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Los 175 Acapulco hoteles

Grand Hotel Acapulco

3.5 de 5
Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
Servicios del hotel
Grand Hotel Acapulco
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Puesto n.º31 de 175 hoteles en Acapulco
Opinión más reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2013
gabriela g México, México
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147 opiniones de viajeros

    Clase de viaje
Puntuación de viajeros
    50
    40
    32
    16
    9
Fecha Puntuación
México, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2013

Este hotel es la mejor opción en Acapulco en la zona Dorada para hospedarte las instalaciones en general son bonitas, agradables y sobre todo limpias, las habitaciones, los pasillos un poco obscuros pero nada que no se pueda arreglar, las albercas son grandes y el servicio es bueno, es la segunda vez que me hospedo en este hotel y las... Más

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Donaciano H, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión
26 mayo 2013

Muchas gracias por darnos sus comentarios y en este caso felicitaciones por nuestros servicios, estos segurametne nos ayudaran a buscar la mejora continua que buscamos todos los días en nuestra propiedad. Tenga la seguridad que su comentario lo compartiremos con nuestros colaboradores, los cuales seguramente lo tomaran con mucho agrado y responsabilidad. Más

cuernavaca
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Estubimos del 4 al 8 abril , cuartos viejos y huelen mal las camareras tienes que andarles diciendo falta cafe faltan toallas falta jabon tiene costureros una plancha un burro todo esto faltaba en las habitaciones 1230 y 1229 las pedimos cominicadas y todavia el cobro es igual a las remodeladas eramos varios por que fuimos a una boda Ah!!!... Más

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Ver 2 opiniones más de EliaNavarros para Acapulco
Donaciano H, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión
26 mayo 2013

Estimado Huésped: Agradezco mucho sus comentarios acerca de nuestro servicio, quisiera aprovechar por este medio que estamos en proceso de remodelación de las instalaciones de Grand Hotel Acapulco, para que puedan disfrutar del mejor servicio y atención de Acapulco. Ojala nos pueda comentar más acerca del servicio de Spa, aunque es un servicio concesionado que hay dentro del hotel nos... Más

México, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2013

Cobran casi por todo y caro, me sorprende que no cobren el elevador, el único servicio que se salva y que por cierto es excelente el de La Ceiba, en el restaurante que da hacia la playa pides un café descafeinado y te dan agua caliente con nescafe y carisimo ¿5 estrellas?, el personal de seguridad grosero con el ¡... Más

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Donaciano H, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión
16 mayo 2013

Agradezco todos y cada uno de sus comentarios acerca de los servicios de Grand Hotel, tenga la seguridad que cada uno de ellos será tomado en consideración para mejorar nuestro servicio y atención hacia todos nuestros clientes. Respetuosamente le comentó que cada uno de los que trabajamos en Grand Hotelm tenemos como interés atender de inmediato sus necesidades, razón por... Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

En este hotel te cobran hasta por respirar, el servicio de mini bar te cobran, el gym cobran,los camastros de la playa te cobran,quieren dinero para todo no puedes meter nada ni un refresco por favor no cometan el mismo error que yo hospedense en cualquier otro que no sean tan rateros, dónde están los servicios que ofrecen???????

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Donaciano H, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión
13 mayo 2013

Con el gusto de saludarlos y agradecer todos los comentarios que ha hecho acerca de nuestro servicio, para Grand Hotel es importante mencionar que preocupados por su salud y bienestar, no permitimos el ingresos de alimentos provenientes de la calle. Nuestra misión es ofrecer los mejores servicios en Acapulco, Más

Cuernavaca, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2013

Me he hospedado aqi desde hace anhos y cada vez que vengo me siento como en casa, Todo el personal es muy atento, las instalaciones en muy buen estado y las habitaciones renovadas son casi de 5 estrellas, precio accesible

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Donaciano H, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión
14 abril 2013

Agradezco sus comentarios acerca de nuestro servicio e instalaciones, Grand Hotel se siente honrado con su visita y nuevamente aprovecho para hacerle una cordial invitación para que pronto regrese a casa en Acapulco. Más

México, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2013

Muy buen hotel, oxxo enfrente, lobby bar muy agradable, alberca super amplias, aunque el hotel estaba lleno las albercas se daban abasto. la playa del hotel es muy buena aunque no con la mejor vista, aunque es el hotel de la zona dorada mas cercano al aeropuerto

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Donaciano H, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión
10 abril 2013

Con el gusto de saludarlo y agradecer a usted sus comentarios acerca de nuestro servicio, para Grand Hotel Acapulco, es una responsabilidad brindar a clientes como todos ustedes servicios de calidad. Aprovecho la oportunidad para invitarlo a que conozca nuestra categoria Grand Room, un concepto de habitación unico en Acapulco. Más

Toluca, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2013

Estuve en días pasados en este hotel que reserve vía internet, y para nada cumplen lo que en su fachada ostentan de cinco estrellas, el internet lo cobran y muy alto por día, no puedes ingresar con una bolsa de papas que ya te la quitan en el lobby que decir de un refresco, el servicio de recamarera pasa temprano... Más

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Donaciano H, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión
2 abril 2013

Agradezco sus comentarios y sugerencias acerca de los servicios que ofrece nuestro hotel, sobre lo anterior quisieramos comentar que también la salud de nuestros clientes es un compromiso que en Grand Hotel tenemos, de ahí la importancia de sugerirles el que no hagan consumos de alimentos y bebidas en sitios y lugares no certificados. En nuestro caso Grand Hotel sigue... Más

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5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2013

Me parecio un buen servicio, la pse muy bien, las habitaciones estan muy amplias, solo recomendaria cambiar las televisiones, estaria mucho mejor con pantallas... el personal agradable, serviciasl.. el buffet del desayuno me parecio excelente, un poco caro eso si, aunque no se si fue por la temporada, fui en semana santa cuando todo sube de precio, pero yo recomendaría... Más

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Donaciano H, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión
2 abril 2013

Agradecemos a usted sus amables comentarios y sugerencias acerca de nuestro servicio e instalaciones, tenga usted la seguridad de que cada uno de ellos lo compartiremos con nuestros colaboradores. Aprovecho la oportunidad para reiterar nuestra invitación a que conozcan nuestra categoría Grand Room, un concepto unico en Acapulco de habitación. Más

Glezco
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

Recibimiento: la bienvenida no fue cálida por parte del personal de botones, después de manejar 5 horas en una camioneta llena de maletas, sólo 1 bell boy se acercó a ayudarnos, pero lo que más me llamo la atención es que en la entrada al lobby estaban al menos 8 bell boys, al parecer haciendo su briefing, nadie se acerco... Más

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Donaciano H, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión
27 marzo 2013

Agradezco mucho la oportunidad que nos da de escuchar sus comentarios acerca de la calidad de nuestro servicio, tenga la seguridad que lo compartiremos con todo el equipo del hotel, nuestro interés es detectar estas areas de oportunidad para ser mejores cada día. En Grand Hotel Acapulco, nuestro interés es mejorar constantemente para ofrecer un servicio de calidad, cuente con... Más

Villahermosa, México
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
26 votos útiles 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2013

este es un hotel de los mas viejos de la la costera de acapulco , totalmente reformado y con excelente servicio he ido en convenciones de mas de 1000 personas y el hotel como si nada. excelente servicio , habitaciones reformadas, albercas de lujo. un buffette super bueno. inmejorable ubicacion, un oxxo frente , en fin creo que si lo... Más

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Donaciano H, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión
21 marzo 2013

Con mucho agrado recibimos sus comentarios acerca de nuestros servicios e instalaciones, tenga la seguridad que los mismos se los haremos llegar a todos nuestros colaboradores. Le reitero la invitación a que conozcan nuestra categoria Gradn Room, un concepto nuevo de Grand Hotel Acapulco. Más

 
 
Grand Hotel Acapulco
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Información adicional sobre Grand Hotel Acapulco

También conocido como:
Hyatt Regency Acapulco
Hyatt Acapulco
Acapulco Grand Hotel
Acapulco Hyatt
Dirección: Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
Región: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Servicios:
Bar/Salón Playa Centro comercial Con gimnasio Con restaurante Con servicio de habitaciones Suites Con piscina Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
N.º11 de hoteles en la playa en Acapulco
Rango de precios (por noche): $422 - $668
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) (3.5*)
Opciones de reserva:
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