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Emporio Acapulco Hotel

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Av Costera Miguel Aleman 121 | Fracc Magallanes, Acapulco 39670, México
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Calificación de viajeros
    226
    263
    94
    56
    52
Consultá opiniones sobre
217
201
23
32
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Muy buen servicio del restaurante sunset y el buffet de desayunos, la mariscada es excelente y deliciosa!!! La calidad de los alimentos es bastante buena asi como su presentacion. Lo recomiendo ampliamente

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos sus comentarios en referencia a su reciente estancia con nosotros, nuestro principal objetivo es otorgar un servicio de calidad para todos nuestros huéspedes. Los esperamos en su próxima visita en este su Hotel. Muchas gracias! Más 

México, México
Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Una gran decepción desde el momento en que llegamos. Tuvimos que esperar una hora en el sol para que nos reciban el coche, y cuando entramos nos dijeron que las habitaciones no estaban listas, que había que esperar dos horas. Cuando nos dieron habitación el aire acondicionado no servía, hacía mucho ruido y estaba 28°. Cuando llamé a reportarlo me... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Mi estancia en general fue agradable y la vista del cuarto fue lo mejor. El cuarto estaba limpio y amplio. Las albercas y la playa estan limpias. Lo malo fue al entregar el cuarto que se tardaron aproximadamente 45 minutos y que la mucama toca a tu puerta temprano para preguntar si no se te ofrece algo (es parte del... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos los comentarios de su reciente visita, seguiremos trabajando para garantizarles servicios de calidad, esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en este Bello Puerto. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Lastima de hotel, aunque las habitaciones en general son confortables, el aire acondicionado es muy ruidos. Por otro lado el servicio de atención es malo tarde una hora para que me dieran la habitación, y para la salida como hora y media, no había botones suficientes para bajar las maletas y para que trajeran el vehículo tardaron 35 minutos. Asimismo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, realmente nos apena mucho el que nuestro servicio no fue el esperado, le ofrecemos una sincera disculpa por los detalles, esperando nos dé la oportunidad de poder cambiar su percepción de nuestros servicios en un futuro. Apreciamos su retroalimentación y estamos a sus órdenes. Más 

common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Mi experiencia en el hotel emporio Acapulco deja mucho que desear tiene un par de días que fui y la verdad no fue grata les comento por que. El personal del hotel no todos aclaro, atienden de mala gana y sin ningún sentido de atención y servicio hacia el cliente. Hable para solicitar un par de almohadas y contestan como... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
lima
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Las habitaciones tienen una vista espectacular, camas muy comodas con todo lo necesario, muchas piscinas el servicio de primera, la playa excelente con muchos servicios para disfrutar de acapulco al maximo

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en esta, su casa. Es un placer haberle atendido y brindarle un servicio que cubriera sus expectativas. Nos alegra mucho saber que tuvo una estancia agradable, tranquila y que le gustó nuestro servicio e instalaciones. Esperamos nos siga favoreciendo con sus visitas a este bello puerto, lo esperamos... Más 

Ciudad de México
Crítico de nivel
19 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

EL hotel cuanta con todos los servicios y está bastante bien si se viaja con niños. Aunque si tienen mucha ocupación puede ser algo desesperante. La mayoría de los trabajadores son muy serviciales. Su mayor problema son las instalaciones, y aunque ya pasaron por una remodelación, aún le falta. Las habitaciones además no están lo suficientemente limpias. Cuidado con asomarse... Más 

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos el haberse tomado la molestia de hacernos llegar sus comentarios, y le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes encontrados durante su estancia, nos complace mucho que el servicio de nuestros colaboradores haya sido de su agrado. Sus comentarios han sido revisados por las áreas correspondientes para implementar acciones que garanticen la mejoría en servicios y hacer de su estancia... Más 

Nuevo León, México
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La atención es de lo mejor y el trato ni se diga les recomiendo que si van por varios día lo hagan en paquete ya que es mejor tener acceso a todo y no preocuparse por que si y que no. La playa hay gente que bueno ni al caso perooooo vale la pena

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos los comentarios de su reciente visita, seguiremos trabajando para garantizarles servicios de calidad, esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en este Bello Puerto. Más 

México, México
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

He visitado varios hoteles de la zona dorada y hasta ahora todos de regulares a malos, sobre todo en cuanto a instalaciones, la mayoría ya son viejos. Fui al Emporio sin mayores expectativas y afortunadamente me sorprendió. Sus instalaciones estas en muy buenas condiciones, sus habitaciones se notan de poco tiempo de remodelacion, el clima, el baño, la cama, el... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, nos complace saber que su pasada estancia fue muy agradable y quedaron complacidos con nuestros servicios e instalaciones, le agradecemos sus comentarios hacia nuestro personal y estamos a sus órdenes para hacer que su próxima visita sea aún mejor. Más 

Toronto, Canadá
Crítico de nivel
12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Un lugar muy bello para estar con la pareja, mi esposo y yo contratamos un paquete romántico para nuestro aniversario y la atención, el servicio, instalaciones, comida etc. Estuvo increíble!!! 100%Recomendable! En el Spa la experiencia fue padrísimo súper relajante y romántico!

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios hacia nuestro personal y servicio en general, los cuales pasaremos a nuestros colaboradores, comentarios como el suyo nos animan a seguir mejorando día a día. Esperamos tener el gusto de volver a servirlos en esta su casa. Más 

492 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Habitación (48)
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Baño (9)
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Comedor (13)
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Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (48)
Visto
Hotel y alrededores (6)
Visto
Habitación (2)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Área de playa y piscina (3)
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Áreas de recreo para familias (2)
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