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Sheraton Old San Juan Hotel & Casino

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100 Brumbaugh Street | Old San Juan, San Juan 00901, Puerto Rico
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Sheraton Old San Juan Hotel & Casino
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Sheraton Old San Juan Hotel & Casino
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Calificación de viajeros
    366
    610
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    81
Consultá opiniones sobre
307
657
63
108
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Toa Baja, Puerto Rico
Crítico de nivel
14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2014

Es un hotel frente de la bahia de san juan con una vista hacia los muelles y cruceros q visitan esta bella isla, tiene un buen prescio , estaba limpio y su staff super amables y atentos, esta bien centralizado en la ciuadad del viejo san juan, lo unico es que no tiene estacionamiento propio aunque hay varios estacionamientos cercas... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Muchisimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos agrada muchisimo saber que disfruto su estadia y del historico distrito del Viejo San Juan. Una oena no supimos que tenia vehiculo pues el hotel tambien tiene una tarifa especial de "self parking" en ambos estacionamientos de $10 por noche. Más 

Luisedg
Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

Altamente recomendable, muy buen servicio, tremenda ubicacion.. creo que es la mejor ubicacion de todos los hoteles del area. La habitacion muy comoda y en la que me alojé tenia muy buena vista y ademas siempre limpia y surtida de cafe y agua. El valet parking muy rapido y eficiente, esto compensa el costo del mismo. Lo recomiendo en todos... Más 

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Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos! Nos agrada saber que disfruto de su estadia y de nuestro servicio. Tambien contamos con "Self PArking" por $10 la noche. Esperamos poder recibirlo por aqui de nuevo en un futuro cercano. Más 

Puerto Rico
Crítico de nivel
31 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 octubre 2014

La ubicación del hotel es perfecta. Se puede disfrutar de las atracciones del Viejo San Juan sin ningún problema. Es "Pet Friendly", tiene casino, WIFI, 2 botellas de agua y café gratis. No cuenta con nevera ni microondas. El área de piscina es super pequeña pero con una vista bonita, especialmente si hay crucero en el muelle. La habitación (701)... Más 

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Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada huesped, Muchas gracias por compartir su experiencia detallada con nosotros aqui. Nos alegra saber que disfruto de su estadia aunque lamentamos su experiencia con el matres de la cama. Sus comentarios se estaran compartiendo para asi tomar accion con el asunto. Gracias por su patrocinio. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
64 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

La infraestructura del hotel lleva al viajero al pasado. Ubicado frente al puerto es una excelente ubicación para quienes desean o necesiten hacer turismo andando por el viejo san juan. Las habitaciones son limpias, el mobiliario es antiguo pero está en buen estado, la TV es moderna. El internet funciona sin problemas y tiene buen alcance. No tiene estacionamiento pero... Más 

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Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada huesped, Muchas gracias por sus comentarios y nos agrada sobre manera que haya disfrutado de su estadia, de nuestra localizacion unica en el Historico Viejo San Juan y los cafes del Barista Jose. Contamos tambien con tarifa especial de $10 para los huespedes en "Self Parking" (Dona Fela y PAseo Portuario). Esperamos contar con su visita nuevamente. Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2014

Excelente hotel lo recomiendo servicio a cliente muy bueno. Centrico para moverse en SJ desayuno y comidas muy buenas cerca de farmacias y fast food. Jo acostumbro regresar a los hoteles que me hospedo pero volveria nuevamente

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Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Agradecemos haya compartido su experiencia con nosotros por este medio. No alegra que haya disfrutado de su estadia y su interes en regresar. Aqui siempre quedamos a sus ordenes. Más 

San Juan
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2014

Mi familia y yo fuimos a celebrar el cumpleaños de mi Mama y ademas celebramos el 4 de julio. Este hotel lo mejor que tiene es su localizacion. La piscina es pequeña. Los cuartos sin microondas y no nevera ni sofas solo una butaca para sentarse. Estuvo todo limpio. Eramos 15 personas y la pasamos super bien en el viejo... Más 

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Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Agradecemos compartiera su experiencia con nosotros por este medio. Felicitaciones a su madre y nos agrada saber que disfrutaron de su estadia aqui. Vuelvan pronto! Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2014

Después de 7 días de crucero llego a este hotel dos noches para disfrutar San Juan y me encuentro con un pésimo servicio con un desinterés del personal por resolver los problemas una de las habitaciones con la alfombra mojada y la otra con un ruido infernal Toda la noche y aquí nadie hace nada.

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Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Lamentamos muchisimo el no poder proveerle el servicio y la experiencia de calidad que se merece y por la cual somos reconocidos. Agradecemos su patrocinio a la cadena de hoteles Starwood y esperamos poder tener otra oportunidad en el futuro para atenderle a su entera satisfaccion. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en San Juan

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
51 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2014

Me encantó alojarme en este Hotel! Su ubicación es privilegiada, justo en frente del muelle de cruceros, en el casco histórico de San Juan. Nos alojamos en una habitación doble estándar twin, la cual era amplia, luminosa, disponía de buenas amenidades y tenía una excelente limpieza. Desde el Hotel, nos manejamos siempre caminando (o con el bus gratuito) para conocer... Más 

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Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, Nos alegra mucho saber que disfruto de su estadia y pudo aprovechar nuestra localizacion unica para conocer algunas de las cosas que brinda esta maravillosa ciudad historica del Viejo San Juan. Más 

Puerto Rico
Crítico de nivel
33 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2014

La localizacion es excelente si vas o llegas de crucero. El trato al llegar fue exclente. La habitacion muy comoda y limpia, pero se escucha lo que hablan en las otras habitaciones y si hay desconsiderados que no hablan, sino que gritan de camino a su habitacion ten por seguro q te van a despertar. Como se fue la luz... Más 

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Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Cierto! estamos localizados en el corazon del Viejo San Juan frente a la Bahia. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 abril 2014

Esta muy bien ubicado dentro de Old San Juan donde puedes encontrar muchos sitio para cenar o tomarte algo. La vista desdeel hotel es muy linda si estas en las habitaciones superiores o desde la terraza donde encuentras la piscina. Nos hicieron upgrade de habitacion, muy amplia, bonita, excelente aseo.

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Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Gracias! Esperamos haya disfrutado su visita Más 

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