Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Sheraton Old San Juan Hotel & Casino

Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
100 Brumbaugh Street | Old San Juan, San Juan 00901, Puerto Rico
Oferta especial
Oferta en paquete
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 6 sitios más
Sheraton Old San Juan Hotel & Casino
Fotos profesionales Ver todas
Qué hay cerca
Sheraton Old San Juan Hotel & Casino
Agrega una foto Escribí tu opinión

1.552 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificar y escribir una opinión
Desliza el ratón y hacé clic para puntuar
  Hacé clic para puntuar
Calificación de viajeros
    376
    623
    364
    107
    82
Consultá opiniones sobre
317
670
64
110
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (7)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Sheraton Old San Juan Hotel & Casino
Ver las opiniones más recientes
Puerto Rico
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

El hotel está localizado justo al lado del muelle donde parten todos los cruceros, así que si sales de crucero y deseas quedarte una o varias noches, éste es el lugar apropiado. En adición está cerca de todos los lugares turísticos en el viejo san juan (walking distance). El cuarto siempre estuvo limpio y arreglado, la piscina es pequeña pero... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Muchisimas gracias por sus comentarios acerca de su experiencia durante su mas reciente visita. Agradecemos su continuo apoyo y esperamos volver a verlo por aqui pronto. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
37 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2014

El hotel es muy lindo con la gran ventaja de una ubicación que te permite andar a pie por muy lindos lugares, comer comidas tipicas y realizar recorridos históricos. Recomendable averiguar sobre las salidas a cruceros, Están muy cerca.

¿Te pareció útil esta opinión?
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Agradecemos haya compartido su experiencia aqui con nosotros. Nos agrada saber que tuvo una estadia placentera y esperamos recibirlo nuevamente en un futuro cercano. Más 

Panama
Crítico de nivel
16 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 noviembre 2014

Es un edificio viejo, remodelado con buen gusto. Está bien localizado frente al puerto con buena vista y acceso a todas las callecitas del Viejo San Juan. La atención del personal es buenísima. Todos son alegres y amables. Buena vista tienen solo las habitaciones que dan hacia el frente. Hay un casino en el lobby con música y un bar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Agradecemos sus comentarios respecto a nuestra ubicacion privilegiada. Sin embrago, nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una... Más 

Toa Baja, Puerto Rico
Crítico de nivel
16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2014

Es un hotel frente de la bahia de san juan con una vista hacia los muelles y cruceros q visitan esta bella isla, tiene un buen prescio , estaba limpio y su staff super amables y atentos, esta bien centralizado en la ciuadad del viejo san juan, lo unico es que no tiene estacionamiento propio aunque hay varios estacionamientos cercas... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Muchisimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos agrada muchisimo saber que disfruto su estadia y del historico distrito del Viejo San Juan. Una oena no supimos que tenia vehiculo pues el hotel tambien tiene una tarifa especial de "self parking" en ambos estacionamientos de $10 por noche. Más 

Luisedg
Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

Altamente recomendable, muy buen servicio, tremenda ubicacion.. creo que es la mejor ubicacion de todos los hoteles del area. La habitacion muy comoda y en la que me alojé tenia muy buena vista y ademas siempre limpia y surtida de cafe y agua. El valet parking muy rapido y eficiente, esto compensa el costo del mismo. Lo recomiendo en todos... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos! Nos agrada saber que disfruto de su estadia y de nuestro servicio. Tambien contamos con "Self PArking" por $10 la noche. Esperamos poder recibirlo por aqui de nuevo en un futuro cercano. Más 

Puerto Rico
Crítico de nivel
31 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 octubre 2014

La ubicación del hotel es perfecta. Se puede disfrutar de las atracciones del Viejo San Juan sin ningún problema. Es "Pet Friendly", tiene casino, WIFI, 2 botellas de agua y café gratis. No cuenta con nevera ni microondas. El área de piscina es super pequeña pero con una vista bonita, especialmente si hay crucero en el muelle. La habitación (701)... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada huesped, Muchas gracias por compartir su experiencia detallada con nosotros aqui. Nos alegra saber que disfruto de su estadia aunque lamentamos su experiencia con el matres de la cama. Sus comentarios se estaran compartiendo para asi tomar accion con el asunto. Gracias por su patrocinio. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
64 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

La infraestructura del hotel lleva al viajero al pasado. Ubicado frente al puerto es una excelente ubicación para quienes desean o necesiten hacer turismo andando por el viejo san juan. Las habitaciones son limpias, el mobiliario es antiguo pero está en buen estado, la TV es moderna. El internet funciona sin problemas y tiene buen alcance. No tiene estacionamiento pero... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada huesped, Muchas gracias por sus comentarios y nos agrada sobre manera que haya disfrutado de su estadia, de nuestra localizacion unica en el Historico Viejo San Juan y los cafes del Barista Jose. Contamos tambien con tarifa especial de $10 para los huespedes en "Self Parking" (Dona Fela y PAseo Portuario). Esperamos contar con su visita nuevamente. Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2014

Excelente hotel lo recomiendo servicio a cliente muy bueno. Centrico para moverse en SJ desayuno y comidas muy buenas cerca de farmacias y fast food. Jo acostumbro regresar a los hoteles que me hospedo pero volveria nuevamente

¿Te pareció útil esta opinión?
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Agradecemos haya compartido su experiencia con nosotros por este medio. No alegra que haya disfrutado de su estadia y su interes en regresar. Aqui siempre quedamos a sus ordenes. Más 

San Juan
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2014

Mi familia y yo fuimos a celebrar el cumpleaños de mi Mama y ademas celebramos el 4 de julio. Este hotel lo mejor que tiene es su localizacion. La piscina es pequeña. Los cuartos sin microondas y no nevera ni sofas solo una butaca para sentarse. Estuvo todo limpio. Eramos 15 personas y la pasamos super bien en el viejo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Agradecemos compartiera su experiencia con nosotros por este medio. Felicitaciones a su madre y nos agrada saber que disfrutaron de su estadia aqui. Vuelvan pronto! Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2014

Después de 7 días de crucero llego a este hotel dos noches para disfrutar San Juan y me encuentro con un pésimo servicio con un desinterés del personal por resolver los problemas una de las habitaciones con la alfombra mojada y la otra con un ruido infernal Toda la noche y aquí nadie hace nada.

¿Te pareció útil esta opinión?
Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Lamentamos muchisimo el no poder proveerle el servicio y la experiencia de calidad que se merece y por la cual somos reconocidos. Agradecemos su patrocinio a la cadena de hoteles Starwood y esperamos poder tener otra oportunidad en el futuro para atenderle a su entera satisfaccion. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en San Juan

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Crucero(20)
  • Excelente ubicación(14)
  • Estupendo(13)
  • Tranvía gratis(4)
  • Piscina en la azotea(3)
  • Las habitaciones están limpias(3)

1.009 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (578)
Visto
Habitación (155)
Visto
Hotel y alrededores (134)
Visto
Baño (35)
Visto
Comedor (19)
Visto
Área de playa y piscina (42)
Visto
Vista desde la habitación (64)
Visto
Áreas de recreo para familias (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
0:48
Videos (1)
Visto
Otros (124)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (315)
Visto
Servicios (1)
Visto
Habitación Deluxe con cama King (67)
Visto
Suite Junior (82)
Visto
Piscina (10)
Visto
Restaurantes y bares (32)
Visto
“The Hotel” (62)
Visto
Habitación tradicional con cama King (61)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (116)
Visto
Comedor (5)
Visto
Área de playa y piscina (9)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (14)
Visto
Habitación (25)
Visto
Hotel y alrededores (33)
Visto
Otros (30)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de San Juan
A 2.6 kilómetros
Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino
A 5.3 kilómetros
Doubletree by Hilton San Juan
Doubletree by Hilton San Juan
N.° 10 de 45 en San Juan
4.5 de 5 estrellas 1.933 opiniones
A 0.4 kilómetros
La Terraza de San Juan
La Terraza de San Juan
N.° 2 de 45 en San Juan
4.5 de 5 estrellas 423 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 0.6 kilómetros
Hotel El Convento
Hotel El Convento
N.° 3 de 45 en San Juan
4.5 de 5 estrellas 2.009 opiniones
A 3.3 kilómetros
The Condado Plaza Hilton
The Condado Plaza Hilton
N.° 24 de 45 en San Juan
3.5 de 5 estrellas 3.303 opiniones
A 2.9 kilómetros
Caribe Hilton San Juan
Caribe Hilton San Juan
N.° 19 de 45 en San Juan
4.0 de 5 estrellas 4.680 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estadía