la atención del personal ha sido excelente, me han tratado como persona importante, siempre me hacen sentir en casa... aunque hay un congreso de estudiantes, pero no merma en el servicio que atentamente me han dado, aun me queda 1 dia que disfrutar... Más

Esperaba más de éste hotel, conzco el de Puerto Morelos y dista mucho la calidad, el hotel Castilla es bonito, pero en general se nota descuidado, hay pequeños detalles que hacen la diferencia.. el tapete del baño tenia hongos, las almohadas decorativas de la cama tenian un olor muuy desagradable a sudor, al parecer no las cambian. En la madrugada... Más

kede encantada con todo desde k llege en recepcion fueron muy amables y me kede 6 dias en plan todo incluido fuimos mi novio,hijas,sobrina y yo y la verdad no keriamos regresar xk nunca nos aburrimos los chicos d animacion se encargaron d eso en especial marco ocampo :) y las cenas espectaculares viendo los bailes woww padrisimo . en... Más

Voy regresando de mi viaje con club de leones y me encanto la comida muy buena, la gente muy alegre, la alberca exelente y sobretodo las actividades me encantaron a todas horas, el encargado de las actividades raul fue muy amable en todo momento, sin duda regresaria y recomendaria este hotel un saludo y espero volver el proximo año Más

Vistas estupendas desde la habitación. Servicio impecable, la comida y bebidas muy buenas. Festejamos ahí (además del año nuevo) el cumpleaños de uno de mis hijos y el personal del hotel se esmeró en hacerle pasar un día muy especial. Todo esto en una de las playas que más me gustan del país. Muy recomendable. Más

muy bien la verdad el equipo de animacion Raul, marco, aldo ellos asian bien las cosas y saben todo la verdad mis respetos si regreso Más

exelente vista,acojedor ,limpio amplio y con una atencion exelente desde que llegas el personal te atiende con una calidez extraordinaria no se arepentiran de llegar al hotel castilla es una maravilla se los recomiendo y mas que encuentren paquetes de todo incluido les encantara y como yo queran ir cada año Más

pasamos un fin de año excelente, nos trataron de maravilla, comimos riquísimo, disfrutamos de los shows y todos sus servicios son excelentes; aunque siempre hay un negrito en el arroz, se me hizo demasiado caro el servicio de internet, se debería de poder contratar x hora. Más

El hotel estaba bastante amplio, tenía muchas actividades, estaba muy limpio, sus áreas, baños, alberca, restaurantes, entre otros. los accesos un poco complicados, pero era porque estaba muy grande. El servicio de los meseros excelente. Hubo ciertos detalles que no me gustaron: hablabas para preguntar algo a la operadora, y te contestaba como 1 hora después. Los horarios de los... Más