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Costa Sur Resort & Spa

Carr. Puerto Vallarta a Barra de Navidad Km. 4.5 | Zona Hotelera Sur, Puerto Vallarta 48390, México
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304
25
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Mil gracias Costa Sur por todas sus atenciones y por hacer de nuestro día el mejor de nuestras vidas.... Nuestra familia y amigos felices y encantados con sus instalaciones y alimentos. GRACIAS COSTA SUR, definitivamente vamos a regresar....

¿Te pareció útil esta opinión? 2
GerryNayarit, General Manager en Costa Sur Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Huésped le agradecemos el haberse tomado su tiempo para comentarnos acerca de su reciente estancia para una fecha tan significativa en nuestro Costa Sur. Es un placer saber que logramos satisfacer sus expectativas y que la mayor experiencia de la vida, como lo es una boda, haya sido completamente cumplida. Puede estar segura que estaremos esperándolos de regreso muy... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2015

Es un buen hotel todos los empleados son amables... el bufet de comida italiana riquisimo, pero si no tienes todo incluido no te dejan tomar tus bebidas, sus costos son elevados y cuando tienen hora feliz cambian los vasos a unos mas pequeños, no me toco ninguna actividad en la playa por la bandera roja, buenas instalaciones.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
GerryNayarit, General Manager en Costa Sur Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada María de Jesús le agradecemos el que se haya tomado su tiempo para comentarnos acerca de su pasada vista a nuestro Costa Sur. Nos da gusto que hayamos logrado satisfacer parte de sus expectativas y que nuestros colaboradores hayan mostrado su lado amable y cortés con la atención brindada. Le comento que el hecho de no permitir alimentos y/o... Más 

Ensenada, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2015

En el pasado mes de abril, estuve hospedado en dicho hotel con mi familia. Las instalaciones del podrían ser mejoradas o remodeladas para brindar una mejor apariencia y ser mas atractivas. Al igual que el servicio de internet el cual presentó algunos pequeños inconvenientes durante mi estadía ahí. Sin embargo, la calidad de la atención y el trato del personal... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
GerryNayarit, General Manager en Costa Sur Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Luis le agradecemos el haberse tomado su tiempo para comentarnos acerca de su pasada estancia en nuestro Costa Sur. Nos da mucho el haber podido satisfacer sus expectativas, así como haber brindado una muy buena experiencia vacacional. Hemos tomado nota de sus felicitaciones para José Luis en la recepción, así como a nuestros demás colaboradores y puede estar... Más 

Zapopan, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2015

Estuvimos un grupo de amigas, mi pareja y yo en este hotel durante el fin de semana, la verdad es que tienen "all inclusive" pero el servicio está horrible, la comida no es buena, tardan millones de años para entregar lo que está incluido y aparte de todo es muy costoso. Tiene el valor por noche de un hotel de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
GerryNayarit, General Manager en Costa Sur Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Huésped le agradecemos el haberse tomado su tiempo para comentarnos acerca de su reciente estancia en nuestro Costa Sur, sus observaciones siendo muy importantes para mejorar nuestros servicios. Puede estar segura que hemos tomado nota de sus comentarios y que estaremos revisando todos y cada uno ellos con los jefes departamentales involucrados para tomar las respectivas acciones correctivas. Lamentamos... Más 

Seattle, Washington
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2015

Mi nombre es Matthew Rodriguez y yo trabajo para el Senor Sanderson el cual estuvo de vacasiones en Mexico en este hermoso Resort y el cual olvido cosas importantes ahi. Quiero agradecer cordialmente al Sr. Jose Luis Garcia por su rapida eficas y amable atencion y manera de resolver mi problema desde Mexico a Seattle Washington US. El Sr. Jose... Más 

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GerryNayarit, General Manager en Costa Sur Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Rodríguez nos da mucho gusto el que se haya tomado su tiempo para comentarnos acerca de la experiencia recién vivida. Uno de nuestros puntos fuertes, sin duda, es nuestro servicio al huésped y cliente y estamos muy orgullosos de la forma en que José Luis lo atendió y ayudó a resolver su problema. Nos aseguraremos de pasarle copia... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2015

Hermoso hotel, estancia confortable, la comida muy rica, excelente lugar para viajar en familia o con pareja, ampliamente recomendable, el personal del hotel muy atentos y accesibles y las instalaciones del hotel de primera, de los mejores hoteles en que me he hospedado, sin duda volveria a ese hotel.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
GerryNayarit, General Manager en Costa Sur Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Huésped le agradecemos el que se haya tomado su tiempo para comentarnos acerca de su pasada estancia en nuestro Costa Sur. Es un placer saber que logramos satisfacer sus expectativas y hayamos logrado brindar una muy buena experiencia vacacional. Esperamos tener la oportunidad de volver a atenderlos en esta "su casa" en un futuro próximo y le agradecemos una... Más 

Zapopan, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

La comida no es muy buena y el servicio muy lento. Doy crédito a la gente que trabaja ahí, muy amable. En general solo puedo decir que no fue lo que esperaba, pero aún así me la pase bien. Lo recomiendo si van en familia.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
GerryNayarit, General Manager en Costa Sur Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Huésped le agradecemos el haber tomado su tiempo de comentarnos acerca de su reciente estancia en nuestro Costa Sur. Lamentamos el que no hayamos podido satisfacer del todo sus expectativas, pero esperamos que nos dé la oportunidad de volverlos a atender en un futuro próximo para que vuelvan a vivir la buena experiencia brindada por nuestros colaboradores y podamos... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2015

Todas las habitaciones cuentan con vista directa al mar, Hotel no muy nuevo, pero actualizado. no tome el todo incluido y cada cuenta fue algo cara, pero toda la cocina fue muy buena. poca playa y la arena es incomoda pero tiene su buen guardaplaya para poder nada un poco en el mar-

¿Te pareció útil esta opinión? 2
GerryNayarit, General Manager en Costa Sur Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Raymundo le agradecemos mucho el haberse tomado su tiempo para comentarnos acerca de su reciente estancia en nuestro Costa Sur. Nos da mucho gusto el haber podido satisfacer sus expectativas así como que hayamos logrado brindarle una experiencia vacacional muy agradable. Esperamos poder atenderlos en esta "su casa" en un futuro próximo y le damos de nuevo las... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

Para empezar no te dejan tener tus propias bebidas en el área de alberca si no tienes paquete todo incluido, lo cual te obliga a consumirles, la playa esta llena de piedras y es muy incómodo caminar o meterte a la playa. Creo que no regresaría.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
GerryNayarit, General Manager en Costa Sur Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jorge le agradecemos el haberse tomado el tiempo de comentarnos acerca de su reciente estancia en nuestro Costa Sur. Lamentamos la percepción con la que regresó a casa, pero me permito comentarle que, efectivamente, somos un hotel (y no un condominio) que brinda todos los servicios necesarios para una estancia completa y satisfactoria a sus huéspedes, los restaurantes... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2015

Visite este hotel por un fin de semana con los amigos. En general todo esta muy bien, no es un hotel nuevo sin embargo mantiene en buen estado todas sus instalaciones, todo el personal es muy amable y la comida muy rica. El único detalle es su playa que tiene muchas piedras y resulta algo incomoda, pero aún así no... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
GerryNayarit, General Manager en Costa Sur Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Antonio, muchas gracias por comentarnos acerca de su reciente estancia en nuestro Costa Sur. Es un placer saber que logramos hacer de su estancia una gran experiencia vacacional, así como que hayamos logrado satisfacer sus expectativas. Nos da gusto el que se hayan destacado nuestros colaboradores quienes son parte importante en la operación diaria y les estaremos pasando copia... Más 

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