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Best Western Plus Suites Puerto Vallarta

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517 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    180
    155
    90
    54
    38
Consultá opiniones sobre
102
189
16
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

El hotel está excelente, tiene muy buena ubicación y vista, el servicio es muy bueno y las personas son amables, el trato que nos dieron Gonzalo en el área de la alberca, Abraham en el estacionamiento y Yessica en recepción fue destacable. El cuarto muy grande y limpio a excepción de una cucaracha enorme que nos salió en el baño.... Más 

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Best Western Pl... P, Director de Relaciones Públicas en Best Western Plus Suites Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos retroalimentan y nos ayudan a mejorar nuestro servicio para ofrecerles la experiencia que ustedes y nuestros huéspedes se merecen. Sabemos que su estancia no fue del todo cómoda y la gran experiencia que deseaban, queremos ofrecerle una disculpa por la manera en que interrumpieron su sueño, ya se... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

Los horarios de bar y Restaurant/Snacks no los respetan. Teníamos que movernos de un lugar a otro para conseguir una bebida. Los Meseros en la alberca olvidaban nuestros pedidos. Quitaron camastros y sombrillas en la playa porque tenían boda por lo que no pudimos estar en la playa. Eso si, excelentes vistas y la playa hermosa!

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Best Western Pl... P, Director de Relaciones Públicas en Best Western Plus Suites Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir para compartir sus comentarios en relación a la atención y servicio que recibió durante su estancia, gracias a ellos hacemos mejoras constantes en la operación del hotel. Lamentamos mucho que la impresión con la que se quedo de nuestro servicio no haya sido 100 % satisfactoria, ya que para nosotros... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2015

Visite el Hotel la semana pasada, por alguna causa fuimos removidos a otra propiedad la noche que reservamos... Fuimos atendidos por José en la recepción, me causo mucha molestia que nos haya dado tan mala noticia, pero me atrevo a escribir esta reseña solo para darle mil FELICITACIONES por su gran esfuerzo de mantener al cliente satisfecho y hacernos ver... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Best Western Pl... P, Director de Relaciones Públicas en Best Western Plus Suites Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Hola! nos alegra mucho que a pesar de que no tuvieron una grata experiencia de inicio, al final quedaron satisfechos, desgraciadamente tuvimos algunos inconvenientes con las reservaciones por lo cual nuevamente pedimos una disculpa. Esperamos que su próxima visita podamos tener el honor de atenderlos y por supuesto que pasaremos a José nuestras felicitaciones. ¡Los esperamos de vuelta muy pronto! Más 

Chicago, Illinois
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Pues era la segunda visita a este lugar, la primera vez fui acompañado de mi esposa y nos toco el hotel casi solo, por lo tanto muy buena atención. Pero esta vez lleve a mis abuelos y aunque no fue en temporada alta ni el hotel estaba al 100% de su capacidad, la atención dejo mucho que desear. Desde el... Más 

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Crítico Experto
89 opiniones 89 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2015

Mi primera impresión del hotel fue negativa. El servicio del check inn lento, y alas 7:30 pm que llegamos no tenían una de la a habitaciones listas. También no me respetaron la selección de la las tres habitaciones. Mi cuarto grande, con vista al mar. El aire acondicionado descompuesto, y el personal de Mantenimiento tardo una hora y media en... Más 

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Zapopan, Jalisco, Mexico
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

Estuve hospedado en este hotel con mi esposa e hijo durante 3 días 2 noches, las suites están bastante bien, bonitas, espaciosas, todas con balcón, muy limpias tina y vista al mar, cancha de tenis, y playa privada. Hasta ahí todo bien...Estuve con plan todo incluido.. Mala decisión, la comida es mala y no corresponde con lo que te cobran..... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Puerto Vallarta, México
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2015

Estuve en este lugar disfrutando de un "Day Pass" y de entrada la chica de recepción un poco complicada, el lugar está a la orilla del mar con muy bonita vista, nos la pasamos muy agusto en la alberca, la música que ponen ideal para estar y relajarse, nos sirvieron unas botanas también mu ricas, en fin lo recomiendo y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2015

Me hospede en este Hotel tan paradisiaco, tuve una buena estancia aunque mi ultimo dia tuve problema. El recepcionista del turno matutino que no recuerdo su nombre fue la peor persona en servicio que pude encontrar en su hotel, grocero sin capacidad para poder ayudar a un huesped y no entiendo como los altos mandos de este hotel conservan personal... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2015

El hotel, si bien le faltan arreglar algunos detalles, es un hotel pequeño pero muy bonito, todo el equipo desde jardineros, meseros, botones, administración... etcétera nos brindaron una estancia maravillosa, el cuarto super limpio, las instalaciones muy bonitas, y sobre todo la playa excelente y privada. Debo destacar el buen servicio de Abel Pérez, excelente chavo, super servicial y la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Zapopan, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2015

Cecy la Chava De animación excelente Muy linda & Buenisima Onda aparte super atenta en todos los sentidos Abel Perez Reyes Excelente Persona Muy atento servicial,buena persona,muy buena onda,educado & respetuoso. Carlos El del Bar Super Buena gente Servicial & Amable.

¿Te pareció útil esta opinión? 2

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