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Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club

Blvd Santa Cruz 303 | Bahia de Santa Cruz, Huatulco 70989, México
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297 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    85
    143
    45
    14
    10
Consultá opiniones sobre
78
143
14
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Estado de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Muy limpia y agradable la habitación, la alberca está padre, el restaurante muy cómodo, nuestro paquete era con desayunos incluidos, la comida era variada y aceptable, la atención excelente, el bar alomejor un poco desatendido pero en general nos gustó, en el club de playa también fue padre porque dan atención especial por ser cliente del hotel, felicidades!!

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Leopoldo12, Director Comercial en Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club, respondió a esta opinión

Buenos días, antes que nada agradecemos que se haya hospedado en esta su casa, y sus comentarios nos hacen ser cada día mejores para brindarle el servicio que se merece. Esperamos que en un futuro proximo regrese a las hermosas Bahía de Huatualco. Sin mas por el momento me reitero a sus ordenes. Raúl Vallín Director de Ventas Más 

México, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Lo mejor: La comida Lo peor: Variedad en bebidas del todo incluido. A pesar de que hay poca variedad en el buffet, el sazón de la comida es excelente, tanto en el restaurante del hotel como en el del club de playa. La variedad de bebidas en el paquete todo incluido es muy pobre pero se recompensa con las cenas... Más 

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Leopoldo12, Director Comercial en Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club, respondió a esta opinión

Antes que nada agradecemos que se haya hospedado en esta su casa el Hotel Castillo Huatulco, sus comentarios nos ayudan a mejorar las areas de oportunidad, estamos tomando nota para que en su siguiente estancia pueda verificar los cambios en el hotel. Sin mas por el momento me reitero a sus ordenes. Raúl Vallin Director de Ventas Más 

Avellaneda, Argentina
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2015

El hotel se encuentra frente a la bahía muy bonito. Fuimos solo con desayuno ya que habíamos leído los comentarios sobre las bebidas y comida (muy atentos con el tipo de desayuno, buffet o americano, a contratar ya que varios pasajeros se encontraron que para tener el de buffet tenían que pagar aparte mucho dinero extra!!). Tiene transporte al club... Más 

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Leopoldo12, Director Comercial en Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club, respondió a esta opinión

Estimada Pablo, recibe un saludo y antes que nada agradecemos que hayas llegado a esta tu casa el Hotel Castillo Huatulco. De acuerdo a los comentarios que nos haces llegar vamos a revisar a detalle cada uno para mejorarlo de manera inmediata, esperamos que en tus siguientes vacaciones nos des nuevamente la oportunidad de hospedarte en Castillo Huatulco. Sin mas... Más 

Distrito Capital Federal, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Esta bonito el hotel el servicio de algunos del personal es excelente, solo dan una tarjeta para entrar a la habitación y con esa misma se prende la luz y el aire acondicionado, entonces si vamos varias personas no todas queremos estar en el bar o en las instalaciones del hotel, tenemos ganas de ir a bañarnos y estar un... Más 

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Leopoldo12, Director Comercial en Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club, respondió a esta opinión

Estimada Marcela, recibe un saludo y antes que nada agradecemos que hayas llegado a esta tu casa el Hotel Castillo Huatulco. Te comento que se va a realizar una junta con cada gerente de area para revisar cada uno de los puntos que mencionas para que sean corregidos, lamentamos el que te hayan ocurrido estos inconvenientes pero creeme que con... Más 

Ecatepec, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Muy bonito hotel, la atencion del personal de lo mejor, los cuartos limpios y con una buena hubicacion, cabe señalar que el desayuno buffet me agradaria que fuera un poco mas variado no se puede negar que hay una gran calidad en los alimentos y los chef que sstan en la parrilla deberian ser mas amables y atentos ya que... Más 

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Leopoldo12, Director Comercial en Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club, respondió a esta opinión

Buenos días, antes que nada agradecemos que se haya hospedado en esta su casa el Hotel Castillo Huatulco, sus comentarios nos ayudan a esforzarnos dia a dia para ofrecerle el mejor servicio. Los esperamos en su siguiente visita, para que continue disfrutando de las bellas Bahías de Huatulco. Sin mas por el momento me reitero a sus ordenes Raul Vallin... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
101 opiniones 101 opiniones
53 opiniones sobre hoteles
58 votos útiles 58 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

Es un hotel clásico, no es moderno, pero esta muy bien mantenido. Las áreas comunes no son muchas, la zona más linda es la de la pileta, con mesas y reposeras alrededor y también con un área verde. La pileta esta disponible hasta las 9 de la noche esto me parece excelente! Las habitaciones son cómodas, el baño es muy... Más 

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Leopoldo12, Director Comercial en Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club, respondió a esta opinión

Buenos días, antes que nada agradecemos que se haya hospedado en esta su casa el Hotel Castillo Huatulco, sus comentarios nos ayudan a esforzarnos dia a dia para ofrecerle el mejor servicio. Los esperamos en su siguiente visita, para que continue disfrutando de las bellas Bahías de Huatulco. Saludos Raul Vallin Director de Ventas Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

del 5 al 9 de marzo ,nuestra estancia en éste hotel ,desde la recepción la cordialidad se hizo presente con Luis. muy atento desde principio a fin . las instalaciones adecuadas,limpias y su servicio de buffet es bueno , pero es importante organizar variedad en los alimentos, no sin mencionar que todo lo que consumimos estuvo muy bueno. Es un... Más 

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Leopoldo12, Director Comercial en Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club, respondió a esta opinión

Buenos días, antes que nada agradecemos que se haya hospedado en esta su casa el Hotel Castillo Huatulco, sus comentarios nos ayudan a esforzarnos dia a dia para ofrecerle el mejor servicio. Le informo que vamos a tener una reunion con los gerentes de cada area para ver a detalle cada uno de sus comentarios y corregirlos lo antes posible.... Más 

Ciudad del Carmen, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 marzo 2015

Descanso total, aventura cada día, paseo, centro playero del hotel, nadar en la alberca, el servicio a toda hora y en la noche con el ballet de huatulco, sobre la guelaguetza; paseo nocturno por el pueblito de la crucecita, recorrido por las playas y bahías, aventura en moto, río salvaje, buena gastronomía, senderismo hacia las cascadas. salidas a puerto ángel,... Más 

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Leopoldo12, Director Comercial en Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club, respondió a esta opinión

Buenos días, antes que nada agradecemos que se haya hospedado en esta su casa el Hotel Castillo Huatulco, sus comentarios nos ayudan a esforzarnos dia a dia para ofrecerle el mejor servicio. Los esperamos en su siguiente visita, para que continue disfrutando de las bellas Bahías de Huatulco. Saludos Raul Vallin Director de Ventas Más 

Xalapa, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2015

el dia 27 de febrero del 2015 llegamos a las hermosas bahías de Huatulco. y no conociendo sus instalaciones nos hospedamos en este hotel en el cual recibimos una muy agradable sorpresa. la atención y la amabilidad de todo el personal que con gusto y con gran profesionalismo hacían las cosas, sirviendo a cada uno de los que llegamos, desde... Más 

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Leopoldo12, Director Comercial en Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club, respondió a esta opinión

Estimada Abigail, recibe un saludo y antes que nada agradecemos que se haya hospedado en esta su casa el Hotel Castillo Huatulco, sus comentarios nos hacen ser cada día mejores para ofrecerle un servicio de calidad. Nuevamente le agredecemos sus comentarios y los esperamos en su siguiente visita. Saludos Raul Vallin Director de Ventas Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 marzo 2015

Repetimos por 3a ocasión, buen precio en el paquete todo incluido buena ubicación, personal amable, instalaciones sencillas pero suficientes para este caso, recomendado para esas vacaciones informales, saludos

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Leopoldo12, Director Comercial en Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club, respondió a esta opinión

Buenos días agradecemos que se haya hospedado en esta su Casa el Hotel Castillo Huatulco, sus comentarios nos hacen ser cada día mejores para ofrecerle el mejor servicio. Le comento que nos reuniremos cada gerente de area para analizar sus comentarios, para que se en su siguiente visita pueda verificar las mejoras. Sin mas por el momento me reitero a... Más 

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