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Mayan Palace Mazatlan

Av Sabalo Cerritos | Zona Hotelera Norte, Mazatlán 82100, México
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126 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    52
    40
    22
    9
    3
Consultá opiniones sobre
53
39
4
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Guanajuato, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Me encanto el servicio desde la recepción, los meseros, el servicio en la alberca excelente. Solo me fallaron con relación a los juegos y diversiones para los niños; es importante pensar en los pequeños pero no para separarlos de los papás, sino que tengan juegos acuáticos para divertirse con los papás. También encontré deficiencia en el área de juegos, ya... Más 

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelentes instalaciones y el mejor trato en mis visitas a Mazatlan. Muy amables todas las personas que ahí laboran, mis hijos se divirtieron mucho con las actividades y la sala de juegos y el gym. Gracias por todas sus atenciones.

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México, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel es muy diferente a los otros Mayan, ya que este al ser el primero no es tan espectacular, pero cuenta con todo lo necesario. Las instalaciones son adecuadas pero demasiado pequeñas como la alberca o el área de playa, hasta el mismo lobby. Las habitaciones son como todos los demás, no hay ninguna diferencia. Nuestra estancia fue muy... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

En particular la del señor juan ramon palacios excelente servicio en el restaurante en el area de albercas lo recomiendo ampliamente este lugar para vacacionar. ademas es un lugar buen tranquilo para vacacionar con toda la familia especialmente con los niños fantastico

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Pedro S : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes.... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

me case este fin de semana y el servicio del personal es excepciona, sobre todo de Azahell! nunca recibí una negativa por parte de ellos, me llevaron la logística de mi evento y controll de proveedores. las habitaciones hermosas y muy limpias!

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Marcela L : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Felicidades por su matrimonio. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor... Más 

Queretaro, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2015

El hotel lo están remodelando, aún así las habitaciones son espaciosas y bien iluminadas la decoración es muy sobria, tienen buena distribución, sala, cocina, 2 habitaciones y sofá cama. Niños menores de 5 años no pagan entrada. El personal es amable y servicial. La alberca es amplia y con un horario establecido. Ampliaron una zona para hamacas, la cual es... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Nadia S : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que Mayan Palace le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras instalaciones y el servicio que nos caracteriza. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que... Más 

Monterrey, Nuevo León, Mexico
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014

Nos gusto mucho el hotel... a mi familia... les encanto la atención del personal del hotel sumamente amables.... la verdad que lo recomiendo... para pasar una vacaciones bellas... tienen actividades para toda la familia, como acuáticas, deportivas... y baile.. ja..ja !que buen baile!

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Salvador C : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y el servicio de nuestro personal. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. La Gerencia de Mayan Palace... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2014

Es increíble que con otros desarrollos de Mayan palace han despilfarrado lana y aquí el mas viejo no tiene ni spa ni un gym digno, terrible los equipos del gimnasio no servían y estaban rayados de la pintura... Solo es salvable el personal, muy atentos pero el dueño REPROBADO TOTALMENTE

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Carlos A R : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Nos agrada... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2014

Todo el personal muy amable y servicial, las camaristas muy atentas al igual que el personal de recepción y botones, Los alimentos muy ricos, nos hicieron pasar unas vacaciones muy agradables, gracias por todo!!!

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Chilakayota : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y el servicio de nuestro personal. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la... Más 

Chihuahua, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014

Con excelente servicio, mi familia y yo nos quedamos con un buen sabor de boca al visitar Mayan Palace Mazatlán. Felicitando el servicio del botones Fabian, Manuel Estrada, Mario y a la señorita Anarely de recepción unas personas muy amables con excelente actitud de servicio y siempre al pendiente del huésped. Muy buena comida y buen servicio de meseros en... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado LUIS MIGUEL F : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones, la comida y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio... Más 

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