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El Cid El Moro Beach Hotel

N.º 9 de 76 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
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Av. Camaron Sabalo S/N, Mazatlán 82110, México
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748 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    359
    227
    82
    47
    33
Consultá opiniones sobre
261
257
20
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
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Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuvimos a finales de marzo, 8 adultos, 2 menores y 2 bebés. Teníamos reservadas tres noches pero al segundo día hubo un incendio en casa y tuvimos que regresar, con las prisas ya no preguntamos sobre un reembolso, me gustaría saber si es posible. La verdad nos encantaría regresar, el servicio es muy bueno, la comida una delicia, las habitaciones... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada GabyMolinar, Es un placer saber que nos vimos privilegiados con su visita durante sus recientes vacaciones en familia y mas aún saber que logramos cumplir en muy poco tiempo con sus expecativas. Por otro lado lamento escuchar que tuvieron que regresar a casa antes de lo esperado por el problema sucitado en su casa, espero de verdad que todo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Unas vacaciones realmente agradables, el clima perfecto, la instalaciones del hotel están en perfectas condiciones, la alberca es fenomenal, el servicio no pudo ser mejor, siempre te reciben con una sonrisa y con una excelente actitud de servicio, cuenta con una grandiosa seguridad en la alberca acargo de Carlos y su equipo de salvavidas siempre haciendo un buen trabajo, sin... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Fernanda, Me complace y me siento muy orgulloso de escuchar que todo el equipo el Cid ha logrado y echo de sus vacaciones algo inolvidable. Tenga por seguro que todos y cada uno de los miembros que hace mención en su reseña sabran sobre sus buenos comentarios al respecto. Comentarios y expericias como la suya nos hacen esforzarnos día... Más 

Houston, Texas, United States
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Excelente el hotel en comida y sobre todo en servicio graciaas a el equipo de animacion a cesar,cinthia que hicieron nuestra estancia muy agradable. Ya hemos ido varias vacaciones y siempre nueatra primera opcion es el cid.

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GMELCID, Director General en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Daniela P, Gracias por su reciente aportación en Tripadvisor y por elegirnos entre tantas opciones en Mazatlán. Me alegra saber que cumplimos con sus expectativas de viaje y el servicio recibido por parte de nuestros colaboradores Cesar y Cinthia los cuales contribuyeron en hacer su estancia aún más agradable. Gustoso de escuchar que la tendremos nuevamente con nosotros, esperamos... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

Desde la llegada la recepción fue un poco descortés pues había dos señoritas y una le decía atiendelo tu la otra tu atiéndelo se les veía sin ganas y muy escueta su información. Las instalaciones ya son viejas con muebles viejos como son buros, cabecera de cama, cocina integral, mueble de TV se veían oldies y la habitación tenia una... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Hector S, Agradecemos su sincera reseña de 3 burbujas en Tripadvisor, sus comentarios son de suma importancia para llegar a nuestro objetivo y convertirnos en el Hotel de su preferencia. Me alegra escuchar que encontró un buen servicio de nuestros restaurantes y calidad de alimentos, así mismo como el servicio brindado por nuestros camareros. Lamento profundamente su experiencia con... Más 

Los Mochis, México
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

Ya había estado en este hotel en otras ocasiones. La alberca le gusta mucho a mi hijo y había sido la principal razón de regresar. Sin embargo ahora estuvimos en temporada de frío y tanto el servicio como la calidad de los alimentos en plan "Todo Incluido", lo note muy superior a la temporada de verano. Me imagino que es... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado LUISVAL5, Gracias por darnos la oportunidad de recibirlo una vez más en Hotel El Cid Moro Beach Hotel. Me alegra que su experiencia fuera satisfactoria y que una vez más cumplamos sus expectativas. Nuestros clientes son prioridad y día a día trabajamos duro para conseguir el nivel de calidad superior para contar con su preferencia sin importar, clase social,... Más 

León , México
Crítico Experto
56 opiniones 56 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

Dentro del complejo Cid, este es uno de los que tiene vista al mar. Asì que si puedes elige habitación aquì. Todos están comunicados y puedes ir de uno a otro.

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GMELCID, Director General en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Bernice R, Gracias por tomarse el tiempo de recomendar nuestras instalaciones a los lectores de Tripadvisor, estamos agradecidos por tan lindo gesto. Esperamos contar con su visita en un futuro próximo. Cordialmente, Salvatore Sanchez Gerente General. Más 

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2015

Tengo mas de 20 años que conozco y hospedo en este hotel (en sus diferentes complejos : Castila, El Moro, Granada ) y pareciera que se quedaron estancados en los 80,S ... Muy poca remodelación tanto en edificios, como en cuartos ... Este hotel en sus buenos tiempos era reconocido como Gran turismo y si no fuera por sus espectaculares... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada aranzza, Gracias por su reciente aportación a Tripadvisor. Por lo que puedo leer no supero sus expectativas. Estamos en constante remodelación en habitaciones, muebles y algunas áreas del hotel, algunos restaurantes remodelados como Alhambra, Lobby bar Moro, habitaciones, baños áreas públicas, solo por mencionar algunos. No dude en contactarme si decide hospedarse nuevamente con nosotros, me gustaría mostrarle algunas... Más 

Ciudad Mazatlán, Sinaloa, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

Una vez mas una experiencia inolvidable las instalaciones de lo mejor la mejor vista el personal de lo mas amable meseros cantineros,recepcionistas, etc, y de nuevo el equipo de actividades se encargaron de hacernis pasar una estancia divertidisima con sus juegos y actividades los jovenes cesar,jesus,cinthia aldo,frank,ruben,gabriel,luis todos ellos siempre al tanto de gacernos sentir como en casa las chicas... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cesar L, Gracias por su resiente revisión de 5 burbujas en tripadvisor y por elegir El Cid Moro en su reciente visita a Mazatlán. En nombre de los que laboramos en Hoteles El Cid le doy las gracias por el gran reconocimiento a nuestro personal y por mencionar a tanto de ellos, lo cual nos da una idea clara... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

felicito al sr Felix flores por su excelente atención, es esmerado en su trabajo y nos hizo muy ameno y agradablelos momentos que nos atendio, en general todos los empleados nos atendiero bien, pero es justo mencionar a los que se esfuerzan por hacerlo mejor, junto con el tambien me gustaria mencionar a la señorita lupita que trabaja en la... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado (a) pattonkoc, Agradezco su gesto amable de reconocer a nuestro colaborador Felix Flores y Lupita, sus palabras motivan a nuestro equipo a seguir esforzándose cada día por nuestros huéspedes, al ver sus esfuerzos en su reciente reseña. Una vez más gracias y esperamos recibirlo de nuevo en un futuro no distante. Cordialmente, Salvatore Sanchez Gerente General. Más 

México, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Me hospedé la semana pasada, fui en plan familiar y por tal motivo reservamos cuatro habitaciones. Todo iba bien, nos recibieron con atención y amabilidad, pero al momento de llegar a las habitaciones la sorpresa fue que dos de las cuatro reservadas NO TENÍAN CAMAS SINO SOFA-CAMAS y que por cierto estaban anticuados y feos. Yo me molesté mucho, porque... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Tere H Gracias por compartirnos su retroalimentación en su reciente estancia en Hotel El Cid Moro. Me alegra leer que su experiencia fue positiva en cuanto a nuestro servicio al cliente, como la atención de recepción y en especial el mesero Salvador de la cascada quien causó una buena impresión a usted, y los cuales atendieron sus necesidades de... Más 

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