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Agradecemos compartiera su experiencia con nosotros por este medio. Felicitaciones a su madre y nos agrada saber que disfrutaron de su estadia aqui. Vuelvan pronto! Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2014

Después de 7 días de crucero llego a este hotel dos noches para disfrutar San Juan y me encuentro con un pésimo servicio con un desinterés del personal por resolver los problemas una de las habitaciones con la alfombra mojada y la otra con un ruido infernal Toda la noche y aquí nadie hace nada.

¿Te pareció útil esta opinión?
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Lamentamos muchisimo el no poder proveerle el servicio y la experiencia de calidad que se merece y por la cual somos reconocidos. Agradecemos su patrocinio a la cadena de hoteles Starwood y esperamos poder tener otra oportunidad en el futuro para atenderle a su entera satisfaccion. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2014

Me encantó alojarme en este Hotel! Su ubicación es privilegiada, justo en frente del muelle de cruceros, en el casco histórico de San Juan. Nos alojamos en una habitación doble estándar twin, la cual era amplia, luminosa, disponía de buenas amenidades y tenía una excelente limpieza. Desde el Hotel, nos manejamos siempre caminando (o con el bus gratuito) para conocer... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, Nos alegra mucho saber que disfruto de su estadia y pudo aprovechar nuestra localizacion unica para conocer algunas de las cosas que brinda esta maravillosa ciudad historica del Viejo San Juan. Más 

Puerto Rico
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2014

La localizacion es excelente si vas o llegas de crucero. El trato al llegar fue exclente. La habitacion muy comoda y limpia, pero se escucha lo que hablan en las otras habitaciones y si hay desconsiderados que no hablan, sino que gritan de camino a su habitacion ten por seguro q te van a despertar. Como se fue la luz... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Cierto! estamos localizados en el corazon del Viejo San Juan frente a la Bahia. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 abril 2014

Esta muy bien ubicado dentro de Old San Juan donde puedes encontrar muchos sitio para cenar o tomarte algo. La vista desdeel hotel es muy linda si estas en las habitaciones superiores o desde la terraza donde encuentras la piscina. Nos hicieron upgrade de habitacion, muy amplia, bonita, excelente aseo.

¿Te pareció útil esta opinión?
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Gracias! Esperamos haya disfrutado su visita Más 

Ensenada, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2014

La ubicacion del Hotel es lo mejor.. puedes caminar por todo el Viejo San Juan, con accesso a muchos restaurantes de lo merjo! La vista de los cruceros arribando a puerto es increible, el personal es muy amable y las habitaciones son aceptables. a algunos amigos les toco con habitaciones con vista al estacionamiento, creo que fue la unica queja.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Agradecemos que compartiera su experiencia por este medio. Nos agrada saber que disfrutaron de su estadia. Nos alegra tener visita de nuestros hermanos de Mexico que son todos padrisimos. Esperamos se repita. Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2014

En estos momentos en mi habitación del Hotel Sheraton del Viejo San JUAN, opte por escribir esto en lo que dan las 5:00 pm para poder pedir algo de tomar o de comer ya que me levante mas tarde de las 11:00 am; no queriamos salir de la habitación y NO HAY ROOM SERVICE HASTA LAS 5:00 PM. Ni tan... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Agradecemos haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho el inconveniente. Resulta que debido a nuestra localización y el tipo de cliente que nos frecuenta, ninguno de esos servicios ha tenido la demanda para considerar. Contamos con refrigeradores para alquiler. Más 

929 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (554)
Visto
Hotel y alrededores (130)
Visto
Habitación (150)
Visto
Comedor (19)
Visto
Área de playa y piscina (38)
Visto
Vista desde la habitación (62)
Visto
Baño (34)
Visto
Áreas de recreo para familias (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
0:48
Videos (1)
Visto
Otros (116)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (315)
Visto
Servicios (1)
Visto
Habitación Deluxe con cama King (67)
Visto
Suite Junior (82)
Visto
Piscina (10)
Visto
Restaurantes y bares (32)
Visto
“The Hotel” (62)
Visto
Habitación tradicional con cama King (61)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (60)
Visto
Hotel y alrededores (21)
Visto
Área de playa y piscina (4)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (7)
Visto
Habitación (11)
Visto
Comedor (3)
Visto
Otros (14)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estadía

Servicios