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Emporio Mazatlan

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Av. Camarón Sábalo No. 51 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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Calificación de viajeros
    52
    74
    50
    24
    25
Consultá opiniones sobre
56
48
3
20
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Monterrey, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2013

Desde que puse un pie en hotel todo fue de mal en peor, primeramente no me respetaron el precio de la reservacion que hice por internet, que se pierde todo el sentido de la reservacion. Después el clima de la habitación estuvo fallando seguido y el mantenimiento tardo muchísimo tiempo, el internet era lento, tenían muy pocas sillas para sentarse... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Primero que nada permítanos ofrecerle nuestras sinceras disculpas por todos los inconvenientes que tuvo durante su estancia así mismo le comento que hemos cambiado nuestro sistema de aire acondicionado por un sistema más eficiente y de más calidad; por otro lado también hemos tomado las acciones correspondientes en cuanto a servicio. Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente para... Más 

Cabo San Lucas, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Lástima de ubicación el hotel deja mucho que decir! Por el precio que están pagando hay otras opciones, el hotel esta deteriorado, la habitación no estaba limpia y tardarán mucho en hacerla. :( .................

¿Te pareció útil esta opinión?
Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada reciba un cordial saludo, Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar día a día, desafortunadamente como nos comenta tuvo algunos inconvenientes durante su estancia con nosotros por lo que esperamos acepte nuestras disculpas, puede estar seguro que tomaremos en cuenta sus observaciones y de esta manera ofrecerle el servicio de calidad que usted y su... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2013

El hotel está "remodelado" pero apenas aguanta... Las áreas de alberca y playita son agradables y los meseros serviciales. Un problema grande son las bodas que son cualquier día hasta altas horas de la noche; sin embargo parece que es la manera que tienen de obtener ingresos extra. El personal de recepción no es amable y no saben nada de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada permítanos ofrecerle una sincera disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia con nosotros, así mismo le agradecemos se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia ya que esto nos ayuda a ver nuestras áreas de oportunidad y tomar acciones para que no se repitan con nuestros futuros huéspedes; nos es grato saber que es... Más 

Culiacán, Sinaloa, Mexico
Crítico de nivel
127 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2013

No es la primera vez que me hospedo ni será la ultima, aunque mi anterior visita no fue como yo esperaba creo que este hotel tiene una de las mejores ubicaciones, cerca de todo. desafortunadamente la habitación que se nos asignó creo que fue la 206 tenia un olor fuerte a cigarro y el aire acondicionado no funcionaba muy bien,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Nos es grato ver que es uno de nuestros huespedes asiduos y agradecemos sus comentarios ya que sin ellos no sabriamos en que puntos no estamos cumpliendo con la expectativas de nuestros clientes por otro lado permitame comentarle que estamos en el proceso de un cambio general de todos nuestros aires acondicionados éstos están siendo reemplazados por un equipo de... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2013

Antes de cualquier comentario lo mas importante MARTHA del bar del área de alberca EXCELENTE LA MEJOR GRACIAS A ELLA NOS SENTIMOS APAPACHADOS SIEMPRE. El hotel es bonito y tiene mucho que dar solo que siento que lo descuidan mucho en lugar de sacarle mejor potencial esta vez que fui la puerta de la regadera sin manija. El personal de... Más 

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada agradecemos se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros, pues estar seguro que su sugerencias serán tomadas en cuenta. En cuanto al servicio que recibió le informo que se está trabajando con el personal de recepción en coordinación con nuestro departamento de capacitación ya que nos preocupa que no haya recibido el servicio que... Más 

Tijuana, Baja California, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2013

unas de mis mejores vacaciones fueron el el hotel emporio ya que resivi un muy buen servicio ya que las abitaciones estaban muy limpias y muy bien cuidadas, el bufet estaba muy rico es un exelente hotel se los recomiendo

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios nos sentimos muy satisfechos de que su estancia con nosotros haya sido placentera y haber cumplido con sus expectativas. Esperamos tenerlos nuevamente como nuestros huéspedes en un futuro próximo, saludos cordiales, Más 

Guasave, Sinaloa, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2013

Mis vacaciones en mazatlan fueron muy agradables debido a que elegi a uno de los hoteles mas confortables ,con mejor ubicación y excelente servicio , debido a la amabilidad de los empleados que ahí laboran , además de que e servicio de buffet que otorgan me parece excelente , las habitaciones siempre estuvieron limpias , pienso que hotel emporio fue... Más 

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

En nombre de todo el staff de Emporio agradecemos sus comentarios y el habernos elegido para disfrutar de sus vacaciones, Me es muy grato saber que cumplimos con sus expectativas, Espero pronto tenerlos como nuestros huéspedes en ésta su casa. saludos cordiales, Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico de nivel
46 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2013

La ubicación de este hotel está increíble, está alado de los antros y a unas cuadras del malecón. Pero el servicio es pésimo. Nosotros hicimos la reservación por teléfono, lo buscamos en internet nos contestaron muy amablemente nos ofrecieron vista al mar y una cama King size (sin pedirla) todo era perfecto pero cual va siendo nuestra sorpresa que al... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada agradecemos habernos elegido para hospedarse con nosotros durante sus vacaciones, por otra parte lamentamos no haya recibido el servicio esperado, permítame comentarle estamos reforzando con capacitación el área de recepción y de ésta manera superar las expectativas de nuestros huéspedes. En cuanto a nuestro centro de negocios estamos por adquirir más equipo de cómputo y así poder... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mazatlán

Hermosillo, México
Crítico de nivel
105 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

La ubicación del hotel esta en medio de odas aparentes lotes vacíos sin embargo ahí se organizan fiestas o conciertos con música muy alta lo que provoca que haya mucho ruido, así que se pretendes descansar desde temprano no es posibles, más si es fin de semana. Por otra parte frente al hotel hay tiendas que también tienen la música... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada reciba un cordial saludo, agradecemos de antemano se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros ya que nos ayudan a mejorar día a día; lamento haya estado hospedado justo cuando hubo algún concierto al lado del hotel ya que esto pasa regularmente en semana santa. En nombre del staff de Emporio reciba nuestras más... Más 

Crítico de nivel
45 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 mayo 2013

mis vacaciones estuvieron geniales en mazatlan la gente es muy calida y muy amable respecto al hotel es un hotel que lo dejaron caer y esta en proceso de cambios los cuales nos tocaron en nuestras vacaciones como por ejemplo los aires acondicionados nos fijamos que llego un camion lleno de mini splits nuevos y los iban a cambiar en... Más 

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada reciba un cordial saludo Nos llego su comentario el cual agradecemos , ya que este tiempo que tuvo a bien para hacernos saber los inconvenientes en su estancia y el cual nos da mucha pena, por lo mismo reciba las mas sinceras disculpas de mi parte el Director general y a nombre de todo el staff del... Más 

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