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City Junior Tijuana Otay

Blvd. Lazaro Cardenas #16002 | Esq. Prol. Av. Universidad, Tijuana 22427, México
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27 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    2
    5
    9
    6
    5
Consultá opiniones sobre
6
5
3
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
México, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Es un hotel de servicios basicos... tuvimos que cambiar de habitacion por que se había reservado una cin cama grande no con 2 camas tuvimos q bajar todas las cosas para volver a subir para poder cambiar la.habitacion.. y tuvimos que pedir toallas pq solo había para una persona.. el elevador chiquito chiquito mejor las escaleras llega uno mas rapido.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de la recepción, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas con el Jefe de Venta Directa, reforzando con su personal los estándares de calidad,... Más 

Tepic, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Si bien es un hotel con servicios básicos, en general mi estancia fue satisfactoria, tanto en el trato del personal como los servicios en la habitación. Llegamos a las 2:30 de la tarde y tuvimos que esperar hasta las 3:00 pm ya que hasta esa hora pueden hacer el check-in. Salimos a las 5:30am ya que el vuelo lo teníamos... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Buenas tardes Adalberto, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Crítico Experto
203 opiniones 203 opiniones
50 opiniones sobre hoteles
88 votos útiles 88 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Haciendo honor a su nombre, todo es pequeño: el estacionamiento, la recepción, el elevador, el baño, las camas.....todo, situación de la cual no hay queja ya que el precio también es pequeño... Sin embargo lo que no es aceptable es que el hotel este sucio... El piso de la recepción estaba succión, había manchas en las pares del elevador, las... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Estimada Juana, Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una habitación impecable, se tomaron acciones correctivas con el departamento de Ama de Llaves, reforzando la capacitación de nuestro personal, ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad, para brindarle el servicio que... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Tijuana

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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5 de 5 estrellas
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Mexicali, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Nos hospedamos el Viernes de semana Santa.. Mi reservacion según no habia llegado, y la muchacha (Sandra, en entrenamiento) paso mi tarjeta dos veces, sin darme voucher, ni nada, y me dijo que no servia bien la terminal. Al día siguiente, al desayuno, nos servimos del desayuno complementario, unos huevos revueltos mas grises que el sentido del humor de mi... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Buenas tardes Dania, Reciba un cordial saludo agradezco su valioso comentario, le comento que nuestro gerente se ha intentado comunicar con usted para poder darle seguimiento a esta situación. Pero no hemos tenido respuesta. Le pediría se contactara directamente con nuestra área de atención a clientes para poder investigar más a fondo, el teléfono es 52-49-80-80. Espero, podamos contar con... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

Reserve dos habitaciones del día 19 de Marzo al 23 de marzo dobles, dos camas, primero las recepcionistas con mala actitud, siempre estaban enojadas tenian gafete de entrenamiento pero todos los trabajadores tenian uno igual no es posible si tienes reservado todo el hotel dejes personal en entrenamiento ya que esos días acudíamos por un torneo de natación, a pesar... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Estimado José, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de la recepción y los detalles que se presentaron durante su estancia, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas con todo el personal, reforzando... Más 

Monterrey, México
Crítico Experto
86 opiniones 86 opiniones
37 opiniones sobre hoteles
53 votos útiles 53 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2015

Ya he tenido algunas malas experiencias en Hoteles CityExpress, varias registradas en este mismo portal. Esta vez esas incomodidades no fueron la excepción: llamaron a nuestra habitación a las 7 am sólo para preguntar si estábamos… Durante la noche y la mañana se escuchó mucho el ruido de los interiores y alrededores del hotel. La llave se desprogramó. Salía muy... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Buenas tardes David, Muchas gracias por contactarnos le agradecemos el que nos haga saber sus comentarios, se le dio seguimiento puntual a su caso directamente con el área de atención a clientes . Nos despedimos no sin agradecerle su preferencia. Más 

Zona Metropolitana de Guadalajara, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2014

Para mi el wifi es muy importante y el que el hotel no tenga una wifi Buena afecta en gran medida la calificacion. Aunque se conectaba a la red, estaba muy lento por tanto hacia imposible la navegacion. El cuarto al inicio olia raro, no se si al pasar el tiempo me acostumbre al olor o se quito el mismo.... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el olor de su habitación , se habló con el personal para que esto no se repita. Le agradecemos sus comentarios con respecto al internet ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia Esperamos que nos de la oportunidad... Más 

León, Guanajuato, Mexico
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2014

Hable para reservar, sabiendo que iba a llegar tarde y que se cancela la reservación aunque la dejes garantizada con TC hice enfásis en que iba a llegar después de esta hora, la chica de las reservaciones me dijo que ya estaba hecha la anotación y podía llegar a la hora indicada (a la media noche) cual es mi sorpresa... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Estimada Lian, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el percance de su reservacion. Le agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia Esperamos que nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente para que próximamente constate las mejoras que se están haciendo. Me despido no... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2013

Mi estadía en Tijuana fue por un par de días las cuales disfruté mucho de la cuidad, gracias a la tranquilidad que me dio el hotel porque es muy limpio y el servicio es excelente la hubicacion es la mejor ya que esta cerca del aeropuerto y se puede llegar con tiempo muchas gracias espero regresar pronto muy buen servicio!

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Estimado Edward, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que nuestro hotel City Junior Tijuana a rebasado sus expectativas y lo han hecho sentir muy cómodo. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos triunfos. Saludos cordiales Más 

Toluca, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2013

Hola buena tarde, la verdad del hotel no tenemos ninguna queja, la atención muy buena, deberían de tener más cuidado con el personal que contratan, ya que tuvimos una experiencia muy desagradable, se perdieron un par de anillos de la habitación, desafortunadamente por falta de tiempo ya no pudimos hacer nada, y en el hotel a pesar de que revisan... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Estimada Janet Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con sus anillos, Tenga por seguro que se hablo con el personal involucrado para ver lo sucedido con sus anillos, le proporciono el número telefónico donde puede levantar su queja con respecto a esta situación es el 52 – 49-80-80 con el área de Atención a Clientes para... Más 

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