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Emporio Mazatlan

3.0 de 5 Av. Camarón Sábalo No. 51 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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177 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
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    22
    21
Consultá opiniones sobre
41
34
3
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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colima
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2010

El pasado mes de Febrero fecha del carnaval de MAzatlan nos hospedamos en este hotel, pensando que iba a ser una buena opcion, pero todo lo contrario, ibamos en plan todo incluido y vaya sorpresa que nos llevamos mis amigos y yo, el trato de personal horrible, no sè como un hotel de esta categoria puede tener estos conceptos tan... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2010

Buen servicio por la relacion costo beneficio. La playa no tan buena de ubicacion.

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Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2010

Hotel Emporio en Mazatlan fue la mejor experiencia que he tenido desde que llego a este hotel, totalmente remodelado, con habitaciones increiblemente cambiadas, que puedo decir, de super lujo y mi familia se la paso increible estas vacaciones con las albercas esquisitas y tienen unas hamacas frente al mar donde te puedes pasar todo el dia tomando el sol y... Más 

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mazatlan_revenue, General Manager en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Todo el Staff de Emporio Mazatlan agradecemos sus comentarios de su estancia con nosotros; estamos trabajando día a día para superar las expectativas de nuestros huéspedes y nos complace saber que su experiencia fué satisfactoria. Esperamos tenerlo pronto de regreso como nuestro huésped. Saludos, Más 

Chihuahua
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2010

La vdd hablando de la ubicación, no puede ser mejor, sin duda se saca 10 en esta área, respecto al servicio no tengo ninguna queja todo el personal muy amable y servicial, los cuartos son muy cómodos y acogedores, respecto a la comida la vdd esta rica sobretodo el desayuno, en cuestión de comida y cena todos los días es... Más 

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EmporioMazatlan, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Todos los colaboradores le agradecemos sus buenos comentarios y lamentamos no haber podido satisfacer sus expectativas en cuanto a su plan de todo incluido, sus comentarios son muy importantes para nosotros y los consideramos una critica constructiva, seguiremos trabajando en el área de Alimentos y bebidas y se tomaran acciones correctivas para mejorar nuestros procedimientos, Esperamos que nos dé la... Más 

Puebla, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2009

buena hubicacion si te gusta la vida nocturna excelente atencion por parte del personal del hotel, muy buenas instalaciones

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EmporioMazatlan, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Es muy grato saber que cumplimos con sus expectativas y agradecemos sus comentarios ya que son muy importantes y nos ayudan a mejorar día a día, Esperamos tenerlo nuevamente en un futuro próximo, Saludos, Director General Más 

CHIHUAHUA
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2009

nos hospedamos en el emporio del 16 al 22 de agosto lo elegimos porque nos dieron a escoger entre emporio y el faro y elegimos emporio por la cercania , aparte de que el faro parece como de los 70s, nos toco la pesima suerte de que estan remodelando asi que desde de las 8 am el martillo neumatico a... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
EmporioMazatlan, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos sus valiosos comentarios ya que los consideramos constructivos y le ofrecemos una disculpa por todos los inconvenientes durante su estancia, estamos trabajando en todas las áreas del hotel para poder ofrecerle mejores instalaciones y un servicio de calidad como usted lo merece. Gracias por sus comentarios y esperamos que nos brinde la oportunidad de poder servirle nuevamente. Cordialmente, Director... Más 

guadalajara
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2009

no me gusto el hotel, un pesimo servicio, los meseros parecia que estaban haciendote un favor, los baños feos, las habitaciones muy pequeñas y anticuadas, no nos respetaron nuestro semi todo incluido, el ultimo dia ya no nos kerian servir nada, hubo necesidad de hablar con el gerente para que nos pudieran servir, muy poca variedad de comida, un barman... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Revenue M, Director de Relaciones con Clientes en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada una disculpa por los inconvenientes durante su estancia en 2009 estabamos en proceso de remodelación precisamente para poder ofrecerle mejor isntalaciones y mejor servicio, espero nos dé la oportunidad de servirle nuevamente ya con un hotel totalmente remodelado con nuevo staff y los más altos estándares de calidad tanto en alimentos como en servicio, sinceramente esperamos tenerlo... Más 

San Luis Potsí
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2009

Acabamos de estar allá recientemente, para pasar el año nuevo allá, la experiencia en el hotel fue de lo mas desagradable, ya que el trato que brindan los empleados es pésimo y dan un servicio deficiente, la verdad es que nosotros esperabamos mucho más de nuestra estancia en ese lugar pero por mucho se quedaron cortos!!!! Nunca, nunca volvería a... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Revenue M, Director de Relaciones con Clientes en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo para enviarnos sus comentarios Somos una cadena con altos estándares de calidad lamentamos no haber cumplido sus expectativas, en esa epoca estabamos en el proceso de remodelación hoy contamos con instalaciones 100% remodelados y un staff ccalificado para brindarle el mejor servicio, esperamos nos dé laoportunidad de servirle nuevamente en un futuro próximo, Más 

SINALOA
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2008

En agosto del 2006 mi esposo, mis 2 niños y yo viajamos a mazatlan para pasar 4 dias (de jueves a domingo). En cuanto llegamos pagamos nuestra estancia en su totalidad, nos fuimos a nuestro cuarto y nos pusimos los trajes para ir a la alberca. La alberca estaba a unos 5 mts de la habitación y estuvimos fuera aprox.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2008

Hace unos dias estuvimos ahi unos amigos y yo, les puedo decir que nos agrado el hotel, no es excelente pero si regresariamos ahi, lo no tan bueno que tiene es que la comida es similar cada dia, no le varian en el tipo de comida, nunca sirven mariscos...Cuando compras el paquete todo incluido, no es todo incluido, te limitan... Más 

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Información adicional sobre Emporio Mazatlan

Dirección: Av. Camarón Sábalo No. 51 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $689 - $2.260
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Emporio Mazatlan 3*
Cantidad de habitaciones: 134
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Emporio Mazatlan Hotel Mazatlan
Emporio Hotel Mazatlan
Emporio Resort Mazatlan
Estilo del hotel:
N.º 8 de hoteles y resorts más populares en Mazatlán
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