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Los 178 Acapulco hoteles

Holiday Inn Resort Acapulco

3.5 de 5 Hotel   |   Costera Miguel Aleman 2311, Acapulco 39690, México (Previamente Fiesta Inn Acapulco)
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En el puesto n.º30 de 178 hoteles en Acapulco
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
adriana575 Pilar, Argentina
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163 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    36
    55
    39
    15
    18
Consultá opiniones sobre
33
43
7
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Pilar, Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Sinceramente no tuvimos un ingreso excelente a este hotel y eso tal vez, haga que mis opiniones no sean objetivas. Llegamos y había un problema de sistema, entonces no encontraban el pago que habíamos realizado vía transferencia bancaria. Le pidieron un crédito a mi esposo con la tarjeta de crédito, pero como tenían problemas de sistema el tkt no salía... Más 

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Leonor C, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada adriana575, Agradezco en primera instancia le agradezco que nos haya elegido como su opción de hospedaje en este hermoso Puerto de Acapulco. Gracias por hacernos llegar sus comentarios a través de este medio. Le ofrezco la más sincera disculpa por los inconvenientes experimentados durante su estancia, le aseguro que cada uno de los puntos que nos señala serán revisados... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Buena relación calidad-precio. Bien ubicado y servicio bueno. La pileta sin dudas uno de los puntos más fuertes del hotel. Hermosa vista a la playa y cerca de los centros comerciales y restaurantes. Si quieren diversión, vayan en Spring-break!

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Leonor C, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Anabella, Agradecemos su comentario y nos es grato saber que sus vacaciones fueron de lo más placenteras y que disfrutó de la hermosa ciudad de Acapulco y de nuestras instalaciones. Será un placer contar nuevamente con su visita en Holiday Inn Resort Acapulco. Cordialmente, Gerencia del Servicio al Huésped Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente hotel un servicio de calidad me ofrecieron, buena ubicación, buen precio, lamentablemente no tiene playa privada... Pero al bajar unas escaleras puedes disfrutar de la bahía... 100% recomendado.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
hotelesoptima, Marketing Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado KerwinPacheco Estamos muy complacidos por su respuesta, queremos que sepa que por parte de nuestro staff del hotel y la comunidad de tripadvisor estamos muy agradecidos por tomarse el tiempo y la honestidad de sus comentarios. Estamos comprometidos a responder por todas sus opiniones ya que para nosotros son muy valiosas, nos ayudan a validar y saber nuestros areas... Más 

Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

No se si es por la situación compleja en el estado de Guerrero en los últimos años; pero la realidad es que este hotel cada vez es más austero en el tema de las habitaciones. Por ejemplo amenidades como peine, lustra calzado, etc ya no se colocan. La actitud y servicio del personal es MUY BUENA y eso lo rescata;... Más 

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Leonor C, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Jacobo M, Gracias de antemano su preferencia como cliente distinguido de nuestro Hotel, agradecemos sus comentarios los cuales nos permiten mejorar nuestra calidad. Nos da gusto saber que cumplimos con el objetivo de brindarle un excelente servicio. Esperamos nos dé la oportunidad de demostrarle que la experiencia dentro de nuestras instalaciones en su próxima visita será calificado como: ¡MUY... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2014

Viaje a principios de octubre, fui de sábado a lunes (temporada baja). No tenía reservación de hotel, me pare después de la caseta de cobro y nos convencieron las personas que se dedican al turismo, sobre ese hotel, HOLIDAY INN. Se pagaron 2 habitaciones para 5 personas adultas. Al llegar al hotel como a las 11 am, me informa la... Más 

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Leonor C, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Edgar: Muchas gracias por compartir su retroalimentación, puede estar seguro que se tomarán sus comentarios en cuenta para mejorar nuestro servicio a huéspedes. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones en este hermoso puerto de Acapulco. Esperamos volver a verlo pronto para recibirlo de la manera que usted merece. Cordialmente, Gerencia del Servicio al Huésped Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Mis felicitaciones por el servicio al cliente, específicamente por la Señorita Fernanda de recepción, quien me atendió en mi check in de forma impecable y eficaz, resolviendo todas mis dudas el día de mi llegada, con una estancia del 15-17 oct 2014 en la habitación 1205. Atte. Rodrigo Méndez Díaz.

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Leonor C, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo: Es muy agradable para nosotros saber que recibió un muy buen servicio. En Holiday Inn Resort Acapulco siempre nos esforzamos por ofrecerle la mejor atención a nuestros huéspedes. Esperamos nuevamente su visita donde será un placer atenderle. Cordialmente Gerencia del Servicio al Huésped Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 septiembre 2014

Servicios en general excelentes. Me la pase genial en mi instancia. Con una hermosa vista. Lo recomiendo totalmente. En mi proxima visita acapulco regresa a hospedarme en este hotel. Pues cumple con todas mis expectativas. La comida.buffet muy buena y rica.

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Leonor C, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Javi R, A nombre de todo el equipo de Holiday Inn Resort Acapulco le agradezco que nos haya elegido como su opción de hospedaje en su reciente visita al hermoso Puerto de Acapulco. De la misma manera agradezco mucho que nos haya hecho llegar sus comentarios . Con todo gusto lo esperamos ensu siguiente visista a Acapulco , será... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2014

Las habitaciones del hotel están bien, pero una de sus 2 albercas no sirve, además tienen una promoción de "come en nuestro buffet y usa las instalaciones" por lo que la única alberca, se llenaba de gente que ni siquiera estaba hospedada... Prácticamente no se puede bajar a la playa desde el hotel y si llegas a bajar cierran después... Más 

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Leonor C, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Gabriela, Agradezco, a nombre de todo el staff , que nos haya elegido como su opción de hospedaje en este bello puerto de Acapulco . De la misma manera agradezco los comentarios que amablemente nos hace llegar . Lamento mucho que tenido este tipo de inconvenientes en su estancia le aseguro que no es la promesa de servicio que... Más 

Celaya, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 agosto 2014

Normalmente me hospedo en otros hoteles de la cadena, esta vez decidi probar esta opcion, aunque mi estancia es completamente de trabajo, el trato que ahi recibí como huesped por parte de todo el personal es simplemente extraordinario, estuve 15 noches en el hotel, y a pesar de ser un huesped rutinario la actitud del personal lejos de volverse indiferente... Más 

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Leonor C, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Aramirez, Agradezco que nos haya elegido como su opción de hospedaje en su visita a la Hermosa Bahía de Acapulco . De la misma manera agradezco mucho los comentarios que amablemente nos hace llegar . Estamos muy complacidos de haber hecho de su estancia una bonita experiencia. Con todo gusto lo esperamos en su siguiente visita; Será un honor... Más 

Puebla, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2014

agradezco al personal de recepción en especial a Lic. Leonor Cid me recibieron con una sonrisa siempre, muy amables y rapidos. recomiendo el hotel por ubicación y precio. Una excelente opción para hospedarse.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Leonor C, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado (a) Missha M, A nombre de todo el staff que labora en Holiday Inn Resort Acapulco agradezco que nos haya elegido como su opción de hospedaje en su reciente viista a este bello Puerto. De la misma manera agradezco sus amables comentarios, estamos muy complacidos de que el servicio haya sido de su total agrado. Espero nos visite nuevamente... Más 

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Información adicional sobre Holiday Inn Resort Acapulco

Dirección: Costera Miguel Aleman 2311, Acapulco 39690, México (Previamente Fiesta Inn Acapulco)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $573 - $1.993
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Holiday Inn Resort Acapulco 3.5*
Cantidad de habitaciones: 224
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Holiday Inn Resort Acapulco Hotel Acapulco
Fiesta Hotel Acapulco
Acapulco Fiesta Hotel
Fiesta Acapulco
Fiesta Inn Acapulco
Estilo del hotel:
N.º 11 de hoteles de spa en Acapulco
N.º 16 de hoteles en la playa en Acapulco

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Vista desde la habitación (4)
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Hotel y alrededores (17)
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Comedor (11)
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Habitación (25)
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Área de playa y piscina (10)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (5)
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