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Grand Hotel Acapulco

3.5 de 5 Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
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334 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    118
    80
    76
    39
    21
Consultá opiniones sobre
142
62
11
34
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Desde hace mucho tiempo, Grand Hotel fue nuestra primer y única opción para alojarnos en Acapulco, sin embargo, esta última ocasión, hubo muchos detalles que nos decepcionaron. Las habitaciones descuidadas y sucias, los servicios no son los mismos en todas las habitaciones, el servicio en las albercas tarda mucho y el mobiliario de esta área es peligroso, se cayó una... Más 

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Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Estuvimos en el hotel en pareja y la verdad está bien la habitación, nos tocó remodelada y se veía muy bien, tuvimo un detalle con la TV pero la cambiaron. Lo que no me gustó es que tuvimos un incidente y el equipo de seguridad no nos dió el apoyo que esperabamos. Regular pues

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Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Es una excelente opción para ir a Acapulco, cuenta con una excelente ubicación. El único pero es que los camastros de playa y piscina se atascan, nos teníamos que levantar super temprana para ir apartar. El buffet estaba rico, nada extraordinario. Habitación recién re modelada, con excelente acabados, el baño les quedo padrísimo, muy buena vista. Lástima que se atasque... Más 

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México Central y Costa del Golfo, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

He estado hospedado 2 veces en este lugar y antes de hacer mi primera reservación vi algunos comentarios de otros huéspedes donde había malos comentarios, y me decidí por este lugar, tiene una gran ubicación, muy seguro, a un costado de la marina armada, los desayunos de la carta son buenos y además hay otras opciones para desayunar y comer... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer hemos leído sus impresiones. Estamos felices de saber que Usted ha disfrutado de una muy agradable estancia en esta su casa Grand Hotel Acapulco & Convention Center. Todos estos comentarios reconfortantes nos ayudan a seguir esforzándonos al máximo por brindarles... Más 

Mexico
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Normalente me hospedo en la zona Diamante, es la primera vez que lo hago en la costera y por el buen costo de un paquete nos dieron este hotel. Lo bueno: - La ubicación - Limpieza - Cuartos amplios - Baños amplios - Buen colchón para descansar - Grandiosa vista Lo malo: - No vale su costo - El valet... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios tanto positivos como negativos. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación independientemente de la causa que lo provocó.... Más 

Cali, Colombia
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La atención no es de lo mejor, y lamentable por que sus instalaciones son muy bonitas, la vista es bastante agradable, es muy limpio, el mayor problema es su recepción, el personal no es de lo mas amable.

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Enoé Itzel S, Comunicacion en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación independientemente de la causa que lo provocó, por lo que le... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Mis hijos actualmente tiene 18 y 16 años. Durante toda su vida, hemos visitado el Grand Hotel. Solemos ir unas dos veces por año, Alam (ahora 16 años), desde pequeñito, nos pedía ir a Acapulco...desde que entrabamosa a la ciudad mi esposo le decía... hijo ya estamos en Acapulco... él muy enojado contestaba " no aquí no es" , "yo... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicacion en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer hemos leído sus amables comentarios y estamos felices de saber que Usted y su familia han disfrutado durante tantos años de esta su casa. Muchas gracias por compartir sus fotografías. No hay nada más satisfactorio en esta industria turística de... Más 

México, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

En general la atención en el hotel fue buena, en especial el área de restaurantes, todos los meseros y hostess que nos atendieron, siempre muy amables, con una sonrisa y dispuestos a servir. El personal de albercas también muy atentos, siempre buscando acomodar tu camastro, ponerte alguna sombrilla o algo para que te sientas agusto. Ni que decir del Valet... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicacion en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo de enviar sus comentarios a Trip Advisor con relación a su reciente visita al Grand Hotel Acapulco & Convention Center. Con gran placer he leído sus amables comentarios y estamos felices de saber que Usted y su familia disfrutaron de unas vacaciones placenteras. Le agradecemos también por las felicitaciones a nuestro personal... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Una muy mala experiencia por q las personas q limpian las habitaciones tienen la mala costumbre revisar el equipaje y llevarse lo q pueden a mis hijos les robaron sus videojuegos y nunca hicieron una investigacion para acusar a la persona responsable y la encubrieron, muy mal por ellos

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Enoé Itzel S, Comunicación en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación independientemente de la causa que lo provocó, por lo que le... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Soy de Acapulco y he tenido la oportunidad de ir a algunas conferencias al hotel y me gustó mucho, la vista es hermosa y la atención por parte del personal es muy buena, el lugar es muy limpio y bonito desde la entrada hasta las albercas.

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Enoé Itzel S, Comunicación en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Visitante: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer hemos leído sus impresiones. Estamos felices de saber que Usted ha disfrutado de una muy agradable asistencia a conferencias en Grand Hotel Acapulco. Muchas gracias por sus comentarios positivos en cuanto a las instalaciones y el servicio. Todos estos comentarios... Más 

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Información adicional sobre Grand Hotel Acapulco

Dirección: Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $594 - $1.241
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Hotel Acapulco 3.5*
Cantidad de habitaciones: 573
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hyatt Regency Acapulco
Hyatt Acapulco
Acapulco Grand Hotel
Acapulco Hyatt
Estilo del hotel:
N.º 9 de hoteles de spa en Acapulco
N.º 13 de hoteles en la playa en Acapulco
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