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Best Western Plus Suites Puerto Vallarta

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Carretera a Barra de Navidad Km 8.5 Zona Hotelera Sur, Puerto Vallarta 48390, México
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  • Ubicación
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  • Habitaciones
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  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
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Guadalajara, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2015

Bueno primeramente quiero agradecer por el excelente servicio del hotel y ni se diga la organizadora Ceci fue el complemento para que mis vacaciones fueran de lo mejor ya que ponia actividades bastante divertidas . no veremos en la próxima gracias Best Western sigan así con su excelente servicio.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Best Western Pl... P, Director de Relaciones Públicas en Best Western Plus Suites Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Es confortante para nosotros saber que sus vacaciones fueron excelente , sin duda estaremos haciendo extensa la felicitación a nuestra colaboradora Ceci. Gracias por visitarnos ya que para Best Western Plus Suites Puerto Vallarta usted es lo más importante, esperamos que pronto regrese a esta su casa. Saludos cordiales Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

Muy buen servicio, compramos un daypass nos atendió la srta. Cecilia Robles muy amable. Me gustó mucho estar en la alberca y las actividades, jugamos lotería y voleibol. Recomendado. Gracias Best Western Plus

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Best Western Pl... P, Director de Relaciones Públicas en Best Western Plus Suites Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias por sus comentarios , es grato para nosotros saber que usted disfruto de nuestras instalaciones y servicio y cumplimos con sus expectativas. Esperamos tenerlo pronto de regreso en esta su casa Más 

Santiago, México
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

es un hotel muy cómodo ya tiene sus añitos por ende falta renovarse pero esto no quita que te pases unas vacaciones agradables como lo fue para nosotros. estuvimos hospedados del 16-20 marzo, llegamos y tuvimos un recibimiento normal el check in fue muy rápido nos instalamos y rápidamente nos alegro que la habitación es muy grande y muy confortable... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Best Western Pl... P, Director de Relaciones Públicas en Best Western Plus Suites Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Estamos muy agradecidos de que se tomara el tiempo de compartir con nosotros sus excelentes comentarios sobre su última estancia en nuestro hotel. Son muy importantes ya que nos motivan e inspirar a hacer nuestro trabajo cada día mejor. Para nosotros ha sido un verdadero placer atenderle y nos sentimos muy felices de saber que realmente disfrutó y... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

El hotel está excelente, tiene muy buena ubicación y vista, el servicio es muy bueno y las personas son amables, el trato que nos dieron Gonzalo en el área de la alberca, Abraham en el estacionamiento y Yessica en recepción fue destacable. El cuarto muy grande y limpio a excepción de una cucaracha enorme que nos salió en el baño.... Más 

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Best Western Pl... P, Director de Relaciones Públicas en Best Western Plus Suites Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos retroalimentan y nos ayudan a mejorar nuestro servicio para ofrecerles la experiencia que ustedes y nuestros huéspedes se merecen. Sabemos que su estancia no fue del todo cómoda y la gran experiencia que deseaban, queremos ofrecerle una disculpa por la manera en que interrumpieron su sueño, ya se... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

Los horarios de bar y Restaurant/Snacks no los respetan. Teníamos que movernos de un lugar a otro para conseguir una bebida. Los Meseros en la alberca olvidaban nuestros pedidos. Quitaron camastros y sombrillas en la playa porque tenían boda por lo que no pudimos estar en la playa. Eso si, excelentes vistas y la playa hermosa!

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Best Western Pl... P, Director de Relaciones Públicas en Best Western Plus Suites Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir para compartir sus comentarios en relación a la atención y servicio que recibió durante su estancia, gracias a ellos hacemos mejoras constantes en la operación del hotel. Lamentamos mucho que la impresión con la que se quedo de nuestro servicio no haya sido 100 % satisfactoria, ya que para nosotros... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2015

Visite el Hotel la semana pasada, por alguna causa fuimos removidos a otra propiedad la noche que reservamos... Fuimos atendidos por José en la recepción, me causo mucha molestia que nos haya dado tan mala noticia, pero me atrevo a escribir esta reseña solo para darle mil FELICITACIONES por su gran esfuerzo de mantener al cliente satisfecho y hacernos ver... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Best Western Pl... P, Director de Relaciones Públicas en Best Western Plus Suites Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Hola! nos alegra mucho que a pesar de que no tuvieron una grata experiencia de inicio, al final quedaron satisfechos, desgraciadamente tuvimos algunos inconvenientes con las reservaciones por lo cual nuevamente pedimos una disculpa. Esperamos que su próxima visita podamos tener el honor de atenderlos y por supuesto que pasaremos a José nuestras felicitaciones. ¡Los esperamos de vuelta muy pronto! Más 

Chicago, Illinois
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Pues era la segunda visita a este lugar, la primera vez fui acompañado de mi esposa y nos toco el hotel casi solo, por lo tanto muy buena atención. Pero esta vez lleve a mis abuelos y aunque no fue en temporada alta ni el hotel estaba al 100% de su capacidad, la atención dejo mucho que desear. Desde el... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Crítico Experto
93 opiniones 93 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2015

Mi primera impresión del hotel fue negativa. El servicio del check inn lento, y alas 7:30 pm que llegamos no tenían una de la a habitaciones listas. También no me respetaron la selección de la las tres habitaciones. Mi cuarto grande, con vista al mar. El aire acondicionado descompuesto, y el personal de Mantenimiento tardo una hora y media en... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Zapopan, Jalisco, Mexico
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

Estuve hospedado en este hotel con mi esposa e hijo durante 3 días 2 noches, las suites están bastante bien, bonitas, espaciosas, todas con balcón, muy limpias tina y vista al mar, cancha de tenis, y playa privada. Hasta ahí todo bien...Estuve con plan todo incluido.. Mala decisión, la comida es mala y no corresponde con lo que te cobran..... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 6
Puerto Vallarta, México
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2015

Estuve en este lugar disfrutando de un "Day Pass" y de entrada la chica de recepción un poco complicada, el lugar está a la orilla del mar con muy bonita vista, nos la pasamos muy agusto en la alberca, la música que ponen ideal para estar y relajarse, nos sirvieron unas botanas también mu ricas, en fin lo recomiendo y... Más 

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