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Fiesta Americana Villas Acapulco

N.º 6 de 179 hoteles en Acapulco
Certificado de Excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
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Av.Costera Miguel Aleman 97, Acapulco 39690, México
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Fiesta Americana Villas Acapulco
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En el puesto n.º6 de 179 hoteles en Acapulco
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 2 días atrás
David V
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541 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    228
    190
    66
    25
    32
Consultá opiniones sobre
207
128
14
26
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

El hotel esta centrico y esta ubicado cerca de bares centros nocturnos plazas comerciales y la atención del personal es excelente desde los botones recepción meseros etz y nos han cambiado a habitaciones superiores y la vista es increible muy buen hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Yo Estuve del 15 al 18 en la Hab 1526, desde que llegue todos son muy amables y cálidos. Cabe mencionar que es la segunda vez que los visito. Excelente equipo de trabajo desde el personal de seguridad, hasta el gerente que se da la oportunidad de escuchar quejas, sugerencias y claro felicitaciones como es el caso. Por favor extienda... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

La atención del personal de lo mejor, la limpieza de las instalaciones y la comodidad de las habitaciones nos dejaron muy satisfechos, con gusto volveriamos a regresar. A pesar de que tuvimos un tema con el aire acondicionado de la recámara, la respuesta del arreglo fue inmediata y estuvieron pendientes en todo momento. Mi nena de casi 2 años disfrutó... Más 

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México, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

La atención del personal muy buena, la comida de muy buena calidad, las habitaciones con una hermosa vista al mar, y muy cómodas y limpias, el Gym también me gusto, y considero que tiene muy buenas albercas. me encantoo!!!

¿Te pareció útil esta opinión? 1
EdoMex
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Esta es la 3era vez que nos hospedamos, y la tercera vez que estamos satisfechos, ademas que es la primera vez que la promotora del "Vacation Club" por fin, entendió nuestros requerimientos y no nos molestaron jamas con el desayuno promocional, ni nada de venta, felicidades a Vanessa, que comprendió nuestras necesidades, muy agusto. Viajar antes de Semana santa es... Más 

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924Alejandro_D, Director de Recepción en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado AcaBeachMan: Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro resort, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado. Aprecio mucho su comentario, no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos con... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Realmente todo el tiempo que duro nuestro viaje fue de lo mas placentero entre las instalaciones, servicios, alimentos y las atenciones del personal estuvieron totalmente a la altura y de nuestro agrado. Muchas Gracias por ayudar a que mi familia pasara una vacaciones tan especiales.

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924Alejandro_D, Director de Recepción en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Marumv: Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro resort, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado. Aprecio mucho su comentario, no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos con... Más 

México, México
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Viajamos tres familias juntas, justo unos días antes de empezar la Semana Santa. Yo necesitaba guardar en un refrigerador comida congelada que llevaba para varios días para mi hijo multi alérgico alimentario. Jonathan de recepción fue muy amable y habló con la Gerente, que a su vez autorizó nuestra entrada a la Suite Jr, antes de la hora oficial de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
924Alejandro_D, Director de Recepción en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado DA O: Aprecio mucho su valioso comentario en relación a su pasada visita a nuestro resort, esto sin duda nos ayuda a garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado y a buscar la mejora continua. Me aseguraré de dar seguimiento con el área correspondiente de reservaciones, para que la información sea clara al momento de hacer... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es la segunda vez que me hospedo en este hotel y a mi familia le fascina. La comida es buena, las instalaciones limpias, siempre se ve blanco, los empleados super amables, las habitaciones limpias y todos los servicios son de primera. Ampliamente recomendable!

¿Te pareció útil esta opinión? 3
924Alejandro_D, Director de Recepción en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión

Dear René L: Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro resort, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado. Aprecio mucho su comentario, no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos... Más 

Estado de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El personal tanto de recepción como de limpieza a las habitaciones es excelente, en el caso del bufete del desayuno me parece alto el precio en función de la calidad de los alimentos que se ofrecen, el Gerente General está pendiente de las opiniones y sugerencias de los huéspedes con el fin de mejorar la calidad de los servicios del... Más 

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924Alejandro_D, Director de Recepción en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Jorge C: Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro resort, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado. Aprecio mucho su comentario, no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos... Más 

Patzcuaro, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

La gente es amable en general, pero los vendedores acosan todo el tiempo. Los de seguridad preguntan siempre a donde vas aun que tengas brazalete puesto. Cobran estacionamiento y hasta los camastros de la playa.... es increible... Jesus Arteaga gerente de recepción no soluciono un problema de cargo de lavanderia. Ofrece la camarista un servicio de dos piezas en cortesia... Más 

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924Alejandro_D, Director de Recepción en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Luis L: Agradezco mucho su amable comentario en relación a su pasada visita a nuestro resort, el cual compartiré con todo el personal del hotel. Quiero ofrecerle una sincera disculpa por la mala impresión que le ocasiono nuestro procedimiento para la presentación de nuestro Club Vacacional, me aseguraré de tomar las acciones correspondientes, revisaremos nuestros procedimientos con el fin... Más 

334 fotos de este hotel

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Áreas de recreo para familias (1)
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