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Los 176 Acapulco hoteles

Emporio Acapulco Hotel

3.5 de 5 Hotel   |   Av Costera Miguel Aleman 121 | Fracc Magallanes, Acapulco 39670, México
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Emporio Acapulco Hotel
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En el puesto n.º11 de 176 hoteles en Acapulco
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
Sandra R México, México
  • Descripción general
  • Opiniones (544)
  • Fotos (376)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (41)
  • Ubicación
  • Más
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544 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    180
    205
    70
    47
    42
Consultá opiniones sobre
161
135
18
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
zitacuaro
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Muy mal atendidos por las politicas del hotel desde el registro con una persona en el front desk con cargos adicionales de muy mal gusto por el uso de las palapas de playa del hotel cosa que no indican al reservar. Las habitaciones estan bien pero son las de su tiempo compartido y hacen la habitacion hasta las 19 horas... Más

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Sentimos mucho el no haber cumplido su espectativa de servicio, sus comentarios estan siendo tomados en cuenta, nuestro compromiso es el poder ofrecerle el mejor de los servicios. Como lo menciona el uso de "cabañas" tiene un pequeño cargo el cual esta anunciado en los portales de reservaciones y es bonificado en sus consumos de alimentos y bebidas dentro de... Más

México, México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel está ubicado en una zona donde el mar puede ser capricioso. Sin embargo, tuvimos la suerte de llegar después de un fenomeno de mareo intenso, así que pasamos una semana muy tranquila para nadar en el oceano y para aprovechar de la playa muy linda. Lo bueno del hotel es también el servicio, excelente, la amabilidad del personal,... Más

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huesped, nos complace saber que su pasada estancia fue muy agradable y quedaron complacidos con nuestros servicios e instalaciones, le agradecemos sus comentarios hacia nuestro personal y estamos a sus ordenes para hacer que su proxima visita sea aun mejor. Más

México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve hospedada el fin de semana pasado y el hotel esta muy bonito, limpio, la atención de los empleados es muy cordial y la calidad en los alimentos de la playa son muy ricos, el único inconveniente es que estaba inundada la costera por el agua de mar y no pudimos disfrutar de la playa pero las albercas son una... Más

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios hacia nuestro personal y servicio en general, los cuales pasaremos a nuestros colaboradores, comentarios como el suyo nos animan a seguir mejorando día a día. Esperamos tener el gusto de volver a servirlos en esta su casa. Más

México, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El pasado 26 de junio llegue al hotel en recepción nos tuvieron media hora esperando en la recepción ya que solo se encontraba una persona, el internet malísimo después de tres días pude tener acceso, en el restaurante hacen publicidad de música en vivo que no tienen, el colmo es que por primera vez los camastros del hotel tengas que... Más

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped aparecíamos el hacernos llegar su comentarios de su reciente visita a este su hotel, primeramente ofrecerle una disculpa por el retraso en su registro, adicionalmente también informarle que nuestro sistema de internet ya está siendo ampliado para mejor de cobertura y señal; Como menciona si ofrecemos música viva los jueves, esta está localizada en el restaurant La Isla... Más

México, México
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fue un viaje familiar del 27-29 de Junio, desde la llegada la recepción muy lenta había una fila enorme de casi 20 minutos de espera, cuando toco mi turno otros 20 minutos de espera, y la falta de información certera me molesto demasiado, ya que había contratado habitación con desayuno incluido, llevaba 2 adolescentes que me indicaron que ya pagan... Más

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1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

A mi llegada el jueves 12 nadie se acerco a darnos la bienvenida ni a recibir el coche, en el check in la supervisora no nos explico nada acerca del hotel, las llaves no funcionaron al llegar a la habitacion, la cual olia a humedad, tenia polvo resagado. al dia siguiente el agua salio negra de la regadera. La gente... Más

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Gracias por haber tomado parte de su valioso tiempo para dejarnos saber los incidentes durante su pasada estancia, definitivamente la falta de trato por parte de nuestro personal no fue la adecuada, esta situación ya fue revisada con el personal y supervisores a cargo, el problema de agua fue ocasionado por una falla en el sistema de bombeo externo, el... Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2014

El día jueves 12 llegue con mi esposa alrededor de las 10 pm, en el motor lobby había dos valet parking y una señorita en el área de valet y ninguno de ellos se acerco a nosotros para darnos la bienvenida, comenzamos a bajar nuestras maletas y en ningún momento se acercaron a ofrecernos ayuda hasta que cruzamos la puerta... Más

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Apreciamos el haber tomado parte de su valioso tiempo para dejarnos saber los incidentes durante su pasada estancia, definitivamente la falta de trato por parte de nuestro personal no fue la adecuada, esta situación ya está siendo revisada con el personal y supervisores a cargo para implementar acciones que nos lleven a una mejora, el problema de agua fue ocasionado... Más

San Luis Potosí, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2014

Tuve una gran decepción acerca de este hotel. En el buffet siempre dan lo mismo mañanas y tardes y noches, a todos parece importarles nada, los meseros unos completos inútiles, en el paquete todo pagado solo te sirven coca o pespsi después de las once no tienes derecho a otro lugar solo el restaurant que te indican al principio, la... Más

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, agradecemos tomarse el tiempo en enviarnos sus comentarios de su reciente visita, me permito comentarle que el grupo a que hace mención venia en paquete SEMITODO INLUIDO, por lo tanto existen horarios y centros de consumo destinados para tal fin, los cuales se hacen saber a los coordinadores. Por otro lado le ofrecemos una sincera disculpa por la... Más

Valle de Bravo, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2014

El tobogán esta padre pero lo mejor es la alberca para grandes si!!!!! El servicio es bueno y sus piñas coladas saben de lo mejor lo recomiendo mucho la verdad me la pase muy bien;)es un hotel genial ya que todos mis amigos se la pasaron muy bien y lo bueno es que tiene playa propia es una experiencia increíble

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos el compartir su experiencia en Emporio Acapulco y esperamos nos siga favoreciendo con sus visitas a este bello puerto, lo esperamos pronto en esta su casa! Más

Guanajuato, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2014

Excelente hotel,habitaciones amplias y cómodas, limpieza, ubicación y sobre todo excelente personal, me quedo con una gran y maravillosa experiencia. Felicito muy ampliamente al Sr. Bulmaro, Armando, Uriel y Lucio por sus atenciones, por demostrar ser personas rectas e intachables. Agradezco las atenciones que tuvieron para conmigo y que mencionar del cumplimiento de su trabajo, destaco mas a fondo la... Más

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios hacia nuestro personal y servicio en general, los cual pasaremos a nuestros colaboradores, comentarios como el suyo nos animan a seguir mejorando día a día. Esperamos tener el gusto de volver a servirlos en esta su casa. Más

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Información adicional sobre Emporio Acapulco Hotel

Dirección: Av Costera Miguel Aleman 121 | Fracc Magallanes, Acapulco 39670, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $678 - $1.561
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Emporio Acapulco Hotel 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Emporio Hotel Acapulco
Acapulco Emporio Hotel
Emporio Acapulco
Hotel Emporio Acapulco

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Áreas de recreo para familias (2)
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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Cocina Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo de hotel
N.º 4 de hoteles de spa en Acapulco N.º 5 de hoteles en la playa en Acapulco
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
419

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