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Grand Hotel Acapulco

Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
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Calificación de viajeros
    133
    96
    80
    44
    24
Consultá opiniones sobre
166
68
11
38
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Monterrey, México
Crítico de nivel
9 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Algunas partes del hotel están remodeladas, el resto en pésimas condiciones, el personal con muy mala actitud en general, a todo comentan que hay mucha gente Hay policías por todos las áreas públicas pero ocasionan incomodidad ya que no son discretos El aire de la habitación no enfriaba bien, lo reporte 3 veces, nunca fueron, opte por salirme del hotel... Más 

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Crítico de nivel
18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Gracias a mi trabajo que gane un premio llegamos a este hotel, grandísimo con una vista al mar impresionante, dos piletas enormes, y si tienes ganas podes ir a bañarte al mar. El desayuno es impresionante, diría que un almuerzo. La habitación es amplia y con un balcón hermoso y el servicio excelente.

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hermoso hotel reconozco que el lugar se lo recomendaron a mi esposo y personalmente tenía mis dudas, todo el personal siempre fue atento y servicial. Los chicos del elevador no se diga súper atentos. Los cuartos limpios así como la alberca y la playa. Nos tocó un torneo de Karate pero no afectó de ninguna manera nuestra estadía ya que... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer hemos leído sus impresiones. Estamos felices de saber que Usted ha disfrutado de una muy agradable asistencia en Grand Hotel Acapulco. Muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de nuestro Hotel, haremos extensivos sus comentarios a todo nuestro personal. Todos... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy buen lugar, el personal siempre fue atento y servicial. Los cuartos limpios así como la alberca y la playa. Nos tocó un torneo de Karate pero no afectó de ninguna manera nuestra estadía ya que los elevadores son suficientes, las instalaciones amplias y el personal eficiente. Dos detalles: me gustaría que ampliarán el horario de la alberca y que... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Me tocaron las habitaciones remodeladas, que son bellas, amplias, modernas, cómodas... Las albercas que son muy lindas, estuvieron siempre limpias. El desayuno buffet esta muy completo y delicioso, no me puedo quejar. Los empleados fueron muy amables y siempre atentos. Sin embargo, lo único que no me pareció mucho fueron los precios exorbitantes del restaurante de la playa, porque la... Más 

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Enoé Itzel S, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Visitante: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer hemos leído sus impresiones. Estamos felices de saber que Usted ha disfrutado de una muy agradable asistencia en Grand Hotel Acapulco. Muchas gracias por sus comentarios positivos en cuanto a las habitaciones, alberca, desayuno y el servicio. Todos estos comentarios... Más 

México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Estuvimos este fin de semana la habitación bastante amplia pero encontramos una cucaracha, no tiene caja de seguridad. Los elevadores muy saturados y en general las instalaciones diría muy descuidadas o ya viejas. Además hable para decir habíamos olvidado un objeto y simplemente dijeron que no había nada.

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Enoé Itzel S, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a Tripadvisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa que lo provocó,... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

mexico
Crítico de nivel
30 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2015

Fui del 23 al 25 de Mayo, todo muy bien al principio, nos dieron una suite, el problerma fue en la alberca, ya que tenian un evento por la tarde, por lo tanto todos estaban mas preocupados por su evento, que en atender a sus clientes, de 3 meseros ninguno nos quiso atender, despues a las 6 PM , quetaron... Más 

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Enoé Itzel S, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a Tripadvisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa que lo provocó,... Más 

Crítico de nivel
22 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Conozco este hotel hace muchos años, desde sus épocas de esplendor como Continental y Hyatt, y lamentablemente ha ido hacia abajo en calidad, tanto en instalaciones como en oferta de alimentos y bebidas; en mi mas reciente estancia me aloje en sus habitaciones Grand suite y room las cuales están bien, a excepción de las amenidades que son bastante inferiores... Más 

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Enoé Itzel S, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a Tripadvisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y es agradabole saber que nuestras habitaciones Grand Room, los alimentos y el servicio... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Fui un fin de semana en mayo y la verdad lo único que vale la pena son las habitaciones y la vista al mar. El servocio deja mucho k desear cuando llegamos nos asignaron una habitación que ya estaba ocupada y tuvimos k bajar desde el piso 10 a recepción nuevamente con maleta en mano. Adquirimos el desayuno buffete para... Más 

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Enoé Itzel S, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a Tripadvisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa que lo provocó,... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

Me gusto mucho, la verdad no tenia una buena image de este hotel, pero para mi sorpresa, La habitaciones remodeladas esta muy padres, La atención tanto de meseros, policías, recepcionista, etc me encantó, las albercas super, otra cosa que tambien me gusto es que hay mucha vigilancia en todo el hotel. Regresaría encantada.

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Enoé Itzel S, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios tan positivos sobre las habiataciones, alberca, vigilancia y servicio y con mucho gusto los haremos extensivos con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas... Más 

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