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Camino Real Acapulco Diamante

Sitio web del hotel
Carretera Escenica Km 14 Baja Catita S/N | Fracc. Pichilingue Diamante, Acapulco 39880, México
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256 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    104
    68
    41
    26
    17
Consultá opiniones sobre
65
71
3
24
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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México, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2015

Me sorprende que una cadena tan reconocida y grande como esta, pueda llegar a tener tantas fallas, la alberca se sentia muy sucia, el servicio completamente mediocre, y la comida no era mala, pero excesivamente cara para lo que se ofrece.

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión

Don Luis, reciba por favor un respetuoso saludo junto con nuestro agradecimiento por darnos su opinión sobre su anterior estancia en nuestras instalaciones. Puede estar seguro de que le daremos seguimiento a las áreas de oportunidad que nos señala. Ofreciéndole una disculpa por las molestias que le pudimos haber causado, quedo de Usted. Con el objetivo de servirle personalmente para... Más 

Washington
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

un super, viaje en verdad, recomiendo , este hotel, me encanto un buen lugar .....la atencion muy buena... la tranquilidad, pero sobre todo me encanto ir de compras, el servicio de recepcion muy bueno, la comida deliciosa, todo muy lindo, muchas gracias por la atencion...

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Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Aprovecho para enviarle un cordial saludo y agradecer la recomendación tan buena que brinda de nuestro servicio, en conjunto con la tranquilidad de nuestra ubicación y la calidad del servicio, esperando tener el privilegio de atenderle muy pronto quedamos a sus ordenes. Más 

Barcelona, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

Un sitio espectacular en una hermosa bahia y playa privada, indicado para desconectar y disfrutar de hermosas vistas, playa, piscinas, excelente atención y muy rica comida. Habitaciones e instalaciones numero 1. Todo eso unido al encanto de Acapulco lo convierte en un hotel para recordar.

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Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos su comentario tan positivo, coincidimos completamente con Usted en que la ubicación con la que contamos es un privilegio, mismo que nos ayuda a lograr que su estancia sea satisfactoria y completamente relajada. Agradecemos su atención, y esperamos poder atenderle nuevamente. Más 

Crítico Experto
66 opiniones 66 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

A Favor de este hotel puedo decir que su pequeña playa casi privada está en una zona muy tranquila de la Bahía de Puerto Marqués donde los yates suelen atracar para nadar y hacer "snorkeling". A pesar de estar lleno en un fin de semana largo pudimos encontrar camastros y sombra más fácilmente que en otros hoteles de la misma... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Ciudad de Durango, Durango, Mexico
Crítico Experto
118 opiniones 118 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
34 votos útiles 34 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2015

En un área privilegiada en la bocana de la bahía de Puerto Marqués, con playa privada, Todas las habitaciones con vista al mar, sus albercas con bella vista, El Restaurante La Huerta, La Vela y Pool Bar con menús atractivos y relación valor precio adhoc. El servicio le falta consistencia, un día es extraordinario y otro menos que promedio. Pero... Más 

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Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos complace recibir sus comentarios los cuales consideramos enriquecedores, puesto que Usted es nuestro mejor juez, tenga por seguro que trabajaremos en lograr la estandarización en nuestro servicio de Calidad, el cual nos ha distinguido, para que en su próxima estancia con nosotros pueda experimentar la mejora obtenida con base en su comentario. Quedo de Usted Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Es raro encontrar lugares con tan serviciales personas, y este lugar sin duda las tiene. Fuimos a desayunar y sin lugar a dudas ah sido un desayuno muy calido los meseros Ricardo y Lourdes nos atendieron de una manera que en comparacion con otros restaurantes de acapulco. Gracias tambien al chef pedro que fue muy amable

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Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Esperando se encuentre muy bien, le envío un afectuoso saludo y a su vez aprovecho para agradecerle tanto por su visita a nuestras instalaciones como por sus motivantes comentarios, mismos que nos impulsan cada día a brindarles el Mejor Servicio. Agradeciendo su Atención, quedo a sus ordenes. Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2015

Las Instalaciones muy agradables!!vista espectacular. Nos gusto mucho que tiene playa privada. Lástima que tienes que perseguir al personal de servicio para que te atiendan,cero atentos y nada accesibles los meseros ! Es una pena !!!!!

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, reciba por favor un afectuoso saludo junto con mi agradecimiento por hacerme llegar su opinión sobre su anterior estancia en nuestras instalaciones. No obstante que es muy clara la razón de su inconformidad, le agrareceré me envie por este medio siempre y cuando le sea posible, me envíe los detalles de nuestro servicio que Usted recuerde no le... Más 

Cancún, México
Crítico Experto
77 opiniones 77 opiniones
30 opiniones sobre hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Al inicio de diciembre del 2014 me quede por trabajo una semana en Camino Real Acapulco. Me he hospedado muchas veces antes y siempre regreso con nostalgia, el hotel sigue siendo uno de los más destacados de Acapulco. Ubicado en el fraccionamiento Pichilingue Diamante, el lugar es exclusivo y acogedor, el Lobby del hotel tiene un panorama impresionante. El personal... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Le envío un cordial saludo agradeciendo su valiosa opinión, nos es muy grato leer que obtuvo tan satisfactoria experiencia con nosotros, lo cual nos invita a continuar mejorando. Esperamos con mucho gusto poder atenderle muy pronto en este su Hotel Camino Real Acapulco. Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Mi experiencia en este hotel podría calificarla de regular a mala,el servicio del personal de recepción muy fría, primera mala experiencia fue que al llegar solicite agua y me trajeron 1 botella acompañada del ticket cobrandomela, la habitación nada espectacular cuando por el costo y tomando en cuenta que me quede en una superior a la standar esperaría que tuviera... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión

Don Hugo, reciba por favor un respetuoso saludo junto con mi deseo porque este 2015 le resulte excelente en todos sentidos. De igual forma, le agradezco el hacernos llegar su opinión sobre su experiencia durante su reciente estancia en nuestras instalaciones, es realmente importante para Nosotros el "escuchar la voz de nuestro Cliente" para conocer nuestras áreas de oportunidad, e... Más 

México, México
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2014

Es la segunda vez en el año que me quedo en este hotel, y las impresiones de la primera visita se han reforzado: es la mejor opción de estadía en Acapulco. Vistas increíbles, áreas exteriores impecables, personal amable y eficiente, buen desayuno buffet. Las habitaciones son confortables y limpias. Los pasillos y ascensores necesitan mantenimiento y no condicen para nada... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, reciba por favor un cordial saludo, Agradecemos su valioso comentario, es muy bueno saber que nos prefiera sobre la competencia que estamos conscientes de tener en Acapulco, apoyándonos en su opinión reforzaremos nuestro proceso de mejora continua. Esperamos la oportunidad de servirle nuevamente. Más 

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