Estimado (a) Gybil: Agradezco el tiempo que se tomó para hacernos saber su experiencia en su reciente visita a Crowne y le ofrezco una sincera disculpa por no haber cumplido con sus expectativas. Estamos trabajando en la transición de cambios de la oferta del plan de alimentos y desafortunadamente no ha llegado la información a todas las agencias para ofrecer... Más

Estimado (a) Perademayo: Agradecemos que se haya tomado el tiempo de hacernos saber su experiencia en Crowne Plaza Mazatlan y le ofrezco una sincera disculpa por no haber cumplido sus expectativas. Veo que se hospedo en el mes de Febrero en donde tuvimos unos problemas fuertes con la tuberia de agua caliente que estban fuera de nuestro alcance. Se hicieron... Más

Estimado Hector3023: Gracias por sus comentarios acerca de su experiencia en Crowne Plaza Mazatlan, nos complace saber que se cumplieron sus expectativas y que se llevo una grata impresión. Haré saber a nuestros colaboradores sus comentarios para que se sigan esforzando en proporcionar servicios de calidad. Espero que nos visite pronto y pueda ver las mejoras que hemos hecho en... Más

Estimada lucyDurango: Agradezco que se haya tomado el tiempo para hacernos saber sus comentarios, lamentamos que nuestros servicios no hayan cumplido sus expectativas. Sus comentarios serán tomados en cuenta para cambiar nuestra oferta de todo incluido, en la que haremos cambios en el servicio y la presentación, variedad y sabor en platillos. Esperemos nos dé la oportunidad de poder atenderla... Más

Estimado Eiro C, Agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios de Crowne Plaza Mazatlan, lo compartiré con nuestros colaboradores. Comentarios como estos nos permiten seguir mejorando en nuestros servicios y producto. Espero saludarlo personalmente en su próxima visita. Atentamente, Pedro Lizarraga Gerente General Crowne Plaza Mazatlan Más

Estimada Gaby V. Gracias por tomarse el tiempo de publicar sus comentarios de nuestro hotel que nos permiten mejorar día a día. Pondremos más enfasis en supervisar los puntos que menciona como áreas de oportunidad ya que si contamos con personal de botones en la recepción y en nuestros entrenamientos recalcamos la higiene personal. Espero poder saludarles personalmente en su... Más

Estimado EulalioG: Agradezco sus comentarios sobre nuestro hotel e instalaciones ofreciendole una disculpa por los inconvenientes. Estamos trabajando en todos los puntos que nos comenta para lograr las expectativas de nuestros huéspedes en el que se incluyen cambios en nuestra operación, oferta y adquisición de equipo. Sus comentarios nos sirven para mejorar y los tomamos de manera seria y profesional.... Más

Estimado diegocarmont: Gracias por sus comentarios acerca de nuestro personal y los comentarios sobre su experiencia durante su estancia ofreciéndole una disculpa por los inconvenientes ocasionados. Desafortunadamente tuvimos situaciones difíciles con nuestro sistema de agua caliente que afectó a todos nuestros huéspedes, tomamos las medidas necesarias para resolver el problema y dimos una solución apropiada para no tener este tipo... Más

Estimada Analley C, Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar su comentario, fue para nosotros un privilegio y un gran placer haber atendido a este gran grupo de artistas. Nos complace escuchar que cumplimos con sus expectativas y que hayamos sido parte de su éxito de la entrega de Premios Oye. Espero poder tener el placer de tenerlos como... Más