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El Cid Granada Country Club

N.º 12 de 76 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
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Av Camaron Sabalo S/N | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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307 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    122
    124
    34
    18
    9
Consultá opiniones sobre
100
92
22
10
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Durango, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hola este findesemana pase unas vacasiones en el cid pero jamaz buelbo ir pork lacomida esta super carisima ,mal servicio,los baños rebosando de papeles muy mojados,y aparte los meseros atienden alos gringos y anosotros yardaban para k nos sirvietan k hotel demala categoria jamaz bolvere por mala actitud y mal servicio

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GMELCID, Director General en El Cid Granada Country Club, respondió a esta opinión

Dear mebarak, Gracias por su reciente puntuación en Tripadvisor. Estoy sorprendido por el servicio experimentado en su reciente visita a El Cid Granada. Nuestro primordial objetivo son nuestros apreciables clientes, cuidamos de igual manera a todos y cada uno de ellos, compartiré su retroalimentación con nuestros colaboradores para tomar medidas en los puntos mencionados. Gracias por su confianza, le ofrezco... Más 

Torreon, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2015

viaje el 27 de febrero del 2015, me parecio una experiencia maravillosa ya que este hotel cuenta con una atencion por parte de su personal, calidez, sencilles, y ademas honrradez, ya que extravie las llaves de mi vehiculo y el personal tuvo la atencion de recojerlas y entregarmelas estoy agradecido y muy satisfecho con su atencion. sus otros hoteles tambien... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
GMELCID, Director General en El Cid Granada Country Club, respondió a esta opinión

Estimado berna505, Gracias por su retroalimentación y sus palabras amables en cuanto al servicio de nuestro personal. Su gesto es muy valorado y apreciamos el tomarse unos minutos de su ocupada agenda en compartir su experiencia. En lo personal solo puede decir que estoy orgulloso de ser parte de este gran equipo. Esperamos continuar con su preferencia y tenerlo como... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 enero 2015

Quede satisfecho con el servicio del hotel cid, me parece genial que puedes hacer uso de todas las instalaciones de la cadena y mis hijos se divirtieron de lo mejor, muy buena habitacion muy buena comida muy buenas bebidas muy buenas instalaciones en general quedamos satisfechos y definitivamente si regresamos el proximo año.

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GMELCID, Director General en El Cid Granada Country Club, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro F, Gracias por depositar su confianza en nosotros, estoy contento de leer que cumplimos sus expectativas de viaje y que dejamos en ustedes muy buena impresión. Tenemos una gran ventaja y esa es que nuestros hoteles se encuentran conectados para más diversión y variedad de actividades, tendrás muchas cosas que conocer. Siempre buscando satisfacer las necesidades de nuestros... Más 

Morelia, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2014

Nos hospedadamos por medio de RCI en dicho hotel para disfrutar de las fiestas decembrinas y vaya que no esperabamos que el hotel fuera tan antiguo y con tantos puntos a mejorar; recién llegados nos topamos con la ausencia de una área para la entrada y salida de huespedes, ya que el hotel se encuentra sobre una avenida con tránsito... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Granada Country Club, respondió a esta opinión

Estimado Luis Mizar, Muchas gracias por su comentario detallado de El Cid Granada! Comentarios como estos son verdaderamente edificantes e importantes para nosotros, para que podamos ofrecer los más altos niveles de servicio a nuestros valiosos clientes. Le pedimos disculpas por las molestias. Hemos informado a los responsables de cada área y estamos rectificando las deficiencias que ha experimentado durante... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 diciembre 2014

Acabo de vacacionar a Mazatlán con mi familia , y me encontrado con nuevas mejoras en el hotel cid granada, won el personal es excelente sobretodo en recepción., al llegar me recibieron con mi bebida de cortesía y mi familia estaba muy contenta porque nos entregaron el cuarto desde la hora de nuestra llegada. al entrar a la habitación ,que... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Granada Country Club, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro G, Gracias por sus amables palabras referente a su reciente visita. Me alegra escuchar que ha logrado observar nuestras mejoras, le aseguro que haré llegar sus felicitaciones. Nuestro objetivo es seguir actualizándonos ya que conocemos el mercado competitivo que es Mazatlán y deseamos continuar con su preferencia. Esperamos contar con ustedes en un futuro no distante. Cordialmente, Salvatore... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 diciembre 2014

recibimos por parte del personal un trato excelentisimo festejamos el cumpleaños de mi hijo Yoshua nos hicieron muy grata la estancia aqui en el Cid tanto la personas de la recepcion Alejandro ,Pedro, Javier , Audomaro y en los restaurantes Rodolfo Tiburcio Martin Jorge Frnacisco muchisimas Gracias quedamos invitados a volverlos a visitar pronto

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GMELCID, Gerente en El Cid Granada Country Club, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomar unos minutos de su valioso para comentarnos su positiva experiencia en nuestro Resort. Me da mucho gusto el saber que su hijo paso un excelente cumpleaños y que nuestro staff participo para que esto se llevara a cabo. Estaré felicitando a nuestro valioso personal de recepción y de alimentos y bebidas por el gran trabajo reflejado... Más 

Campbell River, British Columbia, Canada
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2014

Muy contentos y felices en el El Granada del Cid .la gente es muy amable y atenta , están re modelando el hotel y esta quedando muy bien y confortable . Es un hotel muy tranquilo sobretodo para gente mayor. El área de la alberca es muy linda y tranquila . Lo recomiendo mucho.

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GMELCID, Director General en El Cid Granada Country Club, respondió a esta opinión

Estimada Martha T, No encuentro palabras para agradecerle su sincera recomendación. Estoy seguro que este comentario servirá para despejar dudas a los lectores de tripadvisor al momento de elegir una opción al llegar a Mazatlán. Esperamos nuevamente contar con su visita. Calurosos saludos, Salvatore Sanchez Gerente General. Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2014

La verdad que fue una desepción total, desde la llegada no hubo quien recibiera mis maletas, el hotel es un hotel viejo y por lo que pague no vale la pena. El peor servicio lo recibi en la recepción, tanto para el check in como el check out. Se ve que no se han preocupado por remodelarlo, te dan una... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Granada Country Club, respondió a esta opinión

Estimado Elias C Gracias por su retroalimentación sincera, por lo que puedo leer es evidente que estuvimos lejos de cumplir con sus expectativas lamento profundamente su experiencia al momento de registro, ya se ha abordado este tema con los departamentos involucrados y reforzar nuestras faltas. Continuamos trabajando en mejoras en nuestras areas en general, de antemano se que falta mucho... Más 

Monterrey
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2014

Visite este hotel con un grupo de amigos y todo excelente, cumplio con nuestras expectativas y la pasamos de maravilla, gracias a todo el personal que izo de nuestra estancia algo maravilloso, agradecimiento especial a los chicos del area de alberca Luis, Tiburcio y Jorge nos atendieron de maravilla. Por supuesto que regresaremos el siguiente verano!!

¿Te pareció útil esta opinión? 1
GMELCID, Director General en El Cid Granada Country Club, respondió a esta opinión

Estimado (a) ninemena, Es para mí un placer conocer que en su reciente estancia cumplimos sus expectativas de viaje, no hay nada más gratificante que un huésped satisfecho, son palabras de aliento para seguir trabajando arduamente y conocer que vamos por el camino correcto. Luis, Tiburcio y Jorge recibirán un aplauso por su reciente mención. Cordialmente, Salvatore Sanchez Gerente General. Más 

Chihuahua
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2014

Me encanta este hotel y el servicio que nos han brindado por 7 años consecutivos obvio con altas y bajas pero aún así es mi favorito. Estuvimos en el restaurante italiano y desde que llegamos la atención fue excelente, la comida exquisita y del postre ni hablar estuvo delicioso además se muy agradable el platicar mientras se escucha la música.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
GMELCID, Director General en El Cid Granada Country Club, respondió a esta opinión

Estimado (a) Zero_abn De antemano le agradezco su colaboración en su reciente aportación de 5 puntos, con gusto puedo leer que hemos estado en su preferencia durante 7 años consecutivos lo que es para nosotros un gran logro, gracias por su confianza. También puedo ver que disfrutó del servicio en nuestro restaurante Alcázar “Italiano”, en nuestro hotel hermano. Esperamos tenerlo... Más 

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