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The Fairmont Pierre Marques

Playa Revolcadero s/n | P.O. Box 474, Acapulco 39890, México
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The Fairmont Pierre Marques
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En el puesto n.º9 de 179 hoteles en Acapulco
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 3 días atrás
714lizbethv Distrito Federal
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382 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    161
    111
    56
    33
    21
Consultá opiniones sobre
155
99
10
41
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Distrito Federal
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Que las habitaciones deluxe concuerden con lo que se observa en imágenes de la pagina del hotel y que las facturas sean enviadas de manera correcta. y respecto del servicio al cuarto sean 24 horas ya que se marco a servicio al cuarto y nunca contestaron a la media noche. y que verifiquen los botones que las tarjetas abran cuando... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimada 714lizbethv, Apreciamos el tiempo que se tomo al compartir la calificación que nos otorga. Le agradezco infinitamente los comentarios tan específicos sobre su experiencia. Me apena que nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas, y por eso le ofrezco una sincera disculpa. Esperamos nos de otra oportunidad de ser su anfitrión. Sinceramente, Catherine Becker Gerente... Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Nuestra experiencia como en los años anteriores fue muy buena, con lo referente al servicio por parte del personal del hotel fue muy satisfactoria, albercas limpias y con mobiliario adecuado, aunque me gustarían mas sombrillas, los alimentos del desayuno buffet sencillos pero completos y deliciosos, los bell boys son geniales siempre atentos y muy sonrientes, las camaristas siempre felices, lo... Más 

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Gracias Mike R por esta increíble reseña. Nos llena de orgullo cuando recibimos calificaciones como las suyas. Esperamos que nos visiten pronto en esta Su Casa en Acapulco. Sinceramente. Catherine Becker Gerente General Más 

Mexico City, Mexico
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

La habitación que nos tocó (la 107) muy amplia y cómoda. El personal que labora ahí siempre esta listo para ayudar. La comida es muy buena, las albercas muy limpias y con suficientes camastros. Su playa esta vigilada todo el tiempo. No es un hotel barato, lo que lo hace exclusivo.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

¡Wow! Que emoción al leer ésta increíble reseña. La mayor recompensa que podemos recibir por el arduo trabajo que realizamos día a día es el reconocimiento de nuestros huéspedes. ¡Muchas Gracias Irma! Los esperamos pronto nuevamente en ésta Su Casa. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más 

Benito Juarez
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

lo único que me pareció muy malo fueron las bebidas preparadas en el Bar Pierre, no tienen idea de como hacer un coctel decente, el Hotel en general es bastante bueno, las habitaciones estan de buen tamaño y las camas son cómodas aunque ya se ve veterano el mobiliario y las TV son del siglo pasado.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Apreciamos el tiempo que se tomo al compartir la calificación que nos otorga. Estamos dando seguimiento a sus comentarios sobre nuestro servicio en Bar Pierre. Tenga por seguro que sus comentarios nos ayudarán a evitar futuros desperfectos en nuestro servicio. Esperamos que pueda darnos otra oportunidad y volver pronto. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más 

Naucalpan, México
Crítico de nivel
21 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Hotel un poco viejo, pero agusto. La atención es muy buena en todos sentidos. Todo el personal busca que el huésped se sienta bien, es una atención personalizada. Las albercas son una maravilla, al igual que la vista a la playa. Mi única queja serían los precios que si son un poco altos, pero lo vale a final de cuentas.... Más 

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimado JRaulLozano, Muchas gracias por la increíble calificación que nos otorga, Sin duda, nos llena de orgullo cuando somos reconocidos por nuestros huéspedes por el arduo trabajo que realizamos día a día. Esperamos que nos visite pronto en ésta Su Casa en Acapulco. Sinceramente, Catherine Becker General Manager Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Tengan cuidado cuando llueve, por que nos encontramos un alacrán grande en nuestra habitación, además de que el agua se mete a los cuartos ya que el mantenimiento con respecto a las ventanas no es el adecuado y el agua se filtra. Las hormigas también son un problema a tomar en cuenta.

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimado Jorge P, Muchas gracias por compartir comentarios tan específicos sobre su reciente estancia en Pierre Marques. Esto nos ayuda en nuestra cultura de mejora continua, para así evitar futuros desperfectos en nuestro servicio. Esperamos que nos de otra oportunidad y vuelva pronto. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más 

México, México
Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel muy familiar, espacios abiertos para caminar.3 albercas disponibles. Una estancia muy placentera. Es un hotel que frecuentamos en familia. Se encuentra muy bien ubicado, así que si van en plan de descanso les queda perfecto.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

¡Wow! Que emocion al leer ésta increíble reseña. La mayor recompensa que podemos recibir por el arduo trabajo que realizamos día a día es el reconocimiento de nuestros huéspedes. ¡Muchas Gracias Maty74! Los esperamos pronto nuevamente en ésta Su Casa. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más 

Puebla, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

el hotel es muy bonito, tiene un aire familiar que atrapa desde que llegas, nos dieron un ascenso de habitacion y toda nuestra estancia fuimos tratados con amabilidad, pero al querer desayunar en el restaurant terraza nos dieron los precios y eran muy elevados, mejor nos fuimos a los restaurantes cercanos. Al pedir una cerveza en la playa, me llevaron... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimado Juan Carlos, La mayor recompensa que podemos recibir es el reconocimiento de nuestros huéspedes, gracias por la increíble calificación que nos otorga. Me apena saber que durante su estancia con nosotros usted experimento inconvenientes en nuestro servicio. Tenga por seguro que sus comentarios serán compartidos con nuestros Gerentes de área para evitar futuros desperfectos. Esperamos que nos pueda dar... Más 

Mexico
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Uno disfruta las vacaciones por las instalaciones y la ubicación es magnífica entre uno de los lugares más paradisiaco se Acapulco que es el revolcadero y punta Diamante. La comida es deliciosa y la calidad de los alimentos de primer nivel yo los recomiendo ampliamente

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimado jaimea430, La mayor recompensa que podemos recibir por el arduo trabajo que realizamos día a día es el reconocimiento de nuestros huéspedes. ¡Muchas Gracias! Los esperamos pronto en ésta Su Casa. Sinceramente. Catherine Becker Gerente General Más 

Cuernavaca Morelos
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Bellas instalaciones, tranquilas y el personal muy amable, excelente atención y servicio, alimentos de excelente calidad. Las habitaciones sencillas y algo viejas no hay botellas de agua en las habitaciones. Si quieres descansar es una excelente opción.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimada Alma R, Para nosotros, como apasionados de la industria de la Hospitalidad y el servicio, la mayor recompensa que podemos recibir por el arduo trabajo que realizamos día a día es el reconocimiento de nuestros huéspedes y, puede usted estar seguro, nos ha hecho más feliz nuestro día. ¡Muchas gracias! Los esperamos pronto nuevamente. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más 

163 fotos de este hotel

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