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iStay Hotel Monterrey Historico

Sitio web del hotel
Jose Maria Morelos 191, Monterrey 64000 , México
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108 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    24
    30
    30
    11
    13
Consultá opiniones sobre
23
14
9
34
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

El hotel esta en el centro pero llegar a el en coche es muy complicado porque el caos vial en esa zona no termina nunca. Las habitaciones están en pésimo estado, huele a humedad, la alfombra es muy vieja y sucia, el baño en nuestro cuarto tenía fugas y las llaves y azulejos con oxido, al llegar no había toallas... Más 

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Estado de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Me tocó que me mandaran a mi cuarto porque "ya no era hora de estar afuera" ni en los sillones de afuera podía estar! Ni hacia ruido ni molestaba a nadie y el personal súper grosero corriéndome de todos lados! Me seguía! Y hasta me pidió mi número de cuarto para reportarlo en el radio (seguramente para vigilarme) al siguiente... Más 

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ispacenos, Gerente en iStay Hotel Monterrey Historico, respondió a esta opinión

Buen dia Gracias por sus comentarios y le ofrezco una disculpa, me interesa mucho saber el nombre o caracteristicas de la persona que lo atendio de esa manera, ojala me pueda mandar la informacion al correo diego.hurtado@hotelesmilenium.com. Estamos muy comprometidos con el servicio y a la vez irlo mejorando y con esos datos podre tomar acciones. Gracias nuevamente. Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hasta el momento nunca he hecho un mal review a ningun hotel ya que en realidad no soy muy exigente, adicional que siempre procuro encontrarle lo positivo. Sin embargo de este hotel no tengo nada bueno que decir, a continuación mis comentarios: LO BUENO * La ubicación, se encuentra al final de la calla de Ma. Morelos, sin embargo hay... Más 

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ispacenos, Gerente en iStay Hotel Monterrey Historico, respondió a esta opinión

Buenos dias. espero se encuentre muy bien, y le agradesco sus comentarios, estos nos ayudan para mejorar nuestro servicio e instalaciones, primero que nada una disculpa por la experiencia que vivio en iStay Hotel, actualmente estamos en un proceso de mejora, el cual ya llevamos un porcentaje de pisos mejorados, estamos cambiando Alfombras y Tapiz de pasillos y habitaciones. Se... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel se encuentra en muy malas condiciones, los cuartos huelen mucho a humedad, las alfombras están viejas y en mal estado al igual que las toallas de baño. El baño tiene todos los acabados metálicos oxidados y el azulejo esta lleno de moho. Dos de los 4 días que nos hospedamos el agua de la regadera estaba fría. Los... Más 

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ispacenos, Gerente en iStay Hotel Monterrey Historico, respondió a esta opinión

Buenos dias. espero se encuentre muy bien, y le agradesco sus comentarios, estos nos ayudan para mejorar nuestro servicio e instalaciones, primero que nada una disculpa por la experiencia que vivio en iStay Hotel, actualmente estamos en un proceso de mejora, el cual ya llevamos un porcentaje de pisos mejorados, espero pronto nos visite de nuevo en MTY o en... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un pésimo hotel, las habitaciones están viejas, huelen a humedad, las alfombras manchadas, los muebles viejos, el baño en pésimas condiciones, oxidado y mohoso.Toallas viejas deshiladas y asperas. Es pésimo hotel, no regresaríamos!

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ispacenos, Gerente en iStay Hotel Monterrey Historico, respondió a esta opinión

Buen dia Muchas gracias por sus comentarios, y le ofresco una disculpa por su experiencia en el hotel, gracias a sus comentarios es como podemos mejorar, actualmente el hotel esta en un proceso de mejora en tema de habitaciones, cambio de alfombras y tapiz, asi mismo como sus pasillos de habitaciones., espero pronto nos pueda visitar y hospedarce en una... Más 

Norte de México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Lo bueno: La atención del personal de recepción es muy ágil. Son jóvenes atentos a las necesidades de los huéspedes. Excelente recepción de internet. El sistema de seguridad del elevador es muy bueno. Lo malo: Es un hotel viejo (contrario a la fotografía que muestran), el olor a humedad es constante, las alfombras tienen la apariencia de estar sucias, el... Más 

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ispacenos, Gerente en iStay Hotel Monterrey Historico, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, trabajaremos fuertemente en el tema de humedad, tuvimos una temporada muy larga de lluvias, la cual nos complico mucho el tema. Quedamos a sus ordenes en su proxima visita a Monterrey. Saludos Cordiales Más 

Tampico, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fui de viaje relámpago a la cd de Monterrey y me hospedé en este hotel solo por una noche, la habitación estaba limpia, la cama muy cómoda, en general las instalaciones están bastante bien y confortables y lo mejor es que está muy accesible y céntrico. El servicio fue muy amable y rápido, no tuve ningún problema. Si lo recomiendo

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ispacenos, Gerente en iStay Hotel Monterrey Historico, respondió a esta opinión

Buen dia Muchas gracias por sus comentarios, con mucho gusto los hago llegar al staff del hotel, seguiremos trabajando para seguir ofreciendo la mejor calidad en el servicio. Gracias Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

Me ofrecieron una habitacion "remodelada" a un precio un poco mas alto, razonable para mi, pero no le pide nada a las otras, solo le cambiaron la alfombra, el baño en pesimas condiciones con gotera toda la noche, lo bueno que solo era una noche. Ademas la comida no es buena es mas bien para que no tengas hambre, esta... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
ispacenos, Gerente en iStay Hotel Monterrey Historico, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, se les dara la retroalimentacion a las areas de Recepcion, Restaurante y Camaristas, ya que todos nuestros huespedes son importantes y el servicio debe de ser de calidad, mas alla de las instalaciones. Quedo a sus ordenes para futuras visitas a MTY y iStay Hotel. Saludos Cordiales Más 

MarylinB
Crítico Experto
86 opiniones 86 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
51 votos útiles 51 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

Por error de despegar.com y el GRAN HOTEL ANCIRA de Monterrey, me quede sin habitación y tuve que venir a este hotel. Hay papel higienico cochino en el piso, una bañera a la que no me meteria ni con ropa, una vista espantosa, una alfombra que no la lavan hacen mucho, lo unico decente que tiene es una TV flat,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
DiegoMonterrey, Gerente en iStay Hotel Monterrey Historico, respondió a esta opinión

Buen dia Marilyn Muchas gracias por sus comentarios, le ofrezco una disculpa por la situacion como encontro su habitacion, defenitivamente se tuvo un error humano, el cual vamos a trabajar en ello, daremos retroalimentacion al departamento de ama de llaves, me puediera apoyar con su num de habitacion y fecha de su estancia. Por otro lado espero que nos vuelva... Más 

Cozumel, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Excelente servicio, instalaciones buenas, los cuartos son confortables, pero lo mas interesante para los que venimos a trabajar a Monterrey es una buena opción céntrico. Accesos a vialidades. tiene la estación del tren subterraneo muy cercas, además los días domingo se puede ir a pasear a plaza fundidora o bien un paseo a santa lucia

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DiegoMonterrey, Gerente en iStay Hotel Monterrey Historico, respondió a esta opinión

Muchas gracias Miguel por sus comentarios, todos los dias se ofrece lo mejor del hotel, esto a gracias de nuestros trabajadores, con mucho gusto les hare llegar sus comentarios. Lo esperamos pronto en iStay Hotel, recuerde que tambien tenemos hoteles iStay en Cuidad Victoria y Cuidad Juarez. Saludos cordiales Más 

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