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Holiday Inn Mayaquez & Tropical Casino

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2701 Hwy 2, Mayagüez 00680, Puerto Rico
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Holiday Inn Mayaquez & Tropical Casino
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Calificación de viajeros
    42
    59
    43
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    11
Consultá opiniones sobre
47
42
7
33
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fajardo, Puerto Rico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2014

Fui a pasar unos dias con mi familia en este hotel y es la tercera vez que voy.Son bien atentos los empleados y todos hacen que la estadia sea maravillosa.Quiero darles las gracias a Yenila Trenco y ha Martin Casiano (gerentes) porque mi esposo tuvo una emergencia en su salud en el hotel y ellos llegaron rapido a nuestra habitacion... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Carolina, Puerto Rico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2014

LOs q llegaban al casino tenian mas beneficios q los huéspedes el estacionamiento. Los alimentos buenos limpieza en habitación pobre. Poco ambiente para huéspedes, el gym muy pequeño, no me gusto ....

¿Te pareció útil esta opinión? 2
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Mayaquez & Tropical Casino, respondió a esta opinión

Estimada brizeida32, Gracias por tomar de su tiempo para escribir su reseña. Lamentamos que su estancia reciente no haya sido satisfactoria. Sus comentarios son de mucha importancia para la mejora constante de nuestros estándares de calidad en el servicio e instalaciones. Esperamos nos brinde una segunda oportunidad de servirle en el futuro. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mayagüez

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2014

Me encanto el servicio en este hotel. Todo el mundo te saluda y te ofrece ayuda. El senor de la piscina bien dispuesto. El staff de front desk: erick y ovictor excelente ! Y alexander restaurante bien amable. Los cuartos limpios y el ambiente familar

¿Te pareció útil esta opinión? 3
San Juan, Puerto Rico
Crítico de nivel
26 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 septiembre 2013

despues de mi visitas anteriores este hotel a mostrado una gran mejoria. la limpieza mucho mejor.La cortesia de parte de los empleados de front desk es otra cosa muy amables es como si readiestraron el personal o trajeron personas nueva. El servicio del restaurante a+ se aprendieron mi nombre y habitacion el mismo primer dia y me llevaron la comida... Más 

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Puerto Rico
Crítico de nivel
38 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2013

Hace aproximadamente un ano atras, me quede en el hotel, junto a mi esposo y sus 2 hijas. Lamentablemente, ha sido la peor estadia en "hotel" que hemos tenido. La experiencia fue horrible. Desde que llegamos, nuestra habitacion no estaba lista y eso que llegamos "tarde", aproximadamente a eso de las 4:00- 4:30pm, pues viajabamos de San Juan para alla.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Mayaquez & Tropical Casino, respondió a esta opinión

Estimada B969, Gracias por haber tomado de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los incidentes que describe, especialmente por la condición en la que encontró su habitación. No son una ocurrencia común en nuestro hotel. Estaremos abordando los asuntos con los departamentos respectivos con el fin de evitar éstas situaciones innecesarias... Más 

Puerto Rico
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Me. Quedo en el cada vez que voy a Mayagüez mas de 8 veces en el 2013. Buen hotel, habitaciones limpias y muy buen servicio de los empleados lo recomiendo a todas mis amistades y los que se han quedado están de acuerdo. Es un hotel costo efectivo

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Hatillo, Puerto Rico
Crítico de nivel
25 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2013

Estuve un fin de semana en este magnifico hotel con mi familia, muy acojedor, las habitaciones bien comodas, y limpias, sus facilidades muy bonitas, el ambiente bien tranquilo y relajante, sus empleados muy amables, el casino espectacular, nos gusto muchisimo.

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1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2013

Personal esmerado en dar un buen servicio a todos los clientes, desde seguridad, recepcion, restaurante, limpieza en fin no tengo quejas en general. Muy satisfecha con el desayuno buffet y el trato en el restaurante, la limpieza en el cuarto muy buena, pero deberían esmerarse más en algun tratamiento para la alfombra del cuarto, tiene algunas manchas, pero eso no... Más 

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Miami, Florida
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2013

Estuve en el Hotel en Noviembre 2012 lo tenian todo preparado no tuve que esperar por habitacion,todo estuvo bien, pero el ultimo dia me estuve despidiendo de mis hijos en el Parking un security rapido los fue a sacar y no me dejaron despedirme bien de mis hijos, Esa parte no se la respeto ellos no saben cuando uno vuelve... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Mayaquez & Tropical Casino, respondió a esta opinión

Estimada Grisel O, Gracias por escribir su crítica en TripAdvisor. Le ofrecemos una disculpa por el incidente que describe en su último día. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y servicios. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare Más 

Yabucoa, Puerto Rico
Crítico de nivel
13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 septiembre 2012

La estadia fue fantastica. El trato Excelente. Los demas hoteles deberian de imitalos. El trato de todos los q trabajan en el hotel es excelente. La administracion tiene A en el entrenamiento de sus empleado. Comenzando con los guardias de seguridad, recepcion, personal q limpia las habitaciones, personal del Casino, etc todos muy amables, respetuosos y listos a servir. Hago... Más 

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