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The Fairmont Acapulco Princess

4.0 de 5 Playa Revolcadero s/n | Col Granjas del Marques, Acapulco 39890 , México
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817 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    294
    210
    150
    90
    73
Consultá opiniones sobre
323
166
13
101
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

A pesar de que ya es un hotel súper viejito y se le nota en ciertos detalles, sigue siendo un lugar ideal para disfrutar en familia, en pareja o descansar. Las albercas me encantan y la playa de este hotel es mi favorita en todo Acapulco... El desayuno buffet esta muy rico!

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México, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Me gusta el desayuno en el bufette con la vista al mar y la paciencia de que lo quitaban hasta las 12 pm. los cuartos son amplios y limpios cuando llegamos estaba buscando hielo y una camarera me vio y corrio para ayudarme y traerme ella el hielo con toda la gente que había en el hotel. nos quedamos un... Más 

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado RamonyBellaLevy, Muchas gracias por la increíble calificacióny comentarios que nos otorga en relación a su reciente estancia en The Fairmont Acapulco Princess, sin duda, nos llena de orgullo cuando somos reconocidos por nuestros huéspedes por el arduo trabajo que realizamos día a día. Esperamos que nos visite pronto en ésta Su Casa en Acapulco. Sinceramente, Thomas Becker Managing Director Más 

México, México
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Es un gran Hotel en Acapulco, con habitaciones muy amplias y cómodas para la familia, excelente servicio, gran bufete de desayuno, un poco caro, y grandes espacios como el gran lobby, sin embargo creo que ya es necesario hacer una remodelación en los cuartos en la torre Pirámide, los baños se ven anticuados, la TV es como de hace 20... Más 

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Muchas gracias CSuarez47 por sus amables comentarios y excelente calificación que nos proporciona, nos hace muy feliz el saber que su estancia fue de lo mas agradable con nosotros, agradezco también sus recomendaciones, las cuales serán compartidas con el Equipo Gerencial involucrado en la toma de decisiones. Fue un placer tenerle con nosotros y esperamos regrese muy pronto. Sinceramente Thomas... Más 

México, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Al hacer mi reservación y solicitar mi habitación en la Torre Central, me informaron que estaba sujeto a disponibilidad, llegué el miércoles después de las 7 de la tarde porque estuve detenida por tres horas en la carretera por culpa de los maestros, y al llegar me dieron unas habitaciones en la torre central pero no las que yo quería,... Más 

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimada Pilar330, Gracias por hacerme saber acerca de su reciente visita con nosotros. Me apena mucho el que se haya enfrentado a estos inconvenientes, por favor acepte mis mas sinceras disculpas, lo último que queremos para nuestros huéspedes es que se lleven una impresión errónea del servicio que ofrecemos, y el no cumplir con sus expectativa nos brinda un momento... Más 

Monterrey, México
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

ESTE INMUEBLE NO CORRESPONDE A LO QUE UNO ESPERA DE UN HOTEL OPERADO POR FAIRMONT ! El Acapulco Princess ya no vive sus dias de gloria, cuando fué uno de los mejores de Mexico. El campo de Golf es muy bonito, la ubicacion muy buena, cerca de los nuevos desarrollos de Acapulco y del centro comercial La Isla. El servicio... Más 

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimada EGOpinions, Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros y por los minutos que ha tomado en proporcionarnos una calificación y comentarios. Me alegra saber que le agrado nuestro campo de golf y ubicación, así como el servicio de nuestros colegas que se esmeran por ver una sonrisa en usted; al mismo tiempo nos entristece mucho saber que no cumplimos... Más 

Metepec
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Cuidado con las promociones, pueden ser tratados como huéspedes de segunda, ya que no se tiene derecho al uso de todas las instalaciones y no se informa de esta situación ni al reservar ni en el registro

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Iztapalapa
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Mejorar su sistema de cobro,continuar con el magnifico servicio de atencion al cliente,mejorar los camastros de las albercas,no me gusta las pulseras que utilizan para los huspedes son molestas,gracias

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Pachuca De Soto
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

lentitud para mi check in fallo mi televisión y me entregan el hotel una hora después no es posible que esto pase en un hotel de 6 estrellas y ni un congelador tengan en la habitación cuando se encuentra en una zona cálida lo único bueno fue que este hotel se encuentra donde fue el abierto mexicano de tenis

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimada Jessica B, Agradezco el tiempo que ha dedicado en proporcionar su comentarios de estancia en nuestra propiedad, realmente me apena mucho conocer estos detalles, acepte mis disculpas por favor, lo ultimo que deseamos es que nuestros huéspedes se lleven un mal sabor de boca, créame que sus comentarios son el arma mas poderosa que tenemos para identificar y trabajar... Más 

Cuernavaca
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

La atención es inigualable la mejor playa de Acapulco Tiene muy buenas promociones y descuentos Esperobpoder regresar pronto con lo familia en cuanto a la seguridad todo esta muy bien les agradezco todas sus atenciones

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

En nuestros viajes a Acapulco siempre elegimos quedarnos en el Princess por sus instalaciones, servicios y de más. Sin embargo, en este último viaje que realizamos para asistir al abierto mexicano de tenis, el servicio nos decepcionó, principalmente por dos motivos: -Las palapas Para tener derecho al uso de las palapas se necesita un previo registro. Como siempre, nos registramos... Más 

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimada Erika B, Lamentamos profundamente saber que usted enfrento estos problemas durante su estancia, por favor acepte nuestras mas sinceras disculpas; puede estar seguro de que sus comentarios se toman muy en serio y que nos ayudaran a prevenir futuros defectos en nuestros servicios. Apreciamos el tiempo que se tomó en compartir sus comentarios. Esperamos que usted pueda darnos otra... Más 

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Información adicional sobre The Fairmont Acapulco Princess

Dirección: Playa Revolcadero s/n | Col Granjas del Marques, Acapulco 39890 , México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $987 - $2.568
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Fairmont Acapulco Princess 4*
Cantidad de habitaciones: 1017
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Fairmont Acapulco Princess Hotel Acapulco
Fairmont Acapulco Princess
Acapulco Princess Hotel
Acapulco Fairmont
Estilo del hotel:
N.º 6 de hoteles de spa en Acapulco
N.º 7 de hoteles de lujo en Acapulco
N.º 11 de hoteles en la playa en Acapulco

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