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The Grand Mayan Acapulco

N.º 6 de 179 hoteles en Acapulco
Certificado de Excelencia
Av. Costera de las Palmas 1121, Acapulco 39900, México
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The Grand Mayan Acapulco
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1.506 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    841
    477
    89
    55
    44
Consultá opiniones sobre
590
478
7
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
México, México
Crítico de nivel
33 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Sin duda es el mejor hotel de acapulco diamante, tiene todo lo que se puede pedir de un hotel de lujo.++++ Todo esta limpio y el trato del personal es bueno. Esta en una zona inmejorable y es mucho mejor que el princess. Lo mejor es tener suite para tener todo lo que se tiene en un departamento.

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México, México
Crítico de nivel
69 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es una excelente propiedad, cada vez que regreso algo cambio u viene algo nuevo. Las habitaciones son muy confortables, las áreas públicas excelentes y el lobby quedara espectacular. El servicio muy bien y la comida regular.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
México, México
Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

En esta ocasión viajamos con una de nuestras nietas . Para su edad (12) pensamos que no iba a tener actividades de acuerdo a su edad. ¡¡Sorpresa!! La pasamos de maravilla!! La playa , las albercas, el servicio y las actividades programadas en zonas recreativas fueron excelentes!! La habitación fue punto clave! Nos tocó con vista a la Laguna y... Más 

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México, México
Crítico de nivel
19 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

como siempre, excelentes instalaciones, el servicio del personal inmejorable. Continuan mejorando atractivos. El nuevo rio lento es una maravilla. El area infantil quedo en el Mayan Palace, un poco alejado del Gran Mayan, se requiere transporte para llegar, un pequeño inconveniente, aunque el área esta divertida.El Bar MONDO muy atractivo, buena música y ambiente.

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Crítico de nivel
69 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me impresiona la capacitación del personal, es admirable . Son súper amables y se queda corta la descripción. El lugar esta remodelado por fin y lindo, si bien no es una decoración fascinante , se me hace un tanto simple. Lo cierto es que para ir con la familia es súper cómodo y garantizas que pasaras unas deliciosas vacaciones .... Más 

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México, México
Crítico de nivel
11 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un un buen resort, más no excelente. Las habitaciones aburren con su misma decoración anticuada. La limpieza no es excelente y no hay desinfección de mobiliario, lo cual no es agradable. La zona de playa es insegura, ya que pasan constantemente cuatrimotos a toda velocidad. Los alimentos podrían ser mejores. Las bebidas muy caras y los buffetes también. Hay... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado uculebro : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Sus sugerencias... Más 

Crítico de nivel
20 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2015

Excelente atención por parte del personal. Remodelado recientemente con áreas de alberca y jardines preciosos. Cada rincón refleja elegancia e invita a la relajación. Excelente concepto. Distancias largas para desplazarse de un lado a otro con facilidades para gente en sillas de ruedas. Comida deliciosa en cada restaurante (cuenta con más de 3); precios elevados. Cuenta con cocineta en cada... Más 

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Naucalpan de Juárez, Mexico, Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 julio 2015

Exelente hotel para viajar con la familia niños y personas mayores, al ser un hotel pequeño, no tienes que caminar grandes distancias eso hace que sea muy comodo. exelente ambiente mucha gente de canada poca gente latina. exelente trato al cliente y servicios de primera.

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Maria Teresa J : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros... Más 

San Luis Potosi, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2015

es un magnifico hotel que cuenta con todos los servicios y te tratan a cuerpo de rey las habitaciones son muy confortables y cuentan con jacuzzi tienen un gimnasio y un spa dignos de un gran hotel, los restaurantes ofrecen una basta carta para todos los gustos

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Fercho4302 : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y el servicio de nuestro personal. De igual manera, seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de ser el... Más 

Veracruz, México
Crítico de nivel
34 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2015

Aunque sabia de antemano que acapulco tenia playas feas con respecto al resto del pais me encanto el lugar, el hotel paridisiaco me quede en el 8 piso con vista al mar y a todo el complejo, las habitaciones grandes con jacuzzi y alberca me gusto que no habia gente vendiendome cosas, probablemente tuve suerte. La playa con olas enormes.... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado jenbabaq : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que The Grand Mayan le pareció una buena opción vacacional. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Buzos de acantilado(10)
  • Guía turística(10)
  • Roberto Alarcón(10)
  • Rio lento(7)
  • Sebastian Hernandez(6)
  • Estupendo(5)
  • Recorrido por la ciudad(5)
  • Vistas al mar(4)
  • Muy bueno(4)
  • Parque acuático(4)

1.273 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (30)
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Hotel y alrededores (10)
Visto
Área de playa y piscina (8)
Visto
Habitación (6)
Visto
Comedor (3)
Visto
Áreas de recreo para familias (1)
Visto
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