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Fiesta Americana Villas Acapulco

N.º 7 de 178 hoteles en Acapulco
Certificado de Excelencia
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Av.Costera Miguel Aleman 97, Acapulco 39690, México
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En el puesto n.º7 de 178 hoteles en Acapulco
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 3 días atrás
Jorge C Estado de Mexico, México
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533 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    223
    187
    66
    25
    32
Consultá opiniones sobre
201
127
13
26
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Estado de Mexico, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

El personal tanto de recepción como de limpieza a las habitaciones es excelente, en el caso del bufete del desayuno me parece alto el precio en función de la calidad de los alimentos que se ofrecen, el Gerente General está pendiente de las opiniones y sugerencias de los huéspedes con el fin de mejorar la calidad de los servicios del... Más 

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Patzcuaro, México
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

La gente es amable en general, pero los vendedores acosan todo el tiempo. Los de seguridad preguntan siempre a donde vas aun que tengas brazalete puesto. Cobran estacionamiento y hasta los camastros de la playa.... es increible... Jesus Arteaga gerente de recepción no soluciono un problema de cargo de lavanderia. Ofrece la camarista un servicio de dos piezas en cortesia... Más 

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2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Desde la llegada al hotel, la recepción del personal es muy atenta y amable. Quiero destacar que todo el personal de los restaurantes se esmera con tal dedicación en complacer hasta el mínimo detalle, siempre con amabilidad y una sonrisa. Las instalaciones excelentes. La habitación impecable. Las albercas fantásticas. Si vas con niños, te lo recomiendo.

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Muy bien para viajar en familia. Excelente servicio. El único inconveniente durante nuestra estancia fue una bola de jóvenes borrachos que se plantaron con sus propias bebidas en el chapoteadero junto a la playa mentando madres y hablando peor que cargadores (incluidas las mujeres del grupo)

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México, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Durante mi estancia por motivos de trabajo, no fue la mejor. En el check in solicite un tipo de habitacion, me la confirmaron y sin embargo al momento de preguntar me dieron una diferente. Tuve que intercambiarla con la persona que viajaba. Demasiado ruido. La cortesía nocturna solo la hicieron un día y otra porque la pedi. Bajo al gimnasio... Más 

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Toluca, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy bueno para familias con niños, las albercas muy grandes, limpias y seguras. A unos pasos hay taquerias, restaurantes, bares (barba roja, paradisse, etc), oxxo, etc. En la noche hay mucho pero mucho ruido de la música, desde las 10 pm hasta las 4 o 5 am, posiblemente no duermas bien, pero asi es Acapulco, de allí en fuera es... Más 

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924Alejandro_D, Director de Recepción en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Rolando B: Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro resort, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado. Aprecio mucho su comentario, no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Todo el personal muy amable y la comida bien habitaciones limpias... La alberca en perfectas condiciones la áreas comunes impecables y la vista que tiene el hotel de la bahía de Acapulco no puede ser mejor...

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924Alejandro_D, Director de Recepción en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Chukkito79: Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro resort, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado. Aprecio mucho su comentario, no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos con... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelentes instalaciones, servicios y relación precio/calidad, el spa y el baño de vapor son muy recomendables, los masajes a pie de la alberca tienen precios muy competitivos, la comida y bebidas del hotel tienen casi los mismos precios que la que ofrecen los meseros que deambulan en la playa pero la calidad del hotel es muy superior

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924Alejandro_D, Director de Recepción en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado jimenezalbert0: Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro resort, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado. Aprecio mucho su comentario, no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos con... Más 

Crítico Experto
121 opiniones 121 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Lo más rescatable es su cocina y el personal de la alberca; por que en términos generales le hace falta una remodelación. Hay una señorita que dice llamarse Gaby, pero su gafete dice Cecila Flores, esta mujer es impositiva, más que sugerir ordena y pareciera que es maestra ordenando a un grupo de alumnos, para nada nos gusto su forma... Más 

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924Alejandro_D, Director de Recepción en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado ericardom: Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro resort, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado. Lamento mucho esta mala experiencia, por lo que le ofrezco una disculpa, le informo que estamos... Más 

Cancún, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Increíble la villa, ideal el tener la separación entre piezas y las habitaciones super padres. El ambiente excelente, al igual que el servicio y de maravilla la alberca y el mar en la mañana y en la tarde.

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924Alejandro_D, Director de Recepción en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado MLo M: Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro resort, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado. Aprecio mucho su comentario, no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos... Más 

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