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Grand Hotel Acapulco

Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
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Calificación de viajeros
    131
    93
    80
    43
    23
Consultá opiniones sobre
160
68
11
38
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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  • Lo más reciente en español
Español primero
mexico
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Fui del 23 al 25 de Mayo, todo muy bien al principio, nos dieron una suite, el problerma fue en la alberca, ya que tenian un evento por la tarde, por lo tanto todos estaban mas preocupados por su evento, que en atender a sus clientes, de 3 meseros ninguno nos quiso atender, despues a las 6 PM , quetaron... Más 

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Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Conozco este hotel hace muchos años, desde sus épocas de esplendor como Continental y Hyatt, y lamentablemente ha ido hacia abajo en calidad, tanto en instalaciones como en oferta de alimentos y bebidas; en mi mas reciente estancia me aloje en sus habitaciones Grand suite y room las cuales están bien, a excepción de las amenidades que son bastante inferiores... Más 

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Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Fui un fin de semana en mayo y la verdad lo único que vale la pena son las habitaciones y la vista al mar. El servocio deja mucho k desear cuando llegamos nos asignaron una habitación que ya estaba ocupada y tuvimos k bajar desde el piso 10 a recepción nuevamente con maleta en mano. Adquirimos el desayuno buffete para... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Me gusto mucho, la verdad no tenia una buena image de este hotel, pero para mi sorpresa, La habitaciones remodeladas esta muy padres, La atención tanto de meseros, policías, recepcionista, etc me encantó, las albercas super, otra cosa que tambien me gusto es que hay mucha vigilancia en todo el hotel. Regresaría encantada.

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Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hotel viejo en su instalaciones, pero con buena vista, excelente ubicación, bien vigilado y buen servicio. Lo mejor es la comida en el Pescador y su palapa es magnifica. Buen punto de partida para salir a correr por la bahía.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
México, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un hotel de 5 estrellas, muy grande con personal apto y calificado para el costo, las albercas muy limpias y las instalaciones de primera, sin duda regresaría con mi familia, realmente un hotel para pasarla bien con tus familiares Excelente servicio.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

Toluca, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

buenas instalaciones y en general buena atención; excepto por la atencion medica. ocurrio un incidente en una de las albercas y nadie del personal tenia la mas remota idea de que hacer; inclusive os mismos huespedes realizaron las maniobras de primeros auxilios. el medico que aparecio VARIOS minutos despues nisiquiera le presto mucha atencion; hasta que llego la ambulancia. en... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderlos durante su reciente estancia en Acapulco y el tiempo que se tomó para escribir sus amables comentarios por la atención recibida por parte de nuestro personal. Hemos tomado muy en cuenta los puntos que señala ya que comentarios constructivos como los suyos, nos ayudan a mejorar... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Ay, ni por dónde empezar. Llegamos al hotel, al gerente se olvidó de ponernos sus pulseras para poder subir a la habitación y tardamos por ese olvido más de 15 minutos en el lobby. El equipaje tardó bastante en llegar a la habitación, la alberca y el acceso a la playa lo cierran a las 7pm (¿?) y de manera... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación independientemente de la causa que lo provocó, por lo que le... Más 

Chilpancingo de los Bravo, México
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel tiene un buen mantenimiento y limpieza, la habitación y el baño son amplios. Todas las habitaciones con vista al mar. El aire acondicionado funciona efectivamente. Buena conexión gratuita de internet.

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus comentarios y con mucho los haremos extensivos con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo cuando se... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La verdad quede muy desilusionada del hotel. Al momento de mi llegada no había más que una señorita atendiendo y varias personas en la línea esperando. Tuve qur ir a buscar a las oficinas a alguien más que la apoyara. Una fuerte observación es la diferencia entre los cuartos remodelados y los que aun no le estan, es mucha. Para... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Enoé Itzel S, Comunicacion en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a Tripadvisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa que lo provocó,... Más 

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