Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Mayan Palace Acapulco

Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
Certificado de Excelencia 2014
Mayan Palace Acapulco
Fotos de la gerencia Ver todas
Qué hay cerca
Mayan Palace Acapulco
Escribí tu opinión

630 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    270
    216
    57
    45
    42
Consultá opiniones sobre
194
127
3
8
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (16)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Naucalpan, México
2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Aparte de qué todo es excesivamente caro, como el servicio de internet (70 pesos la hora) El servicio es malo, tuve complicaciones para ingresar a su Wi-Fi, y el técnico con el que hable por telégono (Sr. Fausto) con muy poca paciencia y no quiso ir a mi habitación para solucionar el problema "No tengo tiempo" me dijo. Las camareras... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

He ido a este hotel en 3 ocasiones las cuales han sido muy gratas experiencias. Yo le podría mas ganas a la limpieza de las cocinetas, ya que en una ocasión me entregaron la habitación con muchas manchas de grasa en las puertas y tuve que pedir servicio de limpieza profunda. Pero bueno, el hotel es espectacular, tranquilo, hermoso y... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El servicio del personal es muy bueno, desde donde te reciben el coche, el lobby, restaurantes, etc. (Los vendedores de los tiempos compartidos son muy insistentes y llega a molestar ese detalle). Los precios son algo elevados pero las instalaciones, servicio y albercas lo valen. Cuentan con servicio de shuttle sin costo para llevarte al Grand Mayan y poder hacer... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Tijuana
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

Buen servicio, juegos y atención para la familia por parte de los empleados muy eficiente, probablemente a algunas personas no les va bien porque buscan algo mas ruidoso pero este hotel es familiar y no permiten eso.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Morelia, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

La cadena de Hoteles Mayan y Gran Mayan son excelentes en todos los detalles incluyendo el servicio y el gran concepto para todos aquellos que les atrae el descanso familiar, en pareja o de negocios. Cuenta con todo lo necesario para no salir... lo tiene Todo.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2014

Me hospede con mi familia en el Hotel Mayan Palace Acapulco del 8 al 11 de agosto de 2014. Por el precio que pagamos por noche esperaba algo mejor. Resulta que encontramos que las habitaciones son comunes y corrientes como en todos los hoteles con dos camas matrimoniales y un baño con tina, nada fuera de lo común, pero si... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Adalberto A : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos apena que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Asimismo, aprovechamos... Más

México, México
2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2014

Terrible el servicio, las instalaciones están en perfecto estado, excepto por la alberca y la laguna artificial que están en mantenimiento y por ende están cerradas. La playa está llena de vendedores ambulantes que además ponen sus propias sombrillas y te tapan toda la vista hacia el mar, además que dejan muy sucia la playa y la gente del hotel... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Claudio R : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Es un placer saber que le agradó la comida en nuestro restaurante italiano. Generalmente recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Tenga... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2014

De entrada el wifi no es gratis, tienes que pagar casi 1,000 pesos por una semana, de hotel tercermundista, si te quedas en el Mayan Palace hay que estar tomando transporte para ir a la playa, si pides algo al cuarto que te haga falta ni te lo traen, en las noches no deja de sonar un ruido de alguna... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Luis M : De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos sorprende que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con el área correspondiente, ya que esto nos permite mejorar aún más para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes el servicio que merecen. Sus... Más

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2014 mediante dispositivo móvil

yo he ido varias veces con mi falilia y a todos nos gusta mucho en instalaciones limpieza servicio esta exelente nos hemos quedado en el grand mayan la mayoria de veces y nos parece lo mejor en precio pues esta de acuerdo al hotel no??? si no pues vayanse al Do brasil !!!!! lo unico q no me gusta esq... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado redke : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Estamos comprometidos en brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes y sus comentarios son de gran utilidad para seguir superando sus expectativas. De igual forma, le informamos que nuestros precios son... Más

México, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2014

Nuestra habitación esta llena de arañas, nos han salido en el baño, en los sillones y entre las sabanas de la cama. Urge mejor limpieza y fumigación. La limpieza de los cuartos no la hacen a profundidad, hemos encontrado papeles de huéspedes anteriores

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Pedro N : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas responsables para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que llenen totalmente sus expectativas. Agradecemos haya compartido su experiencia con nosotros. La Gerencia... Más

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Gestione la ficha de su perfil

¿Estuviste en Mayan Palace Acapulco? Compartí tus experiencias

Información adicional sobre Mayan Palace Acapulco

Dirección: Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2.730 - $6.512
Cantidad de habitaciones: 360
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Despegar.com por lo que podrás hacer tus reservas para el Mayan Palace Acapulco con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Mayan Palace Acapulco Hotel Acapulco
Acapulco Mayan Palace
Mayan Palace Hotel Acapulco

501 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (472)
Visto
Hotel y alrededores (66)
Visto
Área de playa y piscina (115)
Visto
Vista desde la habitación (31)
Visto
Habitación (39)
Visto
Comedor (22)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Baño (2)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Otros (194)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (30)
Visto
Hotel y alrededores (11)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
Habitación (2)
Visto
Comedor (4)
Visto
Otros (10)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estadía