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Velas Vallarta Suite Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
Paseo de la Marina Norte 585, Marina Vallarta | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México
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2.513 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.842
    458
    114
    52
    47
Consultá opiniones sobre
899
861
30
53
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Queretaro, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014

Hemos vuelto de nuestras vacaciones de Navidad, llegamos el domingo previo al festejo y desde la recepción no paramos de sorprendernos agradablemente!!! Te esperan en el lobby con agua de Jamaica y una sonrisa, la chica de recepción hace super eficiente su trabajo, sabe q quieres llegar a aventarte a la alberca. Llegamos a un estudio, bastante amplio y bien... Más 

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ManagerVVPV, General Manager en Velas Vallarta Suite Resort, respondió a esta opinión

Me da mucho gusto Sra. Marisol por haber cumplido con sus sueños vacacionales. Me alegra mucho que desde su llegada hasta su regreso a casa usted se sintiera bien atendida en cada paso y cada contacto con nuestro personal. Nuestras suites estudios están muy cómodas para una familia activa y junto con el serví-bar muy práctico para que sus antojos... Más 

Guadalajara, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

Estuve con mis papas en Diciembre de este año y la verdad por segunda ocasión nos sorprendieron y nos dejaron con ganas de mas!! La recepción rapida, eficaz y amable, el estacionamiento de lo mejor puedes estacionar tu mismo tu auto si es que desconfías del Valet Parking. La habitación muy amplia, limpia y comoda. Los meseros de los Restaurantes... Más 

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ManagerVVPV, General Manager en Velas Vallarta Suite Resort, respondió a esta opinión

Gracias Sra. Daniela por sus comentarios alegres sobre su reciente estancia en Velas Vallarta. Es muy amable de su parte mencionar todos los aspectos que fueron de su agrado incluyendo el servicio sobresaliente que mis empleados mostraron hacia a usted y sus papas. Nuestra meta es que ustedes y todos nuestros huéspedes se sientan en familia cuando nos hacen el... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2014

La atención, las instalaciones, los alimentos y el cuidado de las albercas y jardines, así como la playa y demás servicios fueron excelentes. Resultó una experiencia muy agradable. El paseo por la marina tiene muchos atractivos para el visitante, entre otros el paseo en yate

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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ManagerVVPV, General Manager en Velas Vallarta Suite Resort, respondió a esta opinión

Muchas gracias Sr. Ruperto por haber compartido sus positivas opiniones y observaciones acerca de su estancia en Velas Vallarta. Nos da mucho gusto que usted haya disfrutado el ambiente y servicio que nosotros brindamos hacia nuestros valorados huéspedes. Y sepa por favor que será nuestro honor recibirlo de nuevo para seguir brindando vacaciones de alto confort y calidad. LUIS ANGARITA... Más 

Zona Metropolitana de Guadalajara, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2014

Estuve solo 2 días y la verdad es q tienen un excelente servicio, la comida, lo impecable de baños y pasillos genial. Mi agradecimiento para Salvador de seguridad y botones, las camaristas q hicieron la cama para mis hijos súper amables, Jesús mesero de restaurante de playa, Jacinto Cristian y demás meseros q nos atendieron. Shalom de ambientación y para... Más 

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ManagerVVPV, General Manager en Velas Vallarta Suite Resort, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por sus cálidas palabras sobre su corta estancia de dos dias. Me alegra mucho que en tan poco tiempo pueda conocer por nombre a muchos colaboradores. Los mencionados son muy buenos ejemplos de la ética de servicio que utilizamos en Velas Vallarta y será el deseo de cada uno de ellos ser los anfitriones de usted y su... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2014

¡Llevo 2 días en el hotel y el agua de las albercas esta helada!, van 3 veces que solicito que enciendan la caldera, lo pedí en la alberca de actividades, en el lobby y anoche con el concierge y nada, no me hacen caso. Mientras tanto las albercas vacías. Definitivamente NO VENGAS, aquí prefieren ahorrarse unos pesos en gas que... Más 

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ManagerVVPV, General Manager en Velas Vallarta Suite Resort, respondió a esta opinión

Muchas gracias Sr. Carlos por insistir con mi personal en la calefacción del agua de albercas. Si tenemos en Velas Vallarta un programa de calefacción pero el clima fresco nos gano este año. Ya hice mi compromiso con nuestros huéspedes de vigilar mucho mejor las temperaturas de las albercas y proveer un ambiente cómodo para usted y para todos. Además... Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2014

Estuve aquí hospedado y la verdad que hemos salido muy decepcionados. Es en teoría un hotel "familiar". Pues no existen actividades para niños (solo un club kids para niños mayores de 4 años). Claramente lo niños se aburren. Pedi entrar con mi hijo y yo cuidarlo y ni eso dejan. La única actividad para mis hijos fue meterse a la... Más 

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donald w, General Manager en Velas Vallarta Suite Resort, respondió a esta opinión

La verdad le ofrezco disculpas Sr. Javier por no haber alcanzado sus expectativas en esta ocasión. Intentamos proveer una variedad de actividades y alimentos para todas las edades y gustos y mayormente tenemos éxito entre los huéspedes que deciden hospedarse aquí en Velas Vallarta. Sin embargo, a partir de hoy, estará permitido la entrada y participación de niños menos de... Más 

San Luis Potosí, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2014

Viajé con mi esposo por nuestra luna de miel, desde que llegamos nos hicieron sentir que habíamos llegado a casa después de un largo viaje. La vista al mar es hermosa, la comida deliciosa, el trato de primera, las habitaciones excelentes, bueno al menos en la que nos hospedaron. Me puse triste cuando tenia que regresar jaja, nos gustó tanto... Más 

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ManagerVVPV, General Manager en Velas Vallarta Suite Resort, respondió a esta opinión

La agradezco mucho Sra. Rosy por sus lindas palabras sobre su luna de miel con nosotros en Velas Vallarta. Estoy seguro que después de muchísimas preparaciones y celebraciones en San Luis Potosí llegar al hotel era un momento que culmina todo el amor que usted y su esposo llevan juntos. Me da mucho gusto saber que pudimos cumplir con el... Más 

Ciudad Victoria, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2014

Hotel muy familiar, la atención muy buena, los cuartos confortables, limpios, con espacio. En general la estancia fue muy buena. El restaurante italiano, súper rico! El único punto digamos no tan bueno, fue el elevador que tardaba muchísimo en subir. Pero recomiendo este hotel sobre todo para familias.

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ManagerVVPV, General Manager en Velas Vallarta Suite Resort, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias señora por haber compartido sus comentarios entusiásticos con la comunidad de TripAdvisor. Nuestra meta es no solamente mantener la calidad en los aspectos que usted tan amablemente comenta, sino mejora aun más a un nivel que la competencia no pueda igualar. Pero siempre cuando se presenta una situación o defecto reaccionamos de manera inmediata y con toda seriedad... Más 

Irapuato, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014

Desde el momento que te abren la puerta del coche, son atenciones. Los 5 días que estuvimos allí fueron excelentes. Recepción, los meseros, la mucama sin queja alguna. La próxima vez que viaje a Puerto Vallarta, indudablemente llegare al Velas. Gracias Pablo (jefe de meseros) y Jesús (mesero), por todo. Lo unico regular es el show de la noche, esta... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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ManagerVVPV, General Manager en Velas Vallarta Suite Resort, respondió a esta opinión

Muchas gracias Sra. por considerar Velas Vallarta como su casa en Puerto Vallarta. Y eso es exactamente como deseamos que usted y todos nuestros valerosos clientes se sientan cuando reservan sus vacaciones con nosotros. Me da mucho gusto que haya encontrada un servicio de primera clase desde su llegada y en todos los aspectos de su estancia. Y si me... Más 

Querétaro, Queretaro de Arteaga, Mexico
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2014

Excelente el servicio! Todo muy bien! Personal muy calificado y perfectamente entrenado...la playa y todos los servicios muy adecuados. Instalaciones muy adecuadas y limpias. Solo en vuelos que salen tarde podrían dar un poco de más tolerancia.

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ManagerVVPV, General Manager en Velas Vallarta Suite Resort, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por sus comentarios positivos y por sus observaciones. Intentamos brindar un servicio basado en calidad y calidez resultando en expresiones agradables como las suyas. Lo bueno sobre los aviones es que no duran mucho y en realidad casi no afecta la experiencia vacacional. Nuevamente le agradezco sus comentarios y les mando mis cálidos saludos a todos en el... Más 

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