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Camino Real Acapulco Diamante

Sitio web del hotel
Carretera Escenica Km 14 Baja Catita S/N | Fracc. Pichilingue Diamante, Acapulco 39880, México
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261 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    106
    71
    41
    26
    17
Consultá opiniones sobre
66
74
3
24
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Mexico
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
83 votos útiles 83 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2015

Excelente servicio desde la recepción del auto, el bell boy que ayudo con las maletas y la Srita. Grecia quien nos recibió y asignó 2 habitaciones con una maravillosa vista al mar, todo el personal atento amable, servicio de excelencia y calidad y rapidez. El servicio de pool bar excelente. El acceso Playa increíble. Hotel excelente trumpet tranquilo.

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Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, reciba un afectuoso saludo por favor. Así mismo le agradecemos el compartir su opinión sobre su estancia anterior con Nosotros. Nos es totalmente gratificante el saber que logramos su satisfacción con nuestros servicios e instalaciones, lo que nos motiva a mantenernos en nuestro esfuerzo de mejora continua, para seguir disfrutando de la preferencia de nuestros Huéspedes, como Usted. Más 

Monterrey, México
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2015

Estuve por una semana en este Hotel, la habitación muy bien, el A/C súper muy frío como debe de ser, comida regular pero aceptable. OJO con las aguas de la habitación en mi caso no les pusieron candado y NO sabia que se vendian el precio me parecio alto para la botellita pequeña. Los precios del room service y restaurante... Más 

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Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión

Don Rubén, reciba por favor un respetuoso saludo, junto con nuestro agradecimiento por su opinión y recomendaciones respecto a nuestros servicios e instalaciones. El saber que logramos su satisfacción durante su anterior estancia con Nosotros, nos motiva a continuar con nuestro esfuerzo de mejora permanente en nuestros procesos de servicio, y así seguir disfrutando de la preferencia de nuestros Huéspedes,... Más 

DF
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015

Es un hotel excelente para descansar, relajarse, disfrutar de su playa privada sin tener molestias de vendedores o ambulantaje que no es nada grato, las piscinas son hermosas y desde que llegas todo el personal es muy amable y servicial. La comida bastante rica, el desayuno buffett muy bien... el restaurante la vela excelente!! La vista y el sentirte seguro... Más 

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Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, reciba por favor un respetuoso saludo junto con nuestro agradecimiento por su opinión sobre su anterior estancia en nuestras instalaciones. Es para Nosotros realmente motivante el saber que logramos nuestro objetivo de satisfacer sus expectativas con nuestros servicio e instalaciones. Tenga la seguridad de que mantendremos nuestro esfuerzo por la mejora continua, para que en sus próximas estancias... Más 

México, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2015

Me sorprende que una cadena tan reconocida y grande como esta, pueda llegar a tener tantas fallas, la alberca se sentia muy sucia, el servicio completamente mediocre, y la comida no era mala, pero excesivamente cara para lo que se ofrece.

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión

Don Luis, reciba por favor un respetuoso saludo junto con nuestro agradecimiento por darnos su opinión sobre su anterior estancia en nuestras instalaciones. Puede estar seguro de que le daremos seguimiento a las áreas de oportunidad que nos señala. Ofreciéndole una disculpa por las molestias que le pudimos haber causado, quedo de Usted. Con el objetivo de servirle personalmente para... Más 

Washington
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

un super, viaje en verdad, recomiendo , este hotel, me encanto un buen lugar .....la atencion muy buena... la tranquilidad, pero sobre todo me encanto ir de compras, el servicio de recepcion muy bueno, la comida deliciosa, todo muy lindo, muchas gracias por la atencion...

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Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Aprovecho para enviarle un cordial saludo y agradecer la recomendación tan buena que brinda de nuestro servicio, en conjunto con la tranquilidad de nuestra ubicación y la calidad del servicio, esperando tener el privilegio de atenderle muy pronto quedamos a sus ordenes. Más 

Barcelona, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

Un sitio espectacular en una hermosa bahia y playa privada, indicado para desconectar y disfrutar de hermosas vistas, playa, piscinas, excelente atención y muy rica comida. Habitaciones e instalaciones numero 1. Todo eso unido al encanto de Acapulco lo convierte en un hotel para recordar.

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Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos su comentario tan positivo, coincidimos completamente con Usted en que la ubicación con la que contamos es un privilegio, mismo que nos ayuda a lograr que su estancia sea satisfactoria y completamente relajada. Agradecemos su atención, y esperamos poder atenderle nuevamente. Más 

Crítico Experto
74 opiniones 74 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

A Favor de este hotel puedo decir que su pequeña playa casi privada está en una zona muy tranquila de la Bahía de Puerto Marqués donde los yates suelen atracar para nadar y hacer "snorkeling". A pesar de estar lleno en un fin de semana largo pudimos encontrar camastros y sombra más fácilmente que en otros hoteles de la misma... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Todos sus comentarios son muy valioso ya que nos enriquecen, unos para reforzar las cosas que se realizan correctamente, y otros que nos permiten ver las áreas de oportunidad para mejorarlas. Le Agradezco su tiempo para enviarnos este comentario. Saludos Más 

Ciudad de Durango, Durango, Mexico
Crítico Experto
130 opiniones 130 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2015

En un área privilegiada en la bocana de la bahía de Puerto Marqués, con playa privada, Todas las habitaciones con vista al mar, sus albercas con bella vista, El Restaurante La Huerta, La Vela y Pool Bar con menús atractivos y relación valor precio adhoc. El servicio le falta consistencia, un día es extraordinario y otro menos que promedio. Pero... Más 

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Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos complace recibir sus comentarios los cuales consideramos enriquecedores, puesto que Usted es nuestro mejor juez, tenga por seguro que trabajaremos en lograr la estandarización en nuestro servicio de Calidad, el cual nos ha distinguido, para que en su próxima estancia con nosotros pueda experimentar la mejora obtenida con base en su comentario. Quedo de Usted Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Es raro encontrar lugares con tan serviciales personas, y este lugar sin duda las tiene. Fuimos a desayunar y sin lugar a dudas ah sido un desayuno muy calido los meseros Ricardo y Lourdes nos atendieron de una manera que en comparacion con otros restaurantes de acapulco. Gracias tambien al chef pedro que fue muy amable

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Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Esperando se encuentre muy bien, le envío un afectuoso saludo y a su vez aprovecho para agradecerle tanto por su visita a nuestras instalaciones como por sus motivantes comentarios, mismos que nos impulsan cada día a brindarles el Mejor Servicio. Agradeciendo su Atención, quedo a sus ordenes. Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2015

Las Instalaciones muy agradables!!vista espectacular. Nos gusto mucho que tiene playa privada. Lástima que tienes que perseguir al personal de servicio para que te atiendan,cero atentos y nada accesibles los meseros ! Es una pena !!!!!

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Fausto M, Director General en Camino Real Acapulco Diamante, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, reciba por favor un afectuoso saludo junto con mi agradecimiento por hacerme llegar su opinión sobre su anterior estancia en nuestras instalaciones. No obstante que es muy clara la razón de su inconformidad, le agrareceré me envie por este medio siempre y cuando le sea posible, me envíe los detalles de nuestro servicio que Usted recuerde no le... Más 

141 fotos de este hotel

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