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Hotel Krystal Beach Acapulco

3.0 de 5 Av. Costera Miguel Alemán 163 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México
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109 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    19
    25
    21
    23
    21
Consultá opiniones sobre
48
19
En solitario
0
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Alvaro Obregón, Distrito Federal, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me encantó el hotel. Solo estuve el pasado sábado 21 y domingo 22 de febrero. Al estar haciendo fila para registrarte te regalan agua, te atieneden excelente. A toda la familia nos gustó mucho el lugar, limpio, todos muy amables, una seguridad excelente al igual que en el restaurante, riquísima la comida. Como fué poco tiempo no salimos del hotel... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias estimada Sarys M por su valioso comentario. Nos complace saber que su estadía fue de lo mejor y que disfruto el hospedarse con nosotros. Por supuesto que la esperamos de regreso en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales. Más 

Cuernavaca, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

me gusto mucho el lugar, muy bien ubicado, y los niños se divierten mucho, lo unico que agregaría serian algunas cenas temática, con bailes o exposiciones relacionados al tema, en cuanto a limpieza y horarios de alimentos super amplios, lo que resulta bastante cómodo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión estimada 500liliana Tomaremos muy en cuenta sus comentarios y tenga la confianza en que trabajemos en los puntos que menciona. Gracias y la esperamos de regreso a esta su casa. Más 

México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente Hotel, muy buena opción, esta céntrico y me parece un detalle importante para trasladarte a otros lugares a visitar, tomamos el paquete con desayuno incluido y valió la pena, muy variado, buen sazón y para comenzar las actividades y planear el día, muy rico, las instalaciones limpias, de las mejores vistas al mar y bahía, definitivamente si voy a... Más 

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión estimado jorge-Galindo-Lopez Nos da mucho gusto saber que su estadía en este su hotel fue de su completo agrado. Lo esperamos pronto de regreso! Saludos cordiales. Más 

Distrito Federal
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Francamente pena ajena y que mal que se haya degradado una imagen ICONICA de la hotelería Mexicana por el deseo de contar con una propiedad más en un destino en completa decadencia internacional. entiendo las razones comerciales y conociendo el medio turístico quise hospedarme en dicha propiedad recibiendo una gran decepción en instalaciones y servicios ya no digamos conocimiento del... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Francisco C Antes que nada una sincera disculpa por el inconveniente que tuvo en su estadía en el Hotel Krystal Beach Acapulco. Lamentamos lo ocurrido y daremos seguimiento oportuno para que no vuelva a ocurrir algo similar con usted ni con ningún otro huésped. Seria tan amable de darnos sus datos de contacto para hacerle una llamada? Saludos cordiales. Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy buenas instalaciones, la alberca climatizada, la alberca del tobogan y el chapoteadero muy bonitos. El desayuno, comida y cena buffet deliciosos y la atención ni se diga. Todos fueron muy atentos y los cinco dias que estuve realemnte me sentí como en casa FELICIDADES!!!

¿Te pareció útil esta opinión? 1
KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Zaira O : Muchas gracias por haber elegido este hotel para sus vacaciones. Que bueno que disfruto sus vacaciones en este su hotel, efectivamente con el trato, el servicio y la calidad que brindamos, hacemos sentir a nuestros huéspedes como en su casa. Gracias por su opinión y la esperamos de regreso. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La playa no es la más bonita, pero cumple. No es un hotel nuevo, pero lo están remozando y lo que llevan remodelado se ve muy bien. La atención muy buena. Definitivamente no es un hotel de cinco estrellas, así como para pasarte todo el día ahí... pero cuesta 500 pesitos la noche. Yo sí regresaba.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 2
KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario estimada Leticio D Su opinión nos ayuda a seguir mejorando en calidad y servicio. La esperamos en sus siguientes vacaciones. Saludos cordiales. Más 

México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es frustrante ver que su concepto de "todo incluido" deja muchísimo que desear en comparativa con sus costos. De entrada el all inclusive de bebidas termina a las 11pm, la selección de bebidas se limita a tequila, ron, y vodka de la peor calidad. Ni siquiera un baileys te pueden dar sin costo extra, osea no esta incluida otra bebida... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 2
KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario estimado 932dan Lamentamos mucho que su estancia n haya sido de su agrado. Daremos seguimiento a cada uno de los puntos que menciona para mejorar la calidad y el servicio que ustedes nuestros huéspedes se merecen. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Todo muy bien, pero el bufet de desayuno es muy superior al de la comida y la cena. El restaurante "la palapa" (a la carta) tiene platillos deliciosos. Las habitaciones son limpias y el servicio del personal es excelente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario estimado Rubén Darzee S Tratamos de mejorar en cada uno de los puntos que mencionan nuestros huéspedes y en esta ocasión su opinión será tomada muy en cuenta para mejorar detalles en el buffet de la comida. Seguiremos trabajando en la calidad y el servicio. Saludos cordiales. Más 

México, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Programé mi llegada a las 2:30 pm pues el check in lo realizan a las 3pm a fin de no estar esperando. Pero me dieron habitacion hasta las 5pm despues de que pedí hablar con el gerente pues los empleados no les interesaba resolver mi problema y seguín recibiendo personas para check in. La comida muy mala, las bebidas horribles... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 2
KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Antes que nada, muchas gracias por haber tomado parte de su valioso tiempo para expresar su opinión estimado Giberya Nos apena mucho que haya tenido esta mala experiencia en su Ck-in, esperamos que nos de la oportunidad para volver a servirle y mejorar esa área de oportunidad en la que fallamos. En cuanto a las albercas, no entendemos que fue... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Les falta mas variedad de comida sobre todo mariscos. Estuvo muy repetitiva la comida y nada original y en el restaurante la palapa pocos mariscos. Ademas en puentes no incluyen todo como son los cocos y en dia normal e ido y si incluyen mas cosas hasta los cocos. Fui cuando era avalon y había mas comida. Gracias

¿Te pareció útil esta opinión? 1
KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias Eriluis por su comentario, el cual nos ayuda a mejorar en calidad y servicio. Tomaremos muy en cuenta su opinión y daremos seguimiento a lo que menciona. Lo esperamos de regreso en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales. Más 

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Información adicional sobre Hotel Krystal Beach Acapulco

Dirección: Av. Costera Miguel Alemán 163 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $542 - $1.389
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Krystal Beach Acapulco 3*
Cantidad de habitaciones: 400
Opciones de reserva:
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Estilo del hotel:
N.º 25 de hoteles en la playa en Acapulco

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