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The Fairmont Pierre Marques

Playa Revolcadero s/n | P.O. Box 474, Acapulco 39890, México
Servicios del hotel
The Fairmont Pierre Marques
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En el puesto n.º10 de 178 hoteles en Acapulco
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 3 semanas atrás
AlvaroPA25 Sur de México, México
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364 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    152
    104
    54
    33
    21
Consultá opiniones sobre
144
95
10
40
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Sur de México, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy buen servicio y la facilidad para acceder a la playa es suprema, tiene unas piscinas preciosas. Lo único malo es la relación valor precio en los restaurantes, son buenos a secas pero los precios son excesivos

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

¡Gracias AlvaroPA25 por su increíble calificación! Nos llena de orgullo cuando recibimos calificaciones como las suyas. La mayor recompensa que podemos recibir por el arduo trabajo que realizamos día a día es el reconocimiento de nuestros huéspedes. Los esperamos pronto nuevamente. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más 

Acapulco
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Me encanto este hotel porque dan un servicio excepcional , el personal muy amable y atento, las instalaciones están hermosas, la comida es variada, es notable la limpieza en todo lugar, toda mi familia lo disfruto mucho. :D

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

¡Wow! Que emoción al leer ésta increíble reseña. La mayor recompensa que podemos recibir por el arduo trabajo que realizamos día a día es el reconocimiento de nuestros huéspedes. ¡Muchas Gracias 44Karinaf! Los esperamos pronto nuevamente en ésta Su Casa. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más 

Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hasta hoy solo había acudido a cenar y desayunar estando hospedado en otro hotel; me parece muy bello, aunque demasiado tranquilo para mi gusto; hay zonas que lucen un tanto descuidadas (algunos jardines en las zonas más alejadas). Altamente recomendable para viajeros que buscan un ambiente relajante. La calidad de los alimentos es inmejorable y el servicio impecable. Solo un... Más 

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimado Yum K, Muchas gracias por las increíbles calificaciones que nos otorga. siempre es un placer escuchar de nuestros huéspedes y cuando comparten calificaciones como las suyas nos llena de mucho orgullo. Me apena saber que la calidad de los alimentos ofrecidos en Cafe Pierre, no cumplió con sus expectativas. Tenga por seguro que sus comentarios serán compartidos con nuestro... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Cuando salen aguas negras de la regadera e inundan el cuarto, es una señal de que lamentablemente no se puede volver al Pierre Marques. Peor aún cuando se reportó durante dos días olor a aguas negras en la habitación y no se hizo nada, hasta que esto sucedió.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimado Rodolfo, Deseo agradecerle por haberse tomado el tiempo en compartir esta reseña. Lamentamos profunda y sinceramente que su experiencia con nosotros haya estado por debajo de sus expectativas por lo cual le ofrezco una auténtica disculpa. Tenga por seguro que daré seguimiento a sus comentarios para evitar futuros desperfectos en nuestro servicio. Esperamos sinceramente que con el tiempo usted... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un hotel completamente familiar, tiene playa y una alberca muy linda, el servicio es increíble, las habitaciones muy comodas y lo padre es que puedes visitar el Princess!! y también ahí esta muy bien, si es un poco caro pero en temporada baja hay muchas promociones. Excelente para ser la primera vez. Gracias

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

¡Wow! Que emocion al leer ésta increíble reseña. La mayor recompensa que podemos recibir por el arduo trabajo que realizamos día a día es el reconocimiento de nuestros huéspedes. ¡Muchas Gracias Natalia! Los esperamos pronto nuevamente en ésta Su Casa. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un hotel con prestigio, no cuentan con un plan todo incluido, pero puedes encontrar desde el alojamiento, hasta desayuno buffet y cena buffet incluidos. Cuenta con varios restaurantes y servicio a cuarto por si no quieres salir del hotel. Tiene varias piscinas y chapoteaderos para los pequeños, además de una área de juegos. Pero si quieren un tip, cerca... Más 

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimada Teresa, La mayor recompensa que podemos recibir por el arduo trabajo que realizamos día a día es el reconocimiento de nuestros huéspedes. ¡Muchas Gracias! Tenga por seguro que sus comentarios serán compartidos con nuestro Equipo Gerencial. Los esperamos pronto nuevamente. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más 

Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fui a una reunión de trabajo que tenía sede en el hotel Acapulco Princess, por lo que me encantó el transporte gratuito entre hoteles, muy útil. El personal se portó siempre amable y servicial. El internet de alta velocidad no es gratuito, comprendo que este hotel es para descansar, pero yo que iba de negocios, sufrí un poco por eso.... Más 

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Gracias Liliana por tomarse el tiempo de compartir esta reseña. Siempre es grato recibir comentarios de nuestros huéspedes, esto es una forma de trabajar en una cultura de mejora contínua. Me apena leer que nuestro servicio de Internet no cumplió con sus expectativas. Pero tenga por seguro que sus comentarios seran tomados en cuenta. Esperamos nos visite pronto nuevamente. Sinceramente,... Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Después de un viaje accidentado, llegamos a este maravilloso hotel donde pudimos relajarnos, descansar y comer muy a gusto. El servicio y la atención es excelente, los curators son muy limpios y comfortables.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimada Rosarioegm, Primero que nada le ofrezco una disculpa por la tardanza en responder a su reseña. La mayor recompensa que podemos recibir es el reconocimiento de nuestros huéspedes, y cuando nos otorgan calificaciones como las suyas simplemente nos llena de mucha alegria. Los esperamos pronto en ésta Su Casa. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más 

Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2015

Muy sucias las tumbonas de la alberca y la alberca misma. También las sillas y la mesa de la terraza de la habitación muy sucio. No lo pudimos usar. El hotel verdaderamente necesit una remodelación y mas cuidado en la limpieza

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimado 964jaimel, Muchas gracias por la calificación que nos otorga. siempre es un placer escuchar de nuestros huéspedes. Me apena saber que no cumplimos sus expectativas sobre la limpieza en el área de alberca y en su habitación. Puede estar seguro de que su retroalimentación es una manera trabajar en una cultura de mejora continua. Esperamos que nos de otra... Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

Excelente servicio y amabilidad de todo el personal. Sin duda recomiendo este Hotel, lo único que haría es poner más ventiladores en el restaurante que esta a un lado de la alberca ya que los actuales ya son muy viejos y no refrescan.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimado MauricioHayauxduT, La mayor recompensa que podemos recibir por el arduo trabajo que realizamos día a día es el reconocimiento de nuestros huéspedes. ¡Muchas Gracias! Tenga por seguro que sus comentarios serán compartidos con nuestro Equipo Gerencial, y nos ayudaran en la toma de decisiones. Los esperamos pronto nuevamente. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más 

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