Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Crowne Plaza Mazatlan

3.5 de 5 Cerritos No 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82100, México
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Oferta especial
Oferta en paquete
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 8 sitios más
Crowne Plaza Mazatlan
Fotos profesionales Ver todas
Qué hay cerca
Crowne Plaza Mazatlan
Escribí tu opinión Lan arrow

186 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    79
    48
    19
    21
    19
Consultá opiniones sobre
66
64
3
32
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (23)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Crowne Plaza Mazatlan
Ver las opiniones más recientes
San Diego, Texas
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2014

Un hotel muy confortable, con una excelente atención. Habitaciones muy cómodas y con muy buen servicio. En general las vacaciones fueron fantásticas en sus instalaciones. El servicio de restaurante fue muy bueno, las instalaciones impecables. Lo recomiendo amplia mente.

¿Te pareció útil esta opinión?
Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Gracias por tomar un poco de su tiempor y dejar sus comentarios tan positivos de nuestro hotel.Deseamos nos tome como alternativa de hospedaje al visitar nuevamente mazatlan. Un cordial saludo. Más 

San Luis Potosí, San Luis Potosi, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

El servicio es muy bueno, realice mi boda en este lugar, me hospede ahí incluyendo todos mis invitados y al igual que a mi les agrado, reservamos un total de 33 habitaciones, me encantó la coordinación de todo el personal y la atención de la mayoría, la comida y bebidas son de muy buena calidad, las instalaciones muy cuidadas y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Gracias por haber elegido a Crowne Plaza Resort Mazatlan para celebrar un dia tan importante como es su boda, estamos mas que complacidos de saber que nuestro staff cumplio con sus espectativas. Una vez mas gracias y deseamos pronto recibirlos en sus vacaciones. saludos !! Más 

Puerto Vallarta, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Siempre hevenido por cuestiones de trabajo y siempre me va muy bien, sobre todo el servicio y el ambiente. La proxima vez seguramente vendre de vacaciones con la Familia. Veo que los demas lo disfrutan mucho!

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Carlos G, Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos de antemano el haberse tomado el tiempo en dejarnos sus comentarios que son tan importantes para nosotros. Es un placer saber que nuestros colaboradores la hicieron sentir como en casa y cumplimos sus expectativas. Una vez mas muchas gracias y esperamos verlo pronto. Más 

Torreon, México
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2014

Muy mal hotel, pésimas instalaciones, hotel sucio y descuidado, servicio de mala calidad, en especial el de su Concierge, quien se supone es quien debería de dar el mejor servicio, elevadores sin clima y en pésimo estado, temperatura de la alberca sumamente caliente, pasillos sucios, definitivamente un hotel al que nunca volvería. Legué a ese hotel confiado en que por... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Rafael F, Gracias por haber tomado de su tiempo para escribir su reseña. Le ofrecemos nuestras disculpas por los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Daremos seguimiento a los comentarios que nos hace en relación al servicio para evitar que situaciones como éstas se vuelvan a suscitar. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos... Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2014

Yo fui a ese lugar por el simple hecho que se supone que es de una cadena decente, ya que me he quedado en otros hoteles de la misma cadena y no tiene nada que ver con lo que viví. Es un hotel con apariencia vieja, mantenimiento ni se diga, las almohadas huelen mal dos veces me cambie de cuarto... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos sus valiosos comentarios, usted es nuestro crítico para la mejora continua de nuestro establecimiento en cuanto a servicio e instalaciones. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y en nombre de todo el staff y el mío propio, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas, tomamos todos sus comentarios en cuenta y ya nuestra administración está trabajando en corregir los... Más 

México, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2014

Las habitaciones son algo cómodas pero el baño es lo peor del mundo, el lavabo es lo mas incómodo y se sale el agua por todos lados de la regadera. La alberca es agradable y buen servicio en esa área. Las luces moradas de las habitaciones salen sobrando, hacen que el cuarto parezca un set de películas XXX bastante corriente.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le damos las gracias por todos sus comentarios. Permítame ofrecerle una disculpa por los detalles que encontró en su habitación y que no cumplieron con sus expectativas. Esperamos nos vuelva a otorgar una segunda oportunidad para que disfrute de nuestro excelente servicio y productos que ofrecemos. Reciba un cordial saludo. Más 

Monterrey, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2014

Acabo de estar en Crowne Plaza y la verdad hacia mucho tiempo no recibia un trato tan personal y con un excelente servicio en general. Se nota que todos los que trabajan ahi saben lo que tienen que hacer y cuidar que te la pases de maravilla, felicidades al responsable de este Hotel y a todos los empleados por hacer... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos sus valiosos comentarios y los esperamos en esta su casa, a usted y a su apreciable familia y nuevamente brindarles el excelente servicio que se merecen. Reciba un cordial saludo. Más 

Culiacan, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014

Tuvimos la oportunidad de llevar a cabo un curso / taller de 1 /12 días en las instalaciones de Crowne Plaza Mazatlán y estamos muy satisfechos con la atención de todo su personal, las diferentes áreas de servicios estuvieron al pendiente de nuestras necesidades y la satisfacción del grupo participante fue general.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Gracias por todos sus comentarios y por compartir con nosotros la experiencia que le brindo esta su casa Hotel Crowne Plaza Mazatlan. Esperamos volver a servirle no solo en sus reuniones de trabajo sino también en sus vacaciones de placer y brindarle el excelente servicio que nos distingue. Saludos ¡! Más 

Puerto Vallarta, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Me gusta llegar a este Hotel, me gusta la comida, las habitaciones son grandes y muy cómodas pero la actitud del Staff es mejor! Los empleados saludan y sonrien y eso nos hace sentir muy bien. El Hotel está céntrico y tiene buena playa.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios. Todos y cada uno son tomados en cuenta para nuesta mejora continua y nos complace saber que nuestro staff ha superado sus expectativas. Esperamos volver a servirle en esta su casa Crowne Plaza Mazatlan. Más 

México, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2014

Es un hotel no muy grande, en general con buen servicio aunque en Recepción en la noche es muy lento y no muy bueno y en el Spa sencillamente nefasto. Lo mejor el área de la alberca. Limpio, con una vista hermosa del mar tanto de la alberca como del Restaurant y del GYM. Sin embargo las habitaciones parecen de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos sus valiosos comentarios, a nombre de todo el staff y del mío propio que laboramos en este hotel le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que se suscitaron en su estancia. Le comentamos que todos y cada uno de sus comentarios son analizados por la gerencia general y tomados en cuenta para la toma de acciones al... Más 

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Gestione la ficha de su perfil

¿Estuviste en Crowne Plaza Mazatlan? Compartí tus experiencias

Información adicional sobre Crowne Plaza Mazatlan

Dirección: Cerritos No 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82100, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $837 - $3.006
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Mazatlan 3.5*
Cantidad de habitaciones: 107
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de IHG, Booking.com, Cheap Tickets, Expedia, Orbitz, Agoda, Despegar.com, TripOnline SA, Hotels.com, Odigeo y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Crowne Plaza Mazatlan con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Crowne Plaza Mazatlan Hotel Mazatlan
Estilo del hotel:
N.º 4 de hoteles de negocios en Mazatlán
N.º 9 de hoteles de spa en Mazatlán
N.º 18 de hoteles en la playa en Mazatlán

139 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (81)
Visto
Área de playa y piscina (11)
Visto
Habitación (9)
Visto
Baño (3)
Visto
Hotel y alrededores (20)
Visto
Comedor (5)
Visto
Vista desde la habitación (2)
Visto
Otros (31)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (59)
Visto
Área de playa y piscina (9)
Visto
Comedor (12)
Visto
Habitación (7)
Visto
Áreas de recreo para familias (3)
Visto
Hotel y alrededores (14)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
Visto
Vista desde la habitación (4)
Visto
Otros (4)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estadía