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Los 38 Tijuana hoteles

City Express Tijuana Rio

2.5 de 5 Hotel   |   Dr. Atl 6, Zona Rio, Tijuana 22010, México
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City Express Tijuana Rio
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Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2014
HEPF Mexico
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49 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    7
    19
    8
    5
    10
Consultá opiniones sobre
13
5
6
20
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Mexico
Crítico Experto
74 opiniones 74 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
181 votos útiles 181 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2014

No hay que esperar grandes cosas, ya que el precio y la categoría del mismo ya indican que es lo que se deberá de esperar. Sin embargo lo que hace que caiga fue un muy lento y retrasado proceso de check-in (llegamos de noche con cargo de habitación ya hecho) y se tardaron como 20 min en darnos la habitación.... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le pedimos una disculpa por lo sucedido con el servicio de recepción y agradecemos sus comentarios con respecto a las camas Gracias por tomarse el tiempo de comentarnos su experiencia. Créame que tomamos en cuenta sus comentarios para crecer y aprovechar nuestras áreas de oportunidad. Muchas gracias! Más

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2013

Es un hotel para pasar la noche, buen servicio, pero los colchones son una calamidad. No hay restaurante, pero el servicio a cuartos es bueno. Bien ubicado para la plaza y cerca para ir a la frontera. Que usen desechables de cartón es increíble, gracias por pensar en la ecología.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto a los colchones ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Lo esperamos pronto Más

Mexicali, Baja California, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

fue una visita de placer este fin de semana, todo bien pero hubo un inconveniente en la coladera de la regadera la cual no se iba el agua tardaba muchísimo en irse, así q ya se imaginarán...hablé dos veces a recepción y fueron en vano por que nunca asistieron a mi llamado....al hacer el check out la recepcionista me dijo... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión

Buenas tardes Fernanda, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el baño, le comento que se están tomando acciones para que esto no se repita . También se hablo con el personal involucrado para que le de seguimiento a sus solicitudes y pueda disfrutar de su estancia al 100%. Me despido no sin agradecerle sus... Más

Leon, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2013

Es un buen hotel, el clásico para viaje de negocios. Mu limpio, como nuevo. Ningún ruido en la noche. el desayuno es continental pero está bien. Buen servicio, cómodo. No es un hotel de lujo, es un hotel para el que vaya de trabajo y realmente sólo llegue a dormir.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión

Buenas tardes Daniel, Gracias por contactarnos, es un placer saber que su estancia en nuestro hotel City Express Tijuana Rio, cumplió con sus expectativas y saber que nuestros estándares de servicio y calidad le hicieron sentir muy cómodo durante su estancia. Nos despedimos de Usted, no sin antes agradecerle por su preferencia. Saludos cordiales Más

México, México
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2013

me quede dos noches y fueron una pesadilla. las habitaciones estan asquerosas, las sabanas y las almohadas llenas de pelos, se ve que no las cambian. y pedimos cambio de habitacion, pero resulto lo mismo. y el baño ya se imaginaran, la regadera tambien llena de pelos y sucio por todos lados. no volvere a ningun city express, ya que... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con su habitación, Tenga por seguro que se hablo con el personal involucrado para reforzar nuestros estándares de servicio y calidad. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de comentarnos su experiencia. Esperamos que nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente para que constate las mejoras que... Más

Toluca, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2013

Al llegar al hotel recibi trato amable y efectivo un poco lento el servicio del check in pero en general es bueno ,la trasnsportacion que ofrece de cortesía es buena sin problemas me llevaron a la frontera reservando el servicio con antelación ,los blancos toallas y sabanas etc son de mediana edad no estaría mal que los renovaran me toco... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es un placer saber que su estancia en nuestro hotel City Express Tijuana Rio , cumplió con sus expectativas y saber que nuestros estándares de servicio y calidad le hicieron sentir muy cómodo durante su estancia. Con respecto a los blancos lo tomaremos en cuenta para que su estancia sea placentera. Nos despedimos de Usted,... Más

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Totalmente arrepentido de haber llegado a este hotel, la recepción muy lenta, muy descuidado, la cama muy incómoda, las sábanas y las toallas están viejas, desgastadas y deshilachadas, el Internet lentisimo. Nos alojamos una familia de 4 personas en una suite por lo que solicitamos más toallas, sábanas y almohadas para usar el sofá-cama, la camarera solo dejaba 2 toallas... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro, Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el servicio de recepción y en general por las diferentes situaciones que tuvo durante su estancia. Tenga la seguridad que se hablo con el personal involucrado y ya se están tomando acciones correctivas para que no suceda nuevamente. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2013

Buena ubicación y personal de recepción amable, pero no se daban abasto, check in y check out, súper lentos, después de esto por fin llegas cansado a la habitación y oh! sorpresa la llave no esta activada y creo ver visto a varios huéspedes quejándose de lo mismo...si te gustan los blancos exóticos, ven a este hotel, las sábanas desgastadas... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios con respecto al detalle de los blancos al igual que el servicio de recepción en general , tenga por seguro que se están tomando las medidas correspondientes para evitar que se repita esta situación. Espero nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente y que constante las mejoras que se están haciendo.... Más

Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2013

Check inn lento solo una persona atendia muy amable pero ineficiente, me rechazo la tarjeta porque no habia comunicacion tuve que pedir que insistiera y al segundo intento funciono. Llegue a la habitacion y ademas de verse sucia, tenia una silla sobre un mueble como sosteniendo la television. La cama estBa arrugada como si alguien se hubiera acostado en ella.... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro, Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el servicio de recepción y en general por las diferentes situaciones que tuvo durante su estancia. Tenga la seguridad que se hablo con el personal involucrado y ya se están tomando acciones correctivas para que no suceda nuevamente. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de... Más

Cuernavaca, México
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel como todos se ve y se siente casi nuevo, es cómodo, bien ubicado, y como todos los city express es accesible. Deberían escoger la habitaciones que den a la calle ya que por detrás hay un edificio con departamentos por lo tanto adiós vista aunque estés en el piso mas alto. No se si solo sea mi habitación... Más

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Muchas gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios con respecto al detalle con su habitación, lo tomaremos en cuenta para seguir trabajando y aprovechar nuestras áreas de oportunidad, es grato saber que la ubicación fue buena para que se pudiera trasladar Nos despedimos no sin agradecerle su preferencia. Más

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Información adicional sobre City Express Tijuana Rio

Dirección: Dr. Atl 6, Zona Rio, Tijuana 22010, México
Ubicación: México > Baja California > Baja California Norte > Tijuana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $579 - $690
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — City Express Tijuana Rio 2.5*
Cantidad de habitaciones: 131
Opciones de reserva:
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También conocido como:
City Express Tijuana Rio Hotel Tijuana

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