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Emporio Mazatlan

3.0 de 5 Av. Camarón Sábalo No. 51 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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163 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    37
    51
    33
    21
    21
Consultá opiniones sobre
35
32
3
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Guadalajara, Jalisco, Mexico
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

ahora resulta que quieren "arreglar" las cosas en privado? El dia del robo nadie nos ayudo, ni el gerente. Nadie quiso revisar a los empleados, ni siquiera llevarnos a levantar la denuncia a la procu...se lavaron las manos com osi nada pasara!! no se hicieron responsables de NADA...y ahora que ya no estamos ahi y que estamos haciendo ruido quieren... Más

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Nos quedamos a una boda del 21 al 23 de nov, regresamos a la habitacion a las 9pm por unas cosas y la puerta del balcon que daba a la alberca ya no cerraba y nos dimos cuenta que se robaron un celular y un perfume (ambos nuevos)...se llevararon su buen fin ... Espero los disfruten!! Nadia quiso hacer nada... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Por mi trabajo viajo muy seguido a Mazatlan y me he hospedado en distintos hoteles, sin embargo desde hace varios meses que descubri el Emporio para mi ya no hay otra opcion en Mazatlan, el edificio y las instalaciones no son nada del otro mundo sin embargo el personal es increible, mas que cliente te hacen sentir como amigo, esmerandose... Más

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san diego
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En varias ocaciones nos hemos hemos hospedado ahi, siempre grupo grande en el cual rentamos varias habitaciones, el Restaurant Condimento es bueno y tienen muy buena musica y bastante atentos los meseros, en uno de los cuartos no hicieron el aseo un dia! el aire acondicionado de nuestra master suite no funcionaba bien,y necesitan levantar los escombros que tienen en... Más

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Zacatecas
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel se encuentra muy bien ubicado, creo que las instalaciones del hotel no están tan mal, limpias y presentables, además hay varios lugares cerca para comer. Les comparto el uso de los servicios como se fueron presentando y ustedes pueden juzgar, ya que creo que el mayor problema del hotel es el servicio. Reservación en el portal: Regular, me... Más

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada queremos agradecer se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con la comunidad de tripadvisor, nos es grato saber que ha sido de su agrado nuestra ubicación, Por otro lado lamento que no se la haya dado el servicio que usted se merece en nuestro ya le hemos pasado la critica a los departamentos correspondientes para... Más

México, México
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel es antiguo, tenia sentimientos encontrados al elegir este hotel porque las opiniones eran encontradas, podría decirles que es uno de los mejores hoteles relacion calidad.precio, me encantó la habitación 100% fengshui y una bienvenida con un dulce aroma de aromaterapia que te invita a la relajacion total , es una de las cosas muy placenteras de este lugar,... Más

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada queremos agradecer el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros, estamos muy contentos de saber que cumplimos con sus expectativas tanto en instalaciones como en servicio y sobretodo que pudo disfrutar de uno de los maravilloso atardeceres de nuestro puerto. Por otro lado respecto a lo que nos comenta sobre las albercas me... Más

Monterrey, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hace unos meses estuve en este hotel el cual me pareció regular a bueno, ahora regreso y encontré un buen servicio con habitaciones limpias, patios en orden (solo chequen la alberca necesita pintura) con muebles nuevos en albercas, lo cual me gusto. El único inconveniente es que el mar les gano toda la playa y que creo deben hacer algo.

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos es muy grato saber que su estancia con nosotros fue placentera; por otro lado permítame comentarle que ya estamos trabajando en lo referente a nuestra alberca, tal como lo comenta ya contamos con mobiliario nuevo en nuestras albercas; nuestro objetivo es ofrecerle instalaciones y servicio de calidad que todos nuestros huéspedes... Más

Pachuca, México
Crítico Avanzado
49 opiniones 49 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2014

LO BUENO: La ubicación. LO REGULAR: Alberca pequeña, un pequeño elevador y la comida. LO MALO: Atención por parte de los meseros, no te atienden como se debe por dar preferencia a grupos de 150 personas en el desayuno buffet, levanté queja y aunque se disculparon eso no cambia las cosas, la primera impresión es fundamental. Le falta mantenimiento al... Más

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada queremos agradecer se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con la comunidad de tripadvisor, nos es grato saber que ha sido de su agrado nuestra ubicación, Por otro lado lamento que no se la haya dado el servicio que usted se merece en nuestro restaurante, ya le hemos pasado la critica a nuestro Gerente de... Más

Aguascalientes, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

es un hotel sencillo, pero limpio y sobre todo muy céntrico. La playa esta agradable y las albercas tambien. Sin duda volveria a pasar unos dias alli. La comida està rica y variada y muy agradable la decoracion tipo moderna. Hay muchas cosas cerca que ver y puedes ir a muchos lados a pié. Fui a un congreso y nos... Más

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios nos es grato saber que su estancia con nosotros fue placentera y pudo disfrutar de nuestra playa y alberca, le comentamos que tomaremos en cuenta su comentario sobre los camastros en el área de la alberca, Muchas gracias por sus visita, lo esperamos de regreso pronto, saludos, Más

Veracruz, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2014

aun le falta mejorar algunos aspectos el principal es elevadores ya que solo cuenta con uno y te deja en lobby lo cual hace que tengas que caminar mas y dar muchas vueltas solo eso, y en cuanto a la comida en su resta<urant condimiento es buena aprovehven el buffet solo en los sushis mejoren la soya ye la que... Más

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada gracias por compartir su experiencia con nuestro es grato saber que le ha gustado nuestra ubicación y servicio de buffet, por otro lado puede estar seguro que tomaremos en cuenta lo que nos comenta sobre la soya en nuestro restaurante para mejorarla y sea del agrado de todos nuestros huéspedes, Muchas gracias y esperamos verlo pronto de... Más

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Información adicional sobre Emporio Mazatlan

Dirección: Av. Camarón Sábalo No. 51 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $759 - $2.276
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Emporio Mazatlan 3*
Cantidad de habitaciones: 134
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Emporio Mazatlan Hotel Mazatlan
Emporio Hotel Mazatlan
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