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Crowne Plaza Acapulco

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Av. Costera Miguel Alemán No. 123, Acapulco 39670, México (Previamente Costa Club)
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597 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    142
    222
    115
    69
    49
Consultá opiniones sobre
147
177
31
34
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Chacabuco,Pcia Bs.As(Arg.)
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Estuvimos hospedados del 18 al 21 de mayo en el piso 26,dos semanas después del Mar de fondo.El hotel es amplio,limpio.El desayuno buffet es completo,abundante y rico!El personal como los taxistas del hotel son amables,educados y sinceros....,pero lo que nos opacó la mañana es que llegamos antes de las 9 y nos dieron la habitación a las 15hs.(de la tarde)porque... Más 

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Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por hacernos llegar sus comentarios, le ofrecemos una disculpa por la espera, le comentamos que el check-in es a las 15:00 hrs como le comento la Srita. al menos que contemos con una habitación disponible ya se le otorga pero en este caso no se contaba por eso la espera le ofrecemos una disculpa nuevamente y estamos muy... Más 

México, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hola estuvimos hospedados del 18 al 21 de mayo, la verdad nosotros no pensabamos hospedarnos en este hotel hibamos al Kristal,pero el personal de las palapas saliendo del túnel,nos lo recomendaron el hotel muy grande y bonito,las habitaciones limpias y confortables,llegamos a las 9 de la mañana y no nos dieron la pulsera hasta las 3 y no podíamos usar... Más 

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Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Le agradecemos que nos haya hecho llegar sus comentarios, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que tuvo en nuestras instalaciones, siempre sera un placer volverle a tener con nosotros. Saludos cordiales, Elvia Zavala/Directora General Más 

México, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Tenía muchas ganas de visitar este hotel y no me decepcioné. El servicio de todos en el hotel, me pareció excelente. La limpieza muy buena. Aunque ocupamos la cafetera y el servicio de café del primer día, los demás días ya no nos pusieron servicio... lo tuvimos que pedir y se nos otorgó sin problemas. Las instalaciones, increíbles aunque considero... Más 

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Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Nos permitimos compartir con usted que el hotel se encuentra actualmente en una fase de mejora e inversión en sus habitaciones y áreas, y que en corto plazo podrán apreciar... Más 

México, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hola, la verdad a mi me encanto el hotel, estuve hospedada en el 28vo piso; el último del hotel, el personal, la atención, la calidad muy muy bien, es un hotel muy limpio, me volveria a hospedar sin duda alguna en él, los jueves son de salsa en el lobby por lo que no es muy recomendable los primeros 7... Más 

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Respuesta de la dirección:

Muchísimas gracias por sus comentarios al igual que valore nuestro servicio en general, siempre será un placer darle la bienvenida. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

México, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

hola, la atención y servicios del hotel en relación al costo son adecuados. Sin embargo las habitaciones podrían mejorar. La tv no funciona y los muebles demasiado viejos. Además de que hace falta mejorar la limpieza. El bufet muy bueno.

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Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Nos permitimos compartir con usted que el hotel se encuentra actualmente en una fase de mejora e inversión en sus habitaciones y áreas, y que en corto plazo podrán apreciar... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las habitaciones tienen olor a humedad, el bufete tiene una comida que no un perro la come, el precio es por lo que hay, las albercas están apoco con arena, están construyendo habitaciones y no se puede descansar

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Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios. Sera un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fui hace poco y ya quiero regresar! El hotel tiene un diseño hermoso y además las habitaciones con muy buena vista, cómodas y frescas. El restaurante italiano muy elegante, el que está en la alberca muy bonito y el que tiene vista a la bahía hermoso, además que el personal es inigualable, te saludan muy bien y atienden excelente, son... Más 

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Respuesta de la dirección:

Muchísimas gracias por hacernos llegar sus comentarios, estamos muy contentos de saber que estancia y trato que tuvo con nosotros fue excelente, siempre sera un honor que nos visite. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

México, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fuimos en un viaje en familia, en total ocupamos 3 habitaciones, las cuales estan muy bien, las instalaciones no son las mas lujosas pero si muy de acuerdo al precio, el único inconveniente en toda la estancia fue que nos apareció una cucharacha en una de las habitaciones, fuera de eso todo estuvo muy bien, excepto por el mar que... Más 

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Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Lamentamos lo sucedido, es muy importante para nosotros asegurar que situaciones como las que usted atravesó no vuelvan a ocurrir.Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Desde un inicio la atención fue maravillosa, el personal del hotel es respetuoso, atento y amable, las habitaciones son muy confortables y tienen una vista espectacular, sin duda volveríamos a hospedarnos aquí, todo te queda súper cerca, los precios son muy accesibles.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Respuesta de la dirección:

Muchísimas gracias por hacernos llegar sus comentarios, como Hotel Crowne Plaza Acapulco le agradecemos su preferencia y estamos muy contentos de saber que tuvo unas vacaciones agradable con nosotros. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

Naucalpan, México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es la segunda ocasión en la que me hospedo aquí, esta vez fue en solitario. De nuevo me llevo un buen sabor de boca, desde mi llegada el servicio al recibirme el auto y hacer check in excelente. Hay que recordar que es un hotel viejo, pero me llevo la grata sorpresa que están renovando las habitaciones, que a mi... Más 

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Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Nos permitimos compartir con usted que el hotel se encuentra actualmente en una fase de mejora e inversión en sus habitaciones y áreas, y que en corto plazo podrán apreciar... Más 

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