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Los 75 Mazatlán hoteles

Crowne Plaza Mazatlan

3.5 de 5 Hotel   |   Cerritos No 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82100, México
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Crowne Plaza Mazatlan
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En el puesto n.º22 de 75 hoteles en Mazatlán
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2013
Mariana D Torreon, México
  • Descripción general
  • Opiniones (163)
  • Fotos (159)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (15)
  • Ubicación
  • Más
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163 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    70
    40
    16
    21
    16
Consultá opiniones sobre
56
59
3
27
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Torreon, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2013

El pasado octubre celebramos nuestra boda en este hotel y todo salió increíble, la atención de Lindsay y Juan Manuel es extraordinaria, nos ayudaron a resolver todos los pequeños detalles que surgieron y todos los invitados se divirtieron muchísimo. Muchas gracias por hacer ese día inolvidable. Mariana y Beto

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Gracias por compartir con la comunidad de Tripadvisor la experiencia que vivió el día de su boda en esta su casa Hotel Crowne Plaza Resort Mazatlan. Nuevamente les damos las gracias por considerarnos en ese día tan importante en sus vidas. Esperamos poder seguir siendo de su elección en sus visitas al puerto de Mazatlan. Más

Xalapa, México
Crítico Experto
72 opiniones 72 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2013

El hotel ofrece una posición privilegiada en la playa, la atención en recepción es buena así como el servicio de los bell boys. Sin embargo el servicio en alberca es malo cuando hay bastantes personas; la gerencia de AyB debe considerar poner más meseros. Las habitaciones agradables y limpias. Lo único feo es el techo entre recepción y la alberca.... Más

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos sus valiosos comentarios así como las observaciones que nos hace respecto a nuestras instalaciones y servicios. Todos las observaciones que nos comenta ya están siendo revisadas por las personas de mantenimiento y comenzar a trabajar en ello. De igual manera en el área de Alimentos y bebidas. Nuevamente le damos las gracias por sus comentarios ya que contribuyen de... Más

Un miembro de TripAdvisor
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2013

El hotel tiene buen servicio en general,pero tuvieron boda en el área de la alberca y desafortunadamente TODAS las habitaciones dan a esta área. Y entre la música del grupo,la banda y los gritos de los invitados pues no pude dormir nada. Definitivamente sí lo que quieren es descansar o traen niños o bebés no recomiendo este hotel en lo... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Apreciamos sus comentarios y permítanos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes generados durante su estancia. Todos sus comentarios son revisados para hacer cambios y mejorar en servicio para la satisfacción de todos y cada uno de nuestros huéspedes. Le damos las gracias por sus comentarios y esperamos nos brinde una segunda oportunidad de otorgarle nuestros productos y servicios. Más

México, México
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2013

Me hospedé en este hotel para asistir a una boda en ese mismo lugar. El hotel es bonito, la habitación que nos dieron era bastante amplia, tenía un jacuzzi y estaba decorado en una temática romántica. En general las instalaciones son agradables la piscina es bonita y limpia. Durante la recepción de la boda los meseros nos atendieron muy bien... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Permitamos agradecer sus valiosos comentarios y su amplia recomendación y de igual forma le damos las gracias por darnos sus comentarios haciéndonos ver nuestras áreas de oportunidad ya que es usted, nuestro mejor critico para la mejora continua. Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente. Más

Guadalajara, México
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2013

Es un buen lugar, la atencion es muy buena y las instalaciones son cómodas y con lo necesario para el descanso. Lo que tienen que mejorar es la calidad del internert, por mas que lo intente no pude acceder a su red wifi, tenia que bajar al Loby para poder conectarme. La ubicación del hotel esta bastante retirada de la... Más

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IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado JCCASTILLOS, Gracias por su reciente estancia con nosotros. Apreciamos los comentarios positivos y nos complace saber que la atención brindada por nuestro personal fué buena. Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que experimentó con el servicio de Internet. Valoramos los comentarios que recibimos ya que nos permiten mejorar los productos y servicios que ofrecemos. Atentamente, Myrna M Case... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Si van a ir de descanso tengan cuidado que no vaya a haber una boda, un solo mesero para atender como 200 personas en la alberca, obviamente el servicio se colapso, el mesero hacia lo que podía. pero lo superaba. La comida bien, pero nos vendieron un all inclusive que se acababa a las 11 de la noche ademas muuuuuy... Más

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradezco el tiempo que se ha tomado para hacer de nuestro conocimiento lo sucedido durante su estancia, así como las oportunidades y debilidades con las que contamos en el servicio. Nuestra meta en Crowne Plaza Resort Mazatlán Es ofrecer instalaciones y servicios de calidad, y en base a ello sus comentarios son sin duda muy valioso para lograrlo. Nuevamente le... Más

Culiacan, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2013

Hola buen día, en mi experiencia en el hotel Crowne Plaza Mazatlán excelente atención y servicio ya son varios años de realizar reuniones de trabajo, además del hospedaje confort total, las instalaciones impecables, en mi ultimo evento se lucieron con el montaje y el coffe break un detalle que impresionó a mis invitados y a mi en particular, agradezco las... Más

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios y más le agradecemos la recomendación que nos hace, es muy valioso para todos lo que colaboramos en la empresa tener comentarios en donde valoren y reconozcan a parte de nuestro staff. Quedamos a sus órdenes y esperamos servirles nuevamente. Más

Culiacan, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2013

Recomiendo ampliamente al hotel Crowne Plaza Mazatlán, recibimos una excelente atención de todo su equipo desde la recepción hasta el montaje de la realización del Congreso Uromar 2013, mucha disponibilidad de parte de todo el personal, y en particular gracias a Juan Ramirez y Dulce Soto

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos con sinceridad sus comentarios y la amplia recomendación que hace de nuestra propiedad y del servicio que brindamos. Con gran satisfacción le haré llegar sus agradecimientos a nuestros colaboradores. Esperamos seguir contando con su presencia en esta su casa Crowne Plaza Resort Mazatlán. Más

Culiacán, Sinaloa, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2013

Es la segunda vez que nos hospedamos este año, desde su inaguracion es nuestra primera opcion en Mazatlan, excelentes instalaciones y un servicio excepcional, muchas gracias a nuestro amigo Juan un Saludo y nos vemos pronto en Maza.

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

En nombre de todos los colaboradores y el mío propio agradecemos sus valiosos comentarios, es para nosotros muy placentero saber que nuestros huéspedes regresen con nosotros y sus expectativas de viaje continúan siendo alcanzadas y que nos consideren como su primera opción de hospedaje. Estamos a sus órdenes y como siempre es un placer atenderle. Más

Chihuahua, Chihuahua, Mexico
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 septiembre 2013

En el mes de Julio me hospede con ellos, quede gratamente complacida. La limpieza y confort de la habitaciones, lo hacen realmente un hotel de 5 estrellas. Estuve arrullada por las olas del mar, muy tranquilo para familias En lo personal, lo recomiendo ampliamente =)

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y su disponibilidad para compartir con la comunidad sus experiencias y los detalles en este su hotel Crowne Plaza Resort Mazatlan. Esperamos pronto poder servirle ya que estaremos mas que complacidos de atenderle como se merece. Más

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Información adicional sobre Crowne Plaza Mazatlan

Dirección: Cerritos No 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82100, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $762 - $2.851
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Mazatlan 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Mazatlan Hotel Mazatlan

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Baño (2)
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Servicios

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Estilo de hotel
N.º 8 de hoteles de spa en Mazatlán N.º 18 de hoteles en la playa en Mazatlán
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
107

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