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Crowne Plaza Mazatlan

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Cerritos No 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82100, México
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204 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    85
    51
    22
    23
    23
Consultá opiniones sobre
72
72
3
32
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Cualquiera
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Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2014

La habitación muy bonita, fue un fin de semana de recien casados muy romantica, jacuzzy en la habitación, el unico pero fue no tener balcon y el piso era bajo... pero fue buena la experiencia y las 2 noches valieron mucho la pena. ....

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Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto que su estancia haya sido de su agrado. Esperamos pronto volverles a servir. Reciban un cordial saludo. Más 

Aguascalientes, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2014

en la reserva no hubo aviso de que la alberca esta fuera de servicio, el proceso de recepcion necesita mejorar mucho en la atencion al huesped, lo rescatable son las condiciones de las habitaciones que estan en muy buen estado, y la atencion del personal en el restaurant es muy buena

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le damos las gracias por escribir sus comentarios, le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes que paso en su estancia. Agradecemos también las observaciones que nos hace respecto a nuestro servicio ya que es usted nuestro mejor critico, lo cual nos sirve para nuestra mejora continua. Esperamos nos brinde otra oportunidad de otorgarle un excelente servicio en nuestras... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2014

Lindsay y Juan, queremos agradecer por todas sus atenciones, que a pesar de las condiciones del clima hicieron que todo estuviera increíble, siempre preocupados por que nosotros y nuestros invitados nos sintiéramos de lo mejor. Nos vemos pronto y nuevamente gracias!!!! Laura Flores y Miguel Coro

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Gracias por tomarnos como sede del momento mas importante de sus vidas, como lo es su boda. Estamos mas que complacidos en saber que nuestro staff supero sus expectativas y que el servicio brindado fue de lo mejor. Los esperamos con las puertas abiertas y que nuevamente disfruten de nuestras instalaciones y servicios. Un cordial saludo, Más 

Gomez Palacio, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2014

por favor no vayan a este hotel no tiene alberca ni playa ni nada y nadie te comenta al reservar te reciben con un disculpe vaya a la alberca de un hotel que esta lejos y por tus propios medios las habitaciones pequeñas no se dignaron a darnos una mejor ubicación mínimo, lo único rescatable es el servicio de botones... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, permitamos ofrecer una disculpas por los inconvenientes que usted paso durante su estancia. Esperamos nos brinde una segunda oportunidad de brindarle nuestro excelente servicio y de las nuevas y remodeladas instalaciones en hotel Crowne Plaza Mazatlan. Un cordial saludo. Más 

León , México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2014

Acudimos a un curso que se llevo a cabo en el hotel, las habitaciones impecables, el servicio del personal muy bueno, la comida bien presentada. El restaurante frente a la playa muy agusto y con una vista muy buena, desafortunadamente el huracan Norbert estaba cerca y el oleaje se llevo practicamente la playa. Cerca hay bastantes lugares de entretenimiento (restaurantes,... Más 

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomar un poco de su tiempo para compartir sus comentarios con los lectores de tripadvisor. Esperamos pronto nos vuelva a considerar como opción de hospedaje ya sea de trabajo o vacaciones, estaremos mas que complacidos en servirle nuevamente. Un cordial saludo, Más 

Guadalajara, Jalisco, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2014

La semana pasada estuve con mi familia en el hotel y disfrutamos mucho la estadía! El servicio y atención a los huespedes es muy buena, el concierge también nos atendió muy profesionalmente y con mucho conocimiento. Las habitaciones muy comodas y limpieza, al igual que la comida de buena calidad.

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en esta su casa Hotel Crowne Plaza Resort Mazatlan. Estamos complacidos en saber que nuestro departamento de concierge le atendió de la manera como usted y su familia se merecen. Deseamos muy pronto vernos nuevamente disfrutando de nuestras instalaciones y servicio. Un cordial saludo, Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2014

Ubicando en un zona relativamente nueva de Mzt, cuenta con la ubicación perfecta para tener acceso a la playa, restaurantes y antros. Cuentan con un excelente servicio. Acogedores y muy limpios sus cuartos, hacen que tu estancia sea aún mas agradable . Las áreas comunes las mantienen limpias y lo que viene siendo el área de alberca esta muy agradable.

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, estamos mas que complacidos en saber que nuestro staff rebaso sus expectativas en servicio. Esperamos nos vuelva a elegir para hospedarse en su siguiente viaje a Mazatlan, sera un placer servirle nuevamente. Un cordial saludo, Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2014

Durante el fin de semana que pase en el hotel nos la pasamos muy bien. Todo el personal es muy amable y atento, desde los meseros, recepción, concierge, etc. La habitación que reservamos con jacuzzi estaba muy limpia y con una vista hermosa. Ampliamente recomiendo el hotel y sin duda volveremos pronto.

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia con la comunidad de Tripadvisor, esperamos pronto verle nuevamente por esta su casa Crowne Plaza Resort Mazatlan y otorgarle el excelente servicio que nos caracteriza. Un cordial saludo, Más 

Culiacan, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

Excelente atencion, un hotel muy ordenado tranquilo y con mucha atencion personalizada.Muy limpias instalaciones. Excelente comida. ademas de que en cuanto a ubicacion se encuentra en una zona exclusiva y nueva en mazatlan, cerca de antros, bares, restaurantes y sobre todo de la playa.

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios, los cuales son muy valiosos para nosotros ya que nos da la oportunidad de conocer su experiencia en esta su casa Crowne Plaza Resort Mazatlan. Esperamos nos siga tomando en cuenta para sus viajes a futuro como opción de hospedaje. Un cordial saludo, Más 

Tijuana, México
Crítico Experto
73 opiniones 73 opiniones
50 opiniones sobre hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2014

El hotel es bonito, cuenta con una area de alberca muy agradable, pero cuando estube solo funcionaba un elevador los cuales son muy pequeños y tardados, las habitacion si estaban muy limpias, agradables, con muy bonita vista, pero la puesta divisoria entre cuatros es muy delgada y permite el paso del sonido, pero lejos de eso es un hotel para... Más 

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Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y las observaciones que nos hace respecto a su estancia. Permitame ofrecer una sincera disculpa por el inconveniente con los elevadores, le comentamos que ya estamos trabajando para la repacion de los mismos. Gracias nuevamente, Un cordial saludo. Más 

146 fotos de este hotel

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